2023年度公司规章制度（范例）.docx

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1、 2023年度公司规章制度【10篇】（范例）公司规章制度1 一、施工区卫生治理 （一）、环境卫生治理的责任区 为制造良好的工作环境，养成良好的文明施工作风，增进职工身体安康，施工区域和生活区域应有明确划分，把施工区和生活区分成若干片，分片包干，建立责任区，从道路交通、消防器材、材料堆放、垃圾、厕所、厨房，宿舍、火炉、吸烟都有专人负责，使文明施工保持常常化。 （二）、环境卫生治理措施 1、施工现场要每天清扫，保持干净卫生，场地*整，道路畅通，作到无积水，有排水措施。 2、施工现场严禁大小便，发觉有随地大小便现象要对责任区负责人进展惩罚。施工区、生活区有明确划分，设置标志牌，标牌上注明姓名和治理范

2、围。 3、卫生区的*面图应按比例绘制，并注明责任区编号和负责人姓名。 4、施工现场零散材料和垃圾，要准时清理，垃圾临时存放不得超过三天，如违反本条规定惩罚工地负责人。 5、办公室内作到每天清扫，保持干净卫生，做到窗明地净，文具报告摆放整齐，达不到要求。对当天卫生值班员罚款。 6、职工宿舍铺上、铺下做到干净有序，室内和宿舍四周保持洁净，污水和污物、生活垃圾集中堆放，准时外运，发觉不符合此条要求，惩罚当天卫生值班员。 7、冬季办公室和职工宿舍取暖炉，必需有验收于续。合格前方可使用。 8、食堂必需办理食品卫生许可证，炊具常常洗刷，生熟食品分开存放，食物保管无腐烂变质，炊事人员必需办理安康证。 9、楼

3、内清理的垃圾，要用容器或小推车，用塔吊或提升栏运下，严禁高空抛撤。 10、施工现场的厕所，做到有顶、门窗齐全并有纱，做到每天清扫，每周撒白灰或打药一二次，毁灭蝇蛆，便坑加盖。 11、为了广阔职工身体安康，施工现场必需设置保温桶和开水（水杯自备），公用杯子必需实行消毒措施。 （三）、环境卫生定期检查记录 施工现场的卫生要定期进展检查，发觉问题，限期改正。 二、生活区卫生治理 （一）、宿舍卫生治理规定 1、职工宿舍做到每天清扫，保持室内窗明地净。 2、宿舍内铺上、铺下要做到整齐美观，被子叠放整齐，提包和鞋，按规定码放，不得处处乱放。 3、宿舍内保持清洁卫生，清扫垃圾倒在指定的垃圾站堆放，准时清理。

4、 4、生活废水应有污水池，做到卫生区内无污水，无污物。废水不得乱流。 （二）、宿舍卫生值班记录 宿舍值班人员负责当天的卫生工作，制止其它人员乱扔废纸、废物，不准随地吐痰。 （三）、宿舍冬季取暖炉安装验收合格证 冬季取暖炉的防煤气中毒设施必需齐全、有效，建立验收合格证制度，阅历收合格发证后，方准使用。 （四）、办公室的卫生治理规定 1、办公室的卫生山办公室全体人员轮番值班，负责清扫，排出值班表。 2、值班人员负责清扫卫生、打水，做好来访记录，整理文具。文具应摆放整齐。做到窗明地净，无蝇、无鼠。 3、冬季负责取暖炉的看火，落地炉灰准时清扫，炉灰按指定地点堆放，定期清理外运，防止发生火灾。 三、食堂

5、卫生治理 （一）、食堂卫生治理规定 依据食品卫生法规定，依照食堂规模的大小，入伙人数的多少，应当有相应的食品原料处理、加工，贮存等场所及必要的上、下水等卫生设施。要做到防尘、防蝇，与污染源应保持肯定的距离，并保持内外环境的干净。 一食品卫生 1、选购运输 （1）选购外地食品应向供货单位索取县以上食品卫生监视机构开具的检验合格证或检验单。认为必要时，请当地食品卫生监视机构进展复验。 （2）选购食品用的车辆，容器要清洁卫生，做到生熟分开，防尘、防蝇，防雨、防晒。 （3）不得选购制售腐败变质、霉变、生虫、有异味或食品卫生法规定制止生产经营的食品。 2、贮存、保管 （1）依据食品卫生法的规定，食品不得

6、接触有毒物，不洁物。建筑上用的防冻盐（亚硝酸钠）等有毒有害物质，各施工单位要设专人专库存放，严禁亚硝酸盐和食盐同仓共贮，要建立健全治理制度。 （2）贮存食品要隔墙、离地，留意做到通风、防潮、防虫、防鼠，有条件的单位应设冷藏设备。主副食品、原料、半成品，成品要分开存放。 （3）盛放酱油、盐等副食调料耍做到容器物见本色，加盖存放，清洁卫生。 3、制售过程的卫生 （1）制做食品的原料要新奇卫生，仔细做到不用、不卖腐败变质的食品，各种食品要烧熟煮透，以免食物中毒的发生。 （2）制售过程及刀、墩、案板、盆、筐、水池子，抹布和冰箱等工具要严格做到生熟分开，售饭时要用工具销售直接入口食品，饭票要消毒。 （3

7、）生吃凉拌菜必需洗净消毒，剩饭、菜要回锅彻底加热再食用，一旦发觉变质，不得食用。 （4）公用食具要洗净消毒，应有上下水洗手和餐具洗涤设备。 二个人卫生 1、炊管人员每年要进展一次安康检查，持有安康合格证及卫生学问培训证后，方可上岗。凡患有痢疾、肝炎、伤寒、活动性肺结核、渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生的疾病，不得参与接触直接入口食品的制售及食品洗涤工作。 2、炊管人员操作时必需穿戴好工作服、发帽，并保持清洁整齐，做到文明生产，不赤背，不光脚，制止随地吐痰。 3、炊管人员必需做好个人卫生，要坚持做到四勤（勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲）。 （二）、炊事人员安康证 为加强建筑工地食堂治理，严防肠

8、道传染病的发生，杜绝食物中毒，把住病从口入关，各单位要加强对民工食堂的治理整顿。凡在岗位上的炊管人员。必需持有所在地区防疫部门办理的安康证。民工炊管人员无安康证不准上岗，否则予以经济惩罚，责令关闭食堂，并追究有关领导的责任。 公司规章制度2 一、合同治理总则 1、目的和依据 为加强公司的合同治理工作，预防、削减和准时解决合同纠纷，维护企业合法权益，提高经济效益，依据中华人民共和国合同法和有关zhng f 部门规定，结合公司的实际状况，制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司及其所属各单位与各法人单位、其他经济组织、自然人或相互之间签订的各类合同、协议等，包括但不限于买卖合同、借款合同、租赁

9、合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、效劳合同、保险合同等。 3、合同治理原则 合同治理必需遵循依法办事，预防为主（），层层把关，跟踪监视，准时调处，维护企业合法权益的原则。 签订、履行、变更、解除合同，必需遵守中华人民共和国合同法及有关法律、法规、规章，参照有关政策。 4、保守商业隐秘 治理、参加合同工作的一切有关人员，应当为公司保守商业隐秘。 二、合同治理职责 1、企业合同治理部门（法务部）的主要合同治理职责 1）、仔细学习、贯彻执行中华人民共和国合同法和有关条例，依法爱护本企业的合法权益。 2）、制定、修订本公司合同治理制度、方法，组织实施合同治理工作。 3）、审查合同，

10、防止不完善或不合法的合同消失。 4）、帮助合同承办人员依法签订合同，参加重大合同的谈判与签订。 5）、做好合同统计、归档、保管工作。 6）、监视、检查本公司合同签订、履行状况。 7）、宣传合同法和有关法规，培训合同治理人员和业务人员、选购人员。 8）、依法处理本公司的合同纠纷。 9）、制止公司或个人利用合同进展违法活动。 10）、按期统计、汇总本公司合同签订、履行以及合同纠纷处理状况并向公司领导汇报。 2、供销部门的主要职责 1）、依法签订、变更、解除本部门的合同。 2）、严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。 3）、对所签合同，仔细执行，并定期自查合同履行状况。 4）、在合同

11、履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题准时向法务部通报。 5）、本部门合同的登记、统计、归档工作。 6）、帮助法务部对合同纠纷的处理。 3、财务部门的主要职责 1）、加强与供销等有关部门的联系，准时通报合同履行中的应收应付状况。 2）、做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议、妥当保管收、付凭证。 3）、协作法务部做好合同治理工作。 三、合同审签治理 1、公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进展。未经授权，任何人不得以公司名义对外签订合同。 2、严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人使用。介绍信的存根应当保存五年，以备核查。 3、除准时清结者外，合同应

12、当采纳书面形式，合同文本应当采纳法务部公布的“合同示范文本；合同相对方供应的合同文本必需送交法务部审核。 4、全部合同都应按挨次由法务部统一编号。 5、合同及其有关的书面材料，应当语言标准，字迹（符号）清楚，条款完整，内容详细，用语精确、无歧义。 6、订立合同，必需完备合同条款。合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住宅，标的，数量和质量，价款和酬劳，履行的期限、地点和方式，违约责任及解决争议的方法等。 7、对于合同标的没有国家标准又难以用书面准确描述的，应当封存样品，由合同双方共同封存，加盖公章或合同章，分别交由各分公司经理、各部门经理或主管负责保管。 8、订立依法可以设定担保或者对对方当事

13、人的履约力量没有把握的合同，应当要求对方当事人依法供应保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。 对方当事人供应的保证人，必需是法律许可的具有代为清偿债务力量的法人、其他组织或者自然人。对对方当事人的保证人的主体资格和清偿债务力量要参照本制度的规定进展审查。 9、对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地，并力求选择本公司所在地法院。 10、法定代表人或合同承办人应当亲拘束合同文本上签名盖章。 11、签订合同，应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章。单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。 四、合同审签程序 1、签订合同前必需严格审查对方当事人的主体资格。 对法人必需

14、审查原件或者盖有工商行政治理局复印专用章的公司法人营业执照或营业执照的副本复印件（必需有最近年检章）。 对非法人经济组织，应当审查其是否按法律规定登记并领取营业执照。对分支机构或是事业单位和社会团体设立的经营单位，除审查其经营范围外，还应同时审查其所附属的法人主体资格。 对外方当事人的资格审查，应调查清晰其地位和性质、公司或组织是否合法存在、法定名称、地址、法定代表人姓名、国籍及公司或组织注册地。 2、签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。 代理人职务资格证明及个人身份证； 被代理人签发的授权托付书； 代理行为是否超越了代理权限或代理权是否超出了代理期限。 3、签订合同，必需仔细审查对

15、方当事人的履约力量。 4、签订合同，应当认真审查对方当事人供应的有关证明资料，必要时应到签发部门进展验证或进展实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。对方当事人供应的各种证明资料中所使用的当事人名称、印章等内容必需完全全都。 5、以下资料不能作为主体资格和履约力量的证明资料，但可归入合同档案保存，以备考察。 名片； 厂家介绍、产品介绍等资料； 各类广告、宣传资料； 各类电话、bp机等通讯工具号码； 对方当事人供应的未经我方合同承办人见证而复制的或未与原件核对无异的复印资料。 6、合同承办人应将合同的副本一份准时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。 五、合同履行、变更和解除

16、1、合同履约治理 1）、法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员详细负责其订立合同的履行。 2）、在履行合同过程中，依据状况的变化，应当对对方当事人的履行力量进展跟踪调查。如发觉问题，合同承办人要准时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的状况和对方当事人的履约力量。 3）、接收标的必需经过严格的验收或商检程序。对不符合制度和合同商定的标的应在法定期限内准时提出书面异议。 4）、合同结算必需通过本单位财务部门进展。对合法有效的合同，财务部门必需在合同商定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。 5）、凡与合同有关的来往文书、电传、

17、信函、电话记录都应作为履约证据留存。 对我方当事人的履约状况，除妥当保存有关收付凭证外，还要做好履约记录。 我方当事人收到对方当事人通过邮递方式传送的与合同有关的法律文书时，应当连同信封一并收存。通过邮递方式传送与合同有关的法律文书时，必需使用挂号信函，并保存邮局收据、回执备案。 2、合同的变更和解除 1）、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必需有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头商定向已变更的接收人发货或付款。 2）、我方当事人遇有不行抗力或者其他缘由无法履行合同时，应当准时收集有关证据，并马上以书面形式通知对方当事人，同时积极实行补救措施，削减损失。 3）、发觉

18、对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当督促对方当事人实行有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，准时向法务部报告。 4）、我方当事人因故变更或解除合同，应当准时以书面形式通知对方当事人，说明变更或解除合同的缘由和恳求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。 六、合同纠纷处理 1、合同纠纷治理 1）、为解决合同纠纷所实行的各项措施，必需在法定的诉讼时效和期间内进展。 2）、发觉对方当事人利用合同进展诈骗等犯罪活动时，应当马上向单位负责人报告并向*机关报案。 3）、合同承办部门、人员应协作好公司法务部参与仲裁或诉讼。 4）、合同纠纷发生后，可以通过

19、协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。 5）、合同发生纠纷后，需要托付代理人参与仲裁或诉讼活动的，应当准时托付有资质的代理人参加处理纠纷。 6）、解决合同纠纷的申请书、起诉书、证据、辩论书、协议书、调解书、仲裁书、裁定书、判决书等，在结案后十日内，由承办人送交法务部备案。 2、合同纠纷处理程序 1）、发生合同纠纷，合同承办部门、人员应马上报告分管领导和法务部、公司领导，法务部、供销部门、财务部等相关部门应当准时供应解决纠纷所需的相关材料。 2）、在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他缘由，使判决不能执行或者难以执行的案件，应当准时向法院申请财产保全。 3）、合同纠纷发生后，应当依

20、法实行一切措施，积极收集、整理有关证据。在证据可能灭失或者难以取得的状况下，应当向法院申请保全证据。 4）、向法院供应原始证据时，必需先行复制，并恳求法院的承办人员出具证据收执。 七、合同资料治理 1、档案资料内容 以下资料可以作为合同档案： 谈判记录、可行性讨论报告和报审及批准文件； 对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件； 对方当事人履约力量证明资料复印件； 对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权托付书的原件或复印件； 我方当事人的法定代表人的授权托付书的原件和复印件； 对方当事人的担保人的担保力量和主体资格证明资料的复印件； 双

21、方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料； 登记、见证、鉴证、公证等文书资料； 合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议； 标的验收记录； 交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。 2、合同资料归档、统计与治理 1）、公司全部合同都必需统一编号，由法务部妥当保管。 2）、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内，应将合同档案资料移交法务部。 八、附则 1、凡因未按规定处理合同事宜、未准时汇报状况和遗失合同有关资料而给公司造成损失的，追究相关负责人和责任人的经济和行政责任。 2、法务部应定期将履行完毕或不再履行的合同有关资料按合同编号整理，由法务主

22、管确认后交行政部档案治理人员存档，不得随便处置、销毁、遗失。 3、本制度自年月日起生效实施。 公司规章制度3 第一局部岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业治理的方针、政策。 2、带着全体员工对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、留意经济效益，细心理财，开源节流，满意业主需求。 4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作规划，明确目标、任务，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，根据德、勤、能、绩定期进展考核。 8、调动各方

23、积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并准时答复，仔细解决。 9、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10、常常与上级公司和*相关部门沟通，理顺关系，制造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，帮助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施修理、保养规划的制订和落实工作。带着全体员工对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作规划，明确目标、任务，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素

24、、共同管好物业。定期向总经理汇报分治理工作状况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并准时答复、仔细解决。 6、关怀员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和*相关部门顺关系，制造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责 1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。 2、负责制定本部门的工作规划，组织各项工作的开展。 3、负责协作办公室进展本部门员工的聘请。 4、负责制定本部门员工的业务培训规划，定期开展员工培训。 5、负责指导、监视、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进展考核。 治理处主任岗位职责 在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全

25、面负责负责治理处的日常事务和治理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查催促岗位责任制的执行状况，不断提高效劳质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作规划，并组织编写治理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监视本辖区工程修理、保安清卫人员以及治理员工作状况并进展考核，按员工手册的要求抓好治理； 5、熟识国家有关法规和物业治理规定，把握各业主状况，检查催促各责任区治理的实际操作； 6、随时把握租金、治理费、水电费等交纳状况，准时做好物业治理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改良效劳质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想

26、工作，主持日常和定期工作会议，讨论拟定下一步工作规划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，亲密与其他部门的联系，相互沟通、协调； 9、仔细完成公司交给的其他任务。 内勤员岗位职责 内勤员在治理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和治理，做好各项根底性工作。 1、根据物业效劳的需要，编制选购规划，并实施选购； 2、对仓库物资和其他物资进展治理，建立物资台帐； 3、帮助主任组织开展社区文化效劳； 4、做好本部门员工的考勤、考核治理； 5、负责治理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 7、负责接听效劳电话，属于业主投诉及报修的要做好

27、记录，并准时转交处理，对于紧急突发大事准时向本部门负责人或公司领导汇报； 8、熟识各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录； 9、热忱接待来访的业主及其他人士，对他们的询问事项赐予热忱、周到的答复和解释； 10、完本钱部门安排的其他工作。 治理员岗位职责 在治理处主任的直接领导下开展日常治理效劳工作。 1、熟识把握物业辖区业主和物业的根本状况； 2、建立收费台帐，把握收费动态，准时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监视治理装修事务； 4、负责巡察物业使用状况，以及保安、清洁、修理人员的工作状况； 5、负责对外包效劳过程进展监视治理； 6、负责与业主沟通、回

28、访，有效处理业主的投诉。 文员岗位职责 1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥当保管治理处的各类来文； 3、负责办理各类外来人员的出入证件； 4、帮助主任组织由治理处发起的会议，并做好会议记录； 5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将具体内容记录在案； 6、负责做好文件、记录、卡的治理工作，并保证档案完整、齐全、保密； 7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书； 8、通过各种媒介做好宣传工作； 9、负责组织业办法见征询活动和社区文化活动； 出纳岗位职责 1、清点汇总部门交来的款项； 2、审核原始凭证是否完整； 3、发放工资、奖金，

29、支付符合手续的费用； 4、处理银行存款收入和支出业务； 5、填制记帐凭证，交会计记帐； 6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行*机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和员工手册，听从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的治理和收费工作； 5、负责做好综合治理费收取工作； 6、熟识楼宇状况、以动态、巡查等方式预防、发觉、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等大事，提高应急处理力量； 7、按规定着装，文明值

30、勤，严格交接班手续，仔细做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，急躁说服、教育住户遵守物业辖区各项治理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在治理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项治理工作。 1、了解和把握保安队的状况，依据治理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监视工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施治理； 2、主持保安业务工作会议，催促检查各项规章制度的落实，重点是员工手册及保安相关规定的落实状况，组织队员学习业务学问和形体仪表训练，仔细做好培育和业务训练，提高全体队员的整体素养。； 3、常常定期不定期检查保安

31、队员的“工作状况，做好监视、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、把握队员的思想动态，仔细做好思想工作，抓好保安队伍的思想建立，关怀队员的生活状况和业务水*，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮忙下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题； 5、教育培育所属班长，不断培育他们的组织指挥力量和治理水*； 6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故准时向领导汇报，并实行坚决措施，掌握事态进展。 7、完成公司交办的收费等其它工作任务。 （三）、保安班长岗位职责 保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。 1、负责组织当班的保安工作，监视和指导仔

32、细做好执勤工作，准时订正和登记违纪违章现象； 2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、防卫武器等物品； 3、负责填写值班记录，登记本班奖罚状况，检查各巡逻点状况； 4、根据保安部（队）制定的培训规划搞好组织实施工作，定期召开班务会，常常对队员进展详细的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素养和业务水*，能准时解决当班时间内的各种突发大事。 5、准时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系； 6、熟识在紧急状况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安大事和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应准时向上级请示汇报； 7、团结本班人员，坚持

33、做好常常性思想工作，熟识和把握队员的思想动态、工作表现和工作力量。 8、完成公司下达的其他任务。 （四）保安员岗位职责 1、门岗 熟识物业辖区的概况、*面布局及楼幢分布状况； 保持威武可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌； 负责做好大宗物品出物业辖区的治理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进展治理，制止闲杂人员随便进入物业辖区； 负责做好对机动车辆的出入治理和收费工作。 熟识保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。 负责答复解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； 对任何有损物业辖区物业治理的行为，准时进展奉劝和制止。 2、巡逻岗 严格遵守公司规章制

34、度，实行24巡察巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范； 树立剧烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然； 熟知本人责任区域内住户状况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发觉问题准时处理； 熟识物业辖区消防设施的配置，并能娴熟使用各种消防器材，把握防火自救学问； 巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁状况，发觉设施受损准时上报，对任何有损物业辖区物业治理的行为，准时进展奉劝和制止； 加强对物业辖区的机动车辆治理，维持车辆停放秩序； 积极参与职业道德和业务、消防培训，努

35、力提高自身素养。 消防员（保安员兼）岗位职责 1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，仔细学习有关消防学问，把握各种灭火器的使用方法； 2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进展安全检查，一旦发觉火警即可投入使用； 3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必需全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故躲避； 4、发生火警事故时，快速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危急地带，并做好妥当安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，帮助有关部门查清起火缘由； 5、加强辖区内动用明火的掌握和治理。 监控值班员岗位职

36、责 1、严密监视保安对象的各种状况，发觉可疑或担心全迹象，准时通知值班保安处理，并准时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动状况直到问题处理完毕。 2、熟识所治理设备的性能、操作程序，能独立进展操作，并能进展简洁的修理； 3、消失特别状况时，坚持、确认、汇报，并做好状况记录； 4、负责设备的日常巡察、状况记录； 5、保持机房洁净、干净；做好交接班工作。 修理人员岗位职责 1、执行公司打算，听从治理、遵守纪律，树立良好的效劳意识； 2、熟识物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋构造、水施、电施等管线走向； 3、严格遵守效劳内容与效劳标准，准时受理业主提出的各种报修； 4、积极为业主供应多项

37、便民效劳，并做到效劳周到、热忱、标准，无投诉； 5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生； 6、工作完毕准时清理施工现场杂物，效劳过程须请业主签字认可； 7、爱惜工具，杜绝铺张，按规定领用工具和修理材料。 8、负责对共用部位设施的巡察和保养。 9、按月做好报修、修理记录的汇总和材料选购的规划编制。 清卫工岗位职责 1、遵守公司制定的各类规章制度和员工手册； 2、敬重领导，听从安排，准时完成工作任务； 3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持干净； 4、文明效劳，作风廉洁，拾金不昧； 5、根据效劳内容和效劳标准对物业辖区进展清洁卫生清扫，维护物业辖区的良

38、好的卫生环境秩序； 6、准时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 7、对保洁范围内物业的特别状况准时行保安员或治理员汇报； 8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并准时去除； 9、妥当使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节省、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。 绿化工岗位职责 1、遵守公司的规章制度和员工手册； 2、听从公司领导和治理人员的检查监视，工作时佩戴好上岗证； 3、绿化养护操作场地及道路两旁干净有序，无危及车辆、行人的现象； 4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温柔有礼； 5、正确并娴熟操作使用园林器械，妥当保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药； 6、

39、花草树木准时浇水，防止过旱和过涝； 7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要准时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90以上； 8、熟识物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木； 9、对工作过程中发觉的物业辖区的特别状况准时向保安或治理员汇报。 其次局部公共制度 全体员工均为公司物业辖区的治理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。 接待来信来访来电投诉制度 为了实现“治理无盲点，效劳无挑剔，业主无怨言”的治理目标，不断完善治理体系，提高员工素养，不断改良效劳质量，严格仔细对待业主（住户）反应的每一信息，特制定本制度： 1、实行“首问责任制”

40、，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务承受业主的任何来访来电、投诉，属于自己职权范围内或能够赐予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反响的问题当场予以接待，而后转告相应部门。 2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区治理的看法、建议、意见等。 3、公司员工接听全部来电时，第一句必需为：“您好，某某物业”。 4、受理投诉时，必需热忱接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。 5、当被投诉者受理投诉时，受理者必需照实记录，不得提出回避。 6、对投诉内容要仔细记录，准时派人处理或向主管汇报并在24小时

41、内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。 7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。 8、员工应仔细做好本职工作，积极为业主供应满足治理效劳，减小投诉，把冲突毁灭在投诉之前。 9、对业主的投诉应准时进展分析总结，对反复消失的问题，应组织有关部门进展深入探讨并找出解决方法，防止重复发生。 10、对投诉要记录，投诉资料要存档。 公司规章制度4 为加强合同治理，避开失误，提高经济效益，依据合同法及其他有关法规的规定，结合公司的实际状况，制订本制度，适用全部汽车营销人员及负责人。 一、公

42、司对外签订的各类合同一律适用本制度。 二合同的签订应当使用公司制定的同意文本。 三、合同谈判须由相关部门负责人共同参与，不得一个人直接对外签署合同，并向公司准时备案。 四、签约人在签订合同之前，必需仔细了解对方当事人的状况。 五、签订合同必需贯彻“*等互利、协商全都、等价有偿”的原则。 六、合同除即时清结者外，一律采纳书面格式，并必需采纳统一合同文本。 七、合同原则上由部门负责人详细经办，拟订初稿后必需经分管副总经理批阅后按合同审批权限审批。重要合同必需经法律参谋审查。 合同审查的要点是： 1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利力量和行为力量；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否详细、明确；文字表述是否准确无误。 3、合同的可行性。包括：当事人双方特殊是对方是否具备履行合同的力量、条件；估计取得的经济效益和可能担当的风险；合同非