2023年内科护士年终工作总结篇.docx
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1、2023年内科护士年终工作总结篇内科护士年终工作总结1我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力,圆满完成了年初下达的护理工作安排。比照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现将内科护理工作总结如下:一、临床护理质量每周开展质控检查有记录,仔细落实各项护理平安规章制度。严格执行查对制度,落实率100%。急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。加强药品的平安管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。落实住院患者基础护理服务项
2、目,仔细执行分级护理制度,基础护理合格率97%,一级护理合格率95%。护理记录做到刚好、真实、精确。护理文书书写合格率95%。为病人供应专科疾病健康教化,健康教化覆盖率100%,知晓率90%。发生护理不良事务刚好上报,有缘由分析,并落实整改措施。仔细落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。加强平安管理,全年无大的护理差错发生。二、院感工作严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。严格根据医疗卫朝气构医疗废物管理方法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行医务人员手卫生规范,驾驭正确的洗手方法。无菌物品合格率100%。严格执行
3、平安注射制度,做到一人一针一管。主动主动接受院感学问培训。三、培训学习每月开展专科学问培训,护士在科内组织开展护理技术操作培训。每月开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。在岗护理人员参与全员理论考核每年4次,考试合格率100%。参与护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%。每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。组织开展应急预案培训。组织开展专科急救技能培训,护理人员技术操作合格率95%。四、优质护理服务进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理。注意年资新老、实力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续视察。制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩
4、,充分调动护士工作的主动性,使护士对工作满足度96%。护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教化、康复指导和心理护理。不断提高患者满足度,满足度达96%。全年无护理纠纷、投诉。五、存在的问题护理人员的整体素养仍有待进一步提高,仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。护理质量仍需进一步提高。个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。健康宣教亟待加强。优质护理服务需进一步深化。内科护士年终工作总结220xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一样,在工作上主动主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任
5、心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果,现将20xx年护理工作做如下总结:一、护理人员在政治上仔细学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,坚固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,仔细开展自我指责。二、全科护理人员仔细落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中相互支持,相互理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证
6、正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参与查对1次,具体核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者刚好整理和更换床单元,营造整齐温馨病区。三、注意提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,刚好组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行探讨,不仅提高了她们的业务技术水平,也增加了护士对自身、对科室发展的信念。主动组织护理人
7、员参与医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!四、注意服务细微环节,提高病人满足度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表,满足度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属看法,对病人及家属提出的.要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教化,通过制定并发放健康教化手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣扬,让病人熟识驾驭疾病预防,康复及相关的医
8、疗,护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间,合理支配治疗,护理。陪伴护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,供应一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。内
9、科护士年终工作总结3时间过的真快,来到医院上班一年了,刚来时对这里的一切都感觉生疏,由于没有在这个医院实习,所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性,可能与性格内向相关吧!刚来时老师就说我不怎么爱说话,跟同事、病人,我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理,无论是做什么,与别人的沟通是很重要的,不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属,沟通好了就会避开许多的误会、差错。与同事沟通到位就可以省下许多时间,避开许多不必要的差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避开一些争吵与埋怨,做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺当,患者做好协作,有利于自己的病情,也使我们工作起来更
10、便利沟通真的很重要,不管你是干哪一行,你都避开不了要与别人接触,要与别人沟通。其实,只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通,那么我们就可以避开每天早晨病人不停的催输液,打针,换液体,拔针,甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁,长什么样子,也不知道今日自己输了一些什么药,这些药都起什么作用,自己的病情究竟是有好转还是恶化了,我想这样的状况确定是有的,还有一些不必要的医疗纠纷,或者是什么交接班差错等等,我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的,而因为沟通不良所引起的事务又何止这些所以,我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法,我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通,我们可以在
11、不忙的时候去多转一转病房,与病人些聊一聊,什么都可以,闲聊,但是肯定要记住不要说漏了一些病人不行以知道的,其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好,老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的,就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡察自己所负责的病室,去跟病人问候一下啊什么的,每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的肯定要去与病人说点什么,一个笑容,一句问候就可以了。沟通也不是肯定就要用说的,可以是一个笑容,一句问候,倾听等等,只要我们能够与各个关系都达到和谐,不管用哪种方式应当都是可以的。这只是我自己的一些看法,我现在也在渐渐的学着变更,我希望大家都能够做好沟通这个“
12、活”,让我们自己为自己削减麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗,每天给病人一个微笑也是最好的沟通,加油,白衣天使们!内科护士年终工作总结41、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。2、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。3、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进
13、阅历,扩大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。4、每月对护理质量进行检查,并刚好反馈,不断提高护士长的管理水平。一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。1、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。2、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。3、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
14、4、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。三、加强护理人员医德医风建设1、接着开展健康教化,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了最佳护士。2、每月科室定期召开工休座谈会一次,医.学教化网搜集整理征求病人看法,对病人提出的要求赐予最大程度的满意。3、接着落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。4、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学
15、问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论学问和骨科学问。2、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作),并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。3、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。4、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。6、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了
16、岗前培训,医.学教化网搜集整理内容为基础护理与专科护理学问,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课实力。7、全院有5名护士参与护理大专自学考试,有3名护士参与护理大专函授。8、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。9、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素养的目的。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。)2、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。3、各病区治疗室、换药室均能坚持消
17、毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。4、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。5、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培育,确保了无菌切口无一例感染的好成果。6、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、全年共收治了住院病
18、人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。2、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,深化开展了以病人为中心的健康教化,通过发放健康教化手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟识驾驭疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等学问。3、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外,还深化病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参与了全国第三届骨科护
19、理学术沟通,有3篇参与台州地区学术沟通,有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。七、存在问题1、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。2、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。3、个别护士素养不高,无菌观念不强。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果,但也存在肯定缺点,有待进一步改善。内科护士年终工作总结520xx年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,心内科全体护理人员协调一样,在工作上主动主动,不怕苦,不怕累,树立
20、较高的事业心和责任心,结合心内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果,现将20xx年护理工作做如下总结:一、主动创新,改善服务措施,提高优质护理服务内涵以“一切以病人为中心,提倡人性化服务”为理念,接着开展优质护理服务。护理工作的重点依旧是接着深化开展优质护理服务,接着推行责任制整体护理工作模式,为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,推出我科护理理念:一切以病人为中心,以病人满足为前提,强化服务理念,变更服务看法,加强护患沟通。刚好听取看法,对工作中存
21、在的不足,提出改进措施。落实基础护理,入院宣教及健康指导工作,进一步充溢责任制整体护理的内涵。加强了病房管理,进一步做好基础护理及晨晚间护理,削减陪护及探视人员,保持病室及床单元整齐,病房内定时通风,保持空气清爽,保持病室宁静,整治,舒适,平安,为病人供应良好的养息环境,加强护理人员的责任心,对可能出现的平安隐患,护士应履行告知程序,尽可能把隐患降到最低,强化护理员工作,病区卫生应勤打扫,床单应勤更换,卫生间无异味,送水到床头,病区卫生无死角,主动开展视病人如亲人活动,作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤:勤视察、勤动手、勤动口;四轻:说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心:
22、接待病人要热心、护理病人有爱心、视察病人要细心、为病人解答问题要耐性、对待病人有怜悯心、对待工作有责任心;七声:病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有致歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手,抓好服务的环节,不断丰富服务的内涵,提升服务质量。二、进一步深化中医特色护理服务结合中医护理工作指南要求,深化“以病人为中心”的服务理念,应用中医护理技术,将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中,在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上,将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理学问运用到健康教化当中。三、加
23、强病区平安管理和护理过程中的平安管理1、我科主要为老年病人,入院宣教时,护士第一时间向病人强调平安的重要性,并进行坠床、倒的风险评估,并落实有效的防护措施,如:在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识,向家属及病人交代留意事项,取得协作,在卫生员打扫病区环境时,告知患者请勿走动,并加上床挡。2、基础护理较上一年有了很大的改进,如管道护理:标识清晰,管道滑脱率也有所下降,全年无坠床,跌倒,烫伤等不良事务发生,注意服务细微环节,提高患者满足度,坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质的服务为宗旨。加强药品的平安管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率98%。发生护理不良
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- 2023 年内 护士 年终 工作总结
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