销售公司工作总结12篇.docx

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1、销售公司工作总结12篇销售公司工作总结篇1俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加 工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员 工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成 功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自 己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享， 也希望大家能提出宝贵的建议。一、销售工作销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售 计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施 这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关 键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管

2、理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如 果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果， 既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以 必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客 户感觉到你与他同在。5 .做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二 八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我 们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要 就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要 想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户 的产品维持同时扩大其他产品销售。6 .做好店长安排的工作，

3、尽我们的最大努力希望可以再接再 厉发扬我们的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门 迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的， 而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲， 虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起 码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干 不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多 客户的认可。销售公司工作总结篇5各位职工代表、股东代表：受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告20 年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排，请予以 审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作

4、报告 给以支持、帮助、指导和批评。一、一年上半年销售工作报告回顾年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施 矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工 都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都 在向销售工作倾斜。上半年的工作，我们概括地说：“喜忧参半， 压力与信心同在，喜的是我们顶住了 5月份原材料、外协外购 件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力；产品销售及货款 回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶 拖拉机93727台，同比增长16. 74%,柴油机104159台，同比增长 24. 84% ,压路机336台，同比增长T3. 81%

5、,肥料26500吨,同 比增长140. 01% ,装载机262台，挖掘机7台，电动自行车1046 辆，旋耕机3237台，同比增长141. 03%,收割机20台同比增长23.17%,共完成销售回款3.64亿元，同比增长 84. 77% ；同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规 范，销售人员素质及销售管理水平显着提高；忧的是时间已近过 半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，这也 是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售 政策上都给了我们最大的优惠和照顾，各区域通过上半年的摸索 和经验积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的销售工作 报告奠定了坚实的基

6、础，这就是我们的信心。纵观上半年销售工作报告情况，没能全面达到总部要求及销 售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大 力支持，敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解，并继续给以支持 和帮助。分析上半年任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市 场客观变化的影响。在内部管理方面，一是我们销售公司的总体 管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高， 驾驭市场和统揽全局的能力相对较低，在我们要求全面发挥矩阵 式销售优势的过程中，针对市场出现的新情况、新问题，应对措 施被动，不能创造性地开展销售工作，导致在竞争中没能显示出 明显的优势。二是区域人员应变市场能力差，面对激烈而多变的

7、 市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们 的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初 江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人 员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚， 不能放开去操作、去应对市场；三是产品质量问题再次成为制约 销售的重要因素。06年上半年，装载机仓促形成批量，连续不断 的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其小型 装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不同程度地失去 了信心，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多；就连我们的 农机产品也并未

8、按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次 的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多经销商 反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下 降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格 的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想准备，生产组织跟不 上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，因为缺货造成 的销售损失不会低于1个亿；二是农机产品短时间内的连续价格 上调，使经销商利润减少，积极性下降，更重要的是助长了一些 小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场；三是工 程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段 出台来抑制固定资产投资过热，形成“

9、急刹车、硬着陆”的局面， 客户购买力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使 代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。总之，上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛，喜忧参半， 重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半年的销售，我 们主要做了以下几方面工作：1、销售工作报告制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合 理。一年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不同的.销售政策、并根据不同的回款方式执行不 同的价格和销售提成，根据总部的销售管理制度，销售公司以办 公室为主，及时对费用及提成系数进行了测算，先后制定出台了业务员薪给加级管理办法、费用报销审

10、批制度、工程服务 人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法等十余项适合20 年销售实际的配套管理制度。考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心， 即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项 指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分 等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的激励。2、严格规范市场运作，严谨销售工作报告作风，强化业务 员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。针对05年个别市场出现的不规范现象，销售公司主动并配合 总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权 力下放、总公司调控；在风险防范上继续推行风险金保障制度和 区域分片联保、业

11、务员互保制度；对不规范合同、潜在风险合同， 加大审批把关力度；配合纪委成立了市场核查清理领导小组，定 期对区域的自查自纠进行督促和检查。年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售 队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军，从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都 严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式，深 入贯彻学习棋行天下中著名人物董明珠的销售理念及对企业 的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业 的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培 训班已开始按计划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋模 范作用。

12、3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作报 告的灵活性和针对性大幅度增强。销售公司工作总结篇6一、前言俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习 有关信息管理与信息系统专业的基础理论知识已经3年多了，但 是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生 产的。为期一个月的毕业实习，我非常重视，也很认真。因为我 们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然 就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识， 积累实践经验，为日后参加工作打下基础。二、实习时间和实习地点本次实习的时间是：年3月20日到年4月8日。实习地点：移动分公司三、实习单位概述中

13、国移动通信集团公司分公司于年4月20日成立，注册 资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130 万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移 动通信运营商。年，中国移动位居财富杂志“世界500强” 排名第71位，并连续六年入选道琼斯可持续发展指数。四、实习内容对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。五、实习收获这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的 我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以 派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚 未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观 察问题、分析问题、解决问题的

14、思路和方法。走进企业才发现作 为管理者工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二 要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质, 最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具 体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂， 到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上 学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的管理工作，很多方案如果用大学的理 论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格 的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来 说

15、，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工 作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强 业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争 取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中 不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进 一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能 力，不断在工作中学进取。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节， 即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁 效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁 暗暗叹气，现代社会，想

16、要生活，尤其是想得到好好的生活，需 要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很 多时候是没有信心为失败去奋斗斗的，这样就决定了这个社会上 成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质， 心理抗压能力也很重要。这次实习不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、 语言交流能力和心理 洞察能力，让我知道如何做好一名促销员。 一名优秀的促销员应该注意以下几点：一、保持良好个人形象， 具有良好的休养和热情周到的服务态度；二、精通所销售产品的知 识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；三、 具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法, 作出适当的回应；

17、四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；五、 不断学习，掌握销售能力和销售技巧。销售公司工作总结篇7时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的 重点环节。我在卫浴任职已经一年，在这一年来，我深深体会到 了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有 以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经 过去的20_年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。 在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和 支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业 务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求 和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的

18、完成了销售任务。 现将我20年度的工作简单地总结如下：一、20年工作总结20年我全年完成销售任务万，20_年公司下达的个人销 售任务指标万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任 务万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成万，同比20 年增加一万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、 开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有 效的工作策略和多年累积的销售经验。一方面，由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客 的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做 到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需 要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接

19、到客户投诉的信 息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟 通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会 到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满 意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免 除后顾之忧。另一方面，做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情， 具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我 习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目 标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，

20、最了解市场 动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时 地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中 存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出 对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场 信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是 昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的 市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事，一位出色的经理同时也是一位细心的。 同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个 双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

21、 销售 公司工作总结篇2转眼今年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作， 我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、 提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销 售任务和各项工作。、上半年完成的工作工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动 销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程 是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不 足，力争在下一阶段得到补充和发展。二、20_年工作计划总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己 计划在去年工作得失的基础上

22、取长补短。重点做好以下几个方面 的工作：一方面，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性 能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售 实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为 公司的再发展奠定人力资源基础。另一方面，为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息 并及时汇总，力争在20年创造出更好的业绩。20_年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这 也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新 的销售亮点。希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己 的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱！销售公司工作总结篇8

23、石油是一种重要的能源，是关系国计民生的重要战略物资。 同时，石油行业也是国家严格管理的高危行业，一旦发生火灾、 爆炸等安全事故，后果不堪设想。中油销售滁州市金达有限公司是从事石油化工产品批发、零 售经营的民营企业。经过十年来的发展，目前公司已初具规模， 成为排名安徽省中石油、中石化之后的省内第三大石油化工产品 销售企业，也是华东地区成品油批发、零售的主要成员之一。在公司的十年发展中，我们始终将安全工作放在首位，坚持 “以人为本、安全至上”管理理念，坚持从强化安全教育入手， 全面构建责任网络体系，加大隐患整改力度，引入科学化管理体 系，提高风险识别和应急处理能力，不断完善管理体系，将安全 工作提

24、高到企业文化的高度去认识，切实强化安全管理基础，顺 利实现了安全管理“等级事故为零”的目标。一、健全组织，完善制度，认真落实安全主体责任制公司创办初期，就成立了安委会，设立了安全监督部，有专 门的领导班子和专职人员抓安全工作。公司每年都签订三级安 全管理责任状。即：总经理与分管副总经理签订安全管理责任 状，副总经理与安监部经理签订安全管理责任状，安监部经 理与各部门，各站、库经理签订安全管理责任状，将安全管理纳入公司各部门年终考核指标。职能管理部门做到年初有计划， 周、月有检查、有总结，年终有考评。公司根据人员变动情况，及 时调整安全组织，健全消防组织，使公司形成自上而下的安全消 防管理网络，

25、建立以总经理为第一安全责任人，分管副总经理具 体抓安全，公司职能部门及各站、库负责人为直接责任主体，建 立了 “纵向到底、横向到边”的安全生产责任管理模式。公司每 座油库和加油站都成立了安全领导小组，成立相应的义务消防队, 每个班组都设专职安全员。公司现有义务消防队52个，义务消防 员626名。义务消防员活动实现了正常化、制度化、军事化，并 定期组织演练，增强应对事故的处置能力。公司先后建立了化 学危险品管理制度、防火安全检查制度、加油站防火安全管 理制度、油库防火安全管理制度、干部夜间巡查制度、新 职工安全教育培训考核制度等二十多项安全管理制度，并层层 贯彻落实。各职能部门还分别制定了相应的

26、安全职责，实行“一 岗双责”、一票否决”制度。通过全面运行国际石油企业通行的hse（健康、安全、环境）管 理体系，通过对这一以“风险管理”为核心的科学管理体系的系 统运行，进一步增强了员工风险控制的.意识，切实实现了由“要 我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，员工自觉地识别身 边可能存在的风险和危害，制定完善了控制程序并定期开展演练，切实提高了安全防范能力和应急水平。二、加大投入，重在防范，奠定安全发展的物质基础在加油站及油库的建设上，公司严格按照安全监管部门和公 安消防机构的专业技术标准要求，就高不就低，购置最好的设备， 建设最完善的防范网络。我经常对公司安监部、工程部、财务部 说：“安

27、全投入没有量的限制，该投入的就投入，就高不就低， 宁愿多花一万元，不能少花一块钱。”在明光石油化工库的建设 中，安全设施的投入就达到210万元。消防用水管线、泡沫管线 是输油管线的5倍。库区消防系统采用了当前最先进的移动式泡 沫炮和固定式消防水炮，消防水源采用贮水量为1200立方米的消 防水罐，与之相配套的消防泵房也是一流的安全设施，有备用消 防电源、泡沫泵和消防取水泵，所有油罐均采用世界一流的耐高 温、防腐蚀的新型纳米技术，每个罐区均采用“两井一池”处理 污水，且设有独立的防火堤和环状的消防车道；铁道栈桥和水运 码头消防安全设施与库区相连形成一个整体安全网络。公司拥有 的加油站点多面广，但在

28、安全投入上从不忽视，所有加油站都按 照中国石油的规范、标准，配置灭火器、石棉毯、消防锹、消防 沙、消防水带等，在消防设施上首先筑起了一道“钢铁长城”。安全防范一靠财力投入，二靠人员管理。公司安全监督部配 备了 10名工作人员和3台专用车，专抓安全检查和人员教育培训工作。各个油库、加油站、油罐车、油船都配备专职安全员，全公 司专司安全工作的人数达到86人，占公司员工总数的9.5%,真 正做到了投入到位、人员到位、责任到位、管理到位。三、坚持以人为本，加强宣传教育，努力构建全员安全文化在企业安全管理中，人是决定性因素。人的安全意识、安全 态度、安全行为决定了企业安全文化的水平和发展方向。因此， 建

29、设企业安全文化，必须坚持“以人为本”，千方百计提高员工 的安全意识，采取有效措施，提高员工的安全素质和安全技能， 从而推动企业安全文化的不断发展。公司在不同时期，针对不同 岗位，有计划、有重点地进行安全知识、安全技能的教育和培训， 使员工从更深层次理解各自岗位安全的内涵。公司所有新员工， 都必须经过三级安全教育和培训，经考试合格后才能上岗。所有 特殊工种和管理人员，都必须取得岗位资格证书。员工安全受训 率达100%。销售公司工作总结篇9时光荏苒，转眼间20_年度工作已接近尾声了。回首这一年 的时间里，在制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事 和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了

30、很大的提 升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专 业技能和业务能力，现将20年度的个人工作总结如下：、工作汇报自20_年一月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年 多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真 完成各项工作，工作能力逐步提升。1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在 许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很 大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始， 认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产 品，经过一年的学习，对产品有了很深的了解。实践

31、才是检验理论的唯一标准，20年初去市场走访老用 户，开发新用户，了解变压器隔膜在市场的前景。经过走访和 走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采 购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊， 经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了 市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中 问题的出现。平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通， 积极协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广一系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将 传统的营销模式和

32、现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我 们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知 名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息 收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。3、廉洁文化文化示范点通过验收并授牌20年，公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎 接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在 党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作， 分公司于月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党 先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平 和专业素养得到了很大的提升，也

33、对销售这份工作有了更多更深 的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特“，对于我而言，我 通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定 一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽， 好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦 辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到 正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它 作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分 享受完成一件工作的乐趣。其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基

34、本能力。 曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定 了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍 度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体 到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包 括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜 力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是 两种能力能够很好地协调发展和运作的人。最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻 人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破， 但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个 时候，师傅们教导我们想成长快，就

35、要认真学习，向别人学习好 的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。销售公司工作总结篇10不知不觉，进入快5个月了，回首这5个月的学习和工作, 有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到和大家一起 学习、共同成长、共同进步。现就20_年下半年个人工作情况总 结如下：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司的各个方面：我于20_年8月底进入公司， 在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能 在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以 后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开 始加紧对公司的各项规章制度

36、进行全面了解，熟悉公司的企业文 化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时 也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制 度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快 更好地完成工作任务。2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己 了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得 不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部 门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体 操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫,对业务熟练掌 握；二是要主动培养

37、自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情, 先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个 部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问。四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的 工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从 事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不 断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提 高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。二、工作中不足和需要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性 不够，离领导的要求还有一定的距离；2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今

38、后的工作中，我一 定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和 自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更 大的进步。3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单 是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、 细致、仔细。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区 域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了 低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交 流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一 的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照

39、公司对商 超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店 方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的 终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传 的目的。根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建 立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报 表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质 和电子版两种形式保存。对以往的销售情况按照经销商、各个单 品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。 在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品 结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场 情况，

40、指导以后的销售工作。二、下半年工作打算抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识，学习一些成功 营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存, 某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的 能不能满足客人的订单等等一系列问题。5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要 和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量 等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更 好地做好出货前的准备。6、走好跟单流程每一步。20年，跟单流程混乱，没有一个 统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆”年将

41、严格按照跟单 及出口规范流程执行。三、对20年的展望：来到工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、 业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在 工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我 们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为 此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工 作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大 家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明 天更辉煌。 销售公司工作总结篇11首先我先总结一下一年我看到的关于公司一些方面的不够,都是我的个人见地，稍显幼稚，若有不当之处请包容。1、经销商为

42、盈利影响我司销售。2、价格差在终端零点对付销售的影响。3、广告劣势。我在工作中渐渐了解到经销商为了赢取高额利润而扣留政策, 直接放弃二批直做三批，而经销商本身又没有才能全面铺货到终 端，结果经销商是轻松了，工作做得少反而钱赚得多了，然则我 们的终端市场都丧失了，经销商用我司的利益换来了本身的经济 收入，而且公司觉得这种环境还不是少数!这也是有时候二批空仓 而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的紧张原因，若 不加以矫正，我司的市场占有率将无法获得晋升（甚至降低），影 响我们的竞争优势。所以我们必须认真查询访问，一旦发明这样 的环境急速采取步伐、重新扶植二批网络将货卸下去。若经销商 不愿执行

43、可明确奉告他，我们本身将开放的开户二批，对其库存 一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会斟酌 照顾其利益。订定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性，目前 我们的主流产品在花费者这块知名度对照高，像纯清水、奶饮料 均是第一品牌，但比年旺销已造成各级经销商的价差不敷、丢失 积极性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋 势。打个比方像我司5元这类的产品为我们业务员操作的产品 来说，在于终端零点给予他们来说最多都只有1元的利润，这样 的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的 畅销品呢？为了本身的利益那么他们的选择可见而知。因此个人感 觉必须看重价差理顺价

44、差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品 上给予终端零点一些价格差上的弹性。个人感觉这一点康师傅公司在于他们的康水销售上处置惩罚 得异常好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果 也是这样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区 内同类竞品。给予价格上一部分的弹性，固然这一说法可能会让 公司领导感觉我们是贬价销售损失了本身的利益，其实不然：我 们可以采取开票价不变（甚至进步）方法以多畅销品带少新品甚至 滞销品等一系列步伐。这样新老产品共同起来以一种以多带少、 以老带新的方法在终端进行销售，给予零点必然的价差不只能进 步他们的积极性更能进步我们的销量而带来利益，最终就能调动 经销商、

45、二批商的积极性。相对付我们的第一竞争公司康师傅来说，广告鼓吹不到位， 造制品牌根基降低，新品拓展不开，老品销售降低的场所场面， 老本吃光，往后就更难办了。当然这个对付我们来说工作也主要 是粘贴pop,而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。不过广告对付销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、 车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对 付第一竞争者都处于下风。接下来总结下客岁里本身的不够：首先是工作态度，每天都只是想着完成公司的任务，没有本 身个人的突破，工作积极性没有开动起来。然后是工作措施，有些时候可以采取许多措施避免一些不需 要的麻烦，甚至可以进步本身的工作效率

46、转变一些结果。惋惜由 于经验的原因在其时没有想到过后才醒悟过来，我相信在以后的 工作傍边同类型的事情我将会处置惩罚得更好。 销售公司工 作总结篇12集团全体员工同志们，大家下午好：刚才，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业 去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总 体来说，12年我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务 目标。20年，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西上通 别克4s店、山西融通雪佛兰4s店、山西汇通朔州别克4s店， 并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造， 为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。过去的一年，在各分公司领

47、导的带领下，经过全体员工的共 同努力，我们的每一个企业都取得了显著成绩，企业得到了一定 的发展，这是值得我们欣慰的事情，但是我们也应该清醒地看到， 与同业相比，我们还存在一定的差距，这个差距集中表现在管理 的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等 等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以， 针对这些问题我提出我们13年的工作重点和工作计划：一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平；向管理要效 益，山姆士力求通过加强管理，销售增长1%；各4s店力争厂家各 项考评进入前l%o二、加强制度建设，使工作中的任何事情都要有章可循；用 制度管人，按制度办事。三、加大考评范围

48、和考核力度，使各级管理人员能够真正以 身作则，做好表率。四、加强人才培养和管理人员选拔工作；给每一个有能力有 进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司 中选拔3名后备经理，调整、优化和充实到我们的管理团队。五、提升员工收入水平；各公司人力资源部根据公司制定的 绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做 到在企业效益提升的同时员工收入相应提高，把员工收入的提升，作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。六、提升全员服务意识和服务水平，使顾客满意就是我们永 恒的追求；七、加强商品的优化和管理；如山姆士应该在商品结构质量 上下功夫，应该在库存周转率上做文章。以上是我们13年的工作重点，因为我们的企业分布在不同 的行业和不同的领域，各家面对的主要问题和突出问题不尽相同, 所以我对13年的工作只做纲领性的部署，各公司相关负责人应该 围绕以上工作重点，结合本公司实际情况，组织讨论，制订目标， 拿出具体的工作方案和实施细则。明年我们的发展计划是：1、山姆士再建一家门店；2、再开一个4s店；3、热点再开一家酒店。新的一年马上就要到来了，在这里我衷心祝愿大家在新的一 年里工作愉快，身