2023年度综合柜员述职报告.docx

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1、 2023年度综合柜员述职报告【10篇】【完整版】综合柜员述职报告1 敬重的领导： 您好! 一、入职以来的收获、成绩 在马上过去的20xx年里，在行领导和同事的关怀和帮忙下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在*凡的岗位上做出不*凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。 作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分把握并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断稳固和加强把握点钞、小键盘和五笔等根本技能，更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客

2、户满足、业务进展“为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。 在20xx，我不断提示自己，工作要仔细、严格按总部和我行制定各项规章制度进展实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务学问，稳固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮忙其他同事，当自己遇到困难的时候，也会非常虚心向其他同事请教。“三人行必有我师“，要千方百计的.把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 我积极参与行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务学问，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制

3、度，坚持刻苦钻研业务学问，不断提自己工作技能。回忆这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好效劳，急躁细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解敬重。 行领导常常教育我们，储蓄乃立行之本，20xx年在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储x多万元。 二、工作中的缺乏 在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表现在以下几个方面： (1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆

4、缺乏的问题，学习效率低的状况。 (2)创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 (3)工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、下一步的目标和措施 新年新气象，在新的一年马上开头之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合我行进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素养。另一方面我要改善工作作风，克制自己的消极心情

5、，提高工作质量和工作效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批判和指正。 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年x月x日 综合柜员述职报告2 时间飞逝，光阴如梭。忙劳碌碌的一年又要过去了。回忆一年的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的共同努力下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺当的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高

6、。现将一年的工作状况总结如下： 一、工作学习状况 作为一名综合柜员，学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在*时的工作中，我深入了解了长安银行的进展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能方面我努力熬炼自己的动手操作力量，勤学勤练，根本把握了柜员综合学问、运营学问及前台的详细操作标准，并娴熟把握了系统操作、点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。工作中与同事相互帮忙，遇到不熟识的业务会积极向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中严格根据柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中始终把客户的满足放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令

7、客户满足的答复；结账后，与同事交换检查传票，准时发觉错误并改正，削减过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并且在班后加强金融学问的学习争取获得更多的职业证书。 二、存在缺乏 首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和金融学问还不够熟识，为客户供应询问效劳的全面性缺乏。另外，作为一个银行柜员，在业务营销方面还缺乏专业的力量，不能够较好的完成营销工作。 三、下一步努力方向 (一)个人详细工作上 1、要全面熟识各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清晰自己的工作性质，清晰自己的工作职责，对自己有一个精确找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自

8、己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的效劳为客户办理每一项业务。*时休息中，也要不断的提高自己的根底技能素养，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的根本功。 2、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，还要根据领导的安排做好其他工作 3、要设定目标，对自己要有阶段性的规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟识，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参与银行从业资格考试，明年争取把剩下的一门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等学问，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步。 （二）

9、在业务营销方面 1、存款任务是关键，为完成我行存款任务，充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、吸引储蓄存款，积极宣传相关的优待政策、理财技巧等，为壮大我行资本金实力不遗余力，完成分行下达的存款任务。 2、积极主动的学习营销我行的相关新业务和新功能。立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务卡、小微企业贷款、高收益的理财产品等特色业务，急躁的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。 （三）在安全防范与设备治理方面。 作为行内的安全员和设备治理员要时刻

10、留意安全防范意识，牢记“安全重于泰山”。严格遵照分行安全保卫相关要求，根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟把握、使用好各种防范器械。常常检查各种设备、电路、电话是否正常。每天检查业务设备是否处于良好状态，当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的马上向上级汇报。不断地增加安全防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作的确落到了实处。 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人抱负与单位的进展严密结合，充分发

11、挥自己的工作专心性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们长安银行共同走向更好的明天。 综合柜员述职报告3 敬重的领导、亲爱的同事们： 您们好！我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇*的憧憬走进了工商银行*自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想！XX年12月，经分行党委打算，将我安排到新成立的xx支行参与工作，从今担当着为xx支行进展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近

12、半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场。 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的.银行职场人士。 二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习；其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全意识，准时杜绝安全隐患。 进展的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大

13、会上，彭行长等行领导强调在*这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题。 经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。 第一、银行理论学问和业务技能水*缺乏，很多理论学问还模糊不清； 其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性； 第三、工作还不够急躁细致

14、，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水*，强化风险意识，严格根据操作流程办事。20xx综合柜员述职报告20xx综合柜员述职报告。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在*工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐

15、得住*凡，勇于奉献！今日，我把青春献给*凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与xx支行的进展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和制造性，才能在xx支行蓬勃进展中实现个人价值！ 综合柜员述职报告4 敬重的领导、亲爱的同事们： 您们好！我叫徐，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇*的憧憬走进了工商银行*自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想！XX年12月，经分行党委打算，将我安排到新成立的支行参与工作，从今担当着为支行进展做奉献的责任，也

16、是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场。 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的银行职场人士。 二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习；其次，要求自己要有剧烈的事业心和责

17、任心，任劳任怨，积极工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全意识，准时杜绝安全隐患。 进展的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在*这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题。 经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。第一、银行理论学问和业务技能水*

18、缺乏，很多理论学问还模糊不清；其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够急躁细致，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水*，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在*工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力

19、四射，由于有太多的幻想和盼望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐得住*凡，勇于奉献！今日，我把青春献给*凡的工行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与支行的进展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和制造性，才能在支行蓬勃进展中实现个人价值！ 综合柜员述职报告5 在马上过去的20xx年里，在行领导和同事的关怀和帮忙下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在*凡的岗位上做出不*凡的成绩，为我们的银行事

20、业发出一份光，奉献一份热。 作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分把握并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断稳固和加强把握点钞、小键盘和五笔等根本技能，更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展“为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。 在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是效劳：任何工作都强调一个效劳，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的效劳。很快乐能在这个网点，大家团结友爱、相互帮忙，大家每天微笑待客，也微笑对待身

21、边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要稳固以前的学问，也要适应变化，跟紧银行业务的进展。要把每个学问落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行进展方向的变化，单单的做好效劳与业务是不够的，要大力的营销，为银行效劳！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与效劳，假如一味的营销，而不顾业务标准与办事效率，是不行取的，所以综合柜员就是要学会效劳、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼

22、，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。 在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表现在以下几个方面： （1）学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 （2）创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 （3）工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 在下一年里，我会仔细学习有关金

23、融法律、法规、学习业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力气。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 以上就是我的述职报告，感谢大家！ 综合柜员述职报告6 敬重的领导： 您好! 我叫xxx，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。xx年x月，我满怀着对金融事业的追求和对xxx的憧憬走进了xx银行xx分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想!xx年x

24、x月，经分行党委打算，将我安排到新成立的支行参与工作，从今担当着为支行进展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参与工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场 这半年来有规律的“工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的银行职场人士。 二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知

25、必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习;其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全意识，准时杜绝安全隐患 进展的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x行长等行领导强调在xx这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题

26、 经过这一年的工作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。第一、银行理论学问和业务技能水*缺乏，很多理论学问还模糊不清;其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够急躁细致，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水*，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在xx行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提

27、高自身政治修养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐得住*凡，勇于奉献!今日，我把青春献给*凡的x行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与支行的进展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和制造性，才能在支行蓬勃进展中实现个人价值! 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年x月x日 综合柜员述职报告7 敬重的领导、亲爱的同事们： 您们好！我叫徐xx，现所在岗位是工商银行x

28、x支行的综合柜员。20xx年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇*的憧憬走进了工商银行*自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想！20xx年12月，经分行党委打算，将我安排到新成立的xx支行参与工作，从今担当着为xx支行进展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场。 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和

29、业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的银行职场人士。 二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习；其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全意识，准时杜绝安全隐患。 进展的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在*这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安

30、全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题。 经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。 一、银行理论学问和业务技能水*缺乏，很多理论学问还模糊不清； 二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性； 三、工作还不够急躁细致，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水*，强化风险意

31、识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在*工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐得住*凡，勇于奉献！今日，我把青春献给*凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与xx支行的进展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和制

32、造性，才能在xx支行蓬勃进展中实现个人价值！ 综合柜员述职报告8 我自20xx年调XXXX农商行XXX支行工作。五年来，我紧跟省联社、总行党委的各项战略进展指引，在支行领导和同事的关怀下，仔细做好柜面效劳各项工作，积极参加各项营销工作，加快支部建立等方面发挥了我应有的作用。现述职如下： 一、根本状况 20xx年X月X日，从XXXX信用联社调XX农商行XXX支行工作，任支行综合柜员。 20xx年X月X日，经过支部选举，总行党委同意，任党支部宣传委员。 二、阶段性工作状况 （一）不断加强学习，业务力量得到有效提升作为一名综合柜员，我始终坚持做事冷静、效劳标准、办事高效的原则，全力做好每一件工作，效

33、劳好每一位客户。作为窗口效劳单位，我们的形象就是单位的形象，我积极主动与同事协作做好各种工作，处理应对好面对的各项难题。经过不断的改良提升，我已经将各种业务操作要领和各项规章制度熟稔于心，成长为一名业务力量全面、工作作风踏实、效劳态度优良的综合柜员。 业精于勤更精于细。在柜面工作期间，我的工作中还有 1现金库管员的职责。在工作中，我始终保持高度警觉、细心细致，仔细落实各项规章制度，不断提高风险防范意识，着力于降低过失率，着力于标准操作，着力于廉洁作业，在工作中不断历练自身力量。 （二）与人为善，致力于提升团队协作力量 柜面工作千头万绪，面对的客户千人千面，面对的问题形形色色，一个人的力气总是有

34、限的，并缺乏以应对各种工作局面，更不符合合规操作要求。 在融入这个团队后，我得到了支行领导的关怀和同事们的支持，与其他同事一道团结协作效劳好客户、树立好形象，每一笔业务的办理、每一项工作的完成，都是团结协作的最好写照。要做好团队战斗力强，首先要保证个人做到最好，有短板的木桶总是装不满水的，我个人始终用优质效劳为柜面团队、为支行的进展奉献着力气。 （三）遵规守纪，树立正确的职业道德观 我始终牢记自己的工作职责，对自己的事情负责，也对单位负责，对客户负责。无法规不成方圆，在这一点上我有着深刻的体会。在调入XXXX农商行工作以来，我首先是坚持按法规办事，不该做的事不做，不该动的东西不动，在治理现金库

35、以来，无任何过失消失。在柜面业务办理中，我对每一笔大额资金流向都保持高度警觉，每日都坚持逐笔核实登记，努力为客户资金安全供应保障，防范银行资金风险。 2同时，我始终坚持勤勤恳恳的工作作风。我带头主动遵守劳动纪律，工作严厉仔细，尽心尽职，早到班、晚归家是常态，即使休息日也是随叫随到。 （四）坚持学习，不断提升政治思想素养 作为一名*员，我时刻根据党员的标准严格要求自己，不断增加政治意识、大局意识、核心愿识、看齐意识，仔细贯彻执行各级党委的决策部署，坚决抱负信念，提高“功成必定有我”的担当，自觉将思想统一推动全行业务进展上来。自觉学习*新时代*特色社会主义思想，努力将理论与实际结合起来。 我严格要

36、求自己，身体力行，发挥党员榜样带头作用，自觉缴纳党费，做到常怀律己之心，常思贪腐之害，带头遵守和执行中心八项规定、省委六条意见。 三、存在的缺乏 五年多来，在各级行领导的正确领导下，在同事们的支持和努力下，尽管我做了大量工作，也取得了肯定成绩。但是，我深知自己仍存在一些缺乏： 一是学习的主动性还不够强。几年来，虽然柜面业务技能得到全面提升，工作阅历不断丰富，但是学习得好不够多，不够全，特殊是对柜面业务以外的业务学习得还不够多，没能够全面把握银行业务学问和技能。 二是营销的积极性还不够高。几年来，主要是受困于柜面工作，日常业务繁重，每天都是早到晚归，抽出来投入到 3支行营销工作中的时间还不够，即

37、使遇到休息也是将本就不多的时间留给家人和孩子。 三是推动基层支部标准化建立还不到位。作为支部宣传委员，虽然能够积极参加支部各项工作，但是主动思索支部工作、推动支部标准化建立、落实从严治党向基层延长要求的力度还不够。 回忆这五年多来的工作，我兢兢业业、仔细履职，从没有懈怠；我与同事之间精诚团结，相互理解，协作默契，为支行的进展作出了自己应有的奉献。 以上是我X年多来的工作汇报，不妥之处，敬请指正。 综合柜员述职报告9 我叫，年月诞生，学历,于年月进入农村信用社工作，担当综合柜员。作为一名年轻的金融工作着者，自己能够坚固的树立“客户至上、效劳“三农”的效劳理念，直接面对客户办理业务供应效劳时，能够

38、真诚对待客户群众，热忱周到，文明礼貌，标准操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；对业务精益求精，通过点滴工作实现着自身的人生价值，在工作中取得了肯定的成绩，现把我的工作状况汇报如下。 一、完成任务状况 工作以来，经过自己的努力，工作中没有消失一次责任事故，没有发生一起客户投诉大事。并且，利用自己的社会关系资源，进展优质客户个，汲取存款万元，中间业务创收元，保质保量完成月存款任务。先后获得、荣誉。 二、优质效劳状况 在客户效劳工作中，我坚持做到“四个不让”：不让工作在我这里受阻，不让过失在我这里发生，不让客户在我这里受到冷落，不让信用社的形象在我这里受到损害，使每一个客户感受我们信合团队的温馨，享受

39、优质高效的效劳。当客户顶着烈日来到窗口前办理业务时，我会送上一句透人心脾的问候；当客户对业务存在疑问时，我会专心去解释清晰；当客户由于没有得到他满足的答案时，我会报以歉意的微笑对待客户我轻声细语、文明热忱、仔细细致，如一阵清风扑面而来。通过“微笑效劳”、“真情效劳”，让客户听得明明白白，而且通过细致入微的效劳，为客户谋取较大利益，得到了客户的理解和支持。有的客户还通过叙述自己的切身感受来宣传我的效劳工作，成了我们信合名副其实的编外“宣传员”。在我的日常客户效劳工作中，经常能见到一些“麻烦”的客户，你急躁地讲解，但是有时候和这些客户沟通的时候却显得很麻烦，一个很简洁的问题翻来覆去的问个不停，经常

40、弄的我们不知道他的意思。 但是每次我总能站在客户的角度进展换位思索，理解他们的心情，很急躁很细心的渐渐讲解，直到他们心领意会，呵呵地笑起来。记得有一次，已经快到下班时间了，有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞，来兑换整币。看着有桌子的较大面额只有五元的零钞，我急躁地接待着，一张一张的分类，一角一角的整理，就在我忙的不行开交的时候，这位客户却袖手旁观地责怪我点的时间长，好象不为他着想。得时，无限委屈涌上宏大心头，真想说一声，不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是，自己冷静一想，自己委屈是小事，可影响了我们信用社的企业形象，那损失可就无法弥补啊？于是，自己面带微笑加快速度，经过分钟的

41、突击整理，最终办完了零钞手续。看着客户满足离去的身影，一瞬间，我的心里一种说不出的感觉。诚然，这些都只是我工作中实实在在的小事，我也只是在力所能及、工作职责之外，帮了一位一般客户。但这对客户是件大事，对于每一双伸出来帮忙他的援手，客户都会由衷地感谢。所以有一句话说：“效劳源自真诚”。做到这一点，才能够到达“以我真诚意，赢得客户情”。 优质文明的效劳是永无止境的。在今后的效劳工作中，我将连续总结阅历，从小事做起，从一点一滴做起，把成绩作为新起点，为信合的进展奉献自己的光和热。 综合柜员述职报告10 敬重的领导： 您好! 我叫xxx，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。xx年x月，我满怀着对金融事

42、业的追求和对xxx的憧憬走进了xx银行xx分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想!xx年xx月，经分行党委打算，将我安排到新成立的支行参与工作，从今担当着为支行进展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参与工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的银行职场人士。

43、 二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习;其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全意识，准时杜绝安全隐患 进展的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x行长等行领导强调在xx这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，

44、严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题 经过这一年的工作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。第一、银行理论学问和业务技能水*缺乏，很多理论学问还模糊不清;其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够急躁细致，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水*，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，

45、不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在xx行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐得住*凡，勇于奉献!今日，我把青春献给*凡的x行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与支行的进展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和制造性，才能在支行蓬勃进展中实现个人价值! 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年x月x日