2023年度2023年项目经理工作总结报告(十七篇).docx
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1、 2023年度2023年项目经理工作总结报告(十七篇)【完整版】 随着社会一步步向前进展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么我们该如何写一篇较为完善的报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧 工程经理工作总结报告篇一 一、一季度工作回忆 第一季度,在海南区域,我主要跟进两个工程,一个是三亚鸿坤山海墅工程,另外一个是文昌蝶恋海工程。先说一下三亚鸿坤山海墅工程,此工程是大包给施工队。年前主要完成了1、2#楼的集热器的安装。集热器安装在斜屋面上,楼层有二十多层,难度系数较大。开工前甲方及监理方要求我们出一个楼面施工的安全方案,同时我们也特别重视施工上
2、的安全。在施工过程中,屡次强调安全施工。所以年前顺当的完成了既定的目标,将集热器安装完毕,施工质量也得到甲方和监理方的认可。 过完春节后,工程部和施工队安排后期工作,规划材料,截止三月三十一日,1、2#楼的管材、水泵、阀门、已经到场,同时完成了1、2#楼的水箱拼装,1#楼的管路安装大体完工。四月中旬两栋楼根本上能完工。工程资料和施工进度同步。 回款方面,合同商定按每个月进度的工程量回款,甲方要求每月的二十三日前上报进度款。年前一月底尚未安装集热器,只对集热器支架进展了焊接,产值不大,等集热器安装完毕时,已经错过了上报进度款的时间。工程部规划在四月份的时候,申请两栋楼全部工程量的进度款。 文昌蝶
3、恋海工程,共四栋楼,八个系统。甲方依据招标文件要求,钢构造热镀锌处理,二次镀锌,不允许现场焊接。公司发货的钢材是用来焊接。现场钢构造不焊接,或者焊接好了后二次镀锌难度系数可以说是史无前例的大。工程部屡次和甲方沟通,甲方勉为其难的让我们焊接,要求我们做好焊接防腐工作。甲方内部一些成员和监理方对我们钢构造焊接仍旧有些不同的声音。 工程部在审图时,集热循环、回水、供水均无备用泵,且无爬梯至屋面,是无法满意节能要求。年前的时候,工地上的塔吊面临撤除,但我们的圆形水箱在还未到现场,为了避开这个问题,我们向甲方提出水箱变更为拼装水箱。前前后后又6个签证,但合同签的又是包干价,签证办下来难度特别大。甲方zu
4、i后只同意三个签证,目前在审核中。 第一季度内年前完成了集热器支架的焊接。由于公司规划的钢材数量差了一些,年前的水箱根底和局部马道没有焊接。过完春节后,在三月底,公司补单的钢材到达了现场,安排了施工队进场焊接水箱根底和马道。在三月份中旬的时候,工程部做了一个材料选购规划,大局部材料规划在四月十日到达现场。由于一些缘由,时间延误,时至今日其他材料尚未到达现场,将会造成窝工现象。公司在材料下单的时候提出太阳能上循环管不能用钢塑管,易造成管道堵死。管道变更成薄壁不锈钢管还在和甲方沟通,签证可能办不下来。此事的隐患将会延误工期。文昌蝶恋海工程暴露了许多问题,值得我们深思。 回款方面,文昌蝶恋海工程已经
5、按合同执行,回了20%的预付款。资料和施工进度同步。 二、二季度工作部署 三亚鸿坤工程规划在四月底完工,同时在四月底向甲方申请1、2#楼工程量的进度款,争取在五月份回到款。帮助工程经理搞节能验收。 文昌蝶恋海工程紧跟公司材料,由于甲方要求五月份完工并验收,照目前的状况来看任务重,难度大,状况特别紧急。缘由是集热器、热泵、水箱在也许在四月二十多号才能到现场。四栋楼、八个系统目前只完成集热器支架,工程量可想而知。在四月份向甲方申请其次笔合同总价的30%的价款,争取在五月份回到款。协调现场,也许在五月中下旬工程完工,帮助工程经理搞节能验收。 三、前事不忘,后事之师 我主要是讲一下蝶恋海工程遇到的问题
6、,在后期的工程能不能避开。前事不忘,后事之师。 第一个问题:招标文件的技术要求,集热板的安装要求能够抵挡12级台风。在工程开工的时候,甲方要求我们出一份计算书证明我们设计的集热器钢构造能够抵挡12级台风。后来兄弟单位绿建公司核算得出,我们设计的集热器钢构造不满意12级台风,还需加固槽钢。缘由是我们公司设计是从常规状况考虑来设计,忽视了招标文件的硬性规定。在今后的工程设计人员对招标文件有肯定的了解后,再进展设计,或许会稳妥点。 其次个问题:太阳能上循环管道管材变更问题。之前我们报的钢塑管,在要施工地时候,公司提出钢塑管长期在高温下运行,衬塑层简单熔化造成管道堵死,需变更其他管材。变更管材类型涉及
7、到本钱掌握问题,合同签的又是包死价,很犯难。今后的工程对于太阳能上循环管道要特殊考虑,避开管材变更问题。 第三个问题:高层工程大型材料吊装问题。趁着工地上的塔吊未撤除之前能否将大型材料进展吊装,比方圆形水箱、钢材。固然有人提出不同看法,认为圆形水箱提前吊装至楼面面临风吹雨淋,甚至还有吹落的可能。任何事都有风险,关键在于掌握和取舍。工地上的塔吊撤除后,高层工程大型材料吊装费用不低,又费时。 工程经理工作总结报告篇二 20xx年在公司各级领导的关心与支持下,在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下,都市阳光工程经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念,遵循“品质效劳、精细治理”的原则精神,开
8、展各项效劳与治理工作,取得了肯定的成绩也暴露出一些缺乏,现将一年的工作总结汇报如下: 一、顺当完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高分散力和战斗力,团队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡。 20xx年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光工程经理部工作,起初工程立足当地,多渠道开展人员聘请工作,在4月下旬交房前根本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动乱走向稳定。工程经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训掩盖率达100%。 今年7月16日,由于施工单位的疏漏,黄昏一场大雨造成小区地下室大量漏水,工程经
9、理部马上启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,工程经理部马上实行措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“仆人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。 二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。 1、在收费方面:我工程人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过
10、电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想方法保证收费率的提高,11月收费率已达95、6%。 2、在物资选购方面:工程坚持就近、价低、质高的原则进展当地的供货商家,掌握本钱支出。 3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节省人力本钱开支约27万元; 4、在节能降耗方面:通过掌握庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器削减无功损耗等方法手段,节省能耗开支约17万元; 5、在节省意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节省荣耀”的意识。
11、今年6月通过与施工方的屡次协商,顺当接手其电梯轿厢爱护措施,节省开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避开了不让业主车辆有损伤,又节省了本钱开支近千元。 20xx年,工程经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,估计全年能超额完成了收入391、38万元,利润率4、61%的年度经济指标。 三、坚持“品质效劳、精细治理”的宗旨,明晰责任分工,梳理标准工作流程,逐步提升效劳质量和治理水平,从而提高业主满足度。 1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化 从四月下旬开头的
12、集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,工程经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准,既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,供应诉求效劳1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。 2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化 工程经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他工程移交的阅历,积极协作开发商逐步与各施工单位办理公共设施设
13、备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养规划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业效劳中心修理的工作准时率100%,合格率100%。 3、突出抓好安防工作的重点化 由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较简单,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流淌较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经受了各类突发大事7起,处置准时妥当,较好的躲避了风险,同时秩序维护队仔细总结吸取教训,调整工作岗位设置,尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,工程经
14、理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。 4、外包单位、维保单位、便民服效劳及驻场维保人员监管制度化 小区保洁属于外包,大半年来工程经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民效劳人员的治理也分派到各班组长一级,对这些人员的治理日渐标准,同时合作、协作较好,解决了工程日常的一些困难。 日常治理、效劳工作标准化 工程治理改革以来,工程经理部员工努力学习、领悟新的治理方法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素养。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持
15、工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初工程经理部合计罚分77分,奖分57分。另外,工程经理部在治理上强调走动式效劳,要求治理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,不断改良工作方法。随着治理与效劳的有效结合,业主的满足度有了较大的提高,截止12月初,工程经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。 四、端详自我,认清缺乏之处和明确改良方向。 1、个别班组长和员工仍旧存在本位主义思想,思索问题有肯定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。工程经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培育员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素养。 2、小区的安全防范工作还有
16、待细化和提高。目前小区的安全防范形势依旧严峻,工程经理部全体员工在思想上还应高度警觉、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效协作,警钟长鸣,常抓不懈。 3、园区、商业公共区域增收方面还存在缺乏。在今后的工作中,工程经理部将连续开拓思路,争取在广告、网络掩盖、特约效劳等方面为企业创收。 回忆20xx年,都市阳光工程经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经受了一个不平凡的年头。新的一年马上到来,我们全体员工将连续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和工程的进展做出更大更多的奉献! 工程经理工作总结报告篇三 进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧急、几多无奈,几多的欢快。在尚格公司我
17、经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的缺乏,现剖析如下,以自勉: 1个人工作方面: (1)在20xx年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实状况没有仔细了解,对小区的状况反应没有把握真实性,导致回传信息失真。 (2)另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场状况的了解不够
18、主动不够仔细。 2、业务部内部治理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期,对到岗的业务代表进展了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过),你说什么他又不知道(由于他忘了),所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄,市场拓展力量缺乏 我们的业务量没有大的进展,表达我们业务拓展的缺乏:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏标准治理;信息甄别随便,跟踪手段简洁,缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战力量不强,综合技能有待提升。 (3)工作细节掌
19、握缺乏,导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积存。但是今日的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热忱和拼搏精神,虽然处处都是他们劳碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节掌握尚有缺乏,导致综合效益不抱负。比方:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够仔细,导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进展深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比方:对公司的成
20、立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度,是一个企业长期进展的法宝,开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护,比方:日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 二、20xx年的工作规划 在xx年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐,并通过和专业教
21、师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应当在市场上根据王总的总体思路是可行的,在xx年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部规划如下: 1、注意企业人才建立,增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善业务部员工手册,初步形成业务部鼓励机制,努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。xx年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企
22、业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源,加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户,提高客户签单率,客服中心拟制定客户治理制度,针对新老客户的实际状况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳,做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式 依据公司及王总“蓝海战略“的定位,我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳,转换经营机制,优化工作流程,强化效劳意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后,
23、利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 工程经理工作总结报告篇四 光阴似箭,时间如梭。转瞬间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。我于201*年9月14日进入xx集团置业公司,并于9月23日进驻百货大楼工程工地担当工程经理,至今已三个月有余。在这3个月的工作中,工程部在集团置业公司的大力支持、指导下,克制了诸多困难,走到今日,极为不易。目前工地正处于打桩阶段,现已完成桩基施工任务的46%,下一步的施工任务虽然特别艰难,但还是有信念有力量完成各阶段工期目标。下
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- 2023 年度 项目经理 工作总结 报告 十七
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