小区物业保安队长工作总结三篇.docx

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1、20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升安 全、服务品质的一年，也是安全工作完成较为理想的一年，为了今后工作的顺利进行，现对 20xx年工作进行回顾，以总结经验，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。、发扬优势管理，狠抓基层建设1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人代任1人，带班1人，保安员6人）， x月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成为了人员结构调整，人员增加为 9人（主任1人，领班1人，安全员1人，保安员6人），同时顺利完成为了部门内的离职及 入职人员交接和酒店的培训工作。2、优质服务，嬴得信赖。加强保安部人员管理，

2、严格按照保安员职责要求，强化管理准 则，加强现场催促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安 部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安 全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得 到了小区泛博业主的信赖和好评。3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业办x经理的关心指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施， 在今年施工人员浮现的两次不安全事故中能及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别 墅内安全防范工作万无一失。4、完善设施、设备及器

3、材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、 警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理工作提供了强有 力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等，望能 及时配备，以保障安全工作的顺利进行。二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准，对保安员每周进行一次例会、培 训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等， 通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训，做到实际工作培训分

4、阶段份内容考评，使每 个队员都能达到“四会”（会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术）。通过培训，整 体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。3、结合别里区内实际情况及保安部现有状况，引导保安员提升素质、转变观念。要求大 作。为在新一年里将工作做得更好,现就本周在公司工作期间的工作情况总结如下:1、服从上级领导。作为公司的一位保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待 自己所做的工作。2、遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前 提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。3、正确树立服务意识。目前,社会

5、上部份人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带 来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防 范尽己之货，将本职工作做好。4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、 要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安匚作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到 消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能;三是认真按照 领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。5、存在的不足和今后的努力方向。回顾这周来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰 地看到自身存在的差距和不足。突

6、出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改 进；二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我 们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。 我一定正视现实，承认艰难，但不畏艰难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领 导的安排，塌实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品安全。同时, 在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工 作。一四年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的

7、领导下，我和其他同事一道在 校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格 称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的张家庄小学全年 校园秩序的持续稳定，圆满完成为了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。一、提商思想认识端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人材的基地，从身着保安服，参加校园保 安的那咳I1起，就深知自己启负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感， 工作有动力和方向。二、树立服务意识，服务于安保大局作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋 予自己的责

8、任，坚固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并 与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。三、认真完成安保任务、落实具体工作1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员 的良好形象。2、小学在前半年间，由于中学的修筑，中小学合并到了一起，在后半年间，矿区的学校又合并到了这里，这些情况都为校园的保安工作增加 了工作量，接送车辆的人员的增加，学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决 这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现 有违规的黑校车或者超员私家车，即将制止，并

9、及时报告学校，采取措施，为校园门外接送 车辆规定停车区域和接送路线，在校园门口设立警戒区域和隔岗彩带。3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职 工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。4、在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成 绩，虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有 信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园保安的职责和任务。20XX年转眼就要进入尾声，回顾这忙碌的一年，我在银行领导的正确指导下，同事的大 力

10、支持匡助下，按照银行安保工作的总体部署和要求，以科学发展观为指导，认真执行上级 的工作方针政策，环绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成 自己的工作任务。现将今年个人工作情况总结如下：一、坚定理想信念，树立正确观念银行是一个比较特殊的工作环境，它主要是与金钱打交道。因此，我们的保安工作就具 有极大的危（wci）险性、特殊性。这就要求我们保安工作要抓得紧、相关的监管制度要落 到实处。平时.，我利用空余时间，了解学习科学发展观和“三个代表”等先进的理论来充 实自己的头脑，树立正确的人生观、价值观和世界观。使自己时刻都能谨记自己的工作职 责，做到吃苦耐劳、恪尽职守，做好保安工

11、作，维护银行的安定。二、勤学苦练，提升个人素质10我是一个喜欢自我提升的人，总觉得人的一辈子是不断学习的过程，特殊在当今科技发 展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必然被时代所淘 汰。记得X年我刚到XX银行的时候，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可以利 用的时间学习X行保安工作的各项规章制度。遇到不明白的地方就向有经验的同事请教。 很快，我就掌握了做一个合格保安的要领。现在，科学技术发展迅速，它带给人们便利的 同时，还会被一些别有企图的人利用。银行又是一个特殊的行业，充满了极大的诱惑力。 因此，我们保安工作也要与时俱进，做到与时代同步。这样，才干更好地开展我

12、们的工作, 维护银行的稳 定，安全。为泛博客户创造一个安全、舒适的环境。三、恪尽职守、做好保安工作作为保安队长，我就要身先士卒，事事以身作则。工作中要求大家做到的，我首先自己 要做到。用自己的实际行动来影响和带动全体队员做好自身的工作。（一）加强保安队伍的建设面对当前社会治安形势复杂多变，犯罪份子时刻觊觎着银行等金融行业。为此，我们保 安人员要时刻提高自身的专业素质，做好各项防范措施。我利用空余时间了解消防知识和监 控技术。通过不断地自学，我熟悉了银行消防、监控的总体布局及每一个设备的位置：如火 警按钮、烟感探头、消防栓，监控头等。懂得了灭火器、监控器的普通维护、使用知识。定 期检查这些设备，

13、确保处于正常的运转状态，对发生突发事件提供安全的保证。通过我的带 动和指导，我们保安队的总体工作水平有所提高。（二）不断强化大家的安全防范意识采用多种形式来提高队员的自卫、自防、自救能力，提醒大家在任何情况卜.都必须居安 思危，提高警惕，随时做好应对突发事件的相应措施。通过各种学习培训机会，向队员讲解、 交流对口常工作的感想。并时刻提醒他们要有紧迫感，具有上进心，激发大家积极投身在工 作中的热情。除了思想方面做足工作，练就过硬的业务本领和强壮的体能素质，才干更好地 发挥我们保安的辅警作用。因此，平时我们也加大对体能方面的训练，确保大家各方面都能 过关。（三）认真例行检查每月定期对网点及部门办公

14、室例行安全检查和夜间检查。发现问题及时处理并向上级报 告。深夜定期或者不定期检查保安值班情况，每天检查闭路电视录放是否正常运作。（四）加强与队员的沟通，做好他们的思想工作在平时的工作和生活中，我随时都认真地了解.、掌握队员们的生活及思想状态。了解到11 他们的难处，力所能及地为他们解决，逐步培养起利队员的工作感情，并赢得了队员们的信 任。以此鼓励队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队 的实际情况，引导队员与时俱进，转变自身观念，提升素质。（五）坚持以身作则，廉洁自律工作中，我坚持做到了 “四自”，即自重、自省、自警、自励。i是自重。时刻牢记自己 的身份，珍重自己的

15、言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人 为镜可以明得失。惟独坚持自我反省，才干防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用国法、 条规和反面典型时刻告诫白己，在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中， 我始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁：工作上高标准，生活上低要求，始终保持一 股旺盛的斗志。四、总结工作不足，确定今后工作20XX年，我在工作岗位上努力工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是学 习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透。环绕安保工作 虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指

16、导 实践不够。二是工作上把握全局能力不足。银行安保工作复杂多变，面对具体的突发事件， 我对把握全局范围的安保工作还需进一步加强。三是工作创新不够，常用老眼光、老经验、 老办法做工作。这样，不利于我们银行安保工作的总体发展。回首过去，展望未来，在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作中的不足，加强学习， 提高自身综合素质，环绕保安工作的目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己， 以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，带领我们保安队把 各项工作提高到一个新的水平，为我们银行的发展做出自己应有的贡献。岁月如梭，岁月如梭，转眼间一年又过去了。是不平庸的一年，也是中心改革的

17、重要 一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一 些新的押运业务领导一流的经营模式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展 的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈 向斩新的一年。对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中 心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好 本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同 时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几个方面的工作：121、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，

18、我在做好本职工作的基础上，坚持高标准， 严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。作为押运中心的一位运钞车驾 驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中， 并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无失。认真做好车辆保养， 做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行押 运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一位合格的运钞车驾驶员。在平时的 工作中我能够认真的学习政管理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。 其次，在工作之余逐渐养成为了读书，看电视车迷频道的习惯，了解押运单位

19、英雄人物 的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少 差错事故的发生，增强自我控制能力，阻塞漏洞，防患于未然。2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保 障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工 作中，不仅要掌握押运工作要领，熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作 中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。 在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。3、统一思想，查找不足，开创押运新局面。首先结合当前实际

20、情况，详细分析了目前押 运中心的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认 识改进了工作作风。押运工作是长期的，艰难的任务，使中心面向社会的窗口，押运服务质 量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象，而且直接影响到整个押运业对外的声誉， 为此，作为一位运钞车驾驶员，从严按章办事至关重要。在长期的押运工作之中逐渐形成为 了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起押运中心“押神”员 工新形象。保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部 门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成为了 20xx年度的各项工作任务。现

21、将一年 来具体工作情况总结如下：东湖上城小区是比较复杂的小区，保安在正常巡逻执勤以外，还要肩负着上城小区、金 融大原、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点，占道经营，牌匾不规范，乱设广告灯箱， 严重影响了小区的外环境，更有甚者还阻塞了消防通道。这些己成为我们保安队的日常工作， 大家知道保安队的人员流动性比较大，有时人员倒无非来，我就自己亲自去清理，有的商贩 非常不讲理，我软硬兼施，由于我们没有执法权，收效不是很大，我也时常遭受商贩们的拳13 脚，这一项工作难度就相当的大。在接管三期地下车库后，又给保安队的工作增加非常大的工作量，一天24小时离不开人， 有时人员不够我就亲自跟着倒班，车库里的部份

22、设施没有彻底启用，有的还没用就坏了，为 了保证车辆的安全，我们想办法修复，我的个想法就是不能让业主的经济受到损失，不能 使管理处荣誉受到伤害，同时要保证我队员的人身安全。1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，罗列整齐，并在车辆出场时认 真核查车型、车牌号，确保车辆安全：2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放， 禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。在工作中也遇到很艰难，队员流动性大，有时三五个一起离职，招队员又不能同时

23、招到。 倒班人手足，我就与班长们跟队员一起倒班，招来的队员都比我小还好带，难招时招来的队 员又的比我大，年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员，年龄已37岁，我就要扮 38岁的。我的实际年龄才24岁呀，在妈妈的眼里我还是个需要关照的孩子呀！有不高兴 的时候妈妈还要哄着我，可我在这儿如同队员们的父母，处处替他们着想，怕他们受委屈， 怕他们冷着、冻着，有病了给他们买药，带他们去看病，逢年过节想家时，要哄他们开心， 逗他们乐。有时我心里很苦，但想到我的工作，有领导的支持，大家的关心、匡助我还是幸 福的。东湖上城小区是开放式小区，保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务，同时肩负着小 区的其他管理

24、，工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼，综合素质也得到了相应的 提升。一年来由于我们加强了小区治安安防，自业主入住以来，未发生火灾和盗抢案件，业 主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己虽作了不少工作，但也 有不尽意的地方，还须努力学习，总结经验，吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了，整体素 质提高了，在原有基础上上了一个台阶，而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼， 也成熟了不少，虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导赋予的正确指导，感谢东湖管理处 的领导赋予的大力支持和东湖管理处的各位前辈

25、匡助。使我在今后工作中动力无穷，更上一 层楼，来酬谢公司领导对我的信任及同仁们的关心。本人自XXXX年担任会议培训中心保安部队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导14 的正确领导和指引下高标准严要求紧紧环绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心 的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。 下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报：一 .加强自身素质和业务学习确保管理上水平欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务 水平才干胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业， 保安队伍更是一个特

26、殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才干把这20 多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作！任职伊 时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种 学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了企事业单位内部治安管理条理消防 法消防管理保安管理等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及 资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业 知识的提升。三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人 员巩星南

27、同志学习安保管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能彻底独立处理部门 的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门R常管理及大型会议接待安全保卫 等工作。二.爱岗敬业无私奉献保安全会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关， 承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我 来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而改变，正因为如 此，身为一位基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年 来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效 率及工

28、作质量，自承担安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保 值勤等工作。万无一失，为此我和同事们抛却了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。并从个人到集体取得了各方面 的成绩，一是本人xxxx年及xxxx年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油 池灭火第三名与第二名的良好成绩，二是我xxxx年被中心评为部门优秀员工。三是今年8 月参加中心安全演讲比赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。15三.加强员工培训提升服务质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行 力低，管理难度大

29、，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位 培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教 育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力 有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。四.下一步主要从以下几个方面展开工作1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排 专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头泯灭在萌芽状 态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主 要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等

30、。2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对 员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每一个队员严格 考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严 格要求。3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个 岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现 问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查催促

31、队员管好、用好 安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题 及时解决，重大事件及时汇报。虽然在领导的关心支持下，在同志们的匡助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离 领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特殊是对 安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导 的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。 确保安全无事故，使中心有一个良好的工

32、作生活环境。16 家要有紧迫感、上进心利责任心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性， 同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸 索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于泛博业主打下了基 础。三、车辆及进出人员的管理1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别型区内环境，保证井然 有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入 登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工 作下，

33、全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按 照安全工作条例要求，做好人员的登记检有，发现问题及时处理解决。物业保安部在20xx年工作中，虽然做出了一定的成绩，但离上级的要求还有差距，需要 在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为 保障业主安全做出新的贡献。四、20xx年，我们将会重点做好1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情 况下，保安部继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保 安部项目制定的管理规范尚

34、未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管 理，达到白日与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。4、反复浮现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到， 处理问题应变不灵便，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力 气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年 的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安 全等多项工作任务，在20xx年x月x日我部

35、进驻xx公寓以来，在公司及项目各级领导的亲 切关心、强有力的带领及其各部门全体员工的匡助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团 结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成为了 20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻xx公寓的工作 进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部 具体工作情况作工作总结如下：一、20xx年区域安全保卫状况我部共有保安人员xx名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧 紧环绕抓队伍建设，树公司形象”的服务理念，以确保”项目顺利实现各项经营目标提供强有 力的

36、安全保障为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件x起x月x日浮现我部主 管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过 程中，始终本着尊重事实的原则，采取谁慎、负责的态度对参预者进行了思想说服教育，并 对相关责任人作出了严肃处理;x月x H因管理措施不力，浮现电梯公司丢失电梯配重铁事件， 但在x月x日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失的配重铁又浮现在原地。此案目前公安机关正全力调资中；劝阻x起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发 小广告x次余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件x起，协助开辟商解决民工讨薪事件 x起，为开辟商、业主发现和消除各类

37、不安全隐得x余次，消防跑点演练x次，圆满完成 承担大型活动安全保卫任务x次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为 项目顺利实现各项经营H标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供 了有力的保障。二、坚持预防为主，狠抓安全防范我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安 全监测，发现问题及时派人察看，即将处理。1、实行“重点目标重点管理，可疑份子跟踪监控”的原则。坚持以预防为主、主动控制、 措施有效、工作扎实，特殊是加强了开辟商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工 作，严格落实来访客登记制度。2、严格落实安全保卫工作责任制。严

38、格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自 职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出 入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种 安全隐患，尽努力减少犯罪份子的可乘之机。5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消 防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培 训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保

39、障公司财产、业 主的安全。三、狠抓保安服务质量，树立小区形象窗口”始终把树立小区形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量 提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面”多层次、多形式的需求，坚固 树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热 情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。四、工作中存在不足在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在不少方面仍有不足之处，离项目要求还差 一定距离，部份保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部份违规违纪较重、累教 不改的保安人员进行了辞退处理。1、部门管理工作有待

40、进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏 监督检查，导致发生电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响/我部正常工作。 在浮现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得 到了较大改观。2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需 要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深 入到每一个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。3、服务质量需提高。在口常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要 求保安人员履行岗位职货，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节

41、礼貌等细节。五、20xx年工作计划20xx年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各 项经营目标提供坚毅的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作：1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进 行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体 保安人员防范、处置事故的能力。3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在F1常安全巡查、设施设备检 资中，发现隐患及时告知相关部门，即将整改并做好整改复杳，杜绝安全隐患。4、在

42、管理处的协助下尽快与开辟商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联 动测试。5、完成消防器材的年度检验工作。岁月如梭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们 的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来 的工作总结如下：一、内部管理方面由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保 证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质 端正，精神面貌较好，这样，才干将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道 我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，

43、这样，才干更好的保证我们队伍的质量。 我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素 质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急 训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质 量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了 队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公 司要求。今年，由于保安人员招聘艰难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有 效缓解了招聘艰难压力，解决了 20xx年长期影响保安部管理的严重缺编

44、、缺岗、积休等多种 问题。二、做好本职工作，确保小区的安全防卫今年，保安部继续脚塌实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查 监督管理，做好时常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做 为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区乂大，很容易发生盗窃案件，为 了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，1、所有出入小区的车辆我们实行了发 卡制度，无卡的不许进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主允许，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了瓷车锁制度，每一个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被 别痕迹，即将扣留，待核实无误后放行，外来人

45、员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证 等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩 序。由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪份子二名，偷盗工地建造用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来 我们保安在巡逻过程中共抬到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神， 将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，xx三期，XX社区交房 等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的

46、正常秩序。四、提高自身素质，以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区浮现的一些违规行为进行制止，但个别 业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚 持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保 持镇静的态度处理这些问题，得到了泛博业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗 的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作， 特别是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这

47、种精神得到 了公司员工和泛博业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。固然我们还存在不少不足，但我相信，在领导的关心与指导下，在同事的匡助与支持下， 在队友的努力与合作下，我们xx保安将会更加完善，更加成熟。发扬优势管理，狠抓基层建设。1、人员的变动情况。佳园别型保安部原有编制8人（主任1人，带班1人，保安员6人）， 十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成为了人员结构调整，人员增加 为9人（主任1人，领班1人，安全员1人，保安员6人），同时顺利完成为了部门内的离 职及入 职人员交接和酒店的培训工作。2、优质服务，嬴得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准

48、则，加强现场催促和质量检瓷，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安 部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安 全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得 到J小区泛博业主的信赖和好评。3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业办倪经理的关心指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施， 在今年施工人员浮现的两次不安全事故中能及时处置，妥善解决,在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别 墅内安全防范工作万无一失。4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、 警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理工作提供了强有 力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等，望能 及时配备，以保障安全工作的顺利进行。为了今后工作的顺利进行以总结经验，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短，再 创佳绩。【一】周来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道在校园保安工作的岗位 上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标 准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的红旗幼儿园全年校园秩序的持续