关于供电公司员工工作总结通用范文.doc

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1、关于供电公司员工工作总结通用范文关于供电公司员工工作总结通用范文 供电的顺利与否直接关系到千家万户和工厂消费的进展，所以作为一名供电公司的经理，我要时刻的把为人民效劳的理念记在心中，要时刻以人民的最高利益为准，做好自己的工作，将供电的平安和持续性一直保持好，这是我一直以来工作的理念!20xx年，本人在区电网公司及网局的正确领导下，团结带着全体干部员工，积极落实区公司及网局的各项工作部署，解放思想，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，企业保持了良好的开展势头，两个文明建立效果显著进步，主管的各项工作获得了较好的成绩，现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报如下：开拓进取，深化管理，各项工作得到

2、创新开展。1、多种产业实现快速开展。本着慎重投入、注重产出、任重开展的方针，进一步加强多产开展战略研究，完善对产运作的规章制度。以公司三产改制为龙头，成立某有限责任公司，积极开拓新的开展空间，抓住有利时机，转变企业经营机制，进步多产核心才能，确保多产走上可持续开展道路。2、经营管理程度进一步进步。通过内抓管理，外拓市场，进一步加强财务控制，全面实行预算管理，开展了营业普查和反窃电工作等，实现了增供扩销、增收节支。全年完成供电量1.51亿千瓦时，同比增长20.27%;售电量1.44亿千瓦时，同比增长24.54%;综合线损率4.86%，同比下降3.26个百分点，其中高压线损率绝对值<<

3、3、建立一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建立一流措施。及时完成整改工程及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析p 工作，使各项指标实现了在线运行，到达了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成用电营销系统，12个供电所实现了光纤宽带联网，所有班组均配置了微机，办公自动化系统投入使用，职工论坛架设完成并成为广阔职工思想、业务技术交流的平台。4、二期农网改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期农网建立与改造工程工程的施工任务，新建配电台区545台，总容量25015kva;新建10kv线路245km、改造150km;新建400v及以下线路648km;

4、安装表计39295个，完成总投资3320万元。同时设计完成了我县电网十五规划，并初步完成XX年城网建立(改造)工程的预算编制任务，城网改造工程即将全面铺开。5、平安消费再创新高。通过多种形式不断加大平安教育与管理，共举办“两票培训”4次，参训人数达358人次;积极开展平安大检查、平安月活动;召开了平安用电专项整治工作会议，对部分企业平安用电进展了检查;积极做好迎峰度夏工作，开展了负荷预测，加强对用电需求侧的管理，制订应急预案。由于平安措施扎实有效，平安管理程度不断进步，年内实现了3个百日无事故平安记录。6、精神文明建立呈现新气象。围绕经济建立抓党建，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公

5、司党支部被某市委授予“市级先进基层党组织”荣誉称号。完善文化阵地建立，开展丰富多彩的文体活动。积极开展双拥共建活动，被区党委授予“自治区爱国拥军模范单位”称号。特别关心职工和离退休职工生活，邀请电力疗养院到公司给全体职工进展安康查体，开展“送温暖”活动，针对职工关心的问题，给予积极解决。同时，积极组织参加“春蕾方案”万人行、贫困帮扶、茅草房改造等活动，资助5名女童完成九年义务教育，向扶贫挂点某镇某村村部捐赠价值5000元的办公物资，向那村小学捐赠15000元用于学校硬件设施建立及学生书包、课本的购置，完成了5户特困少数民族群众茅草房改造，展现了良好的精神风貌，极大进步了公司形象。7、农电管理实

6、现标准化。对供电所的帐务进展统管，进一步标准了供电所财务管理;重新编制完善了供电所的营销报表，进一步加强对供用电合同签订的管理，并对此开展了2次培训及整改检查，重新纠正不标准合同154份。举办了第x届职工配电线路配电线路知识及技能竞赛活动，进一步进步了农电工素质。目前，12个供电所全部通过了“标准化管理供电所”验收。8、优质效劳程度不断进步。为给客户提供更加优质快捷的效劳，又出台了一系列措施，深化开展作风建立年活动，把工作重点转向营销，把经营重点转向市场，把管理重点转向效劳。一是开发、运行银电联网系统。同工商银行实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。二是开通了95598效劳热线

7、，电力抢修班24小时提供用电抢修效劳。三是建立用电营销系统，实现了全县营销数据的共享和城乡效劳一体化。关于供电公司员工工作总结通用范文如今，工作已经三年多，回忆过去，总结三年来工作中的经历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对三年来的工作进展一下总结：一、在供电所实习所得到锻炼20xx年x月x日在xx供电局领导的安排下我到xx供电所实习。实习期间，通过自身的努力和所长师傅们的关心和照顾下，我将理论与实际相结合，在线路架设方面得到了充分锻炼，在xx供电所农网改造过程中学会了爬电杆、高10KV低压线路的架设及变压器安装等，还参与了xx供电局xx供电所户表材料的清

8、理，核实了部分已安装户表的材料并进展了统计和微机录入。二、参与了供电所的农网回头看及上下压线路现场和微机绘图20xx年x月在学校领到毕业证后，通过xx供电局的分配，我被安排到xxx供电所任专职电工。在xxx供电所的工作期间，因工作需要，20xx年7月到20xx年8月我曾担任微机员，根本上负责整理了供电所所有的文件资料并协助电费审核专责进展电量审核。在资料整理期间曾参与了比较复杂的农网回头看，在与技安专责没有星期和节假日长期加班的情况下，我配合技安专责顺利完成了农网回头看。回头看后，为进一步完善档案资料，在所长的安排下，我和供电所游师傅一步一个脚印到现场绘制了供电所所有的上下压线路图，通过反复核

9、实图纸无误后，我对全部图纸进展了微机绘图并打印存档。在一年多繁忙的工作中，我的生活过的很充实，不仅熟悉了电量电费审核，还纯熟了微机操作，更重要的是熟悉了我们供电所工作的流程，熟悉了供电所档案资料的建立，受益非浅。20xx年8月因工作需要，我被安排到值班室抢修岗位。在抢修岗位上，我时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨及“十不准”等，严格遵守各项规章制度，尊敬师长、积极向上、努力学习专业技术、不怕困难，做到随叫随到，积极配合同事完成各项抢修任务，不仅在技术方面有所进步，还学会了团队协作精神。因为工作努力、奉献突出，我在20xx年底被xxx供电所评为优秀员工。三、参与供电所根底资料及标准化供电所建立20

10、xx年6月因工作需要，我被调到xx供电所担任电费审核专责。刚到xx供电所，由于没有公变一户一表的系统资料，在全所员工的共同努力下对供电所辖区内的公变用户进展了现场核实统计，我还负责录入了系统三十个农网台区五千多户公变用户资料，并顺利进展审核收费。在职期间我积极配合技安专责完成了部分线路图的绘制和资料的建立。在xx供电所建立标准化供电所期间，我积极投入到工作中配合营销和技安完善各种档案资料，通过向其他供电局及兄弟供电所的学习，以及学习标准化供电所文件资料，在全所人员的共同努力下，xx供电所顺利地被评为标准化供电所。四、努力工作，积极进取20xx年3月，xx供电局农电稽查核算中心成立，供电所审核撤

11、消，我因此被调到稽查核算中心工作至今。在职期间，我努力学习专业文化知识，认真审核用户电量电费，在审核过程中发现问题及时到现场进展稽查，不管是对供电所抄收人员还是对客户，我都能做到不询私舞弊，主动承受群众的监视，因此稽核工作进展得非常顺利。并且在职期间我还能积极的完成上级交待的各种任务，得到了领导的一致好评。xx年6月我还通过了xx电业局农网配电营业高级的培训，并获得证书。五、今后的工作打算通过总结三年多的工作，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以抑制，同时还需要多学习多看书，认真学习好标准规程及有关文件资料，掌握好专业知识，进步自己的工作才能，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作及上级交

12、办的其他工作。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，进步自身素质与业务程度，以适应时代和企业的开展，与公司共同进步、共同成长。关于供电公司员工工作总结通用范文xx年葫芦岛供电公司在葫芦岛市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实条例、辽宁省政府信息公开规定、辽宁省政务公开规定，积极开展政务信息公开工作，获得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下：一、政务公开领导体制和工作制度建立情况为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据葫芦岛市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理刘树新、党委书记刘国华为组长

13、的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部纪委办公室、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部纪委办公室，负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。二、积极回应社会关切情况与市政府民心网保持亲密联络，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，20xx年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均到达100%；在全市建立客户监视网，聘请了行风建立社会监视员，定期召开不同层面、多种形式的行风监视员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门效劳，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”

14、走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建立工作情况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监视机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的安康持续开展。三、 政务公开渠道建立情况葫芦岛供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管方法”、“业扩报装流程”、“辽宁省电网销售电价表”、“新装住宅工程建立收费标准”、“员工效劳十个不准”、“供电效劳十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598效劳指南、故

15、障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报 12398以及供电效劳热线95598，自觉承受用电客户的监视。葫芦岛供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提早做好停电准备，防止因停电给电力客户的消费和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：1、供电设施因方案检修需要停电时，提早7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过葫芦岛晚报和播送电台滚动播放方式进展公告。2、供电设施因临时检修需要停电时，提早24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过葫芦岛晚报和播送电台滚动播放方式进展公告。公司营销部负责组织有关单

16、位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户，提早向客户通告预警信息，指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作，协助客户制定实在可行的应急预案，落实处理突发情况的应急措施。公司积极参与“政风行风热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广阔市民客户进展广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广阔客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的效劳理念和优质效劳的新政策、新举措。四、 开展“515政务公开日”情况5月15日，葫芦岛供电公司举办了20xx年“515政务公开日”活动。 本次政务公开活动公司以进步系统效劳质量，推进政务公开为重点

17、，实在增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监视权，为构建和谐社会、推动葫芦岛市经济又好又快开展做出奉献。葫芦岛供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理刘绍君带着营销部、市场及大客户效劳室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质效劳、平安用电、电价电费、等方面向全社会进展了公开。公司副总经理刘绍君与市民进展了近间隔 交流，听取广阔电力客户对公司效劳工作方面的意见和建议。客户效劳人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质效劳的新政策、国家节能政策的新措施，现场

18、办理用电及咨询业务。此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户效劳热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份，现场解答群众提出的政策用电咨询26件次，使广阔客户更深化地理解到供电企业的社会责任、效劳理念、效劳内容和效劳方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。通过本次活动的开展，既展示出供电员工的效劳风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质效劳工作获得实效奠定了根底。公司所属5个供电分公司也同时在响应本县市区号召，在本地区开展了宣传活动。五、存在问题在葫芦岛市委、市政府的正确领导下，我公司在政务公开工作中获得了一点成绩，但是，我们也清醒

19、地认识到还存在着一些缺乏：效劳程度仍未能完全到达社会各界的期待。 虽然我们提供的效劳从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会开展，用电客户对供电企业的效劳程度和效劳手段要求越来越高，我们效劳内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化效劳还有待于加强。六、20xx年的主要工作打算继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动进学校、进社区、进企业、进政府，加强农村用电平安宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会责任、效劳等多个方面加强宣传，进而提升优质效劳程度。面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会责任，效劳地方经济开展，为葫芦岛市经济开展保驾护航。第 12 页 共 12 页