XX学院信息化项目设计、监理服务项目需求说明.docx

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1、XX学院信息化项目设计、监理服务项目需求说明一、项目概况为确保XX学院信息化建设项目保质、保量、高效、安全地完成，拟20XX 年度的科技信息化建设项目实行咨询监理制度。二、咨询监理服务招标需求本项目的咨询监理服务即从立项、设计、招标、实施、竣工验收的全过程管 理，主要包括项目前期咨询、规划设计和项目实施监理等，服务单位要按照项目 建设目标和要求,遵循国家、省、市信息项目建设监理的有关文件及规范等要求， 协助建设方做好项目前期咨询、规划设计工作，负责整个项目的全程监理，并做 好项目竣工后的服务。服务单位采用先进、科学和适合本项目特点和项目管理技巧等手段,根据国 家电子政务工程建设项目管理暂行办法

2、信息系统工程监理暂行规定和信 息技术服务监理相关政策、标准和规范，对科技信息化建设项目开展以“四控 三管一协调”为核心的全过程监理。对项目的各个层面进行全方位的管理、控制 和协调，对项目的建设方案、系统开发、设备购置、技术培训和系统集成等方面 的质量、进度和投资等进行全面的控制，对项目合同的执行、项目文档资料等进 行管理，从而使本项目“按期、保质、高效、节约”地完成。服务单位在项目中将受建设方（建设单位）委托，代表建设方的利益，保护 投资、控制质量、确保进度，依据合同及设计方案对项目的全过程进行监督管理， 并站在第三方的立场上，公正地对待承建方，协调建设方和承建方的关系，最终 圆满完成项目建设

3、。2.1项目前期（咨询设计）1 .咨询设计1）协助建设单位确定系统架构、技术方向及顶层规划;2）组织进行项目需求调研、需求分析；3）对学校整体信息化建设提出约束性要求，并要求各个项目承建单位遵 照执行；4）协助建设单位组织各类需求论证、专家评审及技术交流工作；5）编制项目整体技术方案（项目建议书、可行性研究报告或建设方案）；6）提供相关电子文件等；2 .负责协助业主单位完成项目立项相关工作（设计方案评审，项目报批）；3 .负责协助业主开展项目招标工作；1）项目招标需求编写，评审，报批工作；2）协助业主组织招标工作；3）协助业主与主管部门，公共资源交易中心对接招标工作；4）协助承建合同的签订在技

4、术、经济上合理有效；4、咨询设计服务要求：1）对XX学院的信息化建设有一定的了解，能够按时保质地完成各项工作任 务；2）具备项目咨询和项目管理经验；3）咨询设计过程中产生的各类技术文件、信息以及有关项目内所有的内部 资料、技术文档和信息予以保密；5、具体咨询设计成果：包含但不仅限于需求调研表、项目建议书、可行性 研究报告或建设方案、申报书、招标需求及实施期间产生的技术成果、会议纪 要等。咨询设计成果以电子版和纸质版方式提供，最终成果以A4硬皮装订本、 光盘形式提交。6、为保证咨询设计服务顺利实施，咨询设计服务方须针对本项目要求专门 成立咨询设计服务工作小组，总咨询设计工程师要求同时具有信息系统

5、项目管理 师（高级）、注册咨询工程师（投资）、ITIL （信息技术基础架构）、注册信息安 全工程师（CISE）（不允许外聘，其中包括至少2名咨询设计工程师，同时确保 1名具有注册咨询工程师（投资）证书）。根据用户实际需求，包括整体规划、 需求调研、方案编制等重要期间，保证1名咨询设计工程师在项目申报时常驻用 户现场。2.2项目实施(监理)1、监理范围包括本项目从采购、实施、测试、试运行至竣工验收的各阶段 全过程监理。2、中标人应根据项目的具体情况，制定各个阶段详细的监理工作目标、监 理工作依据、监理工作制度，监理工作主要内容应包括：(1)协助合同谈判和设备采购(2)协助项目实施(3)竣工验收与

6、技术培训检查(4)协调项目在实施期间存在的问题(5)质量、进度、资金控制(6)人员管理(7)合同管理(8)范围管理(9)文档管理(10)系统安全管理(11)知识产权管理3、项目实施阶段的主要监理目标(1)审核项目实施计划，合理控制项目进度；(2)审核项目实施方案符合项目质量要求，与优化设计相符合；(3)监督项目中承建方所使用的产品和服务符合承建合同及国家相关法律、 法规和标准；(4)监督项目实施过程与项目需求、项目设计方案、项目计划相符，在各 监控点施工时进行现场监督并记录有关情况，确保项目质量。4、项目验收阶段的主要监理目标(1)协助业主依据国家、部颁相关标准及项目需求确定项目检测方案，出

7、具检测报告；(2)对系统进行试运行情况记录、测试，对问题责成承建方解决，并进行 二次监测，最终提交业主试运行情况报告；(3)促使项目的最终功能和性能符合承建合同、法律、法规和标准的要求， 协助业主组织验收委员会进行验收；（4）审核承建单位所提供的项目各阶段形成的技术、管理文档的内容和种 类符合相关标准。督促、审核项目承建单位向业主单位按时提交项目竣工验收技 术资料和相关文档，主要包括以下内容：承建单位的系统详细设计方案和施工图 纸、用户手册、系统维护手册、系统配件清单等完整的技术资料及竣工验收文档 书面材料和电子版各两套；项目监理单位各阶段监理工作中形成的技术资料和相 关文档。（5）组织项目整

8、体移交，报送业主支付项目款项的依据。（6）质保期阶段的主要监理目标（7）技术培训的监理；（8）各设备、系统、软件、项目的保修和技术支持的质量监理。5、具体监理提供成果：项目监理期间产生的所有文档，包括但不仅限于技 术类文档、测试类文档、过程类文档等资料，需符合国家、省市相关标准规范 验收需求。6、为保证监理服务顺利实施，监理方须有较强的本地专业监理服务队伍， 建立不少于6人的监理团队，其中项目监理过程中必须派不少于1名专业监理工 程师服务用户现场，重要时间（如项目攻尖阶段）必须保证总监理工程师及2 名（含）以上其它监理人员组成的专业团队驻用户现场。总监理工程师要求具有 信息系统监理师证书的前提

9、下，同时具有信息系统项目管理师（高级）证书、注 册信息安全管理人员（CISO）证书、高级程序员证书、信息安全保障人员认证证 书（CISAW）；专业监理工程师团队在具有信息系统监理师证书的前提下具有国家 职业资格目录计算机相关专业证书（网络工程师、软件评测师、系统集成项目管 理工程师、系统规划与管理师、系统架构设计师证书），（一人多证或多证一人均 计一人证）。总监理工程师及驻场监理工程师应具有信息系统工程监理师资格， 至少具有3年（含）以上信息系统监理工作经验（需提供监理项目名称及用户联 系方式备查）三、监理项目清单20XX年度XX学院信息化项目设计（咨询服务）7个，信息化项目监理9个。四、服务

10、期限1、咨询监理服务期限：从合同签订之日开始，直到监理范围内所有项目完 成建设并通过验收。五、服务要求1、投标单位须针对本项目专门成立咨询监理服务工作组。2、项目实施期间，根据招标方的合理需要，招标方有权要求中标方对项目 服务人员进行调换。3、投标单位须在投标文件中列出所有成员名单、各成员工作业绩和资 质证书。4、本项目不得分包、转包，项目实施地点由业主指定。5、投标人应建立本项目实施过程的组织方式、日常工作管理方式、日常计 划管理方式及质量保障控制手段。6、投入的检测设备、工具应满足项目服务需求。7、投标人应保证准备提交或提交的全部提交物在中国境内或境外没有且不 会侵犯任何其他人的知识产权（

11、包括但不限于版权、商标权、专利权）或专有技 术或商业秘密。投标人应保证，如果其提交物使用或包含任何其他人的知识产权 或专有技术或商业秘密，投标人已经获得权利人的适当授权。投标人应进一步保 证，采购方使用其提交物在中国境内或境外没有且不会侵犯其他人的知识产权 （包括但不限于版权、商标权、专利权）或专有技术或商业秘密，投标人应当使 采购方免于承担因被指控侵犯上述权利而产生的任何责任，并赔偿采购方由此发 生的所有成本、费用和损失。六、服务准则1、遵照国家相关法律法规，以“守法、诚信、公正、科学”的准则执业， 维护建设方与承建方的合法权益。具体应做到：2、执行有关项目建设的法律、法规、规范、标准和制度

12、，履行监理合同规定的义务和职责。3、不收受被服务对象的任何礼金。4、不泄漏所服务项目各方认为需要保密的事项。5、遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等。6、坚持公正的立场，独立、公正地处理有关各方的争议。7、坚持科学的态度和实事求是的原则。8、在坚持按合同的规定向采购人提供技术服务的同时，帮助被服务者完成 起担负的建设任务。9、不泄漏所服务的项目需保密的事项。10、经查实服务单位及服务人员与被服务单位发生非正常经济往来及其他徇 私舞弊情况，业主方有权要求更换服务人员或更换全体服务项目班子，情况严重 的，业主方有权终止合同。七、服务项目验收1、服务项目验收前，服务单位应指导项目承担单位按规

13、定编制竣工文档， 服务单位应向采购人提交服务成果，包括服务范围内项目配套的监理管理文件和 监理基础资料。项目文档须按国家统一标准和要求进行编制，应与项目建设进度 同步积累与整理，且是真实、准确的。2、服务项目的验收与被服务项目的验收同时进行，被服务项目验收通过视 作服务任务完成，通过验收。八、服务保密约定1、在项目实施过程中，严格遵守国家相关保密与安全法律法规，遵循采购 人各项安全保密制度和规章；2、要求服务工作人员对工作中涉及到的用户的数据、文件等任何资料进行 保密。因工作人员的行为造成泄密等问题由中标人承担相应的责任。九、商务要求表供货时间（项目工服务时间：自合同签订起至所监理的项目验收止期）及地点服务地点：XX省XX市项目维护计划具备较强的技术支持力量，详见各分项要求。售服务期内提供5X8小时技术支持服务，对不影响用户方各类应用后响应情况正常使用的问题2小时内派工程师到现场解决，对影响用户方各类月艮应用正常使用的问题1小时内派工程师到现场解决。务协助现场培训服务及非现场培训，以保证采购人维护人员可以熟技术培训练运维。