办公文档范本外贸跟单员岗位职责.docx

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1、外贸跟单员岗位职责（1）在公司业务审批相关流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪质量本协议合同支付资 金服务（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出质量本协议合同支付资金服务国际销售价格。如发现 报价单上有疑问时，应及时上报。（3）相关相关本次项目外贸定单在企业内部计划、生产、包装、相关质量本协议合同支付 资金服务等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运， 办理保险，商检报关及接货本协议合同支付资金服务等，并独立联系货代，将相关货物安全 送入仓库（6）及时通知客户和货代

2、有关相关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的相关要求，并以书面的形 式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装相关要求、彩印相关 要求、颜色搭配、质量本协议合同支付资金服务图片、啧头等以及工艺做法。（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要 开模的样单，需要总经理本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法同意方能答应 客户。（总经理不在时，由总经理指定相关有关人员本相关本次项目联系相关公司正式正式 合约生效方法）。（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好质量本协议 合

3、同支付资金服务留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付 还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询 客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对 样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。 帮助或联系有关机构部门机构妥善解决，以保证客户满意。（12）催收应收回的款项。（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。