实用的业务工作计划范文锦集8篇.docx

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1、实用的业务工作计划范文锦集8篇业务工作计划篇1转眼间20_年过去又要进入新的一年一一20_年了，新的一 年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的 一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要 努力工作和认真学习。在此，我订立了 20年工作计划，以便使 自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展 出一份力。20年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂 纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配 合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速 与公司同步成长成为前线工作人员。20年，在公司全方位的步 入正规和本地易购网站日

2、点击率pv向5万冲刺时，作为工作人员 的我应该为公司尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去 做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几 个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深 入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就 物业小区业主大会、业主委员会的成立，业主自治、文明创建等 管理事务逐步转移到相关管理部门，形成小区物业以社区管理为 主，行业监管的职能转变。三、着力提升行业管理水平1、加强物业从业人员的培训计划5月份左右，从市物专委聘请讲师团到华容进行授课讲 座，为全县物业从业

3、人员进行为期二至三天的物业管理培训，以 提高从业人员的专业素质和管理技能。2、开展交流学习组织物业项目经理、项目负责人到省市知名物业企业参观学 习，交流行业管理经验，提升行业管理水平。四、资源整合提升物业管理实力目前我县物业管理企业20多家，管理项目30多个，有的公 司管理项目小，从业人员素质低，大多处于亏损状态。为提升物 业管理实力，20_年将严格控制新增物业企业资质审批的办理， 对处于严重亏损的企业与项目进行合理引导、重新整合。同时大 力扶持经营良好的物业企业，力争到年底培育一至二家二级物业 企业。过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形势和 经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战

4、。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新的利 润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面 前亟待解决的问题之一。“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过 程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作？我认 为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为 80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们 去革新，用新观点新思维去思考所面临的新问题。在20年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日 常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：一、推进5s工作主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化

5、管理。 具体方式为：1 .通过培训5s方面的知识，让全体人员都建立起基本概念 和认识；2 .争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的 方式鼓励员工做好；3 .从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物 品，每天循环整理；4 .组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。二、培训教育1 .利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一 些常规的基础知识，组织员工学习和培训；2 .开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论 和鼓励分享各自经验；3 .部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效 率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，

6、公司流程的执 行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组 织一些部门间的沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通， 增进相关了解，以减少公司内耗。三、工艺品质方面1 .优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步 改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。2 .坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖, 差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个 人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也 是个人的生存之本。产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、 效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、

7、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到 保障。四、成本控制方面1 .制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控 制费用支出。2 .同时加强对生产设备的常规的.检查和维护工作，组织设 备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使 用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和 保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏 了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在 的做好管理和控制。3 .库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存, 不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工 程当中去。严格控制非定额物资

8、的采购申报和审批，减少不必要 的库存发生。4 .错误成本的控制，主要针对加工、装配错误及其他的装配 问题，将各项错误问题根据质检的统计整理，通过在完工工程分 析会上同质检、技术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从 而降低由于错误导致的成本增加。5 .优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础,根据同行业企业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际 情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工 时成本。6 .制定定额类物料（铜排、铜线）节约或超耗的奖励和处罚方 法，提高员工对物料的节约意识。7 .对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小, 相应进行一定比例的现金处

9、罚。目的是以正负激励的方式建立成 本意识。8 .完善车间个人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏, 或因保存不善造成工具丢失的，按一定比例处罚。五、加强管理（管理创造效益）：1 .首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管 理控制方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念； 向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为 己用；再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日常 实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管 理不在于知，而在于行；要让管理创造效益就不能有无为而智的惰 性思想。2 .定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间）共同学习 管理

10、知识，共同学习的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行能力，带动一个团队共同提高才是 作为管理者更应该花心思的事。3 .针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相 关部门的及时参与，深入现场了解问题本质，必要时组织临时碰 头会商议解决。4 .针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。 如若是方式方法上存在漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具 体依据流程为：调查一分析一批评教育一完善制度一制定标准和 规范或流程一监督执行。5 .在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。 继续坚持组织做好每月度的安全检查工作，及时发现反馈问题， 并追踪落实整改和预

11、防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各 方面：1）查明事故原因；2）处理责任；3）教育和组织学习经验教 训；4）制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。以上是 我新一年的工作计划。附：生产部主要工作职能1 .负责建立和完善生产管理相关制度及流程，确保生产系统 工作的规范、有序开展；2 .依据订货合同，编制月份生产计划或生产通知单并组织实施，开展落实生产管理工作，按质、按量、按时完成生 产任务和实现生产管理目标。3 .通过对各生产环节的有效控制，不断挖掘生产潜力，逐步 降低生产成本。4 .主持召开每周生产调度会议，通报并协调解决生产环节异 常状况。5 .对本部门业务范围内的安全生产负直接领导

12、责任。负责抓 好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法 规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大、设 备、人身伤亡等的发生；6 .负责对生产设备、工艺设备、工位器具和生产环境的总体 控制和管理。7 .严格操作纪律，确保生产工艺的规范化和标准化，努力提 高产品质量。8 .负责所生产区域的现场管理工作，做到现场清洁卫生、摆 放整齐。9 .负责建立健全生产系统内部的相关管理制度，并使之有效 运行。10 .既要强调领导权威，又要尊重员工的意愿，做好员工的 思想工作，加强员工的队伍建设，充分发挥员工的积极性和创造性，不断提高生产效率。生产部长的职责负责全面主持本部的管理工作

13、，对其分管的生产管理工作全 面负责；主要职责：1 .在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促 下属的车间、计划、设备、仓库、采购等部门人员全面完成本部 职责范围内的各项工作任务。2 .贯彻落实本部岗位责任，密切与销售、技术、售后、质量 等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3 .负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理 制度的拟订、修改，具体工作的落实、监督、控制；4 .负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合, 确保产品合同的履行，力争生产任务全面完成；5 .负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工 作；6 .负责督促、落实和跟进生产设备、工

14、装器具维护检修工作， 合理安排设备检修时间；7 .强化调度管理，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时 间，努力节约产品制造费用、降低生产成本；8 .负责组织生产调度员、统计员、设备管理员、仓库管理员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、 考核和评比；9 .负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实 施、指导、协调、检查、监督及控制；10.及时向领导反映和汇报具体工作情况，提出合理化建议 和意见，按时完成公司领导交办的其他工作任务；业务工作计划 篇4在年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯 路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体 对于我们这

15、个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今 年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客 户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。一年的计划如下：一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间 有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加2个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。3

16、、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有 些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给 客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独 一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任 务。9、和

17、公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应 该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要 我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和 我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要 清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可 以说出我们与其它的推广不同的地方，而较重要的是要说明我们 的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果； 第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解， 这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的

18、产 品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目 中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与 客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次; 特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电 话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本 都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更 丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。当然这些都是专业化服务的较基本的要求，其实还有很多需 要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像 公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。、公司的制度化管理10、为了今年的销售任务

19、每月我要努力完成？至U?万元的任 务额，为公司创造更多利润。业务工作计划篇5随着广东沃普公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和 律师行业影响力，最终实现公司年度目标，是今年网销部工作的 主要指导思想和行动指南。因此，作为网销部门的主要负责人， 如何响应公司发展目标？如何完成今年的营销任务？实现这些目标 需要大家投入更多的热情以及更加精细化的工作。一、网销部年度目标：案件类：120个意向客户10个成交客 户 注册类：200个意向客户10个成交客户二、工作思路1、招兵买马：招募销售精英，组建团队；2、员工培训：组织本部门参加内部和外部培训，提高自身硬 实力；3、绩效考核：对相关人员进行打分考核+

20、平时考核相结合；4、薪资待遇：按照本部门结合公司发展实际，给予员工合理 报酬；5、奖惩机制：公平公正、一视同仁对员工进行考核，惩罚不 是目的，是为了管理和促进部门目标顺利实现的基础；6、团队管理：有效管理部门人员，激发他们的斗志和激情， 上下团结一心，为实现部门年度目标而奋斗！7、学习充电：要求本部门人员以空杯式的心态，不断学习新 的业务技巧和先进的管理培训经验，更好的服务于本职工作。三、工作措施1、人才招聘：计划在年1月5日之前，招募3-5名合作伙 伴，组建“雄鹰团队”。借助“网络营销、电话营销、地面营销， 三网合一的营销手段，开拓和抢占东莞法律市场。利用百姓网、 官方人才网站等渠道招募人才

21、；2、培训拓展：1、_年1月6日上午9点在会议室进行在职人员培训 （电话话术、网络营销、陌生拜访）；2、公司每个星期周六上午有法律知识培训，可以相互学习， 加深理解，有利于开展业务工作；3、_年1月13日上午组织本部门去东莞水濂山森林公园爬 山并进行户外拓展培训，以游戏培训为主，目的是为了凝聚部门 人员团结，增进了解和沟通，提高协同作战的能力！、本部门所有人员都有机会参加由公司举办的酒店法律讲 座，一睹中国企业家的风采和火爆的销售场景，领悟和摸准老板 的消费心理和法律需求；3、考核方案:本部门实行“打分制度”加“行政日常考勤”相结合备注：A级（80-100分）为优秀B级（60-79分）为合格C

22、级（0-59分）为不及格；员工最终成绩二自我评价_40%+主管测评_60%福利薪资：人员工资：3人800=5400元/月 底薪1800元（包含住宿补贴100元 伙食补贴100元 全勤奖100元）；提成方案：成功接案件一例1000元；公司的商标100元/个 如该公司申请10个00=1000元；个人/公司知识产权200元/个 如申请10个_200=20_元；4、赏罚规定：设置：“月冠军奖” 300元（公司月底兑现承诺）；设置：开单“头炮奖” 100元（部门主管当场兑现承诺）；5、团队管理：1）、依据公司相关规则制度，一视同仁、严格落实、做到公 平公正、不厚此薄彼，达到监督检查透明化；2）、发现人员

23、在工作上的问题，及时进行有效的业务指导， 规定每个星期三上午开中会；3）、每天上午9点之前发电子档“工作日志”到部门主管这 里；4）、以身作则，遵守公司规章，以亲和力和公平公正实现管 理人员和营销人员之间的距离更接近，促进本部门的人员团结。全勤奖：有迟到、早退、请假等情况，该月的全勤奖取消；执行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 记小过；顶撞上司，殴打辱骂，出言不逊，罚300元并记大过存档；6、学习计划：1）、读书阅览：充分利用东莞图书馆的资源和地理优势，只 需办一张读者证，就可以让自己博览群书，增长见识和见解，提 升自己的业务能力，管理能力，社交能力等等；2）、社会实践：多参加东

24、莞市区志愿和义工服务，扩展社会 人脉，从实践中学习既可以获得友谊，还可以学习和锻炼自己的 适应社会的能力；3）、讲座培训：利用网络优势，在线试听名师讲座和东莞图 书馆每周六日下午2点在4楼报告厅有精彩的免费讲座，大家不 妨去听听看，效果很不错，让人受益匪浅；总之，我们会尽心尽力开拓东莞目标市场，朝着本部门设计 的年度目标，一如既往，努力拼搏为沃普公司创造价值！业务工作 计划篇6转眼间又要进入新的一年20年了，新的一年是一个充满 挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工 作已过4个年头，家庭、生活跟工作压力驱使我要努力工作跟认 真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新

25、的一年里有更大的进步跟成绩。一、熟悉公司新的规章制度跟业务开展工作。公司在不断改 革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务 人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公 司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资 源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有 意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两 件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务 开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保 持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候，以商标、专

26、利业务为主。通过到专业 市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开 发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作 的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2 万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的 各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办 业务的进展情况。3、第三季度的“十一” “中秋”双节，带来的无限商机，给 后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商 标或者广东省著名商标条件的客户，做一次有针对性的开 发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽

27、谈，争取签订一 件广东省著名商标，承办费用达7. 5万元以上。做驰名商标与 著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务， 与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的 业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源， 找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司 的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个 业务人员与时俱进的步伐跟业务方面的生命力。我会适时的根据 需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合

28、能力、 都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我 支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20年的工作计划，可能还很不成熟，希望领 导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领 导的正确引导跟帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的 去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更 多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20年新的挑战。业务工作计划篇718年的脚步即将逝去，辞旧迎新的这个月里有必要对12月 的工作做一个总结，同时做

29、好下一个月度的工作计划。作为公司的培训专员，我热爱我的工作，也一直在努力地把 它做好。在过去的一个月里基本走遍了杭嘉湖地区的各个市场， 对不同卖场的营业员进行了品牌和产品知识的培训。培训过程中 遇到了有各种各样的问题比如人员比较少比如场地比较小又比如 时间非常紧张等等，我都尝试着去克服，去改善，每场培训过后 我都会做一个总结，找出成功的地方和有待改善的地方，并积极 的寻找解决的办法，从而不断的提高自己的培训质量，努力使每 次培训都能收到最好的效果。从这些培训中总结出来的这样一个 道理，最重要的不是你培训了什么，而是听众记住了什么，是否 达到了预期的效果。当然我在培训方面还存在着很大的不足，需要

30、不断的去改善。 在今后的工作中我会从一下几点去不断的改进自己：1、不断丰富自己的专业知识，熟悉手机行业的基本术语和行 业的发展趋势，竞品的信息。2、提高自身素质，向培训名家和旁边的人学习一些培训的技 巧和发光点，营运到培训中去，丰富内容，拓展视野。3、总结案例和经验。在去终端的时候抓住每个机会与营业员 以及我们的促销员交流，从他们身上学习销售的经验，整合销售 案例。4、终端的培训，在有些终端因为时间和场地的原因没有来得 及开展系统的或者是正式的培训，这要在平时走访终端的时候， 积极的对他们进行培训，随时随地通过非正式的形式向他们传达 品牌的信心和产品知识学习的重要性。5、整理好销售技巧培训，销

31、售技巧是每个卖场和销售人员最 关心的也是积极性最高的培训内容，事实上好的销售技巧确实能 够很大程度的帮助促销员和营业员提高业绩和收入，所以销售技 巧结合我们品牌和产品知识的培训是我以后培训的努力方向。在业务方面，由于时间投入的比较少，目前还没有真正进入 这个角色，很多的事情还要向老业务员学习和请教。但是只要交 给我去做的事情，我一定全力以赴去做并且把它做好！我也相信 自己一定能够做到！虽然目前还没有具体的固定的业务但是对于 今后的业务工作做了一些预期，依据公司的决定再做具体的计划。此外，在接下来的时间里认真准备好企业文化的培训，成功 舞的培训和意义重大的年会的准备工作。一日之计在于晨，一年之计

32、在于春。新的一年里，面对工作 上的困难，面对各种各样的挑战，同时承受着公司和领导给予的 厚望，我深知任重而道远。在以后的日子里，我会学着和成熟的 稻穗一样低下头，沉下心，绝不心浮气躁，直面困难，全力以赴！ 业务工作计划篇8现在时间已是20_年月，公司运作已经快2个月啦，在这 热浪似火的季节，业务部正按照公司的意愿一步步从成立并走向 完善，就为打造一个非常有战斗力和凝聚力的团队，来提升公司 市场竞争力和影响力，最终实现公司下半年业务销售总量逐步增 长。现就业务部工作的总体规划目标、各部门对业务部的支持与 相互协调、业务人员的培训与工作交流、工作目标、日常工作管 理等来同步公司的发展方向，完成公司

33、的任务。为实现这些目标现制订如下工作计划：一、总体规划目标通过这一年年的时间，实现并拥有一个业务人员相对稳定、 业务知识技能熟练、有凝聚力、有激情、战斗力强的队伍；同时 准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为50台 /月（最低考核业绩30台/月），并且每月有所递增。二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调业务部是一个公司不可缺少的核心部门，而业务部整体规划 及目标的实现，离不开公司领导、其他部门、公司各位同仁的鼎 力支持和相互协调，团结就是力量！公司各部门工作的相互协调 需要在各部门提出来后可以通过会议，征得总经理的书面或口头 确认后明确下来等等，规范部门相互间的办事流程，让具体

34、事件 落实到人。三、业务人员的培训与工作交流为了提高产品知识、业务技能、加强同事之间的业务交流工 作、有必要制定实施可行且行之有效的培训、学习交流的方式方 法。具体如下：1、每周四下午（3： 00： -6： 00）对业务员进行产品知识培 训，授课人由对公司产品识非常熟及有这方面技能的同事主讲， 以此提升业务员的产品知识。2、星期一中午（1： 00-2： 00）以例会的形式进行每周工作总 结报告，同事组织业务人员进行业务技能交流和成功案例分享， 博众家之所长从中提高自己的业务能力。四、工作目标业务部全体人员每天上班必须明确自己今天的工作目标，有 质有量完成今天工作并做好报表记录，同时作好明天的工

35、作计划;在20年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通 过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量, 但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高 彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之 间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成 员之间经常因一些小事而不和，而且较重要的是因为合作出了些 问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司 在管理层面上是有些问题的，世界500强的,大公司之所以能做的 比其他公司好，较主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更 胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销 售做的好，

36、公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联 系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制 度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个 部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司 的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个 部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的 部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达 指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一 些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公每周末对自己该周的工作进行总结，写好每周总结报表告呈上来。前三

37、个月工作方向为：（1）布置好固定3个展示点，便于业务部扩宽销售渠道及做 好宣传推广；（2）另每周至少做2个或2个以上的促销活动；（3）运作至少2个以上的加盟商；（4）通过至少2家网络电子商务网站做产品推广和服务维护 每2天时间对产品和活动内容的更新维护，有利于客户更快捷寻 找到我们；（5）业务部员工保持固定5人，经理1人，机动主管1人, 业务员3人。五、日常工作管理1、业务部全体人员在遵守公司各项规章制度（考勤制度）的 同时，应相互学团结互助共同进步。做好每天的工作日报，周报以及工作计 划。业务部经理对业务人员每天的工作不定期的进行监督与抽查, 并纳入每个业务员的考核，作为奖惩的依据。2、业务

38、部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的 操作制度，内容应当包括：奖惩机制、培训计划、项目报价制度、 每月总结等方面。六、业务拓展方向业务工作大多情况下是广种薄收的，这就需要业务人员：1、严格按照公司领导和业务部门制定的市场计划执行，学习 好产品知识，专业技能，在市场上淋淋尽致地发挥自己的优势和 特长，完成公司下达的任务指标。2、每个业务员充分利用网络进行不间断推广，利用各大论坛、 微信、微博等网络工具进行传播，开拓业务视角，找寻有价值的 潜在客户。3、利用自己的人脉和业内人士提供的信息，加强沟通与联系, 使之成为一种习惯，可以帮助我们拓展销售空间。通过以上六点，把计划付诸实施，20年的

39、业务开展工作将 会有一个全新的面貌，业务部一定努力完成20年的各项指标!司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营， 应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了 的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此， 这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次 对于业务员来说，这个管理是较重要的，我的建议是业务员上岗 之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行 好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务 员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是 业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英 的方

40、向发展。总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了， 推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质 量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服 务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。三、技术部的热忱服务技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工 作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做 网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知 道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦， 直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人 员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦

41、的向客户解释清楚，直到让客户知道 这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也 达到了一个很好的宣传效果。技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的 网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直 到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一 个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员 带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来 不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一 下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司 幕后较大的功臣。业务工作计划篇2本人20年工作计划如下：一、加强业管工作，构建优

42、质、规范化的保险服务体系承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效益 增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20 年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风险管控能力。1、对承保业务快速高效地进行审核，利用风险管理技术及合 理的定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审 批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台, 通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础 数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定 期编制中、长期业务计划。3、建立健

43、全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保 或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌 握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全 面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业 务发展提供良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台经过去年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也 拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的 重要性将尤其突出，因此，20年里将严格规范工作，把一流的 客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音

44、服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形 式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强 大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、 合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好 接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区 的查勘、定损网点，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支 业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘 准确，定损合理，理赔快捷。4、全区的服务网点建设基本完

45、善，为公司的客户提供高效、 便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品 牌1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动 车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战， 还是我们工作的重点，20年在车险业务上要巩固老的客户，争 取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实 现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业， 对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系， 力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型 险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在发展上形成新

46、的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。争取加大银行在代理业 务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新 突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良 好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路, 奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 业务工作计划篇320_年业务股将紧紧围绕局党委的总体工作要求，认真履行岗 位职责，以加强房地产市场监管为重点，逐步完善信息平台，积 极引导各业务站所规范办事程序，提高服务质量和办事效率。（一）加强市场监管，引导企业依法经营。一是组织配合稽 查

47、队、开发监管办等站所加强乡镇开发项目的巡查监管力度，对 违法经营的开发项目，将依法查处，并予以公开曝光。二是要严 格规范销售行为，加强商品房合同备案管理，切实保护消费者合 法权益。三是加强新建商品房竣工验收交付管理，督促引导开发 企业兑现合同条款，如期交付使用。（二）完善信息平台建设，实现房产档案微机化管理。按照 局里的要求，完善各项子系统功能，将所有业务纳入信息化平台统一管理，逐步规范各类业务的档案资料。（三）加强学习，提升业务能力。随着房地产行业的不断发 展，国家出台了一系列新的法规政策，对我们行业管理提出了新 的要求。作为业务股室，一是加强自身学习，熟练掌握新的法规 政策和业务知识，努力

48、提高自身的业务能力。二是引导各业务站 所工作人员加强业务知识的学习，三是建议局里派出一些重要业 务岗位工作人员，参加省、市相关房地产行业管理知识的学习培 训。（四）积极配合相关站所解决业务难题，尽力做好业务咨询 工作，按照局党委的工作要求，搞好服务，当好参谋。今年县物业办在做好物业日常管理工作和局中心工作外， 将以“完善管理制度，加快职能转变，提升行业管理水平”为重 要目标，努力做好以下工作：一、建立物业管理专家评委库由相关职能部门的技术人员培训后组建物业管理专家评委库, 开展前期物业招投标管理与物业小区承接查验管理，建立起小区 物业管理准入制度和项目承接查验管理制度。专家评委库力争在 6月底完成。二、加快职能转变积极与县创建办、街道办、社区居委会联系，对辖区内物业