保安工作计划书及目标5篇_1.docx

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1、保安工作计划书及目标5篇保安工作方案书及目标【篇1】 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的亲热协作下，分队的各项工作及业务开展一切顺当，怀着确定要成功的信念和敢闯、敢干、敢担当的精神力气，年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我特殊感谢公司杜总经理一年来对我的鼓舞，使我明白成功是送给有预备的人，特殊感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与关怀，感谢公司各位同仁的大力协作与支持。我确定努力经营好自己的特长与优势

2、。为了更好的有方案、有步骤、有创新、有行动的实现年新的战略目标，现把年的工作整理、总结如下： 一、工作回顾。 这年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行平安大检查，有漏洞的准时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等学问，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作，始终坚持预防为主、防消结合的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作，同时培育队员养兵千日、用兵一时的指导思想，重视客户单位平安防范，加强对外来人员的登记、管理，协作公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。 在公司飞速进展的今日缺人是不行避开的，

3、我分队想尽一切方法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上每天招工、晚上查岗时去外面惹眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、伴侣。老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力气。 强化队伍，定期组织四周护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点19点训练军事技能（立正。稍息。停止间转法。敬礼等）。 星期三下午18点19点消防技能演练（灭火器使用。水袋使用。理论学问）。 星期五下午18点19点学习公司制度（公司制度。客户规定。法律法规等）。 通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增加保安队伍分散力和处事力气， 让队员

4、工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。 _年_月_日早上5：40左右，护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致大事发生。事情发生后我司领导乐观与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，全部车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类大事的发生。 年月日护卫点因工厂倒闭撤点。 年月日小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导支配，提前交接好原护卫点的工作，信念十足做好全力以赴的预备，在福永大队。中队大力支持下，接点当天一切顺当，上点第一天开头克服种。种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作支配，工作上刚开头不是很娴熟发生了一些问题，一个多月工作以来，全体

5、队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发觉嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。 12月日上点以来，在人员特殊紧急的状况下，我分队不辞辛苦想尽一切方法招工，上点以来在保持本分队能运转的状况下，向公司输送6名队员（其中2名支援南海）。 为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的状况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开欢乐心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互关怀与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都布满着成功和欢快。经过年的工作

6、努力，我的目标分队长、业务目标50人顺当完成，使我在力气。阅历。业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。 二、业务汇报。 我进入保安公司已经三年多时间了，特别是在年我的成长是最快的一年，我坚信。信任是万能的开头，从我进入公司的第一天起我都特殊信任自己确定能实现心中的理想，信任公司能进展壮大、能给我们供应良好的舞台，让我们演绎精彩。 年我开头进入业务进展领域，我信任：努力确定成功，学历不等于力气、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开头跟公司领导学习业务技

7、巧，收集客户资料、电话预约、生疏访问等。 见面谈的客户达28家（见业务报表）。成交5家客户：共计：成交54人，达到了年目标方案50人的理想效果。 我觉得做业务是的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户访问都要打过许多次电话、和细心的策划预备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的.脑力。财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的学问，慢慢的我发觉我的业务力气也在不断在增加，从业务中也熟识了很多有益的好伴侣，谈到业务话题我特殊感爱好、我特殊宠爱访问客户、我特殊宠爱打电话给我的

8、客户，我坚信客户和我们合作我们对他有关怀，资源整合共享，确定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要长期供应优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚；需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的进展，使我们能够成为客户长期信任的合作伙伴。 公司进展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司进展得更好，让公司去为社会做贡献，年我要努力学习更多学问来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命布满足义、我信任我是最棒的，我确定会成功。 三、_年工作目标方案。 1、合同人数成交100人。 2、成交6个

9、护卫点。 3、公司业务第一名。 四、自我信念。 任何事情都是好事。信任是万能的开头。努力确定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。 新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与幻想共存，在这感动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和方案，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成年的工作目标，和公司一起展望奇妙的将来。祝愿我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。 保安工作方案书及目标【篇2】 一、留意源头把握，关闭规划设计 全县全部物业管理社区和最近预备进行物业招标的社区都必需安装视频监控和巡逻设备。 开发建设单位在办理综合竣工验收备

10、案前，必需安装监控系统和物业平安人员巡逻系统。在设计阶段，应向县开发和物业主管部门提交具体的分项施工图和平面图，要求监控和巡逻面积达到社区全掩盖，不留死角，审查合格后方可施工。 物业办公室负责我县物业管理社区的检查。未安装视频监控和巡逻系统的，责令整改建设，并实行具体措施： 1.新建社区尚未进行综合竣工验收备案，必需安装视频监控和安保人员巡逻设备才能验收备案。 2.已办理产权的新建社区，未安装视频监控和巡逻设备的，必需安装，安装费用由物业保修金支付。 3.已交付使用5年以上的物业管理社区，建议业主委员会申请其视频监控设备和物业巡逻设备，并使用住宅专项维护基金进行安装。 4.未缴纳住宅专项修理基

11、金的物业管理社区，由业主委员会负责与业主协商，由业主分担费用，安装视频监控设备和巡逻设备。 二、提高准入门槛，关闭设备 建立监控产品和巡更机质量审查制度，严格把握市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务社区视频和巡更机安装混乱，主管部门检查监控设备的初步选择和安装，坚决杜绝安装后无法使用或效果不佳。 三、分清责任，发挥物业企业的主体作用 各物业服务企业是实施本工作的主体。认真负责各物业服务社区的平安工作，乐观落实社区的平安工作，认真负责平安设备的改进和建设。配备视频监控设备和物业平安人员巡逻设备的物业服务社区应进行系统的维护、维护、检查和更换，以确保系统在良好状态下运行。 视频监控和巡逻设

12、备不完善的物业社区应乐观完善，尚未进行视频监控设备和巡逻设备安装改造升级的物业管理社区应准时提交安装方案。对于未缴纳住宅专项修理基金的物业社区，物业企业应负责与业主委员会和业主协调，开展业主工作，确保监控设备和巡逻设备的安装。 四、加强监督，发挥主管部门的.联动作用 规划、设计、监理、开发、物业等部门和单位应共同努力，履行各自的职责，做好规划、设计、图纸审查、施工、验收等各个环节，确保物业平安设备安装的实施，加强县物业服务社区的平安水平。视频监控设备和物业检查设备安装前，方案必需报主管部门批准，安装设备必需通过主管部门的检查。 视频监控设备和物业检查设备安装后，必需由开发办公室和物业办公室进行

13、验收。未通过上述环节或审查存在问题的新社区，不得通过竣工综合验收备案；未通过上述环节或审查存在问题的物业服务社区，不得赐予各类物业表彰和评价，主管部门不得通过年度资格考试。 保安工作方案书及目标【篇3】 回顾过去的一年，我部在酒店领导关怀下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了确定的工作。 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。依据“谁主管，谁负责

14、”的原则，落实了三级平安管理目标责任书。 2、制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，准时上传。 3、宣扬教育落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有方案多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防平安学问考试170人次，观看

15、消防平安影像资料140人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实平安检查，确保酒店平安。 为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 接手以来，落实平安巡逻检查200余次，每半月组织平安大检

16、查4次，同时平安检查发觉担忧全因素13起（例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。）等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、树服务品牌，抓学习、管理 1、组织学习 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通 流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工准时进行表扬，对表现不好的员工进行严峻批判，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门

17、岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗观看一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他确定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特殊生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正由于我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损

18、失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正由于我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教育，培育的结果。 2、人性化管理 加强对员工的管理，是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们实行人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的乐观性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。 四、服务质量 1、大门岗服务 大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实： 第一。经常性组织员工开会学习，培育员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会

19、到家。 其次。服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。 2、_年的工作预备 新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。 全年工作的整体思路： 1、与各部门签订_年度消防平安责任书；使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。 2、完善各项规章制度，保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进行巡查，发

20、觉平安隐患，准时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。 3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。 4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平常不太留意理论学习，制定详细的学习方案，转变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓舞部门员工的学习，特别是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 5、岗位实行轮岗制。对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，转变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都生疏和胜

21、任各个岗位的工作，一专多能，全面进展。 6、加强内部考核，实行末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌呈现。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充接受聘请高素养的退伍军人。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。 8、平常多留意员工的想法，经常进行沟通，关怀、疼惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，关怀，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 保安工作方

22、案书及目标【篇4】 新的一年到来了，给我们每个人都带来了希望和期盼，面对这接下来的一年，我有足够的自信，也有足够的激情，由于我坚信，只要自己情愿努力下去，就确定能够战胜一切困难，也确定能够找到属于自己的价值，实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步方案，今后会随着变动而进行调整，希望领导也可以为我做出一些指导！ 一、提高工作效率，跟进服务态度 在我的工作当中，效率是极其重要的，我作为酒店的前台客服，工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率，让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分，这样才会提升到个人的工作。也就是我们平常个人的一个说话训

23、练了，客服最重要的就是沟通，所以接下来的一年里我会连续加强沟通训练，学习心理学，把握好工作的各个方面，更完整的完成整个工作，让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会留意跟进自己的服务态度，说毕竟客服还是一个服务的岗位，不仅要为客户解决问题，同事我们的服务态度也是特殊重要的，会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是确定要求自己去遵守和改良的。 二、留意细节处理，提升业务力气 说话是一门艺术，行为处事是一份才智。这一句话在我们的工作当中已阅历证了几百次，我们每天都和不同的客户打交道，在这个过程中，我也学会了很多，把握了很多的技巧，甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是

24、留意一些细节，我们常常可以从一些小细节进行突破，那么问题也就极其简洁解决了。这是我平常工作中找到的一些方法，我希望今后的工作当中我能够连续发觉一些新的方法，从而加快提升自己的业务力气，在这份工作上表现更好！ 三、避开问题产生，提升应变力气 作为酒店的前台，其实很多状况下都会遇到一些突发状况，比如一些性子很急或者很急躁的客户可能当场就会脾气爆发，这一点我们是很难掌控的，也是很难去立刻让他们冷静下来。所以这个时候就是熬炼我们的应变力气了。首先我们不能慌张，不能由于客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加冷静一点，冷静一点对待，我们才可能更好的解决，在这个方面还有很多需要我去学习的，接下来的时间，我会

25、学会如何去避开问题的产生，以及学会如何提升自己的应变力气，争取让自己变得更加完善一些！ 新入职酒店前台员工年度工作方案 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应服务、在服务中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团起来这样才有利于酒店的利益。 3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供应的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人沟通。 4、语言方面。在前台平常对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不敬重，2、是降低了个人素养和酒店带来了不好的影响，所

26、以时刻运用一般话是工作中的基本要求，。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及把握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有确定的把握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。 保安工作方案书及目标【篇5】 今年对于我在商场的工作要完全从去年的保安工作中吸取教训，把今年的保安工作做好，以下是我今年的工作方案： 一、平安检查要点 平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展

27、平安检查的程序，有四个阶段。 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查方案、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，依据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。 3、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担忧全因素，争论整改措施，准时解决。 4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣扬教育。要利用各种机会，实行各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安。 2、领导和店员认真落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不

28、定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担忧全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要认真查清事故的.缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这

29、些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要立刻报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事安静后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。 四、爱惜盗窃现场要点 盗窃现场的爱惜方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱惜好犯罪分子经过的通

30、道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱惜人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱惜。 五、商场营业区保安监控要点 1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱惜珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信

31、用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品（包括呈现陈设商品）由本柜营业员负责爱惜，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特殊状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立刻上报部门主管和保安部，同时爱惜好现场。 7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈谈天。 8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的士”载客管理要点 1、商场的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的管理。 2、商场停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费

32、，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予批判教育或惩处，直至宣布为“不受欢迎的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的平安。 10、车辆（除面包车）原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场管理方法、收费标准及范围。 七、突发大事管理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立刻报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱惜好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进行平安检查和处理案件时，有关人员应乐观协作，照实供应状况。19