2023年护士门诊工作心得体会.docx

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1、2023年护士门诊工作心得体会2023年，我院的医务部本着以病人为中心的出发点，在 院领导的带领下，实时的保证了医疗质量和医疗安全，其中 分娩人数较上一年相比上升了 35。99%；妇科门诊量也高出了 一倍之多；宫腹腔镜手术零纠纷；计划生育科工作量同样稳 步提升，各个科室成绩不断的上升。这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人 员、外营销人员在工作现的问题，我院定期的会请外院专家 进行讲座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦发现问 题就可以立即的解决。另外，我院的各个领导走出了院门，来到了地区的各 个企业、社区、学校等进行保健知识讲座，场场都受到了当 地人员的好评与赞扬，受益人数高达30

2、00人次。同时，我 院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点， 提供更高质量、更优质的服务。我院自2023年初获批市医保标准后，7月获批妇科内 镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了 JCI认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29 项，护理18项，行政57项。与此同时，我院并与市附属医院建立了医疗协作的 关系，由院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立 医院的成功经验，提升科室管理力量。随即领导表示，在2023年，我院将以建立全院医疗品 质、医疗安全管理体系为基础，优化质量改进与患者安全委 员会；监督临床指南的使用；同时更新国际医疗信息等各方 面为工作重

3、点。省优质护理服务工程”示范医院“在我院护理部护士 的辛勤付出下，使我院在2023年成为了省优质护理服务 工程“示范医院%期间，我院开展的“门诊亲情服务“、 “一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了 好评与赞扬。另外，我院为了及时的了解客户的一件以及建 议，护理部坚持病区、病人的满意度调查，同时也取得了良 好的反馈。与此同时，院里决定授予先生为终身荣誉院长， 女士为荣誉顾问，并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个 人表彰。回顾2023年，这是充满荣耀的一年，其中最值得肯 定的是，我院在12月通过了代表着世界医院服务和医院管 理水平的JCI认证，成为大陆首家取得国际认证资质的本土 私立医院。同时，这不光是一种肯定，更是一种激励，激励 着在新的一年里有新的突破和发展，在品牌优质和差异 化服务上做出更大进步。