《2023年终工作总结个人(7篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年终工作总结个人(7篇).docx(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 2023年终工作总结个人(通用7篇)(文档) 一年的时间在弹指挥间就飞速消逝,身处在各个部门的大家又到了写今年的工作总结的时候了。下面是给大家整理的关于年终工作总结个人精选,欢送大家来阅读。 年终工作总结个人1 不知不觉中,2022年就过去了,虽然这一年我成长了许多,但总的来说,许多方面还是需要提高的。以下是我一年工作的总结: 我的主要工作职责是电话营销,这是近年来新兴的行业。电话营销,顾名思义,就是通过电话达成交易的销售。在这一年里,我得到了通过各种渠道与客户沟通的时机,比方互联网和电话。没有做这份工作的时候,我始终以为电话营销就是打几个电话,然后聊一聊,联系客户的时候,一切都觉得很轻松。
2、但是当我真正开头这个行业的时候,我意识到事情真的没有我想象的那么简洁。 由于电话营销不同于商店销售,人们可以面对面交谈。电话营销依靠一条线把两个素未谋面的人联系起来。由于一个产品,给客户的第一印象就是你卖的东西对她有用,这样我们才能连续谈下去。假如客户对你的产品不感兴趣,没必要连续沟通。所以给客户留下好印象是特别重要的。至于下订单的客户,不要无动于衷。你可以时不时的关怀和问候他们,让他们感受到你对他们的重视,给大家留下好的口碑。或许当她身边的人需要的时候,她会先想到你。对你来说,问候只有一分钟,但它可能会给你带来一个大惊喜。 经过一年的工作,发觉还有以下几个方面需要改良。 第一,沟通技巧需要提
3、高。语言组织的表达力量需要加强和提高。 其次,是对已经合作的客户后续效劳不到位。看着胜利的客户越来越多,虽然大客户很少,但我还是在专心维护每一个客户,实现从有心客户到真客户的目标。 第三,客户陈述组织得不好。对于我们这个行业来说,有旺季也有淡季。在淡季或接近假期问候客户应当是一个很好的报告总结,但我在这方面做得不够好。 第四,新客户数量少。今年和我合作胜利的客户主要是通过电话销售和线上客服找到客户,但真正找到的客户很少,值得我深思。 第五,遇到不懂的专业或业务学问时,不擅长主动询问领导,不把不懂的东西当天汲取到自己的学问中。 以上是我对今年工作的总结。新的一年我会改良缺点,努力让自己快速成长,
4、让自己早日独立。盼望公司领导和同事监视我。 年终工作总结个人2 一年的时间没想到这么快就过去了,对我个人来说,还是特别的意外的。作为一名电话客服,我们的工作其实特别的枯燥,每天在接电话和打电话中循环,自己曾经认为在工作中的时间是特别漫长的。但是在工作中,自己经过了学习和领导的教导,自己也慢慢的学会了如何去面对工作,如何去对待工作。现在看来,自己的工作已经不再是这样的单调,虽然有时候照旧会感到枯燥,但是在枯燥的反面,自己也看到了好玩的成长! 作为电话客服,自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后,我彻底的转变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下: 一、个人的状况 思
5、想上:作为一名_的客服员工,我在理念上保持与公司全都“坚持为客户供应的效劳!”在工作的培训和学习中,我不断的提高自己的思想觉悟,学习公司的理念,改正自己工作中的缺点。工作中热忱,且亲切,主动帮忙同事,并对自己的工作仔细负责,有较强的责任感。 工作上:努力的完成自己的工作,对于自己不明白的地方准时去学习和提升自己,为顾客解答的时候以客户为主,优先为安抚客户心情,同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习阅历,对同事和自己遇上的状况进展记录和反省,防止下一次消失问题。 人际上:在公司中我广交朋友,提升自己在公司中的人际关系,加强同事间的沟通,与同事间互帮互助,相互学习阅历,努力提高工作力量。自己
6、作为一名客服,总是要面临和各种客户的沟通,有时候也会消失无奈和难过的时候,但是我们总是相互的劝慰和帮忙,让工作能顺当的进展。 二、工作的状况 在工作中,我一开时严格的要求自己,不让自己在工作中犯错,总是在做好万全的预备之后再为顾客解决。虽然没什么问题,但是在业绩上却难以进步,自己也总是被批判。在重新的对自己检讨之后,我转变了自己的工作方式,开头带着人性化的工作,在和客户沟通的时候,多考虑客户的状况,让客户能感到更加的便利。慢慢的,自己也喜爱上了这样的感觉,努力的将工作做的更好。 三、工作中的缺乏 目前自己的缺乏,还是对公司产品了解的不够深入。在许多专业的客户面前,可能自己还懂的不如客户多,这实
7、在是有些丢脸。为了防止再消失这个错误,我要更加深入的学习产品学问,提高个人的只是储藏。信任这样也能有效的提高公司形象! 四、总结 一年的工作完毕了,说实话,客服的工作是比拟简洁的,但是只有自己在工作中发觉了乐趣,才能让自己找到目标,才能让自己连续前进!在下一年,我也要努力朝着自己的目标前进! 年终工作总结个人3 时间荏苒,岁月如梭,不知不觉中已到了2022年年末,回首这一年来,不禁感慨万千,在这一年中,我在车间主任及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作,各方面的力量都有所提高,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的主要工作状况
8、总结如下: 一、遵守各项规章制度、仔细工作、使自己工作效率不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务、并履行岗位职责。由于工作的特别性和准确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高精确率和工作效率。 2022年度在车间主任的领导下,工艺员的指导下,我带着本班组和其他同事共同参加并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试,合格率到达100%。我除了写实际记录外还负责参加编写了45批GMP主记录及相关帮助记录。在生产以上这些批丹参提取液中,我已经娴
9、熟把握了生产工艺流程及设备操作技能。 二、积极协作领导、团结同事、相互学习 敬重领导、听从命令、积极协作工作;平日里多关怀同事、团结一体、相互学习。工作中我们都是彼此的教师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相从看问题、到解决问题上都给了我新的时机和阅历。互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人; 1、参与生产部组织学习的7S现场治理,通过对“7S治理的学习我深刻地熟悉到,必需努力提高自身素养,标准自身行为,在平常的工作中,提高文明标准,增加团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,到达7S现场治理要求。 2、组
10、织本班组学习了GMP药品生产质量治理标准及参加修改岗位SOP相关学问,同时还参与了GMP药品生产质量治理标准相关学问的考试,通过学习和考试本班组人员对GMP学问及岗位SOP有了进一步的熟悉和提高。同时我自己也对GMP学问及、岗位SOP有了更深层次的熟悉和提高。 三、其他方面 在这一年里,我参与了公司组织的趣味运动会、篮球竞赛、四环新厂建立奠基仪式以及现在建筑的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦,特意组织了春游,在春游中还安排了集体活动,并且在参与集体活动的嬉戏中取得了很好的成绩。 总结一年的工作,虽然有了肯定的进步和提高,但在一些方面也存在着缺乏和需要改良,有些
11、工作做的还不够完善、不够完善。盼望领导能够赐予外派学习的时机,以便提高个人本身素养及更好的创新。 在以后的工作中,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素养、查找差距、克制缺乏、在今后的工作中取得更大的进步。我会带着本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务,同时对本班组人员加强治理和学习GMP药品生产质量治理标准、干净区相关学问及车间相关文件的培训。 年终工作总结个人4 我于2022年7月参加中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我始终担当中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回忆这一年的工作,收获了许多也成长了许多。现将这一年的工作状况总结如下: 一、业务拓展 业务
12、三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关怀支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部制造了车险保费_万,非车险保费_万的佳绩,提前_个月完成中支下达的保费任务。 一年来,依据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售规划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经消失肯定的困难,面对剧烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一熟悉,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务
13、工作的重中之重,在抓业务数量的根底上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮忙我们收集、供应新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大家团结一心,最终使个人代理业务取得突破性进展。回忆一年的工作,我部各项工作虽然取得了肯定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍旧存在着一些问题,如有效人力缺乏,销售产能低下。 对此,我们也仔细分析了缘由,只有不断提高业务人员队伍的整体素养水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的时机,促进个人代理团队自身
14、素养的不断提高,为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 二、财务收付工作 除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极协作上级部门工作,在日常工作中能够仔细严格的根据上级公司财务治理规定,积极有效的开展工作,严格把关,仔细审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并准时送交相关主管部门。 三、加强专业学问的学习 从事财险工作,只有不断的加强对专业学问的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积存,发觉自己的缺乏,利用业余时间学习公司条款,增加对保险意义和功能的领悟,平常我还会向出单人员和理赔人员学习请教,把握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的
15、领用与使用。 一年来,我靠着对保险事业的喜爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了肯定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发觉了自己在许多方面还有待提高。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克制缺点和缺乏,进一步提高自身综合素养,把该做的工作做实、做好。 年终工作总结个人5 今日是我们公司的年终总结大会,我是公司的总经理,在大会上向大家进展这一年的工作总结,感谢你们,在这一年对我的支持,协作的工作,一起努力的把公司给建立好了。过去一年,我们取得不菲的成绩,是特殊不平凡的一个年份。 这一年,公司又招进了一
16、批不错的人才,更好的完善了公司各部门的人才系统,公司也有了很大的人才力气去进展建立。现如今,这群新进的员工,都已经成为了公司很棒的人才了,我和领导们也是特殊的欣慰。你们能够通过公司的考验,顺当的上岗,为公司的美妙建立奉献,我在此代表公司和领导感谢你们。平常我也会去底下转转,都能看到大家的努力,很晚了还在加班,积极的工作,把一天内自己的职责全部做好,这是身为一个员工的素养,很庆幸你们有,所以公司有那么,真的是很幸运的。 过去一年,我们获得不少的好成绩,公司制度进一步完善,本年度的全部工程根本上都是完成了的。我许多时候去看你们的工作时,都发觉你们中有许多好学的人,特殊喜爱骑琢磨一些东西,也喜爱去钻
17、研,因而这些人的进步是很大的,我信任不管是我,还是你们的同事,亦或是领导,都是可以感觉到的。公司内有许多都是年初进来的实习生,你们的努力,到现在都已经回报给你们了。许多人都留下来了,而且正是由于你们够勤奋,所以升职加薪的不少,有一局部的人甚至是特殊的让人观赏的,不管是在力量,还是在处世上,都有很好的表现。 盼望大家记住,公司不会亏待任何一个肯努力的人,我们都会去尽力发觉人才,并帮忙你们站上更高的平台,究竟这也是有利于公司的进展的。将来我们还会连续在一起工作,公司也正处于一个需要冲刺的重要阶段,就盼望大家可以再加油,把个人的力量真正的发挥出来,公司的进展的好,你们获得的好处也就多,那么公司也会有
18、长远的进展。我很期盼大家明年的成长和进展,期盼与你们走上更高地方,实现自己的理想。愿新一年我们可以与公司共同成长,与公司一起进展。那么我在此次大会上的发言就此完毕了,感谢你们的倾听。 年终工作总结个人6 时间过得飞速,不知不觉中,布满期望的2022年就伴随着新年伊始马上接近。现就本年度重要工作情景总结如下: 一、思想熟悉方面 报业效劳处办公室的一大功能就是效劳功能,我个人的职责是这一功能的最终表达者,主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作,确保效劳处各项工作正常开展。所以,2022年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增加效劳意识、提高效劳质量”。 2022年对工作的思想熟悉有所提高。
19、我的工作比拟庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容无视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不准时可能一份重要档不能准时出稿。这些事情可能简洁,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自我的要求是既然重要,没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上熟悉明确,行动上固然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是由于工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作
20、仅有进取主动,才能沉着自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决准时解决,不能解决准时汇报。 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下,经过不断完善、进取整改,对缺乏之处进展整改,在整改正程中,使我一个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中,从学习到理解变成把握最终进展帮助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开头对创优理解不深,以至在做的过程中许多地方无从下手,最终工
21、作脱节。 (2)进取学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法,对各项治理方法、工作手册深入学习。 (3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展排列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品,“汇报视频短片”。 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来,局部易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,进取联系厂家或经销商进展修理,确保效劳处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。效劳处现有_台计算机;_台打印机;复印机_台;传真机_台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,进取保障好这些常规易耗
22、品的供给。 (3)日常办公用品的保障,进取与库管做好连接,对各部门需要申购的物资进展对接,并上报效劳处主任进展审批,在事后做好保存、发放工作。 (4)做好员工宿舍的治理,对新入职员工进展住宿的安排,事后进取关怀,把工作思路变被动为主动,进取主动,争取制造一个高质量的效劳体系,保证效劳处的各项工作正常进展。 年终工作总结个人7 2022年的脚步马上完毕,这已是本人在财务部工作的第_年。在这一年的时间里,本人仔细学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了必需的成绩,总结如下: 一、主要工作 1、反映,是财务工作的根本职能之一。财务工作人员
23、务必对公司发生的每一笔经济业务透过不一样的方式、方法进展标准记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟把握,能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、准时、精确的反映。 2、核算,这也是财务工作的根本职能。核算包括本钱核算、工资核算、费用核算等等。在本钱核算上能够结合我公司特点,在生产本钱上,按实际发出原材料计算本钱,按先进先出法进展结转,比拟适合本公司的生产产品。在工资核算上,采纳计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,实行分部门核算,随时都能够查出每个部门
24、每个月实际发生的费用,加强了费用的治理,节约了开支。 3、监视,是财务工作的另一项根本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进展监视,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员制造犯错误的气氛。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进展监视,定期进展固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。 4、报表,对不一样时期或阶段的经营成果及财务状况进展评价和分析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务帮助说明进展分析和评价。 5、治理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导治理和决策带给精确牢靠的财
25、务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料;其次是参加公司治理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化推举,大局部已被接受。 二、其它工作 1、透过2022年度一般纳税人年检和工商年检工作。 2、透过2022年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。 3、清理盘点公司资产,对原材料报废进展了合理的处理。 三、存在问题 1、有关制度和规定执行力度不够; 2、财务各人员综合素养和业务水平一般; 3、财务部的治理职能没有充分发挥。 4、治理高层对财务学问比拟欠缺。 四、解决方法 1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍,向执行部门提出,然后坚决执行究竟; 2、财务人员设定学习目标,透过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我; 3、参加治理,参加公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的治理职能; 五、几点感想 1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距; 2、凡事都要付诸热心,信任耐力无所不能; 3、团队协作精神非常重要; 总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有缺乏之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改善。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
限制150内