销售年终个人工作总结14篇.docx

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1、销售年终个人工作总结14篇销售年终个人工作总结篇1近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或 依靠其自身的知名度及具竞争优势;所处商圈选对店铺的选址，对 于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌 销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦 目的购物环境赢得了现代人的认可.通过这种模式的经营，既扩大 了品牌的影响力又提高了销售额.但目前多种形式的经营模式的 存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区 域的情况总结如下：金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口 7. 2万 人年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近59 亿元，上

2、缴税收近9000万元.草根工业发源地，福州市超一流经 济强镇.年完成工业总产值55. 86亿元；农业总产值13265万元, 财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元.商贸业发达，现有 各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人， 社会消费品日销售额达700万元主要有化纤、棉纺、纬编、经编、 机织、染整等6大项.目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正 大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩, 我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队， 打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们 很可能会失去这个发展的机会。二.20年工作计划

3、在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团 队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高 车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。 在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要 的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度

4、的责任心，提高销售人员 的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综 合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同 时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话 销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个 销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务 的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完 成

5、目标。5）顾全大局服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看 法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时， 要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、 改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作， 以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司 的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高 执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是 我们工作的关键。我们销售部在20_年有信心，有决心为公司再 创新的辉煌！第2篇：房产销售人员年终总结年终快到了，作为

6、营销人，一份像样的总结报告必不可少。有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好；有的朋友则 对此不当回事，敷衍了事完成任务；甚至有朋友花钱去买报告。 殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发 展意义不小。年终总结要点：漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物, 因此至少要包含以下几点：1）这一年来的销售状况和体会；2）个人销售中发现的问题； 3）来年的目标和计划。当然，最好还要有4）对公司未来发展的 意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公 司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。报告写的过程中随时注意以下几点：1 .用事实和数据说话，客观总结

7、；切忌空话大话，夸夸其谈；2 .既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；3 .目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。4 .提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。 年终工作总结一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领 导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结:刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环 境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司 的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己 身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，

8、高标准的 要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且 努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中， 提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。 通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地 产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的 不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外 的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息 相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司

9、形象做铺 垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了 援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了 一个个问题。 每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电 话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需 有一定的经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义 不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我 满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作 的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作

10、的舒 畅感和踏实感。总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求 尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发 挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。以上是我今年的 工作总结。 销售年终个人工作总结篇520年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也 有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作 进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工 作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融 入到这个行业中来，到公司之后，

11、一边学习产品知识，一边摸索 市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经 理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一 些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。一、学习进步通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确 的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的 信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们 的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的

12、一些变 化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付 一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是 十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二 线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作 进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20年里我在 二线的岗位上工作了 一年，对我的全年工作满意度基本上是良好, 我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户 是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察， 在中我也学到了很多的竞

13、品的业务知识，这对我们产品销售十 分有利。二、本年度存在的问题在20年一月一日，我们被迫把库里的大部分车进行了提前上 牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌 的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不 是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选 择有误。三、对20年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应 的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提 前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化 一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻 公司和部门的资金压力，让我们一人

14、轻松上阵，挑战下一个工作 任务！四、20年个人工作目标和计划我在20_年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执 行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些 学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望再20年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位, 成为一个完整的销售人员，我在20_年的全年中我已经熟练的掌 握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应 对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一 名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努 力使自己的销量和利润化。已上是我在20年的工作总结，写的有什么不足之处，望领 导谅解！销售年终

15、个人工作总结篇6时间过得快没关系，我的业绩上升的快不快才有关系。好在 我这一年的业绩就好像是雨后的春笋，蹭蹭往上涨，涨到现在， 一年到了尽头的时候，也让我可以过个丰收年了。接下来我就好 好整理一下我今年的工作，做一次年终的大总结吧！一、业绩翻两番说实话，我自己也没有预料到自己今年的销售业绩能够翻两 番。我来我们公司已经有三年了，今年是第三年。过去的两年里， 我一直都像是没有摸到我们公司产品销售的门路似的，业绩怎么 也没有涨幅很大。今年就不同了，一开春我就因为一单大生意开 了一个好头，也许是因为有了自信，也许是因为我摸索到了一些 技巧，总而言之，之后我这一年的业绩，真就像雨后春笋一样蹭 蹭地涨！

16、我还记得我的领导看到我的业绩涨幅这么大时，拍着我的肩膀对我说：“小伙子，摸着门路啦！钱途无量啊！”到此时， 我也用自己的亲身经历明白了领导话中的“钱途”是金钱的那个 钱途。这让我尝到了业绩上涨的甜头，后来我这一年也就更加努 力了。到了年底这时，我已经一跃成为了我们这的产品销售冠军， 成为了同事眼中的一匹黑马。二、业务展又展关于这一年的业务，我想我还是很有必要认真说一下的。由 于我业绩上涨的原因，我也琢磨了自己的业务方式，进而拓展了 我的业务方式，而这一拓展也就拓展出了我的钱途。我在今年里， 创新了三个业务开展方式，亲身试验了，非常有效。如果需要的 话，我可以在产品销售部里分享一下，让我们整个团

17、队都更加厉 害！我不担心我的分享会让我的业绩想对来说没有了今年这么好 的成绩，我相信大家都好了的之后，我再有的出色业绩，那才能 说明我的水平，说明我业务能力的真正强大。三、来年再继续今年就这么过完了，我有了如此硕大的收获，我也心满意足 了。在来年的工作中，我会继续努力，为了我的业绩去拼命努力！ 在来年的工作中，我还是会继续拓展我们的业务开展方式，只有 创新才可以让我们跟上时代的步伐，才能使我们公司的产品不至 于滞后滞销。来年，我会的，我会继续努力的。我这匹黑马会成销售年为一片常青马，欢快的在市场这块大草坪上驰骋的!终个人工作总结篇7开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向， 面对今年

18、全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团 结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工 作总结如下：1、20年销售情况20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等 专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内 外的客户对我们的产品都有了 一定的认识和了解。20_年度老板 给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销 售总额5900万元，产销率95%,货款回收率98%。2、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要

19、。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公首期42亩已进入建设阶段.所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和 收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外 缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费， 同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当 然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向 于边缘；吸收一些闲散或

20、品牌依赖较高的顾客.消费特征及市场需求分析：将019岁和50岁以上人群定义为 储蓄人口，20岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人 口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，2529岁、3545 岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、 社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面 的消费需求显著低于城镇居民.即使是农村中的高收入人群，其收 入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小 于城镇中等收入人群；越有钱的人在服装方面的消费会越多的观 念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的 比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值

21、不会无限 地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性.对于收入水平较 低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群 来说，服装则更接近于必需品.纺织服装行业发发展进程，大致都司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是 保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导 者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售 人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20年我 学习了 iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认 可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公 司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。3、构建营销网络，

22、培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利 用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体, 辐射全省乃之全国的销售网络格局。4、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的.作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等

23、方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根 据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。5、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取， 团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极性、主动 性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的 销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内 市场，为公司创造更高的销售业绩。神龙迎春,祝我们公司在

24、20_年的销售业绩更上一层楼， 走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售年终个人工作总结篇8回首#年，有太多的美好的回忆，几年前本人来到本公司 担任汽车销售员的工作，但是惟有这一年的学习，让我深深的感 受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的 方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会 拥有更美好的明天。一、工作分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部 门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我 的工作可以说是很难入手。年初，我都是在经理的带领下帮助下 进行客户谈判、分析客户

25、情况、在销售中遇到难谈下来的客户销 售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上今年第一季度结束 的时候本人的销售业绩及能力才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会 从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的 心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比 耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当 成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就 多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻 客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有 这样

26、才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重 点客户上。三、工作不足与改进在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业 务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础 上更加努力，全面开展工作。对于老客户，和固定客户，要经常 保持联系，好稳定与客户关系；因北京限购令的开始买车需摇号, 所以要更加珍惜客户的资源；要有好业绩就得加强业务学习，开拓 视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。每月应该尽努力完成销售目标；一周一小结，每月一大结，看 看有哪些工作上的失误，及时

27、改正下次不要再犯；要多了解客户的 状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户；对客户 不能再有爆燥的心态，一定要本着我们的服务理念“爱您超您所 想”这样的态度去对待每位进店客户。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法;和公司其他员工要有 良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务 技能；为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利 润。销售年终个人工作总结篇9转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变 化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过 去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下

28、，通过自身的不 懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:一、以踏实的工作态度作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我 个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来， 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的 重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务 人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清 楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要 有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事 有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践， 做好个人工作计划，不断增加自己

29、的经验和见识，争取使自己的 办事能力提到一个更高的高度。二、严格要求自己时刻警醒在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索， 掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经 验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学 习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，热门思想汇报不断 提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积1极想 办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求 自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。三、存在的不足1 .在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提 高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售 内勤的工作

30、繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很 多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理 方面做的不到位。2 .对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体 工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚 乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3 .缺少细心，办事不够谨慎销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必 须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心， 时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。四、严格遵守公司管理制度1 .严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司员工手 册及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、

31、早退、违规现 象。2 .主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。3 .工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。4 .与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好 的融入团队。五、个人简历今后努力的方向1 .今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与 大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长 补短，提高自身的工作水平。2.必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。 在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有 计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在 每周工作报告中及时的

32、把每周销售情况以及下周计划和建议及需 要解决的问题均已一一体现。近半年的工作中，我通过实践学了 销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习 逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的 财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺 的，仍然需要不断的学习和磨练。 销售年终个人工作总结篇 101、销量任务完成，销量任务需要加劲。20年计划完成销量吨，实际完成销量吨，回款万元， 完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少一吨。粒减少原因。市场销量萎缩。肥减少原因。春季 市场由于种植结构调整，销量减 少一吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市

33、场投放 量减少一吨。个人不足：如果产量能保证，可以增加销量一吨，与实际所 需销量仍有一吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努 力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市 场萎缩。2、根据实际情况开展市场开发和维护开发情况。鉴于地区销量逐年萎缩，今年肥开发重点放在_地区的 蔬菜种植大户和寻找用户。肥开发重点放在一复合肥生产厂家 和农资经销商。维护情况。今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳 保证金政策等工作控制窜货。个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市 场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。3、竭尽全力搞好物流工作4、对内搞好团队协作，对外团

34、结协作其它部门。团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的.完成，又要克服个人市场产品投放、运 输均衡难题。在20年的销售工作中，大家展开广度、深度和密 度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流 共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发 而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终 保证了销售任务的顺利完成。在完成内任务的同时，随时积极 处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内部门的合作中, 以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽 最大努力做到企业利润最大化。个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要

35、加倍努力； 与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时 不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。5、妥善处理好客户关系在20年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非 本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客 户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系， 延续了企业与客户的良好合作关系。个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响 力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。6、其它相关工作同步走信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量

36、情况，对外部通过市场调查、电话、网络等 各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确 定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏， 不能全方位提供销售所需信息资料。销售年终个人工作总结篇11现在进入公司已经将近有一年的时间，这半年的学习过程对 我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如 业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和 睦相处等等，现就20年的一些工作心得与体会写一下：一、首先要确定产品的使用目标在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不 能为了打电话而打电话，是为了成单而打电

37、话。针对不同的客户 侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多 是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方 面缺陷，因此他们对产品十分排斥，或者他们本身十分健康， 根本不需要产品。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度， 从父母下手与他们交谈，百善孝为先，可以以情动人。会经历：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居 主导零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程.现已处于第 二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年.那么，服装市场需求 的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值.虽 然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家 纷纷采取

38、屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击.竞争对手及价格分析：cabben： cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度， 有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式 较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁；价格区 间：299399u399459在价格上不具备竞争优势.美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段， 陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相 比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣 5折7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较 实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优

39、 惠价格，价格区间：不足之处：1、周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚；广告指示 因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,一、要有正确的决策者在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的， 在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份, 可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要 的我的说话艺术，对大数的人来说，他们在不是很忙的情况下会 很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不 易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。三、要有积极地心态和正确的话术虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承 受压力和调节好个人情绪

40、的变化，每天工作时都要保持一个很热 情很积极的心态，用你的热情去打动对方。四、对于意向客户对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我 的客户中自己感觉有意向的，有一个。我认为自己目前所做的是 了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。五、要做到取舍果断对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个 客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。六、未来工作计划 接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。销售年终个人工作总结篇12进入分公司到目前已

41、经有一个半月的时间了，经过了半个 多月的培训后，我们三期班成员月日正式第一天上线，到现在 已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作 情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬 和展望。首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的 工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比 较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢给了我 这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险， 接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得 不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始 那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，

42、可以说这算是一 个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单， 但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业 绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标 责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进； 其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客 户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让 客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户 还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉 语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回

43、 访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的 时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是 自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变 的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力， 面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是 胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每天快乐 的工作着；现在不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正 心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天 努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话 语和各种各样的拒绝，我始

44、终以一颗最平常的心去对待，我想如 果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成 是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！ 写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职 了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个 有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！ 但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作 了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走 出来的，只要无怨无悔就足够了！再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数 最少，但是感觉气氛比

45、刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前 进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了 ！ 另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩 来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大 家会变的更加优秀的！不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开 始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上 面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日 中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完 成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努 力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀 录音，用到自己

46、的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优 秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的 奋进！一定要比这个月更加优秀！伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了天分公司，为了 ”组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就 是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜 天！相信自己是最棒的就足以了！ 销售年终个人工作总结篇 13不知不觉，在工作已经足月有余，在这个把月里，工作量 不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是 销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越 来越喜欢这份工作。以

47、前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业 绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的 拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每 次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中（即便 我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神， 才给了我在成长所需的养分。但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首 先，刚进入对地产的企业文化及这个项目的相关情况还 没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好 的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客 户感觉无论是从企业品牌，社区

48、环境，物业质量以及员工素质 各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问 题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做 起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。其次，由于进入时所有的住房已基本售罄，唯有两套170 平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经 验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心 态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销 售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益 回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前 景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以 为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过 是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的 销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时 适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动 服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操 守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养， 无论从个人气质