2022中经人力母题.pdf

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1、环球网校内部资料2 0 2 22 0 2 2 年中级人力资源管理年中级人力资源管理第 1页共 10页专业经典母题专业经典母题动动机机 P P1 11.关于动机的概念，表达错误的是（）。A.动机分为内在动机和外在动机B.动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标是否能够达到绩效要求C.表扬属于外源性动机D.为组织多做贡献属于内源性动机【答案】B【解析】动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标是否能够满足人的需要。需需要要层层次次理理论论 P P2 22.关于马斯洛需要层次理论，下列说法错误的是（）。A.已经被满足的需要不再具有激励作用B.获得

2、不解雇的承诺属于基本需要C.期望获得良好的人际关系属于高级需要D.认同和受重视属于内在的尊重需要E.考虑员工不同层次的需要，为每个层次的需要设计相应的激励措施【答案】CD【解析】生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要。在主要观点中，未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。在管理上的应用中第 1 点，管理需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层的需要设计相应的激励措施。因此 CD 是错误的。双双因因素素理理论论 P P3 33.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。A.满意B.没有满意C.不满环球网校内

3、部资料D.没有不第 2页共 10页满【答案】B【解析】根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工没有满意。E ER RG G 理理论论 P P4 44.根据 ERG 理论，下列说法错误的是（）。A.各种需要可以同时具有激励作用B.如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会减弱C.“生存需要”对应需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”D.个体追求自我发展的内在欲望属于关系需要E.ERG 理论更为灵活变通【答案】BD【解析】根据奥尔德的“挫折-退化”观点，如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会加强，成长需要指个体追求自我发展的内在欲望。因此 BD 是错误的

4、。三三重重需需要要理理论论 P P4 45.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是()。A.成就需要高的人会选择适度的风险B.权力需要具有很强的责任感，希望能够得到及时反馈C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色D.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件E.一个人在组织中地位越高，其权力需要也越强【答案】ADE【解析】成就需要强的人具有较强的责任感，并希望能够者到及时反馈。亲和需要强的人容易被别人影响，往往在组织中担当被管理者的角色。因此 BC 是错误的。公公平平理理论论 P P5 56.关于公平理论的陈述，错误的是()。A.亚当斯的

5、公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较D.薪资和教育水平高的员工，通常进行横向比较环球网校内部资料E.投入包括工作绩效、创造力和忠诚第 3页共 10页等【答案】BC【解析】纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较，横向比例包括组织内他比和组织外他比。因此 C 是错误的。员工比较的是其投入与产出的自我知觉，而非客观测量结果。所以 B 也是错误的。期期望望理理论论 P P6 67.关于期望理论的表达，错误的是（）。A.效价是指个体对所获报酬的偏

6、好程度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示B.期望是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念C.运用期望理论能够解释每一个人的动机D.高奖励一定可以控制员工的行为E.动机=效价期望工具性【答案】BCD【解析】期望理论强调情景性，不能用来解释每一个人的动机。只有员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高工作动机，愿意付出努力。产生最强动机的组合是高正效价、高期望和高工具性。目目标标管管理理 P P7 7-P P8 88.目标管理的四个要素包括（）。A.目标具体化B.参与决策C.限期完成D.绩效反馈E.共同设定目标【答案】ABCD

7、【解析】目标管理的四个要素是目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。参参与与管管理理 P P8 8-P P9 99.关于参与管理的说法，正确的是（）。A.参与管理有共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策等形式B.当工作十分复杂时，不适合采用参与管理的方式C.参与管理可以提供工作的内在奖励，使工作显得更有趣，更有意义D.参与管理适用于任何组织和任何群体环球网校内部资料E.参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策第 4页共 10页权【答案】ACE【解析】当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有的情况和各个细节，若允许员工参与决定，可以让了解更多情况的人有所贡献。实施参与管理组织文化必须支

8、持员工参与。选项 D 错误。绩绩效效薪薪金金制制 P P9 910.关于绩效薪金制的表达，错误的是（）。A.绩效薪金制包括计件工资、工作奖金、按利分红等形式B.绩效薪金制的实施必须以公平、量化的绩效评价体系为基础C.绩效薪金制可以减少管理者的工作量D.绩效薪金制同 ERG 理论关系密切【答案】D【解析】绩效薪金制同期望理论关系密切。交交易易型型和和变变革革型型理理论论 P P1 12 211.关于交易型和革变型领导的说法，正确的（）。A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效C.变革型领导很关注任务的完成及员工的顺从D.变革型领导能为

9、组织制定明确的愿景E.变革型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效【答案】ABDE【解析】交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导者更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。而改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他们的追随者们，能够为组织提供明确的愿景，他们更多通过自己的领导风格来影响员工。因此 C 错误。魅魅力力型型领领导导理理论论 P P1 12 2-P P1 13 312.魅力型领导者的非道德特征是（）。A.为集体利益使用权力B.经常采取双向沟通C.努力提升自己的个人愿景D.支持下级E.用外部的道德标准满足自我兴趣环

10、球网校内部资料【答案】CE【解析】魅力型领导者的道德特征和非道德特征，其中努力提升自己的个人愿景和用外部的道德标准满足自我兴趣属于非道德特征第 5页共 10页。目目标标-路路径径理理论论 P P1 13 313.关于路径-目标理论的表述，正确的是（）。A.参与式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序B.指导式领导，主动征求并采纳下属的意见C.支持型领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善D.下属的个人特征包括经验、能力和内外控E.环境因素包括工作结构、正式的权力系统、工作情景【答案】CD【解析】指导式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；参与式领导，主动征求

11、并采纳下属的意见；环境因素包括工作结构、正式的权力系统、工作团队，选项 A、B、E错误。权权变变理理论论 P P1 14 414.费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时，其产生的领导效能是（）。A.工作取向高，而关系取向低B.工作取向与关系取向均低C.工作取向低，而关系取向高D.工作取向与关系取向均高【答案】A【解析】费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维量呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时，其产生的领导效能是工作取向高，而关系取向低。领领导导-成成员员交交换换理理论论 P P1 14 4-P P1

12、 15 515.关于领导-成员交换理论，表述正确的是（）。A.该理论认为领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别B.属于“圈外人”的下属与领导打交道困难更少C.“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感D.“圈里人”比“圈外人”绩效评估更高环球网校内部资料E.该理论认为这种交换过程是互惠的，双方能够互相改第 6页共 10页变【答案】ADE【解析】属于“圈里人”的下属与领导打交道困难更少，选项 B 错误；“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，选项 C 错误。俄俄亥亥俄俄与与密密歇歇根根模模式式 P P1 16 616.关于俄亥俄模式的说法，正确的是（）。

13、A.俄亥俄模式支持员工取向的领导作风B.俄亥俄模式和密歇根模式不能相互印证C.俄亥俄模式的两个维度是关心人和工作管理D.俄亥俄模式和密歇根模式在维度的数量和性质上是不同的【答案】C【解析】本题考查俄亥俄模式。俄亥俄模式和密歇根模式在维度的数量和性质上是相同的，两种模式能够互相印证。管管理理方方格格图图 P P1 17 717.关于管理方格理论的说法，错误的是（）。A.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”B.对任务极端关注的领导风格，其坐标是（9，1）C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的

14、领导【答案】D【解析】乡村俱乐部：极度关心人的需要，但对任务漠不关心。领领导导者者生生命命周周期期理理论论 P P1 17 7-1 18 818.关于领导者的生命周期理论，表达错误的是（）。A.它是管理方格理论的扩展B.该理论认为下属的成熟度包括工作成熟度和关系成熟度C.低工作-高关系属于推销式D.低工作-低关系属于授权式E.领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为属于参与式【答案】BCE【解析】该理论认为下属的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度；低工作-高关系属于参与式；领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为属于推销式。环球网校内部资料领领导导者者技技能能 P P1 18 819.下列关于领

15、导者技能的表述正确的是（）。A.成功的领导者需要具有合适的行为、技能和动机B.对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力是技术技能C.人际技能处理的是观点、思想D.管理层级越高，工作中人际技能所占的比例越小，概念技能比例越第 7页共 10页大【答案】B【解析】成功的领导者需要具有合适的行为、技能和行动。概念技能处理的是观点、思想。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，概念技能比例越大。决决策策模模型型 P P1 19 920.按照经济理性决策模型，决策者的特征包括（）。A.从目标意义上分析，决策完全理性B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案C.决策者可以知道所有备选方案

16、D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果【答案】AC【解析】选项 B、D、E 属于有限理性模型。决决策策风风格格 P P2 20 021.下列关于决策风格的描述，错误的是（）。A.决策风格具有价值取向与模糊耐受性两种维度B.分析型具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身C.行为型具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会D.概念型具有较高的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会E.指导型具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向【答案】BE【解析】决策风格中，指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身；

17、分析型决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。组组织织设设计计的的基基本本内内容容 P P2 22 222.关于组织设计的说法，正确的是（）。A.组织设计在形式上分为静态设计和动态设计环球网校内部资料B.静态设计只对组织结构进行设计C.动态设计只对组织运行制度进行设计D.现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计E.组织设计影响组织文化的形第 8页共 10页成【答案】ABDE【解析】（1）静态设计（古典的组织设计理论）：只对组织结构进行的设计。（2）动态设计（现代的组织设计理论）：对组织结构和运行制度进行的设计。组组织织结结构构的的定定义义 P P2 22 223.关于组

18、织结构的内容，错误的是（）。A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B.职能结构指达到企业目标所需完成的各项业务及其比例关系C.层次结构又称组织的纵向结构D.组织结构三要素包括集权度、制度化和复杂性【答案】D【解析】组织结构的三要素是指规范性、集权度和复杂性。组组织织结结构构设设计计的的主主要要参参数数 P P2 23 324.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（）。A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在反比关系D.管理层次决定管理幅度E.管理层次和管理幅度存在着一定的制约作用

19、组组织织结结构构设设计计的的主主要要参参数数 P P2 22 2【答案】ABCE【解析】管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次对管理幅度也存在一定的制作作用。因此 D 是错误的。组组织织设设计计类类型型 P P2 24 4-P P2 28 825.关于职能制组织形式的特点，表达错误的是（）。A.直线-参谋制B.管理权力高度集中C.横向联系灵活多校环球网校内部资料D.一名员工有两个领导E.职能分第 9页共 10页工【答案】CD【解析】职能制的结构的特点：职能分工、直线-参谋制、管理权力高度集中。组组织织设设计计类类型型 P P2 24 4-P P2

20、 28 826.下列有关事业部制组织形式的描述，错误的是（）。A.事业部制实行相对的独立经营、自负盈亏B.事业部制组织形式实行集中决策指导下的分散经营C.事业部制削弱了整个公司的协调一致性D.事业部制可能降低费用和管理成本E.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业【答案】DE【解析】事业部制因职能机构重复，会增加费用和管理成本，选项 D 错误；它适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，选项 E 错误。组组织织文文化化的的结结构构 P P3 30 027.关于组织文化结构的说法，错误的是（）。A.物质层是组织文化的外在表现B.精神层制约和规范了物质层及制度层的建设C.精神风貌属于物质层

21、D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂E.组织文化中是否形成制度层是衡量是否形成自身组织文化的主要标志和标准【答案】BCE【解析】制度层制约和规范了物质层及精神层的建设。精神风貌属于精神层。组织文化中是否形成精神层是衡量是否形成自身组织文化的主要标志和标准。组组织织文文化化的的类类型型 P P3 31 128.关于组织文化类型，表达错误的是（）。A.学院型组织的特点是喜欢雇佣年轻的大学毕业生B.学院型组织擅长将管理人员培训通才C.俱乐部型组织中资历是关键因素D.棒球队型组织非常重视适应、忠诚和承诺E.堡垒型组织着眼于公司的发展环球网校内部资料【答案】BDE【解析】俱

22、乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺，资历是关键因素，并把管理人员培养成通才。堡垒型组织着眼于公司的生存而非发展第 10页共 10页。组组织织文文化化与与组组织织设设计计 P P3 33 329.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括（）。A.提升组织制度化和规范化的程度B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度D.建立强调等级差异的绩效评估体系E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度组组织织文文化化与与组组织织设设计计 P P3 31 1【答案】BC【解析】如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度，A 说法有误。企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系，D 说法有误。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化，E 说法有误。组组织织发发展展概概述述 P P3 33 3-P P3 34 430.下列属于传统的组织发展方法的是（）。A.结构技术B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理【答案】ABD【解析】传统的组织发展方法包括结构技术、人文技术。人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。团队建设和全面质量管理属于现代组织发展方法。