2023年业务员月工作总结13篇.docx

《2023年业务员月工作总结13篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年业务员月工作总结13篇.docx（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年业务员月工作总结13篇业务员月工作总结 篇1对于一个销售人员来说，总结是最好的进步，周总结，月总结，转瞬间，又到了年总结的时候了，回首这一整年，收获了很多，感悟了许多：20xx年的销售工作，在公司效益经营方针指导下，我部依据片区网点实际经营状况，有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、具体调整，精确推断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期限制在最低，因此新开店基本都略有赢利。片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营状况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在

2、信息收集和新网点开发上。一、品牌梳理经过调整和消化，起先渐渐形成适合本区域销售的品牌架构二、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场_，_的帮助下，大区内部_、_共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万限制在120万左右。三、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项销售工作存在问题及分析1、大客户大包袱，12月份包场的连锁超市xx供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。

3、缘由有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、xx有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、xx、xx、xx等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和主动性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应其次年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已安排下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在axx、xx重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。2、其它几个亏损小网点已主动沟通，用撤货来终止亏损。3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾

4、客忠诚度降低及促销工作主动性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成缘由：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此，建议公司在仓库的陈设，货品的发放和管理，季节性产品的备货，即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我

5、们在竞争中虽然最早获得信息，但最终因为费用支付问题流失许多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。业务员月工作总结 篇2一、xx年xx月工作状况：主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积XX0平方米，详细分析等方面)本月上半月主要是了解公司和产品，找寻有价值的客户资源。并去xxxx胜利开发代理商1家，当

6、月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在探望客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，许多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到肯定影响。下半月主要是跟进关于20xx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于20xx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月探望客户前遇到的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用

7、，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经验放在亚运会前必建的项目上。另在20xx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预料在20xx年初可成单，年底在协作代理商做大量攻关。二、成单项目分析和丢单项目状况分析，如何改进和提高。本月的问题是：工程信息方面会出现改变，临时变固的占大多数，虽不影响信念，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同共享工程信息，在确定工期前业务员立刻跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在许多建筑方面，许多工程的甲方需指定，故甲方只会信任设计院的举荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。业务员月工作总结 篇

8、3回顾这个月的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：一、主要工作状况1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。主动参与政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。2、加强业务学习，提高工作实力，努力开展实施工作安排，做好本职工作。重视学习业务学问，主动利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务实力。紧紧围绕本职工作的重点，主动学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，

9、努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。3、勤奋干事，主动进取。仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据刚好报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项支配合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。4、成果斐然，争取长足进步。几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自

10、己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了肯定成果。二、存在不足一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁困难，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作实力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作。业务员月工作总结 篇4怀揣着幻想踏入企业，从最基层的业务员做起，每一个新人都希望自己能够快速地成长起来，做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快速的成长呢?除了常规性的工作之

11、外，这就要看你是一名什么样的业务员了。做一名“会算账”的业务员我们去做一件事，是因为做这件事利大于弊，你所得到的大于你付出的，所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程，我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢?我们总是埋怨经销商不听我们的话，总是与我们作对。为什么呢?我想，主要是我们没有给经销商算清账，或者你算的账只对你有利而对经销商无利，所以经销商才会与我们作对，才会不听我们的策略。通常状况下，是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生冲突的。比如，我们要做促销，但是须要经销商出一部分费用，许多经销商就会消极执行，因为他觉得是给厂家卖货，所以自己是不须要投入的。对于

12、这类经销商，我们尤其要算清账，要他明白做促销究竟为了什么，对他有什么好处，为什么他自己掏一分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他算账呢?首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广，那么投入一部分费用能产出多大的效益，这是要用数据说话的。用数据说话，我觉得是业务员必备的素养。不仅仅须要理论上的劝服，更重要的是须要实实在在的数据上的劝服，这样经销商才能心中有数，否则经销商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果，还是提高了将来的效果;投入和产出是否有差距，即使有些数据是须要估算的，但是估算总比不算强。因为只有

13、从数据上说明投入产出，经销商的钱才能花得放心。经销商如此，我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场遇到一个问题，假如不投入市场会下滑多少，假如我们投入多少费用，市场的增长会有多少，当我们用数据去表达的时候，领导就会觉得钱花得心中有数，是值得的。但是假如你想申请费用，又没有市场分析，没有数据说明，那么申请费用、支持是很难的，因为任何一个公司都不会钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语，我的目标是什么，我须要投入什么;我的目标销量是什么，我须要投入多少资源;能带来多大的效益，或者即使当前我们的投入短时间收不回来，但是从长期来说，可以产生多大的效果做一名“有想法”的业务员在

14、职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢?有想法的业务员升职比较快!何谓“有想法”呢?就是能够从不同的角度去相识市场的特点，从不同的角度去看待市场的操作方法，最重要的是看出市场中的不同，制定出不同的操作方案来，这就是有想法。在你操作市场的时候，是否问过自己几个问题：假如我是自己的竞争品牌，会怎样去看待市场、操作市场?我实行一个策略，对手会做出什么样的反应呢?我们常常采纳的市场策略是否在这个市场肯定有效呢?为什么不能实行其他的操作方法呢?许多时候，我们往往依据自己的想象去操作市场，把自己头脑中认为正确的状况当成了实际，犯了主观主义错误。一个最简洁的例子：为什么肯定要用促销来提高销量呢?同样的

15、产品，你促销他也促销，相当于大家都没有促销，再说消费者对促销已经司空见惯了，效果自然不会太大。许多时候，我们陷入了为促销而促销的境地，一旦销量不好就条件反射般地想到促销，这就是一种僵化的反应。莫非，就没有其他方法提高销量吗?确定市场优劣的仅仅是价格一个因素吗?为什么肯定要比促销力度、比价格呢?我们的优势何在?对手有没有劣势?我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢?“有想法”的业务员，会时刻问自己：“只有这一种操作方案吗?有没有其他的更好的方案呢?”名将粟裕在每次战斗前，至少都要打算两到三个方案，为什么?当一个方案遇到问题的时候，立马就有其次套方案跟上。所以，每次市场操作前至少打算两套方案，

16、这是你能产生出想法的基础，因为要产生两种方案，你至少要从两个角度去相识市场，看问题就会更加全面，“有想法”更重要的是在于差异化。差异化说起来简单做起来难，而基本的一点就是否定你的第一想法，因为你的第一个想法肯定是别人也能够想到的。营销的困难性就在于它既是产品的竞争，也是人与人智力的竞争，而大部分人的第一想法都是一样的，你能想到的别人也能想到。你要做一个“有想法”的业务员，就要比别人多想一步、多做一步，就要想出不同、做出不同来。或许你只是比别人多想一步，和别人只有一点差别，结果就可能大不一样。“有想法”的业务员，须要擅长思索、擅长学习，时刻熬炼。比如，在大街上看到一个广告，就可以思索假如自己是广

17、告设计者，会用什么思路进行设计，会与看到的广告有什么不同;看到一个店面在做活动，可以想一想有没有更好的方法;遇到一个店面生意特别差，就设想一下假如自己是店老板会怎样变更这种局面。时间久了，你就会养成随时随地思索的习惯，也就能产生无穷无尽的想法。“有想法”的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做了好多年就是升不上去，为什么?就是因为他们的思想已经僵化，他们习惯于根据自己认为正确的阅历去操作市场，头脑中已经形成的操作模式很难去变更、去突破，所以操作没有新意，市场不温不火。其实，市场就是在不断否定中发展的，业务员也是在不断否定中进步成长的。不断地否定自己，不断地产生新的想法，市场才会有更好的

18、发展，自己才能得到更好的成长。当然，“有想法”并不是为所欲为，天马行空，而是要立足于市场实际，脱离了市场现实的任何想法都将是无效的，甚至会受到市场的惩处。市场实际是一切想法的基础，我们要做的，只是站在不同的角度、不同的立场去相识和分析。业务员月工作总结 篇5今日是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了许多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。1、学习了年金方面的基本学问，初步驾驭了与客户交谈的内容。在学习过程中，我驾驭了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了许多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸

19、造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发觉自己驾驭的学问不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应当驾驭年金方面的学问外，还应当加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的学问，用学问武装自己，以便能更好地展业。2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的阅历。领导为了让我们尽快学好基本学问，驾驭营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我始终在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发觉，要想让客户信任你，必需要精通自

20、己所作的业务，而不仅仅是熟识。也就是说，肯定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必需努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本学问。培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理；二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面；三、通过首次见面约到其次次见面。这天的通关考试从中午午饭过后始终到凌晨零点多，最终通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒

21、绝到了半夜，上下眼皮起先打架，留意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸接着回来通关最终最终过了。通过培训，感觉自己在销售话术和实力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我相识到自己的不足：一、见到客户信念不满；二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；三、对产品和年金相关学问驾驭不够；四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进；五、平常工作不够专心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。通过打一批（已打30个）曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做；一部分企业年金安排短暂搁浅，

22、缘由不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约详细时间；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的总之，电话工作现在还在接着进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。5、其他相关工作。比如搜集XX市政、供水、电力等企业客户名单资料等总结本月工作，觉得自己不够主动；一些学习、工作进展速度缓慢，确定五月份从头赶上。业务员月工作总结 篇6劳碌的十月已经过去，在十月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助帮助下，很好的完成了当月工作和

23、各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此仔细的完成十月工作，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应当坚持的一些好的方面。在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作看法，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作看法，在不断的中，我充分的相识到这一点，在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，主动的汲取簇新切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动主动投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努

24、力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展状况，以及取得的效果做如下。1、在十月份我对客户状况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐性的劝导客户，贯彻我们产品思想，最终在十月份月初起先了我在福建市场上的第一单生意，福建xxxxxx有限公司发货整车28吨，其中CC800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨，CC2500，对我来说是特别的激励，我将要更加的努力，更加的有信念的达到预期目标。2、在服务跟踪上要得体，要爱护，要关切，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关切客

25、户的切身问题和客户的生产问题，发觉货源不多或者即将用完要刚好补充。3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特别行业xxxxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xxxxx行业的公司也并不多，所以我在此就须要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxxxx行业里面有一席之地，而且xxxxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的缘由。4、我在十月份很好的根据八月份安排的路途，也充分的完成了八月份安排任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，胜利在

26、用公司产品有2家。5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝愿，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。6、另外在广州实行的展会，更加让我们信念百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不行估量的成果，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是特别荣幸和华蜜的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就似乎在教会我们该怎么花钱一样。就似乎我

27、们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有详细支配特定人员负责。就似乎让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠阅历做销售的简洁的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际状况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点肯定全面抓，对待难点实行各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。以上是我对十月份的工作，得不够全面的的地方，对自己相识不足的地方，请领导和同事赐予珍贵看法和建议，我在此万分感谢，并定期改正。业务员月工作总结

28、篇71.公司经营产品及价格定位：A.公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低)，自己的产品报价与市场行情差价，

29、及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。B.报价表公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品

30、你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错。2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)客户最想了解的是什么：1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品了解多少。3)你这个人的人品如何。4)

31、当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何限制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要啊!客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间许久等。3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清，业务人员的素养如何?对客户的任何信息要刚好响应并回复

32、;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的机会。4、想客人落单，需先交挚友和交换有价值的信息和看法。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。2、树立“客户至上”服务意识。3、强化与客户的沟通。4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，削减客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满足度和双方深化合

33、作的可能性。5、建立良好的客情关系。6、做好创新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。业务员月工作总结 篇8一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、刚好传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识，以削减业务的逆选择，降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动

34、方案，经总公司批复后，刚好进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订xxx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题刚好与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案刚好上交公司，并将赔款刚好送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公

35、司总公司的有力支持下，加强与市教化局领导的联系，取得了市教化局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南刚好送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门探望意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事

36、项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关切及重视，企业有赔案要刚好上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、寿险业务方面工作：在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常主动走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工

37、作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将接着探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。五、建议：一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。业务员月工作总结 篇9不知不觉，进进公司工作已有两个月了。针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价；

38、我们有进出口权，甚么都可以卖等题目，我们作出以下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键题目：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键题目是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面：1、公司经营产品及价格定位：a、公司的主营产品，假如公司以小范围发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的斟酌。报价应报得恰如其分，不能太低，也不能太高；好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户经常会从你的报价来判定你的醇厚性，并同时判定你对产品的熟习程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个

39、阔别市场的价位，乃至几天都报不出来，这说明你的醇厚性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价，以避开成为报价工具，奢侈时间。外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军崛起，特殊留意服务和经常学习，避开出错。2、公司（包括业务员）给客户的信念及信誉度如何？这是网络绽开客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样？信念和信誉是双向的。解决方法：第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度；业务员正确快捷的服务。（良好的与客沟通技能）客户最想了解的是甚么：1）你是否是做这个产品多时了。2）你对产品了解多少。3）你这个人的人品如

40、何。4）当然价格是不是有竞争力是不行少的必要条件。要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，搜集，比较工作，在这个进程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何限制，价格的定位为何是这样，原材料又是如何如何客户才会对你放心和信任。获得客户的信任很重要啊！客户关注的几个题目如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数目，做甚么品牌，该品牌在当地是不是有影响力，和哪些企业有过生意来往，及做外贸时间久长等。3、你的商贸语言及技能如何（是不是会产生误会或模糊不清，业务职员的素养如何）？对客户的任何信息要刚好响

41、应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽量全面、周到，但切不行烦琐。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失往接着交谈的机会。业务员月工作总结 篇10经过3月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把4月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了基础做好了打

42、算。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1、新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强，业务实力还有待提高。2、销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从

43、出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。3、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反应。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4、工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。市场分析现在大连做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品

44、从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。4月份工作安排主要几点：1、必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛人的销售。2、建立一支具有凝合力，有合作精神的销售团队是保证业绩的

45、根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。4、培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。5、销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务

46、。并在完成任务的基础上提高业绩。最终总结两点就是1、提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。业务员月工作总结 篇113月份我们的任务是6万元，事实上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙看法都特殊好，但是业务实力须要提升，我回答的确我们须要终身学习。尤其对于中医来说是一个困难而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也

47、不过几个月，许多东西从头学起，接受是须要一个过程，所以我们也在努力主动的让自己变得充溢起来。总结开来3月销售方面有以下几点：1、上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品种类有限，不能满意特性化的需求。2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度，3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的实力现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。米卢说过“看法