2022年演讲稿_留存是企业发展的第一生产力.docx

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1、2022年演讲稿_留存是企业发展的第一生产力演讲稿：留存是企业发展的第一生产力 在讲业绩破格之前，我先问问大家，你们肯定知道一道特殊鬼扯的小学数学题：泳池有甲、乙两个水管，甲水管20分钟可将空池注满，乙水管40分钟可将满池水放完，现在同时打开甲乙水管须要多少分钟将泳池注满? 我始终没法理解为什么会有这道特别奢侈水的题，直到我做了运营。现在许多产品在运营的过程中，其实都在做一边注水一边放水的傻事。泳池是用户池，注水是用户拉新，放水是用户流失。 如何在流量越来越贵的今日，避开一边注水一边放水的奢侈，让用户池越来越满呢?小学生都知道，是把乙水管越关越小做好留存。 其实，从新用户首次进入到产品的那一刻

2、，留存的工作就起先了。他体验的每一步都确定了他之是否会留下来，留多久，是否会做贡献，是否举荐产品成为拉新节点。 硅谷增长黑客实战的作者曲卉老师在对9位顶级增长黑客的采访中，有九分之四的人选择了留存作为最喜爱的增长杠杠。因为留存可以带来巨大的复利效应，维系老用户和获得新用户的成本比例也许是1:5。可以说想要增长，必先留存了。 许多人会问：要做一件什么事，可以让用户留下来? 这个常见问题本身就有些问题，其实代表了一种单一思维，过分简洁地把综合效应的事情简化了，而没有关注到事情的本质上。 就像我们在生活中会遇到有人问：我要说一句什么话才能让她不和我分手?其实当她要跟你分手的时候，你说一句什么话基本已

3、经没有什么用了。 所以确定会不会分手的其实不在于多说一句什么话，而在于之前的交往当中，你的价值观、性格、经验、看法、品德、修养等是否符合对方预期，这才是确定是否分手的关键因素。导致分手的爆发点可能只是一些偶然因素，假如你想多说了一句话想让她不分手是几乎不行能的。只关注说句什么巧语花言能解决问题，却没有反思过去交往过程中，自己的言行所体现出来的价值观、性格、经验、看法、品德、修养等，注定最终会失败的。 类似的问题，在提升留存率上，并不存在一个万能的方法，一用就能把产品的留存率立刻提高上去，而更应当关注的是，产品本身是否很好地满意了用户的需求。 譬如会计培训，这样的产品需求本身很低频，须要在相关价

4、值链上打造一些更高频的功能带动这个产品的活跃。我拿春雨医生举个例子，同样也是低频的产品，它的核心功能是通过平台向医生问诊。够低频了吧?假如你今日生病了。你又恰好关注了它，你可能会去问。那一般没病的人会去问吗?而且它日常也不愿能做一些跟疾病有关的推送，譬如：你有糖尿病方面的问题吗?男科专家坐诊等你来询问?这类全员推送促活的消息都是不合适的，一旦推送势必带来大量用户取关。 那应当怎么做呢?在几年前最高增加的是计步功能，计步功能那时刚好起先流行，它告知你每天多运动也就意味这你更健康，春雨医生从疾病往健康上引导。 这个功能带动了春雨医生的app打开率的上升，哪怕是更多运用了计步功能，也会使可能须要问医

5、生的可能性提高了。因为更熟识了之后，被想起和被运用的概率就增加了。 就连我们每天在用的微信里，除了和别人闲聊之外，占用更多时间的应当是看挚友圈、订阅号这样的内容消费吧。在春雨医生里，通过推送给用户一个健康资讯是远比干脆举荐问诊功能本身，更简单让用户接受的。而且这是关于医生的平台，比起谣言漫天飞的微信来说，信任感会更强，也能不断加强用户对这个平台的信任这个方面跟我们财商类似，财商也像是一个在企业某一方面的医生了。 在留存这个问题上面，不管是业绩破格，还是管理创新。客户须要留存，人才同样须要留存。最大可能的解决留存问题。可以用最少的成本，产生最大的效益。不管是人才，还是客户。先留存再增长，才能生生不息。 来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页