2023年加油站工作总结范文.docx

《2023年加油站工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年加油站工作总结范文.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年加油站工作总结范文加油站工作总结12023年时间已过半，我站在公司及上级业务主管部门的领导下，紧紧围绕公司发展总体目标，以“抓服务,保平安,增效益”为中心，有力地促进了各项工作的稳步推动，现将有关状况总结如下：一、2023年1-6月销售状况 单位：吨今年销售任务为750吨，1-6月年汽油销售53.16276吨，柴油销售190.66吨，加油机共销售243.82276吨。完成全年任务的32.51%。2023年同期汽油销售66.7316吨，柴油销售203.86037吨，共销售270.59197吨。2023年加油机销售比去年同期少销售了26.76921吨（其中汽油多销售了13.56884吨，

2、柴油少销售了13.20237吨。市场分析：1、由于成品油市场放开，农场外来倒油现象极多。主要是以加油车送油上门为主，价格低于加油站价格，还可以赊欠，这样就吸引走许多在加油站加油的客户，柴油市场被他们抢走了一部分销量。2、今年古里农场没有工程用油。3、今年雨水较多在耕地和田间管理用油也削减了。4、汽油销量的削减缘由是促销价格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家车客户都搬迁到大杨树镇内居住来站加油次数也削减了。二、平安管理、责任重大加油站是经营易燃易爆危急品的场所，员工的平安意识不强，操作不正确都可能酿成大灾难。因此，在平常的管理工作中要非常重视平安工作。详细的做法是：1、加强员工的平安教

3、化，定期组织员工学习油品平安学问，消防学问和相关的法律法规，探讨如何搞好加油站的平安工作，不断地提高员工的平安意识。2、加强现场管理，要求员工操作过程中严格根据公司规章制度和操作规程进行操作，杜绝一切违章操作行为。3、加强消防技能操作演练，提高作战实力，定期组织员工进行灭火预案演练和治安防范预案的演练。让员工在遇到紧急状况时、和危急事故时能够应对各种突发的事务。三、做好员工的思想工作对每一位加油站的员工，都要做思想教化工作，让他们在工作中自觉遵守规范服务，员工守则。对老员工的思想动向也要主动视察了解。让他们有一个主动向上乐观的心情来进行工作。四、下半年工作思路在上半年经营过程中，加油站的加油机

4、销售量虽然有所削减，但是我们通过走访与用户沟通和培育感情，和刚好变更销售方法赢得顾客的满足度和忠诚度，让我站的销量有了很大的进步。在2023年的工作中我们会努力让顾客了解我们的企业文化和我们的油品质量，牢牢地抓住每个加油用户，在2023年的销量基础上超额完成2023年的各项指标任务。在这一年里不管是服务还是营销，还是平安工作方面，我站在原有的基础上都有了明显的提升，我们会把好的工作势头接着发扬下去。当然我们的工作还有许多不足之处。希望在我和我站员工的共同努力下和大家的帮助下，我们站肯定会再上一个新的台阶。加油站工作总结2进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过

5、来，从中初步积累了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整齐的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题刚好反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化探讨本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕获市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁

6、杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣扬员和编外营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。因为只有关切他们的利益，以热忱的服务感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正须要加油员耐性指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是

7、一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和挚友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整齐的站容站貌，热忱规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得全部人满足。2、深化探讨竞争对手优缺点，明确自己的.主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和

8、深化，并主动开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率。二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工渐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要常常关切员工的身体健康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的主动性。那

9、么管理效果将会明显提高。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，刚好处理，刚好汇报，坚固树立平安第一的思想，必需把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一样。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有劝服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务实力、营销实力、决策实力、管理实力和组织协调实力。我信任，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。