2022年消化内科护士工作计划(5篇).docx

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1、2022年消化内科护士工作计划（通用5篇）祖TbC付旷工-LTFH 1夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制，确保护 理安全；合理用人制度，开辟人材资源；改善住院环境，规范病 房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。一、继续深化贯彻落实创建活动1、 探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科 将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、辅助护士等， 制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为 卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口 和洗脚，协助完成日常生活护理。2、 转变服务理念：将人文关心融入护理专业技术操作中： 多一声问候，多一句关心，多做一些健康指

2、导；创造适合病人活 动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查先后 及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。3、 拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护 理服务。继续完善出院病人“电话随”，给病人提供更多疾病预 防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院 内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感 貌的语言、落落慷慨的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心 理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业 务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能 力。3、加强管理，确保

3、护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、庄疮 等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每 月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全 隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生 的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、 护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的 抽查，对存在的问题即将指出并限期反馈，在每周晨会上进行总 结；每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价， 对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改

4、。4、夯实基础护理 (1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱 相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对 于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案 给与奖励。5、严格落实责任制整体护理(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包 干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给 药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程 的工作，切实做好优质护理服务。全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、 沟通和健康指导等，为患者提供全面、

5、全程、连续的护理服务。 密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展 健康教育和康复指导，提供心理护理。(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术 要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体 现能级对应。6、定期满意度调查(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪 表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满 意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作 的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推委 的想象发生，决不允许与病人发生争执。7、加强患

6、者健康教育(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室 常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解、(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预 防、用药的注意事项、安全防护。8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作 为绩效考核依据。(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、 各种常规的落实。消化内科护士工作计划4一、转变观念，提高管理水平1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她 们的工作经验、工作方法；向中国医大一的护理同仁们学习，学 习她们的先进管

7、理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们 学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。2、多与科护土长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的 隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困 难主动匡助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因 人而异，充分发挥每一位护士的优点，调动护士们的积极性。二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项 操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事 前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作 按标准完成。2、充分发挥护理质控小组

8、的作用，调动质控小组成员的积 极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，匡助科里同事共同 进步。3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护土自觉提高护理质量。三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务， 多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性， 方便为患者提供服务。通过弹性排班，非但减轻了护士的工作负 担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责 任护士不熟等实际问题。3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需 求。4、加强危重

9、患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培 训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。“三基三严”培训及带教工作1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训， 并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、 有总结。2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。4、严格要求实习生，按计划带教。五、加强院内感染的管理1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行 检查、总结、记录。2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。六、打造消化内科自己的护理品

10、牌细微之处现温情消化内科时常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者非但身体 状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候， 护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者 身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小 时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善 意言语和理解的微笑。一年来，我们已经收到来自患者和家属的 多封表扬信，甚至有在患者过世后，家属为表示感谢亲自送来的 锦旗。七、存在不足及努力方向1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有不少的不足。二是护理记录书写方面，特殊是护理记录简化后，对护理记 录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急

11、需提高和加强的。2、培训方面：今年医院新增了标准化培训学员，培训的任 务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训， 护土、培训学员、实习生分层次培训，务求达到人人过关。3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新 技术、新项目，带领全科护士共同进步。消化内科护士工作计划5一、指导思想在护理部总的指导思想引领下，以消化内科专科护理发展为 基础，岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，以 解决临床护理问题为目的，强化护土分层化、专科化培训，培养 护理人员循证、科研思维，提升科室护理教学科研质量。二、工作目标1、完成消化科两个区的护理教学与科研的整合工作，科学 管理护士队

12、伍，增强护理人材培养，科室呈现良好的学习氛围。2、进一步落实分层培训，提高各能级护士岗位胜任能力，采取多元化培训模式，落实规范化培训方案。3、提升科室护理人员循证实践的能力，培养评判性思维,切实解决临床护理问题，强化护理工作的科学性。4、提高团队合作精神，加强教学质控，促进持续改进。5、鼓励护士积极撰写论文，20_年在护理专业期刊上发表 论文数较前一年上升。三、具体措施1、根据消化科专科发展要求，完成两个区护理教学的整合 工作，有效利用各项资源，提高科内护理教学水平。2、将本专科总院两个区护理人员按照各人亚专业情况分为 6个小组，护理查房、业务学习形式由以前的一人一月负责制改 为一组一月负责制

13、，合理安排人力资源，从而增强培训内容的深 度与广度，提高人员的积极性、主动性，以及团队合作能力。3、科室分层培训计划中加入文件检索，论文书写、循证护 理等内容，对科室护理人员进行护理科研及循证护理相关知识、 相关技能的培训，培养护士的护理循证，开辟研究性思维，营造 科室良好的科研学习氛围。4、丰富科内培训内容，更新专业理论知识，提高专科护理 技术水平，对于新开展业务与技术，或者遇到特殊疑难病例，可 通过请相关亚专业医生授课、检索文献资料、组织护理查房或 者护理会诊等形式更新知识和技能。5、有针对性的选派护士参加院内、院外各类学习班和继续 教育项目，提高护士专业水平。6、关于读书报告的撰写（1）

14、N0-N3级护士，每季度撰写并上交一份危重症（或者 疑难）病人护理体味和一份读书报告。N0-N1级护士，每年撰写并上交一份“护理个案报告”； N2-N3级护士，每年撰写并上交一份护理综述（或者论文）。通过整合资源，可以增加护士学习新知识及文字整理等能 力，激励护理人员的思量能力，以发挥潜在创造力，学习以科学 方法与理性态度解决问题，提供改善护理业务方法，以提升护理 业务品质，增强自身学习的积极性。知需求、心理反应、社会支持等，让病人体味到周到、细致、全 面的护理服务。4、 注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用 等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。二、安全管理，注重环节1、 以核

15、心制度为指引，保障护理安全。2、 组织护士定期学习护士管理条例，增强护士法律法 规意识。3、 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接， 规范管理。4、 对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。5、 对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬 挂警示标牌。|6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操 作中的查对制度。7、 及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出改进措施。8、 加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及 时纠正提醒医生工作中的失误及不足。9、 质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理流程 及时改进。三、加强护理质量控制

16、，确保护理安全1、 全民参预，人人树立质量管理意识。2、 建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机 制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出 整改措施3、 进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定 期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。4、 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原 因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。5、 严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。6、 对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保持设 备性能完好。7、 定期抽查护理人员对危（wei）险值的流程、范围掌握情况，全面提高护士的病情观察能力。U!、抓

17、好三基及专科技能培训，要求人人过关1、 要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作 必须全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划 进行理论操作考核。2、 加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能 的培训考核计划。3、 低年资护士制定护士主管、护土长助理专人带教，护士 长定期抽查专科知识掌握情况。4、 加强相关知识的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。五、注重品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效1、 护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打 造护士夸姣专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔 的科室礼仪标兵每季

18、度组织培训，进一步规范全科护士的语言、 服务、行为举止。2、 “无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出 院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为 患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。3、“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问，带领 护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高 效率及病人的满意度，为患者提供最优质的服务。4、 争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、 无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满意度自 测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解

19、决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。六、加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训1、 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识 的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理 能力。2、 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢 救仪器的性能及使用方法的掌握情况。七、加强人材管理，合理使用人力资源1、实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使 用人力资源，保质保量为病人提供最优质的护理服务。2、根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制， 如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的 护士负责病情较稳定的患者。3、充分发挥科室护士

20、长助理的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作；安排助理参加本科室夜班轮值，实 行夜间负责制。消化内科护士工作计划220年度消化科护理工作将密切环绕医院年度工作计划及 总体发展目标，坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入 更多实际具体的工作细节中，立足大局，扎实工作，务实创新， 在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知 识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文 明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步实现护理工作制 度化、规范化、科学化，打造独具特色的专科护理服务品牌和护 理文化。结合本科室的实际情况，现制定如下工作计划：一、转变护理理念，提高工

21、作质量，提升服务水平1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的 呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益 作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识， 质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护 患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重采集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门 诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求 及反馈信息，时常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对 护士工作赋予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上 作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运 用到实际

22、工作中。3、深化优质护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼 仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护 士树立良好的职业形象。二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士长 安全例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，并提 出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员 充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警 钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，护士长及护理组长定期和 不定期检查，监督护理人员，并有监督检查记录。严格执行查对 制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严 重差错及事

23、故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。3、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档, 保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作 用，注意培养护士慎独精神。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特 殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。消化内科护士工作计划320年优质护理服务工作是在20_年全院全面开展“优质 护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作 内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水 平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务” 活动经验的

24、基础上，特制定20年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展 观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素 质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、 安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化 优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作 流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标 准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人 的管理。严格落实护士条例

25、，严格执行护士执业准入制度， 单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质 及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包 括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及 分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按 照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技 能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢 固掌握护理基本技能，夯实基本功底、(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的 体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形 象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和 注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护土美的仪表、礼