2023年江苏省自考03871市场调查与市场分析复习资料(含答案).docx

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1、2023 年江苏省自考 03871 市场调查与市场分析复习资料含答案市场调研与推想的涵义与演进 一、单项选择题 1市场调研的主要主体是AA企业 B政府 C社会组织 D个人 2一种最根本、最一般的市场调研是CA 探究性调研 B综合性调研 C描述性调研 D因果性调研3.1 年以上 5 年以下时间长度的市场推想是BA短期推想 B中期推想 C描述性调研长期推想 4市场调研与市场推想的共同点是DA技术方法一样 B动身点一样 C结果一样 D 本质一样 5市场调研与推想作为一门学科，开头建立是从BA19 世纪 B20 世纪初 C20 世纪 30 年月 二、多项选择题1. 市场调研按功能分类，可分为ADEA探

2、究性调研 D因果性调研 E描述性调研 2按市场推想的范围分类，可分为ABA专题性市场推想 B综合性市场推想 C国际市场推想 3市场调研与市场推想的区分在于CDEA 主体不同 B 本质不同 C 动身点不同 D 结果不同 E技术方法不同4. 市场调研与市场推想的延长功能包括BCDA信息功能 B沟通功能 C反响功能 D调整功能 5市场调研与市场推想的根本功能包括AEA信息功能 B沟通功能 C反响功能 E生疏功能 三、填空题1市场调研本身不是目的，它听从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成局部 2 市场调研的主要主体是( 企业。)3. 市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进展的调研属于(

3、专题性市场调研)。4. 为了把握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。 5市场推想的根本原理是事物进展的(内在规律性)。 6市场调研与市场推想具有(前后相继)关系。7市场调研与推想学科进展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、 (稳固提高阶段)、(进展阶段)。 四、名词解释 1. 市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进展方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向托付方或治理者沟通和阐释的活动 2. 探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明白或对问题不知从何处寻求突破时所承受的一种方式，其目的是要觉察问题的所在，并明确

4、地提示出来，以便确定调查的重点。 3. 描述性调研答：描述性调研就是描述总体的根本状况和特征的争论，多数是以大样本为的根底的定量争论，以区分营销中存在的问题。4. 因果性调研答：因果性调研是通过对影响因变量变化的因素分析来确定产生问题的缘由，即确定事物间的因果关系。 5. 市场推想答：市场推想就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进展调查争论，分析和预见其进展趋势，掌 握市场供求变化的规律，为经营决策供给牢靠的依据。 6. 短期预测答：短期推想是指对一年以下的市场进展变化的推想。 7. 中期推想答：中期推想是指 1 年5 年间营销因素变化的推想。 8. 长期推想答：长期推想是指 5

5、年以上的推想，它是为企业制定长期规划效劳的。 9. 定性推想答：是指推想者依靠生疏业务学问具有丰富阅历和综合分析力气的人员与专家依据已把握的历史资料和直观材料运用个人的阅历和分析推断力气对事物的将来进展做出性质和程度上的推断然后再通过确定形式综合各方面的的意见作为推想将来的主要依据 10. 定量推想答：定量推想是使用一历史数据或因素变量来推想需求的数学模型。 五、简答题1.简述市场调研的特征。 答：1） 目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进展的活动2） 全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内

6、的完整过程3） 科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按确定的程序进展的。 4广泛性，内容简洁，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素5不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。 2.简述市场调研与推想的功能。 答：消息功能生疏功能沟通功能反响和调整功能3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与推想的作用。 答：1、有利于企业进展正确的市场定位。 2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。 3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。 4、有利于企业实行正确的产品定

7、价与价格策略。（5） 、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。 6、有利于企业有效开展促销活动。其次章 市场调研与推想的科学化和现代化一、单项选择题 1市场调研与推想坚持从客观实际动身是遵循了A A实事求是 B系统性 C科学性 D动态性 2市场调研与推想坚持按客观规律办事是遵循了CA实事求是 B系统性 C科学性 D动态性 3. 信息工作的生命是BA准时 B准确 C全面 D经济 二、多项选择题1. 市场调研与推想应遵循的原则有ABCDEA 实事求是 B系统性 C因果性 D动态性 E 科学性2市场调研与推想根本要求是ABCDEA准时 B准确 C全面 D适用 E经济 三、填空题1、人们应当遵循的具有

8、普遍意义的行为原则和标准是指道德。2. 、一般认为做人或做事的道理和标准是指伦理。 四、名词解释1. 市场调研与推想的科学化答：以正确的思想指导，严格依据客观规律办事，遵循现代科学方法论，尽量承受科学有效的市场调研与推想方法和技术，最优地实现市场调研与推想的预定目标。 2. 伦理道德答：调整市场调查所各方之间的关系的行为标准的总和。 五、简答题1.简述市场调研与推想科学化的意义。答：市场调研与推想现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与推想工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求， 即努力实现市场调研与推想的现代化，它是一个过程。 2.简述市场调研与推想的原则。答：首先是由于市场

9、信息都有确定的时效性。其次是由于市场形势和营销环境的变化格外快速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是由于企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能准时供给所需的信息资料作为依据。最终是由于信息资料的处理与分析本身是一个过程，需消耗确定的时间，假设不提高效率、加快速度，很简洁使信息资料消灭滞后现象，影响其效用。 3.简述市场调研与推想的根本要求。 答：1准时。2准确。3全面。4适用。5经济。第三章 市场调研与推想主体一、单项选择题1. 企业外部市场调研与推想主体中最主要的一种类型是C A广告公司 B询问公司 C市场调研公司2. 特地承受托付，从事市场调研推想的组织或个人，这种市

10、场调研与推想主体是CA广告公司 B询问公司 C市场调研公司 D政府机构 3. 以下属于外部市场调研与推想主体的是BA广告公司 B企业调研部门 C会计部门 4. 以下属于内部市场调研与推想主体的是DA 广告公司 B 询问公司 C 市场调研公司 D企业调研部门 二、多项选择题1. 猎取市场调研与推想机构信息的渠道可以有ABCDE A网络 B同业协会出版物 C工商业治理机构 D广告代理公司 E各驻外使馆的商务处2. 影响企业内部市场调研与推想部门配置的因素有ABCD A企业的规模 B市场状况 C任务的简洁性和本钱 D观念E领导者风格 3访问员培训的根本方法ABCDEA 书面资料 B 争论和呈现 C

11、基于电脑的培训指南 D 角色扮演E 观看早期访谈4. 市场调研与推想的托付代理协议，一般应包含的内容有ABCDEA调研的范围 B经费预算 C调研的期限 D调研结果的表现形式 E付款条件5. 市场调研与推想专业机构按效劳职能和范围可分为 CD A民营机构 B合资机构 C完全效劳机构 D有限效劳公司E学术争论机构 三、填空题1市场调研与推想主体是指市场调研与推想的(实际组织者和实施者) 。2 配置企业内部的市场调研与推想机构，应遵循治理组织理论中机构设置的诸原则，建立高效、精简、协调的组织体系3对市场调研人员的培训目的主要有两条：一是增加必要的市场调研与推想学问；二是培育应变力气。 4对市场调研与

12、推想人员的培训通常包括理论教学和实践教学两大类。5.市场调研与推想专业机构按其效劳的范围可以分为完全效劳公司和有限效劳公司。 四、名词解释1. 市场调研与推想主体答：是指市场调研与推想活动的实际组织者和实施者。 五、简答题1.简述市场调研与推想人员应具备的根本素养。 答： 1、要有良好的沟通力气。2、要有高度的敏感性。3、要有广博的学问和广泛的兴趣。 4、要有较高的综合分析力气。5、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。 6、要为人恳切。7、要把握现代科学学问。 2. 如何对市场调研与推想的人员进展培训。 答：1、书面资料。2、争论和呈现。3、基于电脑的培训指南。4、角色扮演。5、观看早起访谈。

13、 3. 简述市场调研与推想专业调研机构选择的必要性。答：首先是有利于企业实现外乡化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优势，再次是有利于节约本钱，最终是有利于信息的客观性。 六、论述题1试述如何合理进展市场调研与推想人员的选择和培训。 答：一、市场调研与推想人员的选择。1、要有良好的沟通力气。2、要有高度的敏感性。3、要有广博的学问和广泛的兴趣。4、要有较高的综合分析力气。5、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。（6） 、要为人恳切。7、要把握现代科学学问。 二、市场调研与推想人员的培训。对市场调研和推想人员的培训通常包括理论教学和实践教学两个局部。对担当不同

14、职能以及不同工程的市场调研与推想人员的培训方法应当有所区分。培训方法根本分为以下五种：1、书面资料。2、争论和呈现。3、基于电脑的培训指南。4、角色扮演。5、观看早起访谈。第四章 市场信息与市场调研信息系统一、单项选择题1.建立市场调研与推想信息系统的前提条件是B A领导支持 B企业组织构造合理化 C有硬件条件 2.可行性分析工作发生在建立市场调研与推想信息系统的BA系统分析阶段 B系统设计阶段 C系统实施阶段 D系统评价阶段 3. 建立市场调研与推想信息系统首先要做的是AA系统分析 B系统设计 C系统实施 D系统评价 二、多项选择题1.市场调查与推想信息系统的组成ABCDEA 输入系统 B

15、把握系统 C 处理系统 D 储存系统 E 输出系统 2.市场调查与推想信息系统建立的系统设计阶段可进一步分为 ABDA可行性分析 B根本设计 C系统分析 D具体设计 E系统维护三、填空题1市场调研与推想信息系统的第一个根本职能就是确定整个企业对市场信息的需要。 2建立市场调研与推想信息系统，一般应遵循的根本步骤包括系统分析、系统设计、系统实施、系统评价。3. 建立市场调研与推想信息系统的前提条件是企业组织构造的合理化。 四、名词解释1.市场调研与推想信息系统是指有人员、计算机、机器设备、程序、等组织构成的，特地从事市场信息的收集、加工、处理，为经营治理效劳的有组织，有构造的复合体。 五、简答题

16、1. 简述市场调研与推想信息系统的根本职能。答：确定信息需要、市场调研与推想的设计与规划、实施调查、信息资料处理、市场信息的资料的供给和指导使用、系统治理。2. 简述建立市场调研与推想信息系统的原则答：系统原则、经济效益原则、现实和进展统一原则、适应性和牢靠性原则。 3. 简述建立市场调研与推想信息系统的要求答：1、要有企业领导人的全力支持 2、要有合理的企业组织构造3、要有确定的硬件条件 4、要有确定的软件条件 5、要有确定的外部条件4.简述建立市场调研与推想信息系统的步骤 答：1系统分析2系统设计3系统实施4系统评价第五章 市场调研与推想筹划一、单项选择题1.市场调研首先进展的步骤是AA明

17、确调研问题 B状况分析 C非正式调研 D市场调研设计 2市场推想预备阶段的主要工作是CA占有资料 B选择推想方法 C确定推想目标和打算 3市场推想的推想阶段的主要工作是BA占有资料 B选择推想方法 C确定推想目标和打算 4. 市场调研与推想筹划中的一项关键性工作也是筹划的第一个步骤是DA占有资料 B选择推想方法 C时间规划 D主题的设定 5.被抽样的总体中含有要素的根本单位叫做 D A 要素 B 样本规模 C 抽样构造 D 抽样单位 二、多项选择题1.抽样调查与推想中潜在的误差有ABCDEA 抽样产生的误差 B 无响应产生的误差 C 调查人员产生的误差D 调查询问人员引起的误差 E 被调查者引起的误差 2. 承受普查还是抽样调查受很多因素影响，包括ABCDEA预算条件 B 时间限制 C 调查对象的总体规模 D对结果精确度的要求 E调研问题本身所具有的特征 3. 样本设计的内容包括ABCDA调查对象总体确实定 B抽样构造确实定 C抽样技术确实定 D样本规模确实定 E费用的预算 三、填空题1市场调研过程的第一个阶段是非正式调研阶段。 2市场调研过程的第一个步骤是明确调研问题。3市场推想过程中预备阶段的主要工作是确定推想目标，制定推想打算。