2023年物业工程员工个人年终总结.docx

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1、 2023物业工程员工个人年终总结物业工程员工个人年终总结1 回首20xx，我的工作同样经受着不平凡。3月份带着朴实与奇怪的心情来到了骏高物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处20

2、xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案治理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。精确。适度。避开疏漏和过失。 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏；主要表现在: 第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 其次，有些工作还不够过细，一些工

3、作协调的不是非常到位； 第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。 其次，本着实事求是的原则。注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都。群策群力的气氛。 第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年. 最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 物业工程员工个人年终总结2 时间过得很快，转瞬，今年的工

4、作就要完毕了。首先，我先对公司对我这一年工作确定表示感谢，并在此根底上，我被升为了公司的工程部主管。这一年的工作里，我在公司全部的领导的带着下，在和全部的同事的协作和互助下，胜利的完成了公司安排的任务，并保证了全部的工作都顺当安全的进展。在我们取得了好的成绩的同时，还为公司带来了更多的效益。为了新的一年更上一层楼，现总结如下： 一、日常工作完成状况 1.20xx年度共完成约1485项零修理工作,其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。 2.加强现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度进展监视，使之不影响小区外貌和安全治理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺标准

5、施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。 3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处 4.每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和治理费的收取工作 5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。 6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。 7.帮助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司) 8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程消失震惊和噪音导致

6、A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。 10.在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11.跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等) 二、施工改造 根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省本钱。 1.一楼安管部、工程部办公室装修。 2.地下车库入口处路面倒水泥。 3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5.02岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的修理保养

7、 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1.严格根据配电系统运行保养的标准要求，参照年度工作规划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进展保养 2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。催促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电

8、梯顺当通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3.严格根据消防治理规定抓好楼宇消防设施的日常治理，对消防设备进展了全面检修和防锈加油工作。标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进展应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进展标准。准时发觉有问题的灯具进展修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4.中心空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进展清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对

9、其中12台存在不同问题的盘管风管进展了修理，6月份机房和天面冷却水管进展除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供给。 5.发电机每月进展一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进展发电。 6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主制造一个良好的居住环境。 7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进展了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进展设备的安装修理和保养工作 8.易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障

10、多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进展易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。 四、在能源治理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进展改造： 1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大掌握设备的维护，削

11、减大功率设备的超停次数，降低功耗。 3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进展修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的使用。 4、全年能源消耗：电:：668805度，水：3744方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进展了智能化系统、强电系统、中心空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都娴熟把握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行 六、目前存在的问题 1.专业技术水平还比拟欠缺 2.工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致

12、3.仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签 4.个别工作进度均比规划拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高 5.和各部门工作连接还不是很完善 七、xx工作规划 1.针对去年存在的问题进展整改 2.根据月、季、年度保养规划对设备设施进展保养 3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进展监视检查 4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全 5.随时处理各项报修工作 6.完成领导下达的临时性工作 7.适时进展岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素养 物业工程员工个人年终总结3 时间过得真快，不知不觉又年终了

13、。在这一年里，我劳碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带着和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克制了诸多困难才有了今日的些许成绩，回忆一年来的工作状况我做如下汇报。 一、主要工作 1、为确保标准化治理，建立高效的治理体制、标准的工作流程，在年初期制订物业治理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进展礼仪礼貌、效劳流程、客户问答等方面的培训和演练。 2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程修理部的.运作规律，使部门的运作更合理和高效 3、标准工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制。 4、在技术培训方面。每月带着

14、工程部员工抽局部时间作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。 5、根据物业前期接收的标准要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月底，我带着工程人员对26栋住宅楼进展了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热忱和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的治理打下了坚实的根底。 6、在业主入住初期，各施工单位仍在进展局部施工，造成楼宇卫生脏乱，为此准时联系

15、保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进展开荒清洁，保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户，顺当圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺当办理了其次批49户的入住。6月中旬对协作开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区全部设备设进展了屡次施的验收工作，把发觉问题准时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次修理、整改，并由监理人员进展现场跟踪修理、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺当入住。 7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟识，通过现场摸索，思索和总结，再加上开发各部门主管屡次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理

16、位臵、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。 8、我还以身作则，要求工程部员工遵守公司的各项规章制度，做到不迟到，不早退，加强员工的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调发动工,快速处理。对业主的来电报修，仔细记录报修内容以及故障的位臵等，快速调发动工快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户解释并上报处理。 9、在工程整体接收验收后，我带着工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡察力度，通过屡次巡察检查发觉，还存在一些问题。 园区各楼宇地下室存在不同程度的漏水现象（含28号楼地下室），缘由是强弱

17、电进线口漏水、局部墙体渗水造成，尤其是D区6栋楼的地下室没有排水设施，严峻危及配电柜的正常使用。 园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大局部被积水、杂物掩盖掩埋，造成无法确认其使用功能，如有突发大事，无法进展紧急处理。通过几场大雨发觉园区市政雨污水无法顺当排出，造成园区排水管线、化粪池存有积水。 全部电梯在每月10号左右都会消失电梯不能使用现象，缘由是由于电梯主板密码为临时密码造成，需每月更换一次临时密码才能正常使用。 配套设施无法正常使用（有线电视、电话、网络、燃气），给业主的生活带来不便。 园区窗户沙扇、百叶在入住后消失脱落现象。 楼顶太阳能集热管损坏336根，缘由是由于真空管密封不严造成

18、，经过开发协调目前已更换入住楼宇的60根，剩余将在明年入住前进展更换。 园区市政中水加压系统漏水点16处，自来水加压系统漏水点5处，目前已修理完毕。 就上述所存在的问题，我整理出书面资料屡次向开发有关部门提出，经过开发有关领导召开现场协调会，赐予准时解决，保障了园区的正常运转。 二、安全治理 操作安全：由于部门工作的特别性，员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身安全，每周列会首先对员工进展安全教育，加强部门员工的安全操作意识，在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进展了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

19、 设备设施安全：要求员工定期对各部设备专项安全检查，每月对楼宇配电室，管道井设备进展安全检查；对重点运行设备进展一日一次的安全巡查，发觉事故苗头，立即处理。并有规划的对低压配电柜进展安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进展设施设备安全大检查。 三、存在缺乏及改良措施： 过去的一年，我努力做好本职工作，在领导的带着和同事们的照顾下，积存了很多阅历，但我认为，我自身还存很多缺乏之处。有时对工作不能做到求真，不能进展更深的钻研，把握的技术还不够更专业；还有由于地方习俗的缘由，有时在处理修理工程时，不能和业主进展更好的沟通，主要有以下几点： 工作效率存在滞后现象，有时积极性不高，未能全面调发动工的士

20、气。 改正措施：首先要统一思想，团结全都，把提高效劳作为一个主要目标，加强自身物业治理效劳意识的学习，以此来调发动工的工作积极性。 人员素养、技术水平需进一步提高。 改正措施：结合20xx年的实际工作，对局部人员进展调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作标准的执行，提高整体技能、效劳水平。 工作中处理业务的思路不清楚，目标不明确； 改正措施：转变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。 四、20xx年工作重点设想 在20xx年这马上到来的新一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己的业务水平，多向阅历丰富的同事们学习，更要加强学习与业主沟通的技巧，做好工

21、程部日常治理工作，20xx年对我的主要工作初步设想主要围绕规划、完善、标准、落实等几个方面开展。 规划：主要对20xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展， 周周有活忙，每天有落实。依据园区的实际状况进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 完善：依据公司“细化效劳”的方针，对工程部的工作进一步细化，将细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度。 标准：结合新版运行手册标准要求，对在20xx年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准、业主满足为目标，做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。 落实;对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我工程部的责任心，并督查维保单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。 我带着工程部的全体员工尽心尽力地做了大量的工作，不管是分内还是格外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。我将在以后的工作中，严格要求自己根据公司的要求，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的进展做出最大的奉献。