2023年度315消费者权益日心得体会范本（2023年）.docx

《2023年度315消费者权益日心得体会范本（2023年）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年度315消费者权益日心得体会范本（2023年）.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年度315消费者权益日心得体会范本三篇（2023年） 315消费者权益日心得体会最新范文三篇 要适应形势进展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。下面是为您推举315消费者权益日心得体会最新范文三篇。 315消费者权益日心得体会最新范文1 年年315，今年有不同。由于疫情影响，具有仪式感的央视315晚会延期播出，与往年铺天盖地讲爱护不同，这几天促进消费的动作一个接着一个，声音一浪高出一浪。这并不代表消费者权益爱护不重要，面临的形势不严峻。疫情的发生，给消费者权益爱护供应了新视角。 新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”的消失，给实现全年经济社会进展目标带来了困难和挑战。从长远看，中国经济是一片大

2、海，有着强大的韧性，完全可以应付短期冲击。但不行否认，当前经济受到了影响，尤其是餐饮等效劳行业受到极大影响。在拉动经济增长的“三驾马车”中，消费具有特别的重要性。消费压抑，必定会带来行业压缩。正是为了推动消费市场复苏，多地公布建议书，发放消费券，助力消费增长。 这些应急手段，究竟会发挥多大作用，有待实践证明。但稳消费就是稳经济，稳经济就是稳就业，这是确凿无疑的，其鲜亮导向和强大决心贯穿于促进消费举措的全过程。消费行为的完成，既要看“口袋”，也就是袋里有没有钱;也要看“粮袋”，市场供应什么产品和效劳;还要看“脑袋”，也就是由消费环境支撑的消费体验。很难想象，在市场上处处布满陷阱，每走一步都有可能

3、掉进坑里，消费者怎么敢放心大胆地消费?消费者权益爱护，看似落脚在消费者身上，其实最终受益的是经济社会。而这，对扫清制约消费的坛坛罐罐，对疫情背景下的消费环境，均提出了更高要求。 消费者权益爱护是永久的进展时，当下面临着“传统的消费痼疾未除，互联网等新经济的崛起、新消费领域的不断拓展又带来了许多新型消费纠纷”的局面。一方面，在传统领域，消费者权益爱护依旧任重道远，另一方面，消费场景的变化，消费终端的转移，又给消费者权益爱护带来了新挑战。这次疫情期间，且不讲退票难、假冒伪劣口罩等问题，就拿作为新事物消失的“不接触消费”来说，将来会给消费维权带来什么挑战，很值得讨论和重视。 对冲疫情影响，扩大消费是

4、重要的着力点。要把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和效劳消费得到回补，需要全面营造放心消费环境。关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见，从强化市场秩序监管、积极推动消费领域信用体系建立、充分畅通消费者维权渠道等领域，提出了明确要求。在落实过程中，要充分看到，目前的消费侵权，越来越呈现跨线跨介的特点，消费维权也呈现出跨区域跨部门的特点。只有打通线上线下，沟通门内门外，协调各方资源，才能做好消费环境的文章。 在做好疫情防控同时，促进消费的扩容提质，意义重大。疫情下的消费环境具有特殊意义，绝不是可有可无的点缀。爱护消费与促进消费

5、是相通的，改善环境就是实打实促进消费，这给予了今年315不同的意义。假如说刺激性举措只是一时之计，那么强化权益爱护，则是长期之策。做好消费者权益爱护工作，实实在在改善消费环境，就是为稳消费稳经济稳就业做奉献。 315消费者权益日心得体会最新范文2 每年3月15日，都是广阔消费者的“节日”。这一天，从报纸、电视到网络，都会筹划推出或是调查，或是暗访来的各种案例，曝光触目惊心的消费欺诈。今年，从汽车的变速箱故障，到超市改标签卖过期食品，再到小吃辣条变“脏条”，“315”再次对不良厂商形成强大压力，让“商业正义”得到进一步伸张。 侵害消费者权益的行为，是商业世界中的毒瘤。最直接的受害者无疑是消费者，

6、他们的财产甚至是生命安全都可能受到威逼。假如任由假冒伪劣充满市场，放纵短斤少两大行其道，最终也会因“劣币驱除良币”而损害市场，恶化商业环境。更重要的是，提振消费力量、释放消费需求，乃是富强经济的大势所趋，如若不能维护消费者权益，会让市场经济走弯路、绕远路。从这个角度看，无论是政府、商家还是消费者，都应当成为维护“消费权利”的重要力气。 事实上，各种侵害消费者权益的问题，并非今日中国独有，而是从人类社会产生商业行为开头就始终存在。曾震动美国的反映食品安全卫生问题的屠场一书，就提醒了美国“镀金时代”消费者权益状况。在经济快速进展、现代机制尚不完善的转型期，市场上的假冒伪劣现象会集中消失。当下中国，

7、恰好处于这样一个转折时期。有这样的熟悉，才能更好地理解假冒伪劣充满市场的根源，也才能更加坚决去除假货、净化市场的决心。 近些年来，媒体在曝光无良商家、爱护消费者权益方面，做过不少事情，对于净化商业环境大有裨益。作为社会公器，这是媒体应尽的职责。不过，要想彻底解决问题，单靠媒体力气远远不够，还需要政府部门科学立法与严格执法，需要广阔商家遵守商业道德，也需要消费者以“不能就这么算了”的较真精神，在法治框架内维护自己的权益。 爱护商业环境，政府责无旁贷，其职责包括立法和执法两个方面。维护消费者权益首先要有章可循，在经济社会进展日新月异的状况下，制度与手段都必需与时俱进。比方，网络购物井喷式进展，打假

8、的传统措施就显得力不从心;再比方，通过技术手段窃取用户隐私信息等新兴不法行为，立法执法上也要加以考虑。今年3月15日，侵害消费者权益行为惩罚方法正式实施，为执法者供应了更多的武器。 “炮制虽繁必不敢省人工，品尝虽贵必不敢减物力”，每家同仁堂药店的门口，都挂着这副对联。同仁堂能做到长盛不衰，与该对联所表达的诚信经营理念有很大关系。商家与消费者的博弈中，前者通常会占据信息上的优势，靠少数消费者的一己之力，很难对商家形成有效约束，所以商家的商业道德、经营理念特别重要。胜利的企业各有各的高招，但都有一个共性，就是极其重视消费者权益，打一枪就走的永久是“游击队”，一锤子买卖做不成百年老店。 今年央视“3

9、15”晚会上，18位重庆老人获得了“315特殊奉献奖”。这些平均年龄达65岁的老人，组成了义务维权工作站，为消费者挽回上千万元的经济损失。老人们的精神，应当成为消费者的典范。政府调整是个选择，司法救济是个方法，但积极主见权利的，应当是消费者自己。少些“几个小钱不值得费那个劲”的想法，多些“为权利而斗争是节操之诗”的心态，才是成熟的“消费者意识”。 当前，全国上下协调推动“四个全面”，消费者权益爱护既关系到实现全面小康的目标，也需要改革助力、法治护航，更离不开各级领导干部的真抓实干。事虽小，不敢轻。惟有举轻若重，才能解决好这一难题，真正实现人民的福祉。 315消费者权益日心得体会最新范文3 由于

10、疫情，20xx年的315显得有点特殊。往年315上的重要仪式央视315晚会延期播出。但这并不代表消费者权益爱护可以减弱。尤其是在疫情催热“新消费”、“云经济”，消费形态和场景加速变革的当下，消费者权益爱护如何与时俱进，也已成为时下颇受关注的议题。 毋庸讳言，消费模式的变化，给消费者权益爱护带来了许多新的挑战。 一方面，消费者权益爱护的既有缺乏，在新消费时代被进一步放大。如这次疫情期间，线上消费加速普及，原本局部行业监管、某些领域消费者权益爱护的缺陷，暴露得更明显。有媒体梳理，预付式消费受疫情影响，就面临着诸多不确定性，有些线下消费转为线上后，也由于效劳质量或品质引发了新的纠纷。 另一方面，随着

11、新消费兴起，相应的消费者权益爱护体系也需要扩容、提质。 详细来说，得做好两点。一是新旧消费场景下的消费者权益爱护需做好连接。此次疫情带动了“无接触消费”从传统的外卖、网购逐步扩展到健身、线上卖房等。新的消费场景下，消费者权益爱护势必要对新的变量因素准时作出回应。二是新的消费产品、效劳加速涌现，随之带来新的消费者权益爱护问题溢出了传统监管体系。如新产品与效劳的质量和标准体系建立，必定滞后于市场的创新步伐。在这样的过渡阶段，平衡好对消费者权益的必要爱护与对新事物的审慎包涵之间的关系，是个必需直面的新课题。 近些年，网约车、共享单车等新事物，已给出了很多启发。而随着以5G、人工智能等为主要内容的“新

12、基建”开启，信息数字消费规模还将加速扩大，如有估计到2023年，我国信息消费规模将到达6万亿元。这样一个全新的、更为简单的新消费领域崛起，无疑更考验消费者权益爱护法律法规的更新速度及专业度。这还不仅仅是只靠消费者权益爱护部门就能完成的任务，协同治理的必要性更加凸显。 也应看到，新技术加速新消费进程，同时给消费者权益爱护供应了更强的根底支撑。如借助大数据技术，可让消费者权益爱护更精准;许多新技术也可以助力对新产品和效劳的质量溯源、全过程监管，这也能为消费者权益供应更有力的前置性爱护。 此外，23个部门日前联合公布的关于促进消费扩容提质的实施意见，提出要全面营造放心消费环境。其中如完善个人信息爱护

13、制度和消费后评价制度，大力优化线上消费环境，加大力度打击网络刷单炒信等黑色产业链;加强12315行政执法体系和消费者维权信息化建立，形成线上线下相结合的消费者维权效劳体系，强化对消费者权益的行政爱护等，也是新消费时代值得完善和落实的消费者权益爱护举措。 正如专业人士所指出，当前的消费者权益爱护，面临着“传统的消费痼疾未除，互联网等新经济的崛起、新消费领域的不断拓展又带来了许多新型消费纠纷”这样一种新局面。这要求旧的问题要加速解决，新的问题则要在法律、政策的修订和完善乃至资源投入等层面，作出新的调试。整个消费者权益爱护体系，应有更敏锐、高效的优化和完善意识与力量。 从消费已成经济增长主动力的趋势来看，强化消费者权益爱护，营造更安康的消费环境，对于实现经济的高质量进展已变得越来越重要。2023年最终消费支出对国内生产总值增长的奉献率高达57.8%;十九大报告也指出，要完善促进消费的体制机制，增加消费对经济进展的根底性作用。 而要激活消费潜力与活力，夯实消费对经济进展的根底性作用，提升消费者权益爱护水平是最根底的配套保障。因此，做好消费者权益爱护，不只是新消费语境下的“权宜之计”，更应成为持续强化的长期之策。