2023年度群众满意度提升工作方案四篇心得体会(4篇).docx

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1、 2023年度群众满意度提升工作方案四篇心得体会(4篇)（完整） 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？下面给大家带来关于学习心得体会范文，盼望会对大家的工作与学习有所帮忙。 群众满足度提升工作方案四篇心得体会篇一 一、指导思想： 以科学进展观为指导，以标准学校治理、创新教育形象、促进和谐进展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众满足度，为推动教育事业安康和谐进展制造优良的校内外环境。 二、工作内容及安排： （一）邀请社会各界走进校园活动。 1、今年?4?月份，学校组织一次学校“开

2、放日”活动，邀请学生家长走进校园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣传解读，提高家长对教育工作的知情度、认同度。 2、今年?5?月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退休教师、家委会成员走进校园，参观学校办学及教育进展成果，开展座谈活动，争取社会各界的关怀、理解和支持。 3、学期聘请社会各界代表担当学校工作监视员，并发挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报状况，听取意见，承受监视，扩大影响，为学校进展制造良好的社会环境。 （二）分类实施家校沟通活动。 1、组织召开一次家长会。4?月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学校教育处、政教处通过专栏、板报、宣传栏等宣

3、传我校教育教学状况，再由各级部班主任和教师召开家长会。 2、组织家长代表进校活动。5?月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进沟通理解，增加工作的针对性与实效性。 3、健全家访工作机制。5?月初，各班级统计好本班学生信息并依据学生数量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师在?5?月上旬前要对包联的学生进展一次家访； 各年级优选阅历丰富、素养较高的教师，分别组建由主任任组长，各班主任任成员的“家访导师团”，开展“教师家访”活动，征求对教育及学校工作的意见建议，宣传各级的惠民政策、利民举措，解答群众怀疑，倾听群众意见，通过听民声、体社情，进一步改良工作，提高社会对学校工作的

4、知情度与满足度。 （三）电话询访活动。 1、学校发放致学生家长的一封信，加强学校同学生家长的沟通，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教育的意见和建议，并通过电话询访，了解学生的家庭状况和校外活动状况，征询家长对学校教育教学的意见和建议，并准时做好回复：对表示满足、没有问题的家长，通过肯定形式，表示感谢； 对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与理解，严格落实“问题通报及整改回复”制度。 2、对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实行电话询访，了解学校的办学状况，教育教学状况，促进学校工作水平的提高。 （四）实施班主任亲情谈话制度 本

5、学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。通过与学生谈话谈心，有利于班主任更加深入了解把握学生的家庭状况、学习生活状况和思想动态等。班主任信息来源更快速更宽阔更精确，开展教育治理工作更准时更有针对性、时效性。有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班主任绽开学生的思想政治工作。使学生感受到被重视与被关心，帮忙其树立自信念和骄傲感，激发其上进心。谈话谈心应遵循实事求是、公平沟通、敬重学生、有备再谈、谈话必记、内容保密和的原则。实行个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话沟通等方式为辅。通过亲情谈话，通过谈心到达以下六知道： 1、知道学生思想动态。 2、知道学生学习状态。 3、知道学生

6、纪律状况。 4、知道学生身体状态。 5、知道学生家庭状况。 6、知道班风建立状况。 精确准时地对学生进展思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，准时解决学生中存在的各种困难和问题，必要时向有关部门汇报。班主任找学生谈话谈心人次原则上每周应到达所带学生数的?10%。班主任找学生谈话谈心状况应统一记录在谈话/谈心记录中。 （五）育人为本，开展感恩教育活动 （1）开展感恩教育宣传活动。学校充分利用校园播送、国旗下讲话、宣传栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩的风气。 （2）开展“我为亲人做件事”活动。以学校团委为主组织学生对自己的亲人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及

7、的事。 三、工作要求 1、加强组织领导。学校成立由校长任组长的领导小组，负责组织办学满足度工作的组织领导。强化宣传，争取教师的理解与支持，形成共识，提高执行力，确保工作有序、有效开展。 2、落实整改提高。学校立足本职，深入查找教育教学及治理中工作中的薄弱环节，针对反应的问题，深入剖析，查找缘由，落实整改，特殊是涉及学生切身利益、群众反映剧烈的问题，集中力气，限期整改，妥当处理群众反映的热点、难点问题，并将整改状况准时向群众通报。 四、社会满足度工作追责制度 班主任违反以下一条每人次扣教师量化成绩总分?0.5?分，可以累计。 1.统计学生家长信息错误的。 2.在统计学生家长信息时消失空号、错号的

8、。 3.家长在满足度调查时不协作的。 4.由于班主任培训家长答复程序错误的。 5.统计学生家长信息错误的。 6.向家长解释不清问题并未准时上报学校的。 7.不能完成家访任务的。 2教师违反以下一条每人次扣教师量化成绩总分?0.5?分，可以累计。 1.不能完成家访任务的。 2.在宣传学校工作中，有不利于学校与家长和谐共处的言行、与行为的。 群众满足度提升工作方案四篇心得体会篇二 为深入贯彻落实科学进展观，全面提高我镇各项事业法治化治理水平，加快推动我镇建立进程，依据全国普法办关于开展法治城市、法治县（市、区）创立活动的实施意见的精神，特制定本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实科学进展观，根据

9、党的十七大确定的目标任务，深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，全面落实依法治国根本方略，不断完善社会主义民主法制，积极推动依法行政、公正司法，切实敬重和保障人民群众的权益，为促进我镇经济协调进展，构建和谐，制造良好的法制环境。 二、创立目标 通过创立活动，进一步提升普法效果，促进党委部门提高依法执政力量，促进政府依法行政，促进司法机关公正司法，促进基层民主政治建立，促进公民法律素养和社会法治化治理水平的提高，推动我镇经济、政治、文化、社会建立全面协调可持续进展，树立法治、平安、生态、和谐的新形象。 三、根本原则 开展法制创立活动要坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一； 坚持效劳中心、效

10、劳大局，充分发挥民主法治建立在推动改革开放，推动科学进展，维护社会和谐方面的促进和保障作用；要坚持以人为本，依靠人民群众，充分发挥人民群众在创立活动中的主体作用；根据依法治国的根本要求，坚持从实际动身、分类指导，立足当前、着眼长远，充分发挥法律、制度在经济、政治、文化社会进展中的促进作用。坚持听从、效劳于我镇经济社会进展战略，有重点、有步骤、有秩序、循序渐进地推动。 四、主要任务 1、推动党委部门依法执政力量建立。进一步增加党委部门的宪法意识和法治观念，推动科学执政、民主执政、依法执政； 保障和促进人大、政府、政协及司法机关依法履行职责；党员领导干部要带头学法用法，榜样遵守宪法和法律法规，坚持

11、在宪法和法律范围内活动。 2、推动依法行政。以建立效劳型、法治型、效能型和廉洁型政府为目标，着力转变政府职能，理顺关系，优化构造，提高效能，形成权责全都、分工合理、决策科学、执行顺畅、监视有力的行政治理体制； 深入推动行政执法体制改革，强化行政执法责任制和执法过错责任追究制，实行严格执法、公正执法、文明执法；坚固树立执法为民理念，依据群众关怀的热点、难点以及民生问题，集中开展专项治理活动；加强对公务员法律学问培训及年度考试考核，把学习和把握法律学问的状况作为公务员年度考核和任用的重要内容。 3、坚持公正司法。积极稳妥地深化司法体制改革，形成权责明确、相互协作、相互制约、高效运行的司法体制； 有

12、效标准司法行为，依法准时订正司法过错行为；健全维护司法公正的各项监视制约机制，切实爱护当事人合法权益，维护司法权威，维护社会公正正义。 4、加强制度体系建立。依据我镇实际，以保障和促进人民群众的合法权益为动身点，建立起比拟完善的与国家法律、行政法规相配套，与社会主义市场经济相适应的标准性文件和制度体系，使政治、经济、文化和社会生活各方面有章可循。 5、加强经济法治建立。整顿和标准市场秩序，依法严峻打击违法犯罪行为，加强学问产权爱护，依法加强市场监管，严厉查处商业贿赂； 提高物权爱护水平，完善投资爱护措施；健全安全生产、环境爱护、节能降耗、劳动用工、税费收缴等监管体制，促进各类企业依法经营；加强

13、市场诚信体系建立，促进公正竞争、诚恳信用等市场经济根本法律原则和制度的落实。 6、加强基层民主法治建立。健全党组织领导的布满活力的基层群众自治机制，扩大基层群众自治范围，完善民主治理制度，把城镇社区建立成为治理有序、效劳完善、文明祥和的社会共同体； 加强基层政权建立，完善政务公开、村务公开制度，实现政府行政治理与基层群众自治有效连接和良性互动；发挥社会组织在扩大群众参加、反映群众诉求方面的积极作用，增加社会自治功能。 7、加强法制宣传教育。突出学习宣传宪法，坚固树立宪法意识； 广泛宣传有关政治、经济、文化、社会进展以及与人民群众生产生活亲密相关的法律法规，加强公民意识教育，弘扬法治精神，推动社

14、会主义法律文化建立，在全社会树立社会主义民主法治、自由公平、公正正义的理念；深入开展社会主义法治理念教育，增加乡干部工作人员依法办事的素养和本事；大力推动法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，全面开展“法律广场”、“法律大集”活动；拓展宣传领域、创新宣传形式、增加宣传效果，全面提高公民法律素养，形成自觉学法守法用法的社会气氛。 8、拓展和标准法律效劳。完善律师、公证、法律救济、基层法律效劳等法律效劳体系，加强法律效劳队伍建立； 拓展法律效劳领域，提高法律效劳质量，推动法律效劳更好地效劳于人民群众，效劳于经济和社会进展；标准法律效劳市场，加强法律效劳行业自律组织建立，促进法律效劳安

15、康进展。 9、维护社会安定和谐。加强社会治理体系建立，妥当处理不同利益群体关系，畅通群众诉求渠道，完善社会利益协调机制； 建立健全群防群治机制，依法严峻打击各类刑事犯罪；健全和完善冲突纠纷调处机制，建立健全以人民调解为根底、人民调解与行政调解、司法调解相互连接协作的工作体系，依法调处各类社会冲突纠纷；不断完善法律救济和司法救助的体制和机制，切实保障弱势群众合法权益；建立健全保障公民、法人和其他组织权益的制度和机制，保障群众安居乐业；推动和谐文化建立，培育文明社会风气，促进社会和谐稳定。 10、建立健全法治监视体系。完善权力制约和监视机制，综合运用各种监视形式，增加监视合力和实效，真正做到有权必

16、有责、用权受监视、违法要追究。加强行政监视和司法监视，促进展政机关及其工作人员依法行政、依法办事； 充分发挥社会监视、舆论监视的作用，畅通各种监视渠道，使社情民意得到充分表达。 五、实施步骤 第一阶段：安排部署。20xx年6-8月，全面启动“法治”创立工作，完成“法治”创立活开工作方案、年度规划，成立领导组和办公室，落实工作经费等工作。召开发动会，制定有关制度，公布考核细则，进展全面发动。 其次阶段：全面实施。20xx年9月-2023年12月，全面贯彻落实“法治”创立工作各项任务，镇每年制定一个年度规划，每年召开一次工作部署会议，每年组织一次考核，每年开展一次人大政协审议或视察活动，每年进展一

17、次总结表彰。 第三阶段：检查验收。20xx年，逐级进展总结、验收和表彰。 六、保障措施 1、加强领导，形成合力。“法治”创立工作在镇党委、政府的统一领导下，由“法治”创立工作领导小组组织实施。领导小组办公室详细负责“法治”创立工作日常的组织、协调、指导、综合、检查等工作。各村镇直各部门要高度重视创立活动，加强对创立活动的组织领导，把创立活动列入重要议事日程，准时讨论和解决创立活动中的重大问题。 2、健全机制，推动创立。要把创立活动纳入目标治理责任制，加强催促检查，促进创立活动各项任务的落实。 3、大力宣传，营造气氛。要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，加大对创立活动的宣传力度，向社会广泛宣传创立

18、活动的意义、任务和工作重点，宣传创立活动中消失的好阅历好典型，吸引更多的群众自觉投入到创立活动中来，努力扩大创立活动的群众根底，为创立活动营造良好的社会和舆论气氛。 4、突出重点，稳妥推动。各部门、各单位要仔细总结创立工作阅历，抓好创立活动的重点，找准活动的切入点，提出阶段性工作目标与要求，统筹规划、分段实施、稳妥推动。要注意培育先进典型，总结推广先进阅历。要加强调查讨论，提高工作指导水平。 5、强化督查，夯实根底。把创立活动纳入当地经济社会进展综合评价体系，实行目标责任制考核，加强催促检查，促进创立活动各项任务的落实。讨论探究科学的创立活动评价体系和考核方法，定期进展检查考核和评比表彰，推动

19、创立活动扎实开展。 6、加强根底建立，落实各项保障。各单位、各部门要加强对创立活动人、财、物的支持，积极开展创立省级示范司法所活动； 供应必要的创立活动经费，确保创立工作正常开展。 各单位要依据实际状况，制定创立活动的详细实施方法和措施。在开展创立活动中消失的有关重要的问题和建议，准时报告镇领导组办公室。 群众满足度提升工作方案四篇心得体会篇三 为深入贯彻落实市、区关于提升群众满足度工作要求，立足教育实际，以连续抓好奎文区中小学提高教育工作群众满足度常规治理根本标准为根底，定期开展教育满足度自主调查工作，以全掩盖、无缝隙、深入基层、走进群众效劳沟通为总体原则，以引导学校、幼儿园加强与家长、与学

20、片内社区的沟通沟通为主要途径，从而增加社会信誉度，切实解决群众最关怀、最直接、最现实的问题。现就提升群众满足度工作提出以下推动方案。 一、总体要求 坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以“转变干部作风、联系效劳群众、共建共享幸福奎文”为目标，组织教育系统广阔党员干部深入基层、走进群众，面对面沟通、心贴心效劳、手拉手帮扶，切实解决群众最关怀、最直接、最现实的利益问题，引导发动群众共建幸福奎文。 总的目标是，群众诉求表达渠道进一步畅通，群众反映的突出问题进一步解决，党员干部与群众的联系进一步亲密，学生和家长的切身利益进一步保障，群众对教育满足度进一步提升。 二、重点任务 坚持“

21、群众满足”的第一标准，进一步亲密联系群众，全心全意效劳群众，着力解决存在的突出问题。 1.集中办好教育惠民实事。加快中小学布局调整，改善中小学办学条件，促进教育资源均衡配置。根据中心及省、市有关规定，仔细核定各项基数，强化预算经费落实，确保义务教育生均公用经费到达规定的基准定额标准。完善义务教育学校家庭经济困难学生扶困机制，严格催促各项补助政策落实到位。（责任部门：教育科、校建办、计财科、学生资助中心、办公室、各中小学、幼儿园） 2.着力解决群众反映剧烈的突出问题。教育资源安排不平衡，学校间师资力气不均衡，教学质量有差距； 划片入学不便利，上学太远，班额太大、治理跟不上；有的教师责任心不强，素

22、养水平低，与家长沟通少、不能准时反映孩子状况，有的教师从事盈利性辅导，教学不专心；私立学校费用太高，有的公办学校治理差、校风不好。（责任部门：政工科、教育科、办公室、民办教育科、教研室、督导室、幼教办、各中小学、幼儿园） 三、推动措施 提升群众满足度工作是一项系统工程，各中小学、幼儿园、局机关各科室、各直属事业单位务必高度重视，要加快健全群众满足度提升工作机制，积极探究、勇于创新，明确任务目标，明确时间进度，扎实推动各项工作的深入开展。 1.连续抓好奎文区中小学提高教育工作群众满足度常规治理根本标准的贯彻落实。 各学校、幼儿园要将根本标准的规定动作落到实处，贯彻执行教育满足度定期调查机制、问题

23、整改与反应机制、测评数据统计与分析机制、调查测评成绩使用机制。定期开展家长满足度定期调查工作，仔细开展测评数据统计与分析，主动进展问题整改与反应。每个学期内，学校面对不少于全体学生数50%的家进步行教育工作满足度调查。保证每学年内调查的学生家长要能涵盖全部学生家长。学校依据教育局通报和自行满足度测评状况，对本校教育满足度测评状况做好横向和纵向研判分析。（责任部门：各中小学、幼儿园） 每年4至5月份，教育督导团督学随机到学校检查各学校落实满足度调查工作状况，检查有关过程性资料，做好问题记录，催促整改。（责任部门：教育科、督导室） 每年6月份和11月份，区教育局将托付第三方社情民意调查机构，面对学

24、生家长，开展本学期教育工作群众满足度电话随访调查，依据调查状况印发满足度调查状况通报。（责任部门：教育科） 2.进一步亲密联系效劳群众，积极开展全掩盖、无缝隙走访。 全区教育系统要充分发挥职能作用，积极开展走访，亲密联系效劳群众，共同讨论解决走访中发觉的问题。实行分管区长包靠学校、局领导包靠学校、机关党员干部包靠学校和民办培训机构，校（园）级领导、中层干部、班主任和任课教师包靠每一个学生家庭的包靠制度，针对家长关怀、社会关注的问题，组织开展全掩盖、无缝隙走访，加强与效劳对象的沟通联系，以此为契机畅通与学生家长、与民办培训机构的沟通渠道，了解家长、各机构的需求，标准办学行为，改良教育教学，提高教

25、育工作群众满足度，准时讨论解决走访中了解发觉的问题，避开让工作措施写在纸上、挂在网上，执行不到位。 自20xx年9月底至10月底，全区教育系统要根据详细分工全面完成走访。局领导、机关党员干部要带头走访、包靠学校、幼儿园； 各学校、幼儿园要最大限度地调动广阔教职员工的积极性，对全体教育效劳对象（即学生及家长，效劳对象总数为在校生家庭总数）开展走访；区教育局民办教育科要依托奎文区民办教育协会，到区内全部民办培训机构进展走访。参加走访的人员要积极听取意见建议，最终构成联系效劳群众的全掩盖体系，实现联系效劳群众常态化。 3.加强与学片内社区的沟通互动，增加教育工作的社会影响力。 各学校、幼儿园要严密结

26、合本单位实际，创新联系互动方式，定期向学片内单位介绍本学校及全区教育工作在推动教育改革进展中实行的积极措施和取得的成效，征求意见建议。要以“改良教育教学工作，提升教育满足度”为内容，扎实推动效劳型党组织创立。要有效催促在职党员八小时之外到社区积极认领效劳岗位，开展教育政策询问、课外辅导，参与社区环境净化、义务值勤等志愿效劳活动，每年参与不少于2次社区志愿效劳，树立良好社会形象。 四、保障落实 1.加强组织领导。提高全区教育满足度，是一项涉及教育各个层面的重要工作，各学校、幼儿园“一把手”要负“第一责任”，做到亲自讨论部署，亲自催促推动，要有1名副校级领导特地抓这项工作，确保工作落实。各学校、幼

27、儿园要制定具体详细、针对性和可操作性强的工作落实方案，明确责任分工、目标要求和完成时限，分工要细、要实，要责任到人、包干到户，列出具体的工作配当表（详细到每周）、走访人员安排表等，走访中发觉的问题要建立好特地的工作台账，确保组织到位、措施到位、落实到位。工作落实方案、工作配当表及走访人员安排表等，于10月8日下午5:00前报区教育局教育科备案。另外，区教育局还将建立群众满足度提升工作“周调度”制度，自20xx年10月8日起，各学校、幼儿园每周四下午5:00前须将本周工作进展状况通过办公正台报至区教育局教育科，联系人：陈耀磊，联系电话：22260xx。每周汇总状况报呈局领导批阅并同时上报区提升群

28、众满足度工作领导小组办公室。 2.强化载体建立。各学校、幼儿园要结合“两学一做”学习教育，把“联系效劳群众、提高群众满足度”做为支部生活日的一项重要内容，教育引导广阔党员走进群众、效劳群众。要畅通诉求表达渠道，搭建有效的反应平台，广开言路，仔细听取意见建议，为快速、准时解决群众诉求供应有力载体。 3.积极宣传引导。要充分运用好网站、微博、微信等信息化手段，着力增加宣传效果，准时宣传我区教育工作的有关政策措施，介绍本单位在教育改革进展特殊是在解决社会各界普遍关注的教育热点、难点问题等方面实行的积极措施和取得的成效，引导群众增加骄傲感，提高群众获得感，为群众满足度提升工作营造良好的社会气氛。 4.

29、抓好督导落实。负责走访、包靠学校和幼儿园的机关党员干部，将实行定期调度、专项调研、随机抽查、参加走访等方式，将督导掩盖到每个单位，深入了解群众满足度提升工作开展的状况和实际效果，总结推广基层制造的新奇阅历。要实行问题整改销号制，建立问题清单，做到一个整改一个、销号一个，整改不到位、不彻底的坚决不予销号。对工作完成不好，重视程度不高的单位，要批判教育、限期整改； 对工作拖拉、排名靠后，搞形式、走过场的，要严厉问责；对因工作失职影响群众满足度电话访问成绩的，坚决追究相关人员的责任。群众满足度提升工作方案四篇心得体会篇四 今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建立和社会稳定做了大

30、量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满足度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会治理综合治理水平，切实维护社会稳定，努力构建和谐平安幸福安丰，结合我镇实际，特制定如下实施方案： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学进展观，广泛分散各单位和社会各界的力气，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建立，对公众安全感测评中的突出问题进展集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满足率，为实现绿塘经济社会跨更加展营造和谐稳定的社会环境和公正正义的法治环境。 二、工作目标 通过扎实做好各项工作

31、，确保全镇社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。 三、工作措施 （一）深化“大宣传”活动，确保提高人民群众的知晓率 1、村委会：各村要依据会议精神贯彻好、落实好。要摸底固定电话，要确保全部固定电话都有人接、电话不漏户。要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，发动人民群众积极参加，形成引导舆论、威慑犯罪的良好气氛，营造建立和谐平安安丰的深厚气氛。 2、综治责任单位：镇综治责任单位全部在职干部、职工要做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在承受市公众安全感电话测评时有最正确的评价。要做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传市委、市政府以及镇党委、政

32、府的民生政策，社会治安综合治理工作措施和政法各部门工作成效，争取他们在承受市公众安全感电话测评时有最好的评价。 3、政法单位部门：司法所、派出所根据各自包干村的分工安排，积极参与所在村入户上门宣传工作，严格落实责任，确保各自包干村全部固定电话家中都有干警上门宣传。在老街人口密集地区和特别节假日人员集中的有利时机，实行发放宣传单、放播送、设立询问点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，供应法律救济，同时，适时地进展当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。 4、全镇中小学校：镇中小学校要积极发挥综治责任单位职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要求全镇全部中小学校要给每个

33、学生发放一份宣传资料（致全镇人民的一封信）带回家进展宣传； 要求各中小学校法制副校长上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人认真阅读宣传资料，并阅签后由学生带回学校交给班主任。 （二）深化“大巡防”活动，确保提高广阔群众的见警率 1、强化专职巡防工作。安丰派出所要科学安排、细心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和削减抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪，提高见警率。对人民群众反映剧烈的案件，要快速出击，一查究竟。 2、开展义务巡防工作。各村要充分发挥义务巡防队的作用，利用队员对辖区地形熟，居住人员熟，易

34、发案时间、地段清晰的优势，组织义务巡防队员统一佩戴“义务巡防”红袖标开展各自辖区内的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意识，有效遏制农村偷盗等现象的发生。 3、加强单位内保工作。各单位要切实做好内部安全保卫工作。一是健全治安防范组织，单位一把手负总责，明确一名副职和专干详细负责此项工作，切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。二是对单位办公区和家属区，要实行封闭式治理，有条件的单位要配备专职保安员担当门卫。三是重点部位要落实人防、技防、物防相结合的措施。各金融网点、单位财务室、电脑室、档案室、物资仓库等重点要害部位，肯定要配置“三铁一器”：即铁门、铁窗、铁柜子、报警器，并做到万无一失。四是金融单位在

35、加强自身安全防范的同时，要在营业网点门前派保安守护，防止抢夺案件的发生。 （三）深化“大接访”活动，确保提高广阔群众的满足率 1、开展“和谐快车”大接访。要充分利用“和谐快车”深入到各村，开展大接访活动，利用“和谐板报”进展法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，准时化解社会冲突纠纷，解答群众的质疑，将冲突纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我镇经济社会进展中存在的一些重大冲突纠纷和不稳定因素。 2、开展“政法综治特派员下基层”大接访。各村要充分结合工作方案和人员挂点安排要求，进一步推动政法综治特派员下到村开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众满足作为动身点和落脚点，通过“政法干警进村入户

36、大走访、效劳群众保平安”活动，使全镇广阔群众法制观念进一步增加，社会行为进一步标准，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步亲密。 3、开展“警民恳谈”大接访。各政法单位要召开“警民恳谈会”（可联合召开），向党委政府和社会各界通报辖区警情，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，对警民恳谈会收集到的意见和建议，要做到件件有回应、事事有落实。要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，使基层政法机关第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。 4、开展“领导约谈”大接访。各村、各单位要疏理重点、难点信访案件，列出约访

37、安排表，集中一个月的时间，对辖区重点、难点信访案件予以妥当处理，不能处理的做好解释工作，属全局性问题不能处理的准时上报。 （四）深化“大整治”活动，确保提高广阔群众的安全感 1、开展社会治安大整治。派出所要结合打击“两抢一盗”专项行动和打黑除恶专项斗争，把严峻影响治平稳定和人民群众安全感犯罪作为打击的重中之重，对“黑恶势力”以及危害人民群众生命财产安全的杀人、绑架等暴力犯罪和“两抢一盗”等直接影响人民群众安全感的多发性侵财犯罪赐予坚决打击，露头就打，决不手软； 连续开展“打黄扫非”和禁毒、禁赌、禁娼等斗争，深化侦破积案和追逃工作，积极营造全社会严峻打击违法犯罪的深厚气氛。政法单位要把“严打”方

38、针贯穿到案件的侦查、批捕、起诉、审判、执行等各个环节，切实做到快侦快破、快捕快诉、快审快结，并进一步健全“严打”工作长效机制，始终保持对刑事犯罪的高压态势。 2、开展校园周边大整治。要彻底整治学校及周边环境，重点查处校舍安全、食品卫生、校园周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。 3、开展交通安全大整治。由派出所集中对全镇客运、货运等进展全面大检查，对危急路段进展安全大排查，并针对排查出的危急路段进展集中整治。要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严峻交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我镇交通秩序明显好转。 （五）深化“大调解”活动

39、，确保提高冲突纠纷的化解率 1、开展冲突纠纷排查化解活动。镇要充分发挥群众工作室平台作用，在各村开展一次冲突纠纷排查活动，仔细细致摸清本地冲突纠纷状况，重点把握突出冲突纠纷，进一步加大调处力度，将不稳定因素化解在当地，做到不出村、不出镇。各村、各单位要分析讨论各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立完善群体性大事苗头隐患排查、报送、预警制度，做到主动预防，超前化解； 要建立健全突发大事应急机制，针对有可能影响社会稳定的突发状况，制订工作处置预案，最大限度地化解社会不稳定因素。 2、开展涉法涉诉信访积案化解活动。要加大涉法涉诉信访积案的化解力度，做到上级交办的信访件全部解决，上访人息诉

40、罢访。 3、开展案件回访活动。要对已侦破案件的受害人做好回访工作，告知安全防范常识，让群众时时感到民警就在身边，使群众快速摆脱因案件带来的损害； 要对未侦破案件的受害人做好回访工作，通报工作进展状况，说明公安机关破案的决心，让群众直观感受到公安机关在尽力侦破案件；要对社会影响较大案件的案发地群众做好回访工作，增加案件的透亮度，提高群众防范意识。工作中要重点对近两年来发生的盗抢状况进展回访。 四、工作要求 1、统一思想，提高熟悉。开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我镇政治、经济、社会安康进展供应良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门满足率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。各村、各单

41、位要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的熟悉，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进展。 2、加强领导，层层落实。为切实加强领导，镇成立提升公众安全感工作领导小组，由镇长任组长，分管政法的为副组长，成员由党政办、综治办、司法所等有关单位负责人组成。领导小组下设办公室在镇综治办，由韩春兼任办公室主任，负责各项活动的详细协调。各村、各单位要结合实际，相应成立领导小组，制定工作方案，做到有机构、有人员、有措施、有落实，努力确保一级抓一级，层层抓落实。 3、准时行动，抓出实效。各村和相关单位要根据方案的要求，准时行动起来，制定严密的工作措施，发动人员走出去、沉下去，真正深入到

42、群众家中。在宣传工作中要着力抓好以下五个方面工作：一是要工作热忱、态度和气，仔细倾听群众的心声； 二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容；三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题；四是要着重向固定电话机主和其家庭成员宣讲我镇政法工作近年来取得的工作成效和我镇创立和谐平安绿塘的各项成果；五是要着重向固定电话机主和其家庭成员介绍市公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护绿塘整体形象的角度，积极协作，较好的答复。 4、勤加督导、严格奖惩。为确保各项工作措施的落实，镇成立提升公众安全感工作督导组，由党委副书记袁诗勇任组长，镇党委委员丁万发、司法所长熊星照任副组长，抽调镇综治办、司法所等部门工作人员为成员，通过明察暗访、问卷调查、重点督察等方式对方案中要求的各项工作进展督导检查。督查组将随机抽取电话进展测评，在每个村抽取510户电话进展访问，了解镇村干部、政法干警是否进展了上门上户宣传，是否做好了宣传资料的发放等工作。在每个综治责任单位在职干部职工家庭电话中抽取13户进展访问，了解对全镇公众安全感及政法各部门满足度的评价，以测评结果验证工作成绩。对督查中发觉未上门上户宣传的干部将直接点名进展通报，对综治责任单位干部职工家庭电话宣传不到位的将对单位进展通报，对各村、各单位的督查状况和电话访问状况纳入年终综治目标治理考评内容。