保险公司个人工作计划范文2023.docx
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1、保险公司个人工作计划范文2023 保险公司个人工作方案范文2023(精选27篇) 保险公司个人工作方案范文2023 篇1 (1)专线接报案时间掌握在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争掌握在10%以内;报价岗自报车型掌握1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。 20xx年,我们将连续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔服务特色。 (2)掌握好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地
2、实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。 (3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,准时消失场,精确报价,热忱服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法,在坚持主动、快速、精确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。建立健全修理、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、掌握风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务进展的后腿。 随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡
3、、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆干净、衣着干净、言语文明、不卑不亢、急躁细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣扬员。 (4)20xx年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发觉场的力度,以削减假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件嘉奖方法,调动全员工作乐观性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。 (5)加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。 (6
4、)加强伤人案件赔偿的审核。 (7)乐观防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。 (8)规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损精确性,尽量杜绝未决赔案零估损状况的发生。 (9)加强内部信息反馈。理赔环节中发觉的问题要准时向承保部反馈,以促进公司承保风险掌握,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务进展和理赔管控的关系。 (10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发觉的问题及指导性的看法和建议,并对有关心性的看法和建议予以接受,进而对保险理赔
5、服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。 保险公司个人工作方案范文2023 篇2 一、客户关系 对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、客户信息 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、不断学习 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四、自己有以下要求 1、每周要增加某某个以上的新客户,还要有某某到某某个潜在客户。 2、一天一小结,每周一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求
6、,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 保险公司个人工作方案范文2023 篇3 一、摆正心态,提高销售额 做销售我们看就是每个月销售额了,前几个月成果始终都算比较稳定,但多少也有一点点波动,我自己也有点关系。从事销售工作这么久,我始终都算是比较自信人,不管遇到什么问题,我都会冷静面对,也多亏这一份自信冷静,让我成长更快起来。渐渐我也能够在每一个月都稳定好自己状态,也稳定好自己业绩。但是我也发觉假如我心态没有摆好,
7、那么我业绩也会受到一些影响。有时候比较累时候,就想着放松一下,没想到这一松懈,销售业绩就唰唰唰往下掉了。所以五月份我还是不能放松,要严格要求自己,才能得到更好结果。 二、注意方式,做好服务 做销售这么久,其实保险销售是比较难做。由于保险行业竞争力也是很大,所以这个时候客户看就是我们服务态度品质。而想要提升我们自己服务,首先就要从每个人态度动身,让客户一接触我们就能够感受到我们专业热忱,这会给我们加分,给客户更多平安感,也会让这次合作更加顺当。所以五月份无论如何,我都会保持一个好学习态度,做好自己。服务,在这次战斗中发挥前线作用,为取得成功立下基础。 三、树立好口碑,做好售后 口碑是一个公司最重
8、要东西,保险公司也不例外。有时候我们口碑是从我们自己身上发散出去,有时候也是从我们售后上看出来。不管是哪一种,我们都应当掌握好自己行为尺度,去为公司树立一个更好形象,也让我们口碑更加吸引人。这是我们个人需要留意,同时也是提升我们个人业务力量一个要素。因此今后五月份工作,我会保持好一个完善状态,连续往前,也连续制造! 保险公司个人工作方案范文2023 篇4 20_年即将到来。为完成公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想熟悉,严格执行公司各项条款,增加工作乐观性和主动性,提升车险理赔服务,全面提升工作绩效和服务质量,20_年工作方案如下: 一、详细工作目标。 1、提高理赔服务准时性,严格执
9、行公司规定的理赔服务时间,确保客户在最短时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提高服务水平、服务质量和客户满足度。 二、主要工作措施。 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的力量,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔流程。 2、巩固核损赔偿岗位,加快案件时效,加强未结案件跟踪服务,缩短结案周期。 3、加强核保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务, 4、在确定损失的过程中,削减价格差异,修复和转变差异。通过工时标准化和附属系统维护,引入无差价理赔服务,削减差价。 5、进一步提升索赔人的服务礼仪形象,特殊是在语言、行为、着装和查勘车辆管理规范等方面遇到的一些问题。采纳标准,加强检查,确
10、保索赔人高质量的服务态度。 6、主动关怀客户,削减信访投诉。仔细落实危急客户回访制度,通过发送短信、赔偿短信等方式提高对结案满足度的回访。如有可能发生纠纷,提前实行防范措施。准时发觉和整改。 三、增加团队意识,建立良好的工作氛围。 增进与公司其他员工的相互了解,精通业务沟通。相互学习,共同进步,提高自己的工作力量和专业水平,真正成为领导的好帮手,同事的好伙伴。 四、树立仆人翁意识,乐观为公司进展建言献策。 公司经济效益的好坏直接关系到每个人自身的根本利益。乐观为公司进展建言献策,提出合理化建议,树立公司利益至上的思想,以自我否定服务大众,更好地为公司进展贡献力气。 五、提高服务效率,树立良好的
11、企业形象。 为了更好地做好服务工作,努力提高现场服务效率,采纳人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效服务。 1、做到文明办公,做到环境干净,语言文明,服务礼貌,规范办公行为。 2、提高工作效率,从各个工作环节保持高效率,让快捷、简洁、敏捷的工作方式得到客户认可。 3、做好跟踪服务,始终与客户保持定期、良好的沟通,确保在最短的时间内解决客户的问题。 在20_年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信念,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新进展,为我公司和保险业的进展作出新贡献。 保险公司个人工作方案范文2023 篇5 一、工作状况分析 在
12、过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的力气下顺当的转变了工作的方式,圆满的完成了销售工作。 五月期间,我也趁着假期客户群体的空闲乐观的去访问了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。 二、工作目标 以六月的工作指标为方向,乐观的完成领导制定的工作目标,并以自己在的-月的记录为标记,乐观的去尝试突破。 此外,在个人的提升上我也不行疏忽,乐观的去了解市场,了解客户群体近期状况,并准时的改进工作方式,做好新老客户的维护,并在今后的工作之余对自己进行充电提升。 三、个人提升方案 首先,在为了能更好的完成推销工作,我要更加仔细的去学习和了解业务
13、学问,对公司业务的转变和调整要准时的把握,对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。 其次,在工作中我要累积并总结工作阅历,对于有意义的业务阅历我要准时的记录下来,并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,乐观的强化自我。 在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提示我该在形象方面进行改正,对此,我也应当重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的沟通用语,以及肢体语言等沟通礼仪我都应当去认真的学习。 四、工作方面的方案 在六月的工作方面,我应当更加注意新客户的开发,并且在工作内外也不忘乐观的联络和维护旧客户。尤其是重点客户,更要准时的问候
14、和回应,严格仔细的完成回访。 保险公司个人工作方案范文2023 篇6 内容提要: 1、寿险市场现状分析 2、目前现状下市场的机遇和挑战 3、工作的总体思路 4、时间段的目标设定 5、详细措施:队伍、业务 6、上级公司的支持政策 一、寿险市场现状分析 截止20xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家,合计十二家; 其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其
15、收展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长; 业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态; 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期,告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮进展期; 我们的优势: (一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好劝说;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是缘由之一; (二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍进展回归到九十
16、年月初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁,推举更协调,主管更接受; (三)人员优势:本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解,并有肯定的人脉资源; 我们的劣势: (一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足; (二)失调进展:初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称(仅指城区和农村的队伍进展比例),丢失了开业这个重要的经营借口; (三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配; 三、总体思路 就目前了解和把握的人保寿
17、险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼将来,制定本工作方案。 充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍进展上短时间内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人; 紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务进展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力状况,根据基本法进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长; 四、时间段的目标设定 五、详细措施 (一)队伍 1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施看法(以下简称实施看法),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的六个中心
18、乡镇已取得的营业执照,按实施看法中的待遇及要求,物色增员主体; 2、追踪辅导以人带人裂变效应根据基本法及实施看法的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点 关心六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人保寿险公司的品牌宣扬作用; 3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位,推动两会运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的仆人翁意识; 4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财
19、险发【20xx】322号和实施看法的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事; (二)业务 1、盘活现有强基固本首先帮助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升; 2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施看法为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,基本法是追踪的借口,利益最大化是最好的引导; 3、创新会议提高实动我们在思索,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,假如说明会没有突破,
20、那么在产品结构上能不能有突 破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员简单受到打击,结合我们的实际状况,我们结合增员动作方案将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信念,二来提高大家参加说明会的爱好,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以关心业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注意期缴保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同; 六、盼望得到上级公司的支持政策 (一)领导支持上级领导的关怀和鼓舞是支持中的重中之重; (二)政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施看法方案,作为对的扶持,进行适当的延期; (三)硬件支持必要的公司
21、基础布置及办公设备; 以上工作方案如有所不足之处,请领导指正! 保险公司个人工作方案范文2023 篇7 一、个人目标 在这个月的工作中,我打算将自己的目标定的比平常高一点。我明白,这段时期既是机会也是风险。但是长期以来的压抑让我打算要好好的发泄一番,而目标,就是保险销售的市场! 我明白自己的打算是有些突然,但是将来正是由于把握机会才会转变,如今,机会在眼前,我不能放弃,更不能躲避!我必需在这里一转自己的局势,将之前拾取的都统统弥补上!更要超越过去! 二、工作方面 这次的机会以及的给自己定下的高目标给了我很大的信念和动力。为此,在工作中,我更要严谨的去做好。 首先,我要整理好过去客户的资料,在确
22、定好优先挨次后前去登门访问,加强联系,并借此机会为新的保险产品做好推销工作。 其次,对于新客户的查找也不能落后,主要的一部分可以通过老客户的推举,但也不能少了自己去查找新的客户。这些的问题过后,信任需要保险的潜在客户会增加不少,为此我也要加紧自己的脚步,避开被同行捷足先登。 三、预备方面 在工作前我要先对客户的想法做好预备,针对客户想要什么,为什么需要这份保险这些根本却又基础的问题,我都必需依据现在的状况做好调查,并准时的分析,做好预备,这样才能大大的提升成交几率。 四、提升沟通 面对现在的新形势,信息的沟通是必不行少的,为此,和几位要好的同事相互交换信念,相互争论是必需的。我不仅要留意自己的
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