2023年旅游专业大学生实习报告汇编九篇.docx
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1、 2023年旅游专业大学生实习报告汇编九篇 旅游专业大学生实习报告汇编九篇 在我们*凡的日常里,我们使用报告的状况越来越多,其在写作上有肯定的技巧。在写之前,可以先参考范文,以下是为大家整理的旅游专业大学生实习报告9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 旅游专业大学生实习报告 篇1 实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着盼望和幸福的我们开头大学必要走的路程-实习。实习是残酷的也是可以收获胜利和盼望的季节,我们都必需紧紧的牢记自己的目标和抱负在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的
2、力量证明,我们是一个强者,不管从工作还是学习。我能学好,更能干得精彩! 实习目的 为了将我们所学的酒店专业学问与实践技巧更好的结合,了解酒店经营治理过程,酒店的效劳及文化,加强治理理论与实践的结合,学习效劳精神和效劳意识,提前接触社会,为以后走入社会打根底,我们进展了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业学问及其在实际操作中的应用有肯定的感性熟悉,从而帮忙我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合,为日后课程的学习打下良好的根底,更有助于对专业根底和专业课的学习、理解和把握。同时这次酒店实习的阅历也有助于以后的就业取向。 实习单位简介 南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒
3、店,坐落风光秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最正确场所,竭诚满意来宾舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾供应优质效劳。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文静,让您体验安逸的享受。 温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的抱负场所,给您的光临留下永久的美妙回忆。环境优雅的歌舞厅,宽阔光明的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位来宾供应一流
4、的效劳,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万*方米,中心大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采纳计算机掌握,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施到达国内演出场所先进水*。 实习经过 2023年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和盼望我被分派到了客房部。开头有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论学问和自己的想法付诸实践中。但是抱负和现实究竟是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后,发觉许多事情并不是我
5、们想象的那样简洁,我们要学的东西还许多。 我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比拟闲的时候对我们进展了一系列的培训。包括*时的留意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论学问。其他实践上的技术技巧都是师父急躁教我的。 在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺*、三线合一和套枕套等都必需在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单
6、和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持*整。接下来开头套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手翻开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺当快速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细节整理,要留意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。 做完了这些,最终一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有依据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是由于枕套开口方向不符合规定
7、。 旅游专业大学生实习报告 篇2 实习目的: 通过实践联系理论,熬炼自己拥有良好的口才,了解效劳行业学问和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和治理方式,在实习中学有所得。 实习地介绍:北京欢快谷是华侨城集团以20年的专业积存,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是*现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢快、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志! 北京欢快谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地 100 万*方米。其中,公园一期占地约 54 万*方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 2023 年暑期建成开放。公园
8、二期、三期分别占地 5 万*方米 和 40 多万*方米,将于一期开园后间续推出。 北京欢快谷细心设置了 120 余项体验工程,包括 40 多项消遣设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题嬉戏和商业帮助性工程,可以满意不同人群的需要。 北京欢快谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域进展融合,尽显龙头产业的非凡气概! 30 多万*方米的绿化、 8 万*方米的湖面给予欢快谷清爽自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景给予欢快谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的效劳配套和智能化的全园信息系统给予欢快谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设
9、备、国际金奖的演艺实力给予欢快谷领先世界的高度!北京欢快谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的胜利开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域进展、完善城市功能、构建和谐社会、满意群众消遣生活、制造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。 实习收获: 第一:关于欢快谷开发效益评价 在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的效劳之道,而且还简洁的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢快谷进展了简洁的评价,有作为*投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在治理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简洁的介绍一下自己的发觉: 区位
10、优势 市场区位:有关讨论指出“一个大型主题公园。必需位于没有剧烈市场 竞争地区”,北京欢快谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力,北京欢快谷作为“繁华都市快乐地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观巡游。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。 交通区位:北京欢快谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距*直线距离 10.2公里 ,交通便利,自驾游或组团游客均简单到达。 地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,
11、也不能位于特别偏的地方;另一方面,由于市内地价昂扬,主题园一般不行能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区便利地段。北京欢快谷正是考虑到以上两点,选址在朝阳区东四环处且交通便利,地价相对相宜。 定位 形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比拟,主题公园是强调人工制造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢快谷以时尚、动感、欢快、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志! 效劳对象定位:北京欢快谷的时尚、动感、欢快、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢快谷的主要客源,此外欢快谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的工程,满意了不同年龄层次人群的需求,老
12、年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的脚印,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,查找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种学问,在参加体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有颜色、自然、音乐和运动 在门票方面,160元/人,走了群众型路线,此外还推出学生优待,团队优待,节日优待等工程,吸引更多的客源. 旅游专业大学生实习报告 篇3 回忆这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足宝贵的难以遗忘的不同寻常的回忆。作为一名马上毕业的大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们马上走出校园面对社会起到了很好的缓冲
13、作用。 一、实习目的 旅游治理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学学问的理解和把握程度,通过实操来把握实习部门的工作流程,初步接触和把握旅游企业(酒店、度假风景区)治理的根本理论、业务学问与方法,培育综合运用所学理论学问去发觉、熟悉、分析和解决实际问题的力量;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营治理中消失的新问题、新观念、新阅历、新方法;在增加感性熟悉的根底上,对我国旅游业的现状、将来进展有一个根本的熟悉。同时,培育同学们的团队协作力量和吃苦耐劳的精神,熬炼和提高学生的心理素养。 二、实习内容 1、岗前培训和岗位安排 我们到达实习点的其次天,*x人力资源部组织了为
14、期四天的岗前培训。我们每位实习生都进展了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队嬉戏和拓展工程为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进展岗位安排,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场效劳员,客房效劳员,销售助理,餐厅效劳员。岗位安排以后,我们到达自己工作的部门,进展由各自部门安排的岗位培训。我觉得进展两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比拟好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。
15、 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次安排到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。*温泉区有两个局部组成,一个是*温泉,一个是*水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位学问和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份马上开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成: (1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,
16、为客人讲解温泉的主要工程和留意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口,另外假如有旅游团队,门口接待还要对团队进展讲解) (2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有拿钥匙牌进场) (3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证) (4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑,夜班要做报表) 另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不行。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天
17、转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮番站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。 三、实习效果和实习体会 (1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈 不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线效劳员,应当具备的肯定的根本素养。 首先要有良好的仪容仪表,制服洁净*整,不留指甲发髻齐整无异样。 其次,效劳时要保持微笑,留意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要留意自己的形象。 第三,有责任心,团结协作。无论将来是否要从事旅游业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和承受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有教师
18、的关怀照看,根本就没有仔细思索过自己的责任,实习工作的时侯才发觉一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本学问;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了获得更高的酬劳和晋升而努力,处处都是剧烈的竞争。只有亲身经受才明白社会的简单性。通过实习,觉得自己成长了,心理素养有肯定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作力量之间的关系。 (2)人际关系与沟通力量 在度假区工作的时候,我们必需学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人沟通时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会
19、遇到外国人。开头与他们沟通的时候我通常会感到压力很大,有时会紧急的冒汗,但也正是由于与他们接触沟通,熬炼了我的语言表达力量并学会应当如何与他们沟通。许多客人会打电话询问或者当面询问温泉的状况,通过我的介绍和解释解决了客人的怀疑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。 四、总结 在实习过程中,*x赐予了我时机和帮忙,在领导和同事们的悉心关心和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了肯定的进步。接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的根底。 旅游专业大学生实习报告 篇4 学习旅游治理这
20、个专业以后,我才发觉这个专业在就业方面是比拟小的,所以我是非常珍惜这次去旅游景区进展毕业实习的时机,在相关旅游景区实习的这三个月的时间里,我觉得在景区工作也是一件特别不错的事情,我同时也盼望自己毕业以后能够在该景区连续工作下去。 一、实习概述 实习目的: 过对旅游景区的学习,完成对实习旅游景区进展和完善供应一些自己学术上的建议;通过在旅游景区的实习工作能过真实的了解到旅游景区的工作部门的具体状况以及该旅游景区的实际状况;通过在旅游景区的实习,能够更好适应自己专业的就业方向,让我们能够在毕业之后更好的从事与专业相关的工作;通过在旅游景区的实习,检验下自己大学四年的专业学习成果。 实习时间: 20
21、23年*月*日至2023年*月*日 实习地点: *x景区 实习工作: 景区讲解员 二、实习简介 由于实习的景区是里学校比拟偏远的地方,所以在实习开头的前一天我们就整理好去实习的相关物品和资料,提前到达景区四周。 然后在其次天我们在景区的相关负责人的带着下进入了景区,我们首先是进入宿舍将自己的行李放下,在这个路程中我就发觉了景区很大同时也特别美丽。一想到有这么漂亮的工作环境,我就对这次的实习有了很大的好感。 由于我们在实习工作开头前是对景区很不了解的,所以我们要进展为期将近一个星期的实习培训。我们这次实习培训的内容主要包括: 对景区景点状况的了解、背诵景点讲解词、景区讲解员工作行为标准、景区的相
22、关工作规定以及在景区工作要留意相关工作事宜。虽然只是培训,但是却不是很轻松,由于景点讲解词是有许多的,虽然我们现在只要对自己讲解的景区的讲解词进展背诵,但是通过以后的景区实习工作变动,我们也会对其他景点的讲解词以及相关状况进展了解和学习。 在培训后,我们就正式进入景区到自己负责的讲点工作,我每天的工作内容就是对我负责的景点进展讲解工作以及答复景区游客的相关问题。在第一天工作还是对景点不太熟识的,同时也不是很适应这种实习工作,所以在讲解过程中我的讲解词消失了屡次错误,面对游客对提问的问题,我有许多也没有能够答复的上来,还好我的同事帮我解围了,并劝慰我上班第一天这样子是可以被原谅的,以后会变得更好
23、的。也如他所言我在之后的工作中做的越来越好,同事对自己的要求也不断提高,在不断熟识景区的工作后,我对景区其他的职位也产生了浓重的兴趣。 三、实习心得 在这次实习中我了解了景区的工作,同时我对自己的景区讲解工作很满足。通过对景区讲解员三个月的工作我同时看到了景区进展和规划的缺乏,我会对景区供应相应的意见。在以后的景区工作中我也不仅仅只会满意于现在的工作,我会向景区规划方向进展转变,用自己的实力打造出一个更好更知名的旅游景点。 旅游专业大学生实习报告 篇5 4月23日到4月25日,学校组织我们国际导游系去浙江旅游实习。(这次旅游实习中,我们班被分为了两局部,我们组是和韩导班一起。) 在这三天的旅游
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