2022年9月3日下午广东省阳江市事业单位面试题（统考）.docx

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1、2022年9月3日下午广东省阳江市事业单位面试题 （统考）题目第1题：随着碳达峰碳中和概念的普及，“双碳”行业前景广阔、市场潜力巨大、人才需求倍增已成为 人们的共识。不少培训机构借此打出“碳排放管理师”培训速成广告，但部分消费者反馈背后 实质为“高价买证”。对此，你怎么看？第2题：小王是新入职人员，平时工作容易慌乱，有时加班加点也完成不了工作，作为小王的同事, 你会怎么做？第3题：你和一名群众约好去他家进行走访慰问，在路上，你遇到了一只宠物狗一直追着一个小朋友, 并且周边没有小朋友的家属，此时你会怎么办？第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于社会现象类题目，题干核心话题是一些机构的“碳排放管

2、理师”属于“高价买证”， 这明显是一个负面现象，那我们可以说明其危害，并挖掘出现的原因，对症下药改正问题。 接下来我们结合具体题干进行分析：审题点1: “随着碳达峰碳中和概念的普及双碳行业前景广阔、市场潜力巨大、人才需求 倍增已成为人们的共识”这里说明了背景，随着国家双碳”政策的落实推广，广大群众对于“双碳”概念有所认识，国 家也需要相关人才，这是毋庸置疑的。但是作为新概念，群众可能只是了解皮毛，理解得不 够深入，那就需要国家加大宣传，让群众正确认识并理解相关概念，审题点2：”少培训机构借此打出，碳排放管理师，培训速成广告，但部分消费者反馈背后实质 为高价买证这里的“速成广告”和“高价买证”这

3、两个词让我们了解到这个“碳排放管理师”只是机构在钻空 子，让消费者花高价买到了一个没用的证件，给消费者带来经济负担。而且这个证件含金量 不高，如果相关人员仅是拿证就业也不利于行业发展。结合实际我们知道，国家只有“碳排放管理员”并没有“碳排放管理师”的称呼，进行相关学习 只需要在国家人事网站上自行听课即可，获取的结业证书也不是任职的资格证,含金量不高。 对此我们发现，消费者“高价买证”其主要是消费者不了解相关情况，盲目报名，仅听信培训 班的一面之词。培训班也存在为了招生含糊概念、夸大宣传的问题。并且相关部门对此的管 理不严，也导致出现了这种乱象。因此为了解决这个问题，我们首先要维护已报名消费者的

4、权益，对违规机构进行查处。并且 对于此类机构也要加大检查审批力度。作为一个新兴职业，国家要尽快明确标准，从业资格 等内容，这也能够利于行业发展。同时相关部门还要加大宣传，让消费者切实了解相关职业 任职的要求。综上，本道题的基本思路是：首先入题表明观点，此现象有问题；其次分析存在危害，包括 危害消费者权益以及影响行业发展；再次剖析原因，从机构虚假宣传、消费者辨别不清、部 门监管不到位进行分析；最后给出对策。包括加大执法检查、明确行业内容、广泛宣传等内 谷。思维导图碳排放管理师高价买证机构虚假宣传找不到工作费时又费钱 仅是靠答案过关 行吐人员不专业分析原因学员辨别不清部门管理不力混淆有关定义夸大工

5、作前景难以抵制诱惑盲目相信广告没有进行管理对举报踢皮球加大执法检查查处违规机构清退违规费用明确职业管理明确职业要求规范证书管理广泛宣传告知普及职业内容宣讲从业方法参考答案近年来一些不良机构借着“双碳”的东风，用“碳排放管理师”的噱头吸引报名者，这个问题亟 待解决。消费者花高价买了一个并不存在的证件，其负面影响是巨大的，不仅危害学员的权益。培训 之后不能就业，让消费者费钱费力又费时。还会影响行业发展。“碳排放管理师”的考试仅靠 机构给的答案就能过关，这会造成这个行业鱼龙混杂、人员混乱，阻碍“双碳行业规范化发 展。深究问题出现的原因，有以下几点: 第一，机构虚假宣传。部分违规机构为了赚钱，故意混淆

6、国家需要的“碳排放管理员”和他们 创造出来的“碳排放管理师”的定义，对消费者的咨询含糊其辞，并且夸大学习后就业的前景, 用动辄月薪过万的薪资吸引消费者花高价钱培训I,这无疑是机构为了赚钱而忽视社会责任感 的不良行为。第二，学员辨别不清。消费者难以抵制高薪的诱惑，对于培训机构打出来的速成、收益高的 广告没有防范心理。其实相关内容去国家人事网站上搜索就能得到官方的信息，但消费者在 培训机构的鼓吹下，出现盲目相信的情况。第三。部门管理不力。“碳排放管理师”的培训已存在几年之久，并在更大视频、购物网站的 广告上频繁出现，相关部门对此并没有明确的管理举措。并且在接到消费者有关投诉后，教 育部门和市场监督

7、管理部门对管理权限互相踢皮球，导致问题迟迟没有得到解决。为了规范“双碳”从业标准，确保行业健康发展，我们要高度重视，加以解决。第一，加大执法检查。相关部门要迅速查处违规培训机构和违规培训行为，由多部门组成联 合检查组，对相关责任人、责任机构采取封停、罚款等处罚措施，对于消费者投诉的情况, 要尽快查清，清退有关费用，维护消费者权益。第二。明确职业管理。加快有关双碳”工作职业体系建设，明确“碳排放管理员”技能标准， 划定专业要求、工作内容、报名流程等。同时对有关职业资格证书规范管理，细化培训、考 核、监管等职业资格证书获取方法，建立规范化人才准入内容。第三，广泛宣传告知。通过电视、短视频等方式全面

8、普及“双碳有关职业的要求，强调“碳排 放管理员”与“碳排放管理师”的区别，此外，也可以进入社区开展宣讲，明确“碳排放管理员” 的准入要求，报名方式，并展示当前部分培训机构的虚假宣传内容，提高群众认识。第2题解析与参考答案：审题重点本题是人际关系类题目，新同事小王入职后出现了一系列问题，可以先和他沟通，发现问题 症结，然后传授方法，后续多加关心他。下面结合题目具体分析：审题点1: “小王是新入职人员，平时工作容易慌乱，有时加班加点也完成不了工作”小王是新入职的人员，工作中遇到问题属于正常现象，据此可以先和小王沟通，对他进行安 慰并表示理解。本题交代了两个矛盾。关于小王的慌乱，主要是新人，不了解单

9、位工作所导致，因此可以向 他介绍单位的特点，跟他说说什么工作最重要，让他合理规划好时间，以后不慌不忙干工作。 关于加班加点也完不成工作，可以传授给小王一些高效工作的经验，比如excel表格汇总数 据等。审题点2：”作为小王的同事，你会怎么做”本题给定身份是小王的同事，结合这个身份，在帮助小王的方面更多的是分享自己所知道的 信息和提供一些方法。后续还要注意，多关心小王，也可以找机会向领导提出建议，加强对 新人培训，或者采用老帮新等形式帮新人快速熟悉工作。故本题的作答思路可为：沟通劝说小王放平心态并了解他的工作；从介绍单位情况、传授工 作方法解决小王的问题；从继续关心小王和向领导提建议的角度做好后

10、续工作。思维导图新入职遇问题 放平心态属于正常现豪不要因此担抚厂主动沟通询问所做事项了解情况了解采用方法交流以往问题说明单位性质关于慌乱新入职的小王工作遇问题讲解机构设置 介绍重点业务 请他按顺序做 不慌不忙完成 根据我的经验让他罗列计划关于加班注意统筹推进 利用高效方法 处理日常数据提出建议r了解他的工作 给他提供帮助 寻找恰当时机 向领导提建议参考答案小王作为新入职人员，在工作之中遇到了一系列的问题，我作为他的同事，会主动帮他分析 问题，传授方法，具体做法如下：第一，主动沟通小王。一方面，我会先找到小王，告诉他作为新入职人员，在工作中出现了 问题实属正常，请他不要过于担忧，放平心态，我会帮

11、着他一起解决这些问题；另一方面, 我会询问一下小王，近期他做的一些主要工作都有哪些，这些工作是如何开展的，他在工作 过程之中遇到过什么问题等。第二，分享个人工作经验。首先，解决小王容易慌乱的问题。我会先帮助他对单位进行全面了解，向他介绍单位的职能 特点、主要业务种类、单位机构设置、各部门分管事项、单位工作中的重点注意事项；另外， 我会帮助他梳理下日常单位工作的重要业务，办理这些业务的注意事项、相关规则和流程等, 告诉他可以按照这些工作流程和属性，给工作任务进行轻重缓急的顺序，做到工作不慌不忙。 其次，解决小王加班加点也完不成工作的问题。关于小王所做的一些工作，我会根据自己的 过往经验，提醒他可

12、以先罗列工作计划，然后按照计划逐步推进，还可以注意统筹推进不同 的工作，比如一项工作正在审核中的时候，他可以在等待审核期间开展另一项工作；此外, 我会将我自己所熟知的一些高效工作方法也一并告诉他，比如利用EXCEL表格进行数据筛 选等，帮助他尽量提升效率，减少加班。第三，做好后续事项。今后的工作中，我会多与小王沟通，关心他的工作情况，并且给他提 供力所能及的帮助；此外，也会寻找恰当的时机向领导提出建议，比如对新人可以通过加强 培训或者老带新的方法帮他们快速熟悉工作。第3题解析与参考答案：审题重点本题是应急应变类题目，本题中需要首要保障小朋友的人身安全，但需要和群众电话联系说 明可能耽误时间，还

13、要确保小朋友安全回到父母身边。最后给出今后工作和努力的方向。下 面结合题目具体分析：审题点1: “你和一名群众约好去他家进行走访慰问，在路上，你遇到了一只宠物狗一直追 着一个小朋友，并且周边没有小朋友的家属”这句话交代了事件的背景，即与群众相约去他家走访慰问。同时还交代了突发事件，即宠物 狗追着小朋友，且小朋友家人并未在附近。此处需要先保障小朋友的人身安全，比如迅速抱 起小朋友，这时候要注意别让小朋友产生对陌生人的恐慌，可立即安抚小朋友的情绪，告诉 他不要害怕，我来帮他摆脱这只宠物狗，然后驱离宠物狗。接下来还需要确保小朋友回到父母身边，但是这个过程耗时可能比较长，因此可以先打电话 和被慰问的群

14、众取得联系，告诉他由于路上遇到突发情况，到访时间需要推迟下。然后，再 询问小朋友的个人信息，此处可以结合小朋友年幼这个特点进行合理假设，如若小朋友能表 述清楚各项信息，则直接与其父母联系，接走孩子；如果小朋友表述不清，还需报警处理, 让警察帮忙寻找。后续还要完成好本职工作，到群众家里进行慰问，注意多关心群众身体状况，也可以了解下 他现在生活中存在哪些困难，有什么需求，后续尽量帮忙解决。审题点2：“此时你会怎么办”本题的身份交代不是十分明确，结合考生帮助小朋友的过程和慰问群众的职能属性，可以简 耍说明今后工作中还是要勇于担当，乐于助人，以及做好本职工作等。故本题的作答思路可为：从抱起小朋友和驱离

15、宠物狗的角度保障小朋友人身安全；联系群众 说明时间可能推迟;合理假设帮助小朋友回到父母身边；今后继续助人为乐并做好本职工作。思维导图抱起孩子保障安全驱赶宠物请他不要害怕 我会帮他处理 跺脚大吼方式 驱赶走这只狗路遇突发状况电话告知可能我会迟到请他不要着急沟通孩子慰问路上遇突发状况找到父母孩子知晓孩子不知询问个人信息 家庭父母情况 联系他的父母 到此接走孩子 报警进行求助 利用技术寻找询问身体情况做好慰问 关心群众有无生活困难积极提供帮助本职方面本职之外继续履职尽责 做好群众服务 做到助人为乐 还要见义勇为参考答案如果是我在慰问群众的路上遇到这种突发情况，我会从以下方面做好处理。第一，保障小朋友

16、的人身安全。一方面，我会迅速抱起小朋友，同时安抚他的情绪，告诉他 不要害怕，我会帮助他摆脱这只狗的追逐，请他在我的怀里不要乱动；另一方面，我会迅速 通过跺脚、大吼等方式将宠物狗驱离此处。第二，与被慰问的群众取得联系。我会通过打电话的方式告诉这名群众，由于路上遇到突发 情况，还需要再继续帮助小朋友寻找父母，可能耽误一定时间，也许不能按照约定时间准时 到达，请群众不要着急，待到我处理完这些事情之后，会立即到他家里进行慰问。第三，帮助小朋友回到父母身边。我会通过沟通询问一下小朋友,看他是否记得自己的姓名、 父母姓名、家庭住址以及父母一方的电话号码等信息，随后根据了解到的情况进行针对性的 处理：如果小

17、朋友记得这些关键的个人信息，我会直接用手机打电话联系他的父母，告诉他我们所 在位置，请他们立即到此处接小朋友回家。如果小朋友不能清楚描述关键信息，我会进行报警处理，向警察详细描述我与小朋友相遇的 整个过程，请警察通过技术手段帮助小朋友找到自己的父母。第四，及时到群众家走访慰问。等处理好上述事情之后，我会继续去完成此次的慰问工作。 慰问过程中我会主动关心群众的身体状况，家庭生活情况，以及目前在工作和生活之中还有 哪些需求，遇到了哪些困难，并且在慰问结束之后会帮助群众解决问题。第五，做好后续工作，在今后工作过程之中，我会继续履职尽责，做好本岗位的相关工作, 给群众提供更多的帮助；另外，我也会继续保持乐于助人、见义勇为的优秀品质，在危急时 刻对他人施以援助。