2023年度物业工程部年度工作总结报告通用14篇.docx

《2023年度物业工程部年度工作总结报告通用14篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年度物业工程部年度工作总结报告通用14篇.docx（68页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年度物业工程部年度工作总结报告通用14篇 物业工程部年度工作总结报告（通用14篇） 物业工程部年度工作总结报告 篇1 XX年马上过去，新的一年马上降临，站在岁末年初，回忆这一年来的工作，感受许多，在此向公司领导及同事，汇报XX年的工作总结和20xx年的工作规划。 一、XX年工作回忆 (一)主要工作内容： 1、协调公司各职能部门在施工治理中的工作联系，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作; 2、组织协调全部参建单位的施工任务及施工治理流程，如：所在参建单位进场治理流程交底、工作内容交底、技术交底等; 3、协调各专业间的施工治理关系，如：组织协调专业施工流程交

2、底、现场工作面移交、技术交底等; 4、帮助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等; 5、落实工程部及监理单位全部专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等; 6、负责安排落实市政、房建全部机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等全部参建单位的机电安装; 7、负责安排落实别墅区的全部土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程; 8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板

3、房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作; 9、帮助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等; 10、帮助落实在使用建筑的日常维护与整改工作; 11、负责临水、临电的使用及收费治理工作; 12、参加制定进度规划、质量掌握、安全治理、技术方案审核、招标协作、合同评审、工程款审核等工作; (二)对以上工作内容的总结 过去的一年，在工程的进度、质量、本钱掌握、协调、协作等治理方面，极积响应公司领导指示，仔细落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中， ，但同时也转变了常规的治理模式，应急的工作力量有了很大提高，应对施工的措施在也积存了肯定的阅历 二、

4、体会 (一)边设计边施工对工程的影响 天隆三千海工程，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此状况下三千海工程过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的筹划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都特别重要，特殊是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件，而三千海工程就是在设计审核不够慎密的状况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。 如从前期打桩就开头消失变更，到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多，一再深化的工程许多，甚至很多是依据想象现场交底进展施工，工程图纸的重要指导性失去了很大作用，零星发生的工程许多，造成了设计与施工常常性脱节，很多

5、施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的过失也就多了，对整个工程的向前推动影响较大，也给施工治理造成了很大难度。 (二)预算形式存在缺乏对施工治理的影响(定额人工) (三)规划目标 (四)材料 三、建立性意见 (1)治理架构体系的建立 (2)治理人员配置、任务、职责 (3)企业治理方法(手册) (4)对监理单位的治理 (5)对施工单位的治理 物业工程部年度工作总结报告 篇2 时间飞逝，20xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回忆一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能

6、、效劳态度等方面有了逐步明显提升。在公司及治理处领导的正确指导下，根本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下： 一、部门团队建立工作： 1、依据20xx年工作规划，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了局部人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。 2、部门在公司及治理处领导的号召下，提倡团队整体作战力量。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行

7、，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最正确的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯治理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产学问培训，工程根底学问培训等; 三、体系文件建立工作： 1、部门依据现场实际工作需要，在治理处主任的带着下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个

8、，表格34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。 2、为了提升工程效劳及前期工程介入效劳质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进展了明确。 四、安全生产工作： 依据工程实际状况，工程部为了保证接收设备设施的正常运行，每周对接收设施设备进展1次以上的安全检查，(注：详见公共设施巡查记录)对存在安全隐患的设施准时进展修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进展处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危急源的精确识别，共组织了19次危

9、急源识别及安全类专项培训 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。 施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与工程部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已到达整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业治理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进展沟通及上报治理处负责人和地产客户效劳中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 2、其次季度：共计对N12、N4异地展现区施工现场不定时巡查48次。 参与地产工程部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。 共

10、计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进展处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业治理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2-1N4异地样板房及景观的接收验收工作。 3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。 参与地产工程部周例会9次， 完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业治理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产工程部的审核。共

11、计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门接受并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有接受的11条、接受侍后期实施的40条。 4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。 参与地产工程部周例会11次， 帮助工程部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后效劳部完成预接收验收等工作。完成物业治理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接收验收资料接收工作。完成业主入伙的预备工作。完成物业治理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建

12、议。工作函件建议9条。相关部门接受并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有接受的18条、接受侍后期实施的45条。 六、工程营销协作： 营销协作全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。 每周五对营销区域现有的设备设施进展1次定期保养，保证设备设施的正常运行。 每天对营销区域进展1次设施设备巡查，准时对出去故障的设备设施进展修理更换或联系责任单位进展修理更换。 七、节能、环保、降耗工作： 1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推举专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使选购本钱下降20%。(详见：历年工程材料选购清单比照)

13、 2、部门从4月份开头实施节能降耗的另一措施，对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能消耗用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节省10534元左右的能消耗用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进展用于清洗路面，最大程度上降低水资源的铺张，同时再次对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进展调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。(详见地产20xx年与20xx年花园城营销区域水电支付费用清单比照) 3、工

14、程材料方面，部门于5月份经屡次与地产设计部主管人员沟通，最终在设计部主管人员的监视下，促使施工单位严格根据售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节省材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护本钱。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单比照) 4、部门节能掌握方面：部门从4月份开头建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的掌握了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的铺张。 八、本年度部门存在的问题： 1、由于花园城物业工程部20xx

15、年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作阅历也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作力量和高执行力的团队还有肯定难度，必需有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)制造轻松、和谐、但严厉仔细的工作气氛和简洁直接的沟通原则(3)建立公正、公正的鼓励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。 2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接收的设施设备，只有在相对熟识设备性能的状况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供给，这还不包括团队建立、培训、工程对客协调、整改

16、沟通、工程前期介入、工程物料掌握等，这些都是需要消耗很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际状况(工程人员大多不擅长处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经消耗了(能处理好上述问题人员)的大局部精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，连续保持团队的良好进展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。 九、20xx年度工作规划： 1、依据治理处进展需要，稳固团队建立，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和效劳水平。

17、2、与各部门高度亲密协作，做好业主装修治理工作(部门将从装修审图、装修日巡查掌握)。 3、持续仔细开展设施巡查保养规划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好治理处的核心技术保障。 4、严格执行治理处的工作规划，开展户内工程有偿效劳工作，提升物业治理处经济效益。 5、通过部门工程对客效劳专项培训及内部考核，提升部门工程专业效劳水平，争取20xx年客户工程满足度在90以上。 6、持续开展节能降耗工作，对接收的一期设备设施，依据综合衡量适，时进展调整，力争最大程度掌握能耗。 7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对治理处运营造成影响的一期工程遗留问题。 物

18、业工程部年度工作总结报告 篇3 XX年上半年，工程部在公司领导的正确带着下，以严谨仔细的工作态度，努力营造良好的工作环境，在加速各在建工程工程的纵深推动的同时努力开展新工程。在全体成员的积极协作、通力协作下，上半年我部门顺当开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计3个工程的施工改造工作，并中标房建工程、房建工程、市政根底设施及配套建立工程共计3个标段。海外工程中完成移交，工程已正式开工，工程处于质保阶段。现将上半年工作总结如下： 一、XX年上半年主要工作的开展状况 (一)国内工程 1、改扩建工程：改扩建工程于9月开工，截至XX年6月底已根本完工。XX年5月效劳区、效劳区的投入使用，标志着

19、整个改造工程主施工阶段根本完毕。经初步测算，共完成工程量约1.96亿元。其中：XX年上半年，完成工程量约计2200万元，9421平方米。效劳区完成工程量约计1100计万元，计4635平方米。 对已完工的工程，我部积极协作推动工程的结算审计工作，并于XX年2月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前，合同范围的工程已根本审计完毕，审计认定结果约计700余万元。 2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于10月开工，截至XX年6月，已完成工程量人民币195万元整。 3、zzz装饰装修工程：本工程于XX年3月开工，5月28日竣工，已完成工程量人民币84.3万元。 (二)海外工程 1、工程：XX年上半年是工程

20、最为关键的时段，共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技术组及国内治理组的共同努力下，工程治理人员及施工人员面临时间紧任务重，克制现场各种困难，使工程6月5日顺当通过内部验收，评定为合格工程。 2、工程：工程进入实施预备阶段，XX年3月初技术组治理人员抵达现场，开头工程开工预备，4月份25名工人抵达现场，5月14日第一批材料物资抵达港，6月8日部批准了该工程的正式开工，工程正式拉开序幕。 (三)中标工程 1、房建工程：XX年3月，我局部别对共计4个标段递交了资格预审文件，4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后，依据招标文件中同一工程只许中标一个标段的规定，我部在4月份的投标工作中以严谨仔细

21、的态度确保建立规模最大的2个标段中标，分别为第三标段与第三标段。详细状况为： (1)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计平方米，规划工程12个月。 (2)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计7987.2平方米，规划工程10个月。以上两个标段已经进场，约7月底开工。 2、设施及配套建立工程：XX年6月，我部中标设施及配套建立工程第一标段。包括两个馆，工程。工程量约人民币万元，估计工期个月，目前处于合同签订预备阶段。 (四)安全工作 上半年，我部安全工作主要有： 1、落实安全生产责任，签订安全生产责任书; 2、积极开展安全生产月活动; 3、仔细开展安全教育与培训工作; 4、传达上级文件精神，准

22、时完成工作任务; 5、开展安全检查，仔细组织隐患排查工作; 6、完成安全生产许可证延期工作; (五)分公司办理 XX年上半年，依据公司“”的宗旨，在领导的正确带着下，我部负责办理分公司及分公司手续。目前，分公司手续已办理完毕，分公司手续也在积极办理中。 (六)体系认证 XX年4月11日至13日，我部在其他部门协作下组织完成了认证公司对公司的外部监视审核，本次审核顺当通过，实现“零”不符合项，得到专家全都好评。 二、存在问题 (一)在工程施工中，由于我公司实际状况所限，工程施工与治理的细节性与标准性有待提高。 (二)由于开工工程较多，工程治理人员缺乏，部门整体进展规划难以实现。 (三)因公司安全

23、生产形势始终比拟稳定，个别工程对安全治理重视程度不够，主要有以下几点缺乏：一是安全治理人员变动报告不准时;二是布置的安全任务不能准时完成;三是安全治理队伍专业学问需要进一步加强。 三、下半年进展规划 (一)连续坚持质量、安全一起抓，确保房建工程顺当开工建立，为创立公司品牌做应有奉献。 (二)连续抓好安全生产标准化建立下半年施工工程将逐步推行安全生产标准化治理。 (三)做好年终安全工作考核。 (四)做好各单位安全治理人员培训工作。 (五)完善安全制度。 物业工程部年度工作总结报告 篇4 20xx年对公司而言是提升的一年，自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部治理更

24、趋标准化，我司的物业效劳得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经受，共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人生路上一段弥足宝贵的经受，现将一年来的工作总结如下： 一、工作方面 今年年初，xx大厦的西立面LED幕墙灯进展整体修理改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按规划顺当的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地掌握了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，根本无故障，实现原定目标。 x月份左右，参加公司的文件改编，对原文件的缺乏之处提出改良意见，于x月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间消失过新老文件不适应的过程，在经过屡次的培训、屡次的改正

25、后，于新文件下发后根本已能根据新标准、新规程进展操作。 做为强电领班，带着员工根据年度规划做好设备的保养工作，严格根据新编文件的标准操作，并填写相关的表格。并做好周工作规划、员工排班、材料选购规划等等。 今年x月，职位调整为运行主管以来，主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调发动工的工作积极性，在x月、x月班组缺人手的状况下，进展各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单，让员工互帮互助，到达不拖单的良好习惯。固然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至疑心我不适合这份工作。后来我发觉，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应当做的一些什么

26、事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，立刻让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。 x月公司进展客户意见调查，我有幸参加其中，虽然做为一个运行主管要常常与客户进展沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热忱的态度参与此次意见回访，客户对我们的回访表示满足，特殊是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进展客户单元的效劳收费培训，让每一个员工都了解工程部的修理工作流程，标准化的完成修理工作。 二、团队建立方面 作为工程部的总调度，要激发他人与你一

27、起工作，以取得共同目标，而且能创立一种时机和成长并存的环境。在了解的根底上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣，而且能够让员工熟悉到他们是这个团队的一局部，每个人都是这个团队有价值的奉献者。通过准时有效的沟通不仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热忱，形成和谐的团队。作为调度必需要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满意他们的需求或引导转变他们的需求。随着这方面力量的加强，团队成员会更有活力、更有分散力、更有战斗力。 三、缺乏之处与目标方向 过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成绩

28、的同时也糊涂的看到自己的缺乏，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术把握程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的缺乏有时自己反而看不清晰，在工作中真诚盼望领导和同事多提珍贵意见。今后的工作中，我将连续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参与学习来进一步充实自己，从而提高自己的治理力量。 四、小结 我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去制造，个人的进展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我始终都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将连续戒骄戒躁、艰难奋斗，与大家一道严密的团结在公司这

29、个大家庭当中，用自己绚烂的青春去实现公司的目标。 物业工程部年度工作总结报告 篇5 每年到了年末，无论是公司，还是以教育为目的的学校，或者是其他机构，都免不了要进展的事情就是进展工作总结，你还在为不知道怎样写工作总结而苦恼吗?假如是的话 ，就上第一来瞧瞧吧，下面是第一的小编整理的年终工作总结的相关内容，欢送大家前来了解。下面是一篇年终工作总结范本。 时间飞逝，20xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回忆一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、效劳态度等方面有了逐步

30、明显提升。在公司及治理处领导的正确指导下，根本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下： 一、部门团队建立工作： 1、依据20xx年工作规划，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了局部人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。 2、部门在公司及治理处领导的号召下，提倡团队整体作战力量。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心

31、合力、集思广益，将每一件事找到最正确的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯治理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产学问培训，工程根底学问培训等; 三、体系文件建立工作： 1、部门依据现场实际工作需要，在治理处主任的带着下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门

32、全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。 2、为了提升工程效劳及前期工程介入效劳质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进展了明确。 四、安全生产工作： 依据工程实际状况，工程部为了保证接收设备设施的正常运行，每周对接收设施设备进展1次以上的安全检查，(注：详见公共设施巡查记录)对存在安全隐患的设施准时进展修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进展处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危急源的精确识别，共组织了19次危急源识别及安全类专项培训

33、 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。) 施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与工程部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已到达整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业治理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进展沟通及上报治理处负责人和地产客户效劳中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 2、其次季度：共计对N12、N4异地展现区施工现场不定时巡查48次。 参与地产工程部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。 共计提出39条设计功能等

34、书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进展处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业治理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2-1N4异地样板房及景观的接收验收工作。 3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。 参与地产工程部周例会9次， 完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业治理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产工程部的审核。共计提出41条设计功能等

35、书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门接受并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有接受的11条、接受侍后期实施的40条。 4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。 参与地产工程部周例会11次， 帮助工程部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后效劳部完成预接收验收等工作。完成物业治理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接收验收资料接收工作。完成业主入伙的预备工作。完成物业治理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。

36、相关部门接受并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有接受的18条、接受侍后期实施的45条。 六、工程营销协作： 营销协作全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。 每周五对营销区域现有的设备设施进展1次定期保养，保证设备设施的正常运行。 每天对营销区域进展1次设施设备巡查，准时对出去故障的设备设施进展修理更换或联系责任单位进展修理更换。 七、节能、环保、降耗工作： 1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推举专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使选购本钱下降20%。(详见：历年工程材料选购清单比照) 2、部门从4月份开头

37、实施节能降耗的另一措施，对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能消耗用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节省10534元左右的能消耗用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进展用于清洗路面，最大程度上降低水资源的铺张，同时再次对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进展调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。(详见地产20xx年与20xx年花园城营销区域水电支付费用清单比照) 3、工程材料方面，部门于5月

38、份经屡次与地产设计部主管人员沟通，最终在设计部主管人员的监视下，促使施工单位严格根据售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节省材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护本钱。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单比照) 4、部门节能掌握方面：部门从4月份开头建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的掌握了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的铺张。 八、本年度部门存在的问题： 1、由于花园城物业工程部20xx年才完成组建，虽然团队

39、的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作阅历也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作力量和高执行力的团队还有肯定难度，必需有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)制造轻松、和谐、但严厉仔细的工作气氛和简洁直接的沟通原则(3)建立公正、公正的鼓励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。 2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接收的设施设备，只有在相对熟识设备性能的状况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供给，这还不包括团队建立、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工

40、程物料掌握等，这些都是需要消耗很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际状况(工程人员大多不擅长处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经消耗了(能处理好上述问题人员)的大局部精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，连续保持团队的良好进展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。 九、20xx年度工作规划： 1、依据治理处进展需要，稳固团队建立，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和效劳水平。 2、与各部门高度亲密协

41、作，做好业主装修治理工作(部门将从装修审图、装修日巡查掌握)。 3、持续仔细开展设施巡查保养规划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好治理处的核心技术保障。 4、严格执行治理处的工作规划，开展户内工程有偿效劳工作，提升物业治理处经济效益。 5、通过部门工程对客效劳专项培训及内部考核，提升部门工程专业效劳水平，争取20xx年客户工程满足度在90以上。 6、持续开展节能降耗工作，对接收的一期设备设施，依据综合衡量适，时进展调整，力争最大程度掌握能耗。 7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对治理处运营造成影响的一期工程遗留问题。 物业工程部年度工作总结报

42、告 篇6 时间飞逝，_年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回忆一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、效劳态度等方面有了逐步明显提升。在公司及治理处领导的正确指导下，根本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成_年工作再上一个新的台阶，现将_年工作总结如下： 一、部门团队建立工作： 1、依据_年工作规划，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了局部人员聘请压力，并于9月份

43、完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。 2、部门在公司及治理处领导的号召下，提倡团队整体作战力量。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最正确的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯治理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共计开展45次，培训参与人数157人次

44、，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产学问培训，工程根底学问培训等; 三、体系文件建立工作： 1、部门依据现场实际工作需要，在治理处主任的带着下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。 2、为了提升工程效劳及前期工程介入效劳质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进展了明确。 四、安全生产工作： 依据工程实际状况，工程部为了保证接收设备设施的正常运行，每周对接收设施设备进展1次以上的安全检查，(注：详见公共设施巡查记录)对存在安全隐患的

45、设施准时进展修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进展处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危急源的精确识别，共组织了19次危急源识别及安全类专项培训 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。 (第一)施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与工程部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已到达整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业治理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进展沟通及上报治理

46、处负责人和地产客户效劳中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 2、其次季度：共计对n12、n4异地展现区施工现场不定时巡查48次。 参与地产工程部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。 共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进展处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业治理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2-1n4异地样板房及景观的接收验收工作。 4、全年能源消耗：电:：668805度，水：3744方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工