企业个人年度述职报告怎么写.docx

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1、企业个人年度述职报告怎么写1.企业个人年度述职报告怎么写篇一尊敬的领导和同事们：下午好！我要对过去一年的思想和工作情况做一简要总结，欢迎 领导批评指正。在公司领导的正确引导下，得到同事们的热情帮助和支 持，以及自身的不懈努力，我在思想水平和工作能力方面都 有了很大的提升。我的专业技术水平也有了很大的提高，特 别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质 量标准化建设”方面做出了一定的工作。这为车间日常管理 打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务 的顺利完成做出了贡献。主要有以下几个方面：一、思想方面1、为适应新形势下对管理工作的要求，我积极参加公 司组织的各类学习活动，努

2、力钻研本专业的安全与技术业 务，深切领会上级领导的指示精神。针对上级领导提出的各 项意见和要求，我认真查找自己的不足，使自己的思想和公 司领导工作的指导方向保持一致。2、在严格管理的同时，我努力维护全体职工的利益， 工作中严于律己，率先垂范。这激励了职工的上进心，使车 间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛 围。4、建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重 产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。5、更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工 作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。6、更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确 切及时的信息，才会把握市场，提高销售。3.企

3、业个人年度述职报告怎么写篇三转眼，又过了半年，工作时我牢极司的企业文化，尤其 以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬 业，扎扎实实地做着集团服务工作。当然，工作存在着很多 的不足之处，而总结就是通过分析全面了解自己，在下一步 的工作中扬长避短，提升自我。一、诚恳待人、微笑服务在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务, 包括无在内我共服务xx个集团，再多的事务，再累的时候, 面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲 切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同 时，还可以获得一份最最珍贵的感情馈赠。所以客户也原意 与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找

4、我，有新业务 办理时更原意与我联系。x月份，应市场部要求到X局招生办收集xx集团数据及 调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生 办主任是xx集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避， 星期六的早上8： 30我又过X局去，见报名填志愿的高生络 绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名 志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一 组数据有误。终通过自己的努力调取到了数据。微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基 石。二、做一行，爱一行，尽心做好服务工作1、主动的回访、拜访集团单位及用户每月都能完成市公司下达的集团单位拜访任务，且做到 想用户之所想，急用户之所

5、急，与用户真诚相待。XX年2月 我县因冰冻灾害原因造成大面积停电，网络也受到严重影 响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机 充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、xx小及多位用户。 xx因路不通，我也多次自己垫钱帮用户代缴话费，当然对于 客户助理来说，这些事情都胜作中时常遇到的，虽然也存在 着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作 人员之间的感情。2、认真做好日常工作5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成 8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、 和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。6月份因电信行业重组，我们配合市公司做了四次清理 集团，整

6、理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是 通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。6月26日，省公司下文要求所有的集团单位需分C、G两网重新续签协议（C网一份，G网一份），这项工作我们正 在进行当中。三、工作中的不足之处工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成 绩却不能成正比，分析原因应有如下几点：1、与冰冻灾害还是有极大的关系，因为我们主要考核 用户离网率，收入情况、升降情况，冰冻导致信号差，联通 号码打不出电话，转网离网势必影响离网率、收入下降、降 不？2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次, 重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人 员来说是致

7、命的弱点，在今后的工作中一定要吸取教训，坚 绝改正。但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要 出错能纠正，就是好同志。3、虽然提出来也不一定能实现，但是我还是想说，我 们集团客户助理人员太少，要做的内务事太多，绝对绝对得 会影响与客户的联系和沟通。如xx集团客户助理有6名， 每个客户助理只需管理50个集团。还有市公司集团部8名 客户助理，每个人平均也只管理50个集团，而我们xxx管 理100个集团，我要管理140个集团（加上无集团我有168 家集团），这样市公司、资兴肯定比宜章做得好，因为她们 有充足的时间与客户联通。4 .企业个人年度述职报告怎么写 篇四时光荏苒，在忙碌的耕耘中，日历

8、又将翻开崭新的一页。 回首过去的一年，办公室一直延续着积极阳光的办事态度， 认真做好每一项工作办公室是什么？只有真正加入这个集体 才能体会。它不仅代表着学院的风貌，联系着学生会各个部 门之间的友谊，也是各个学院沟通的一种桥梁。办公室在20xx年度完成了如下工作：一、常规工作每周的会议记录，日常的值班考验着我们的细心和耐 心。每月定期公布部门考核情况，对每月之星进行宣传，并 发放奖状。为了使办公室运作更加规范，我们制定了一系列 的管理办法，如请假条制度规范管理学院X学生会考 核细则。二、积极承办活动3月，举办了优秀榜样学习的活动;5月，举办了专属于 办公室的总结大会，取得了不错的反响；10月初，

9、举办了第 xx届班长沙龙，拉近了班长与学生会的距离，也让班长们的 到了一次相互交流的机会。10月，举办了管理学院第一次干 部大会。12月，作为主办方之一承办了办公室之家活动，在 学生活动中心向全校学生展示了我们的风采。还有今天的学 生会总结大会，这些活动都是对我们的锻炼，都是我们一起 奋斗的珍贵回忆。三、积极参与活动在运动会上，有我们的部员在跑道上冲刺，有我们的部 员在摇旗呐喊;在汉字英雄，辩论赛的战场上，我们部员认 真准备，积极配合。在迎新晚会的幕后，我们认真准备节目。 11月初，我们组队代表管理学院参加了第XX届美食节水果 拼盘大赛。在管理学院青马培训中，部员为95%,在走遍西 华活动中取

10、得了第一名的好成绩。四、内部建设给部员过惊喜生日，烧烤野炊，围成一个圈交换秘密， 在马尔代夫拍照，我们的感情交流不仅在这些简单朴实的活 动中，更在日常生活中，工作中。五、与外学院积极交流我们分别与土木学院，外国语学院，政治学院，经贸学 院，艺术学院，西华学院办公室有相互交流，吸取他们做的 好的地方，学习经验，强壮我们自己。这里一年里，在老师、主席和各个部门的支持下我们成 长了很多，未来的一年里，我们更将加倍努力，做出特色， 塑造亮点。5 .企业个人年度述职报告怎么写篇五尊敬的各位领导，各位同事：大家好！在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加20xx年的年终

11、 述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一 个平台，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去, 一年的工作和学习的时间并不算太长，但我得到大家的支持 与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里 对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生 经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州 分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好 干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同 事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色, 更好的为客户服

12、务。20xx年诗司的一年，也是我人生又一个 转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。（一）客户服务工作目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接带 对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门带，企业 的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接 接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅 速、准确。让每一个来到我毛司的客户都能够感受的到我们 的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才 是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更 好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做 好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外， 还

13、有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客 户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以 这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想， 以十二分的耐心及做好客户的解释工作。（二）销售工作作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服 部开业的整个过程，策划宣传派驻。从事销售工作，在好灶 具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样 我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。 在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销 售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好 的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成 了派驻在小区宣传的

14、第一人。为了这次的进驻，在此之前我 也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷， 也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一 张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定 思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是 有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太 会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧, 关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错 的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与 顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。 在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还 不够深，有些时候反而被客

15、户的思想给带着走，我想这与我 经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方 式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加 强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善 自己在销售方带的能力。这就要求自己平时要多看些书籍， 勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销 售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的 心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企 业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己 去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。 真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以

16、友善之心面对 自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的 态度为自己的目标，尽自己努力去力求向完美的结果靠近。 我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道 路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字 里面找到人生价值的所在。我的述职完毕，谢谢大家！3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，我能够认真 听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志, 大力抓好车间的安全生产工作。4、为充分发挥机械化作业线在安全生产中的优势，我 不断提高自己的思想和业务水平。同时，我把积极抓好职工 的安全思想教育作为自己的一项重要任务。一年来，我总是 利用好班前会，在布置工作任务的

17、同时，结合以往的设备事 故和公司下发的各种事故案例，有针对性地对职工进行安全 思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位 员工互保、自保意识，较好地保证了车间安全生产工作的顺 利进行。二、安全生产方面20xx年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以 人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点， 以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些 与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下:1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首 位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。 形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。2、切实做好班中巡回检查工作

18、，对生产设备的运转情 况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情 况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、 手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚, 做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危 机生产安全。4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情 况及润滑情况。5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保 护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发 生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除;坚持 制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培

19、训，并 且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体 职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安 全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订 全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书， 公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产 职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确, 责任到人。9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质 量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了 “四不伤 害”签名活动，并且要求

20、每位职工交回一张全家福贴到交接 班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行 四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民， 家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保 职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封 信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人 的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可 后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家， 12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭 火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。13、认真吸取了 “1.8”事故，通过发

21、生在我们身边这 次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给 公司带来了多大的.痛苦，我们将按照安全质量标准化的要 求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。14、20xx年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强 内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的 支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管 理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏 等现象，确保各项生产费用控制到最低。15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位 操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提 出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生 存发展过程中的重要作用

22、，通过发动全体人员对制度的修订 完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。三、存在的缺点和不足一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也 感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进 取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需 要。2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作 中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服 的。3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和 生产的关系。4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理 者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还

23、有较大的 差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步 的进行思想教育。7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流 于形式的现象。四、明年的工作方向1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工 作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自 身思想建设，积极为员工起模范带头作用。2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造 出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工 作。4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。5、加强与领导沟通和请示汇报工作。总之，工作成绩和不足都已成为过去，

24、在下一步的工作 中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司 交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、 和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。2.企业个人年度述职报告怎么写篇二进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知 识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观 察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需 要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有 很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补 自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想 法。一：关于对公司产品和销售方面的认识以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品

25、及 保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学 习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解， 从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我毛司都 有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品 质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通 过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我毛司产品的知 名度，美誉度还有待提高，从长源打算，把产品做长久，公 司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知 名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要 性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的 发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符 合

26、节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小 区宣传等。二：产品渠道拓展后的总结跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药 店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉 及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展, 开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些 公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品 价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以 目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保 健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品 在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大 多医院只能开处方药，有策制度上

27、的限制，所以医院方面， 目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司 产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生 馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广, 中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也 适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作 方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性, 多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少 走弯路”。三：对公司企业文化的认识一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公 司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊 天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，

28、但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通 与批评，以利于工作和自我缺点的改正。四：自身在工作上的优点及不足因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生 物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经 理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有 一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟 到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之 间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象， 特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东 西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己 的长处，但同时自己也有很多不足：1、认为自己专业知识还不完善和

29、精熟，所以以后会更 多的看一些关于天麻，石斛的书籍。2、营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会 加强这方面的学习。3、提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高 自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结, 发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高 谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后 会致力于学习，总结，改进。五：一些建议1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利 于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资 料。2、各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这 样才能更多的了解公司，规划，以及近

30、段时间自身工作的不 足等各方面信息。六：未来努力的方向应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：1、会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销 类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服 客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业 的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等, 同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能 力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完 善自己。2、大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些 可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品 公司，采用行之可效的方法，提高销售。3、提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重 实干。