2023年关于医院护理工作总结.docx
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1、2023年关于医院护理工作总结关于医院护理工作总结1时间荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关切与干脆领导下及同事们的关切与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务学问,努力提高理论学问和娴熟地驾驭了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关切、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:作为一名医院护士,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强平安护理,加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿供应优质、平安有序的护理服务。
2、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。为了做好护士的在职接着教化工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也主动组织大家旁听。每季度进行个案护理查房一次,健康教化宣教观摩一次。加强自我职业道德教化。职业道德的凹凸、思想品德的好坏干脆影响护士的素养和形象,因此,在一年中的各次廉政教化和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱服务”的方针,把人民群众满足作为做好工作的根本动身点,做到始终把党和人民的利益放在首位,坚固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形
3、象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很留意护士职业形象,在平常工作中留意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。在护士长主动仔细指导下,我在许多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成果。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素养及应急实力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的心情,感觉要学的东西太多,心浮气躁,
4、尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后须要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教化、指导、指责和帮助,感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去,有很多进步和提高,同时也存在一些不足。展望将来,理应当发扬自身的优点与特长,克服不足。为了医院的美妙明天而贡献自己的一份力气!关于医院护理工作总结2“勇于创新,改善无限”;年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,在完善中实践,按部就班,把握规律性,富于创建性,创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞
5、、跨越的发展势头,做到与时俱进;护理部现将全年工作总结如下:一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则,通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式,营造和谐、创新,富有激情的工作氛围。1、实施xx小时不间断管理,护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房,其它工作人员周一至周五值班到晚x点,在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间,每晚支配x名护理部人员在急诊科帮助指导天;每晚支配名护士长在:时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容:护理纠纷件/月、护理差错件/月等),杜绝差错事故,确保信息畅通。2、整体护理分组,在全院全面开展,从亲切
6、热忱的入院指导到清楚明白的健康教化,责任明确,落实到人,服务到位,使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处,广阔患者对此赞扬有佳,真正做到了用技术吸引患者,用服务留住患者。3、以监控整体护理措施落实状况,促进质量持续改进为目标,成立护理质量监控组(共分为组,护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组),将各项检查指标量化,每月组织全面、细致的护理质量检查,细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序,在护士长例会上赐予通报前、后各x名科室名单,达到了激励护士长的管理水平,增加科室团队凝合力的效果。4、全院护理查房示范,由心胸外病房、心内二病房示范执行,以点带
7、面,全院铺开,各科室每月进行一次护理查房,由护士长主持,有效地订正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式,没有沟通实效”,提高护理人员临床技术水平,以个体高质量促进整体质量的提高。5、为确爱护理工作平安、协调地进行,确保满意患者的服务需求,对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班,制定了各个护理单元人力配置原则,合理调配护理人力资源,发挥最佳的效能。6、精确的了解临床科室对于护理工作的需求,刚好弥补不足,提升服务水准;月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会,规范术前打算工作,提高手术室接台效率;月日晚,到夜间护理组进行调研规范工作流程,提升工作质量。赐予全院各科室主任、护士长
8、、全体护理人员、病人发放了护理部服务质量满足度调查问卷、护理人员服务质量满足度自检调查问卷、护理人员服务质量调查问卷。7、完善制订了合同制护理人员管理制度,从管理、培训、考核等方面赐予了明确的规章制度,做到有章可循。建立护理理论考核题库约xx万题,各级别、各层次、各类别的护理考核,均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采纳当场、不计名抽签排号制,确保公允、公证的竞聘原则,做到办事流程公开透亮。8、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门;今年x月xx日、xx日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子,xx日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石
9、膏外周固定术后第x天,xx日是VIP病房护士娄丹爷爷出殡的日子,护理部得知这些状况后择地、择期,为她们在护理部(院部一楼)另设考场并支配x名监考人员对其进行理论及技能考核,严格管理的同时,我们更注意融入一种真诚的情感。二、坚持“病患至上,专心服务”的服务理念,恒久把病人放在第一位,病人满足就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创建感动。年,整体护理在医院起先实施,两年来不断的探究,不断创新,一步一个脚印,一年一个新台阶。恒久比竞争对手领先一步,彰显四院护理服务的独辟蹊径。1、“病人的须要,就是我们服务的方向”,门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室,避开其盲目、无效地移动,节约其就
10、诊时间,更为急、危重症患者赢得了珍贵的抢救时间;八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落,无论是艳阳烈日的酷暑,还是寒风飘雪的严冬,节假日、双休日、午休时间从无间断,日平均门诊楼内护送病人xx余次,院内护送xx余次,全年共计护送重症病人人次,陪送病人近人次,这种融入了感情,倾注了心血的服务,获得了患者及家属的一样赞扬,哈尔滨日报对此进行了专题报道。2、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如:胸透、CT、化验、B超等协助检查,为住院病人夜间节假日取送化验标本,取送药品、血制品等工作,平均日间(节假日)工作量为次,夜间为次左右,铃响就是吩咐,病房随叫随到,为临床护理
11、工作供应了干脆支持作用,把时间还给护士、把护士还给患者,服务于患者,真正实现“一站到位”的服务,“无缝无隙”的流程。3、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参加到医院*春风行动中,并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书,号召四院护理人以主动姿态,抓住机遇,迎接挑战,全面提升护理服务质量。贯彻“高标准,精细化,零缺陷”的质量标准;护理人员为病人静脉穿刺时,要求达到一语道破,做到治疗前有呼声,操作后有暖和声,各项操作精确无误,把病人的苦痛降低到最小。“不仅要关切患者的病情,更关切患者的心情”,在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上,实现“一医一患”的门诊管理模式,分导诊护士主动热忱地为患者
12、进行疾病的健康宣教,缓解患者在候诊过程中的烦躁心情,提高患者的有效就诊率。充分敬重患者的隐私权、知情权、选择权,对于新入院的病人责任护士在xx分钟内到病人床前,做自我介绍及入院宣教,推行护士长征询看法制度,护士长在病人入院xx分钟内探望病人;每日晨间护理时间护士长还会为患者供应医疗收费等相关内容的询问解疑,把特性化的护患沟通服务做到实处。“以人为本,以患为尊”,细微环节服务,专心感受;唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲,全院各病房肯定保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适,变更以前固定时间更换,改为随时、随地、随人进行更换;加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作,要求做到无味、清
13、洁、无渍,为患者营造清爽、整齐、温馨的住院环境。“满意患者的隐含需求”;病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头,包括负责护士、医生,当日的一切治疗用药,药物作用,所需做的检查,留意事项,以及当日的健康宣教内容,做到服务看法到位,舒适服务到位。通过近一年凝铸四院护理人心血与才智的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一样好评,亲身体验赛过任何的广告举荐,“真正地让患者在微笑中感受真诚,让患者在微笑中得到实惠”,护理服务实现了以已之小促医院之大,产生了良好的社会效益。三、主动学习,持续创新,目标明确的培训与考核,建立共同愿景打造学习型团队。坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念,
14、使个人目标与组织目标相一样,刚好跟进医院的前进步伐,实现医院与护理工作的共同发展。1、于月初,对全院合同制护士进行基础理论、基本学问、基本技能的再强化培训,特殊是针对护理技能及项技术操作的考核;要求项项达标、人人过关,使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。月xx日xx日,利用两天休息日对全院批合同护士共计人,协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。2、于月中旬起先,护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作(内容:静脉输液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息时间,对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标
15、内容为主题进行了笔试考核。月日分别对全院各级共名护理人员进行了,层级内容不同的“三基三严”理论考核,对于成果不合者护理部赐予为期一周的强化培训。3、月日,护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式,使全体护士从中得到警示,提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范,不精确等问题,于月日胸外科护士进步行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座,使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化,保障护理平安。4、为了有效地提高护理人员的沟通实力和驾驭沟通艺术,提升医院在患者心目中的美誉度。于月初对全院护理人员进行了主动服
16、务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训,月日,护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题,从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例,用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员,引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作,分别对沙曼等x个社区xx名护理人员进行了为期两周,卓有成效的素养培训;月份护理部整体护理检查组深化xx个病区查房,分别与xxx多位病人及家属进行了访谈,广泛听取病人对医院护理工作的看法、建议。这次检查结果表明,大多数病区护患沟通质量过硬,特殊是有的病区开展得颇有成效。5、培育护士长理性思索、科研实力,x月初组织全院护士长参与了由某省协和医院资深专家赐予为期x天的护理
17、人文综合综质培训班的学习,及哈尔滨市卫生学校校长赐予的阳光性格的培育及思维模式的培训。于xx中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科高校护理学院赵秋丽副院长,给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座,经过此次培训护理人员反响良好,对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与相识,对我院护理科研的发展起到了主动的推动作用。四、展示才华,激发潜能,构筑实现自我价值的平台。1、x月xx日,我院纪念“x。xx”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共xxx余人参与了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护
18、士长”、“十佳护士”称号人员名单及在护理技能大赛中获得CPR、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单,并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。2、以主动的姿态参加由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛,我院共选派名优秀选手参与此次大赛,经过月xx、xx、xx、xx日为期天的初赛,从xx家参赛医院共xxx名选手中选取xx名优秀选手进入初赛,我院共有名选手入围,其中,初赛共发有块干脆晋级牌,我院共获得块;复赛有x块干脆晋级牌,我院获得块,决赛我院刘爽进入前x强;此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采,娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。3、在今年的医
19、科高校运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一样赞扬,名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探究的精神风貌。精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注,为护理人员发掘自我,展示自我,超越自我构铸了的平台。五、护理教学,教与学,相互依存,共同成长,走向成熟。去年的此时,对于我院的实习带教工作,绝大部分护校及护生是抱着一种观望的看法来对待,省卫生学校安排了x个班次的护生来我院实习,好多护生都想选择其它医院实习,有的甚至是含着眼泪来到我院,经过了x个月的实习之后,她们是满面笑靥,踏着自信的.步伐走入工作岗位,反馈我院带教工作仔细、负责、护生动
20、手实力强,能够很快适应临床工作。今年来我院实习的护生共计xxx人,其中大专层次的护生xx人,中专层次的护生xxx人,来我院实习的学校有省卫校、省其次卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科高校附属职业中学、阿城市卫校,人数比去年增长了xx%,另外省内x家合作医院共选派xx名护理骨干来我院参观、进修学习。在教学管理方面,健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教老师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责,带教老师在教学及管理工作中必需严格执行:护理部带教老师护理学生管理体制,一对一的带教模式。本着对病患负责、对护生负责的看法,在护生进
21、入科室实习之前,赐予她们为期x天的岗前培训,内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房,为学生供应广袤的思索空间;注意实习效果的有效反馈,制订实习反馈调查表以不计名的形式发放给护生填写,一月一反馈,帮助护生解决实习过程中遇到的问题,用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。六、护理探讨探究、创新,逐步完善。年度全院共发表国家级刊物论文xx篇、省级论文xx篇,参与省级学术沟通xx次。七、持之以恒地改进,以追求卓越为目标。1、加大护理论文、科研的投入力气,加强学科建设。建院两年来,专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训;大部分护理管理
22、人员都没有参与全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习,信息相对滞后,明年能否申请以走出去,请内来的形式,加快学科建设;以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务;护理部将不定期聘请护理科研领域的专家,赐予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训;正副主任、科护士长将深化科室了解驾驭临床护理工作中的新动态,刚好提出护理科研的方向和重点,引导科室有目的、有重点地进行探讨。2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。我院外语护理人材可谓凤毛麟角,如若进行外语培训只能外请英语老师,就目前状况而言,我院尚无护理人员可以担当此任,提升外语水平是一项系统工程,也是四院护理事业可持续性发
23、展的强大动力,护理部把此项工作做为重点;年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训,在部分科室开展外语交班,为“外语论文报告会”做好前期的打算工作。前进的道路上有桂冠,也有荆棘。作为开拓者,耸立在历史潮头,我们只能以此为契机,乘势而上,以“科学、严谨、求实、创新”的看法,去迎接挑战;岁月有痕,动力无限,身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴。关于医院护理工作总结3工作,平均日间(节假日)工作量为xx-xx次,夜间为xx次左右,铃响就是吩咐,病房随叫随到,为临床护理工作供应了干脆支持作用,把时间还给护士、把护士还给患者,服务于患者,真正实现“一站到位”的服务,“无缝无隙
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