2023年公司员工工作总结13篇.docx

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1、2023年公司员工工作总结13篇公司员工工作总结 篇120xx年就要过去了。这一年给了我许多收获和更多的思索。今年，我将工作总结如下。一、工作成果。1、对于内容，先找个引流的突破口，在网上加一些潜在客户，加他们的微信。其次，发一个高质量的挚友圈，发一个圈的好处，影响你的潜在客户、蛰伏客户，并增加客户的粘性，让客户了解最新动态。因为内容能给他们带来价值感，你不被屏蔽。第三，写文章，写客户特别关切的文章，和他们在同一个屏幕上产生共鸣，从而获得对方的信任和认可。访问论坛，置顶帖子，在不同的自媒体平台扮演活跃的TikTok；线下引流就是参与展会，获得一些新的网络信息，与老客户见面再次增加互信和默契。2

2、、收集客户管理信息，识别客户质量，增加客户粘性，刚好记录客户需求；与挖掘新客户相比，唤醒沉睡的客户将节约时间和成本。在积累客户列表的同时，删除一些一般的客户信息。3、交付给客户后，打算客户需求的记录并反馈给总部，跟踪货物何时交付，并将第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的记录，货物一到就把信息反馈给顾客。4、完善售后服务，增加客户信任。目的是让客户把她的挚友介绍给我们，形成良性循环。首先来说说商业价值。20xx年销售业绩占比相对较大的是xx。这一年，我关注的重点是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。其次是服务价值，成倍增加客户的法则就是支持客户，增加客户粘性。从学问共享到阅历共享，

3、须要输出和输入，往往会供应一些有价值的学问，让客户轻松应用。第三是改进的价值，因为支持的客户数量有限，还没有形成团队，目前须要建立一个团队。二、工作收获与思索。1。客户收到我发自内心的祝愿后，常常会给我邮寄一些家乡特产和儿童食品、衣服和礼物，还帮我转发媒体上写的文章，帮我宣扬沙棘对人体的好处。2。获得了自信，让我知道有一种接受一切的志气，这是一种自信。3。做销售和做其他事情是一样的。首先，在与时俱进的同时，肯定要结合当下的社会风气，用逆向思维做好销售。也懂得运用工具思维，比如读书笔记和工作总结，而且肯定要学会运用思维导图，这样更便利；深度思索，通过现象把握缘由的实力；有机思维，世间万物千丝万缕

4、，看似不合理的支配背后总会有合理的说明；总的思路是结合自己的阅历，让不同专业的学问为我所用。此外，了解人脉的重要性并建立良好的人脉是实现职业生涯的途径之一。三、将来工作安排。1、拓展新产品渠道，结合产品特点与老客户联系，与时俱进拓宽渠道。2、一步引流，数据激活，刚好跟踪客户，与客户对接。最重要的是建立健全数据库，做好备忘录，描述客户和顾客。分类。依据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细微环节工作。以上就是我20xx总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导赐予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中全部人的遇见！公司员工工作总结 篇2转

5、瞬间，20xxxx就已经成为了一张“老照片”。如今，重新捡起来看看，反而相识到了不少过去没留意到的事情。在这一年里，我在xxxx领导带领的xxxxxx部门这支优秀的团队之中，不遗余力的做好自己作为xxxxxx部员工的责任。并努力的更新自己，让自己能保持好自身老员工的“成果”和“位置”，在工作中给新来的同时们做好典范。当然，我也同样在新员工的培训和教育中起了不少作用，为部门培育了不少精彩的人才。但如今，随着这一年的结束，我也要好好的反思自己在工作中的状况，对自己过去的不足和问题进行刚好的改正！如今，让我在这张“老照片”褪色之前，对总结如下：一、工作的基本状况回忆但面这样的困难，作为xxxx公司x

6、xxx部的一员，我们自然的不能轻易的放弃！不仅是为了公司，也是为了我们自己！我们在工作上严格的加强自己的工作要求，并依据公司的要求刚好的改进自己的看法和工作实力。如今，从工作成果上来说，这一年的成果明显是不比往年的，但就团队的成长上来说，我们却做的特别精彩。渡过了这次的危机，在这份压力下，每个人都有了巨大的收获。我也同样大大的提升了自己的工作业务实力，并在年底取得了不错的成果。二、思想上的严格要求在今年的工作前，我首先也对自己的思想进行了主动的改进。面对公司的压力和全新的要求，我们想要主动的变更现状，在思想和看法上必需先行一步！为此，在工作中我主动的向各位优秀的同时以及领导的定下的目标看齐，仔

7、细做好自己的工作，更多的在工作中勉励自己，让自己向着自己定下的更高的目标努力靠近。一步步的努力，让我一点点的适应了这样的压力和环境，并进一步的加强了自己的工作看法，让工作能进行的跟你更加顺当。此外，我还改进自了自己在xxxxxx方面的工作问题，让自己工作质量得到了极大的提升，尽管还有许多的不足，但在20xx年这个全新的一年里我会以全新的看法去要求自己，努力的做出更好的成果！公司员工工作总结 篇3不知不觉，从事物业客服工作又一个年头了，回顾这一年以来的工作状况，整体来说还算合格，但其中仍旧有很多可以改善的地方，于是我对这一年的工作状况作了一个大致的总结，希望可以从中得到一些阅历。一、深化落实公司

8、各项规章制度和物业部各项制度在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，以前的重点是深化落实，为此，物业部客服依据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，主动应对新的形式和须要，结合实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的相识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作看法起确定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论学问不足的问题，xx年着重对客服人员进行了大量的培训：1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、

9、探讨等，从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。3、主动应对新出台的法律、法规，xx年最重要的一部物业管理行业的法规出台，针对这一状况，商管公司领导刚好支配客服人员参与了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的.游刃有余。同时，物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、探讨，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为冬季的供暖工作做了充分的理论打算，确保了冬季供暖工作的顺当开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。三、xx年

10、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一个规范化的物业管理企业，必需做到收费工作和服务工作有法可依，严格根据物价管理部门的标准进行收费，主动打算了相关的资料，将大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。公司员工工作总结 篇4“仔细、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正，用自已的实际行动证明自己能做的更好!在xxxx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点缺憾，当然随着整个公司的.蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险将来的向往和希望。不积跬步，

11、无以成千里。在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不行或缺的阅历，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微乎其微”的细微环节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重，事实上却特别关键的差别。这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将接着坚持自己一贯以来“宽以待人，

12、严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充溢自己，从技术层面提高自己的业务实力。“百尺竿头，更进一步”。20_年，我肯定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。公司员工工作总结 篇5转瞬间，我进入xx银行工作已经20xx年了，不经验风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我对工作进行了以下总结。一、珍惜机会看法确定一切，银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有

13、更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。二、追求进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xxxxxx元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款xxxxxx元，还好刚好发觉错误，通知客户返回网点，在充

14、分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、获得成长逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在正式接手处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能刚好有效地整理好当天的

15、传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。今日的xxxx银行蒸蒸而上，作为xxxx银行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。公司员工工作总结 篇6（一）个人状况我叫xx，19xx年诞生，山西太原人，毕业于山西高校商务学院，专业物流管理。我于20xx年11月2日到晋商银行微贷部工作，三个月来，我严格要求自己，努学习和实践，自己的理论和技能水平有了显著提高，对微贷的理解也进一步深化。（二）岗位职责客户经理是客户与银行联系

16、的桥梁和纽带。作为晋商银行的客户经理，必需具备精湛的专业技能、能深刻理解晋商银行文化、能全面驾驭客户心理、能擅长运用各种营销技巧开展自己工作。客户经理的主要职责有：（1）了解晋商银行的整体状况，明确我行的定位与发展方式；（2）明确我部门贷款细则，做好贷款营销，主动开拓新客户、维护老客户；（3）驾驭微贷技术，做好贷款分析，尽职尽责，为银行和客户负责；（4）工作中主动思索，创新工作方法，共享阅历和成果。（三）指导思想在工作中，我有意识的了解国家金融政策和晋商银行信贷指引，深化体会微贷业务精神实质，一心一意为客户服务；在工作中，我深刻理解到微贷就是普度众生，微贷就是扶持弱势群体，我们的工作有独特的社

17、会意义；与客户交往中，要有一颗纯净的心，肯定做到不拿客户一针一线，不接受客户吃喝宴请。（四）主要工作10月12日，我到晋商银行培训，培训半个月的时间里，我学习到了银行业的基本学问，交结了新挚友，对即将从事的工作有了初步的相识。11月2日，我正式到晋商银行微贷部报到，当天的会议上，我进一步明确了我的工作任务。这是非同寻常的一天，看到我们的工作环境，我有从零起步的感觉，破旧杂乱的办公环境须要我们重新整理整理出来，破旧才能立新，或许我们的工作正须要这样的魄力才能开展。11月11日，我第一次走上街头发传单，我在规定的区域内，找寻合适商家上门宣扬，整个过程就是一个忍耐拒绝的过程，我不断的突破自己，不断的

18、调整自己的心态，争取发完当天预定的传单。虽然当时的反馈结果不是很好，但是日后证明，我们当时的传单还是起到了宣扬效果，而且日后做成的几笔贷款中，有几户就是通过传单慕名而来的。所以，发传单营销客户是最基本、最干脆的营销客户的方法，须要始终持续下去。11月17日，我首次跟师傅进行了调查，客户是做鲜花批发和销售的。这是我第一次理论和实践的结合，工作中我有意识的把学到的理论贯穿到实践调查中，对客户调查有了初步理解，但是这种理解还很朦胧，我的思路从头到尾都跟着师傅在走。回来做表，也是看着师傅在完成，有些地方还是只知其然不知其所以然，我相识到自己还有许多不足，以后的工作中，须要针对性的进行学习和改进。11月

19、29日，我和师傅起先了其次次的客户调查；这次的客户是开网吧的。总结了前几次的阅历教训，这次调查我更有打算，师傅让我自己问问题，以自己的思路来调查客户，调查客户的过程中，我按着自己的方法和客户沟通，当天晚上，我依据搜集到的信息，独自完成了资产负债表和损益表，虽然在以后的检验中，表出了不少问题，但是这次做表的过程，是我感觉最进步的一个过程，我深刻的体会到了调查的要点和信息收集的重要性。与师傅共同完成几户的任务后，师傅最终让我独立调查客户。12月22日，我们来到了家具销售广场，客户是做生产和销售办公家具的。第一次独立调查客户，我惊慌不少，由于是我独立完成，我的重视程度和完全和以前不一样了。由于客户有

20、生产工厂，又有若干销售门店，而且生产经营历史较长，我调查很吃力，电话和客户沟通就有好多次，客户也催过我好多次。在面对这样的客户的时候，我以前积攒下来的调查学问显得捉襟见肘。最终，还是在各位师傅的指导下，完成了该户的调查。这次调查，我记忆深刻，值得我去反思和总结。12月21日，迎来了我第一次贷后检查的日子，作为微贷业务必不行少的环节，我非常仔细的对待。为了真实的了解到客户的状况，事前我没有跟客户进行联系，独自去了客户的网吧里，我静静的申请了半小时的上网时间，看了客户电脑的配置后，我确定客户的网吧设备已经更新，客户的贷款用途符合贷款目的，我的第一次贷后检查完成。20xx年1月14日，我调查的做家具

21、的客户最终有了结果，各项材料打算齐全，我上了审贷会，贾总以肃穆著称，我汇报的很当心，贾总询问了我相关数字来源和软信息，这一户我调查深刻，驾驭信息比较全面，当天的审贷会时间不长，我汇报的案例最终通过，我如释重负，很有感慨。20xx年1月21日，我携带我的其次个案例第上了贷审会，这是一个令我终身难忘的审贷会，以贾总的话说是“四上贷审会”，这一户是一个生产面包的食品厂，客户由挚友介绍而来，客户家中状况很了解。第一次去调查的时候，客户拿出了他们自己看的资产负债表和损益表，当时会计很不理解，为什么要把自己真实的东西供应给银行，客户说是实实在在打交道，没必要供应假的。而且再通过看银行存款和点存货，我们得到

22、的数字和表上登记的数字是一样的，而且客户说到的期初投入，基本上和表上的初始权益相一样，这样便我断定客户供应的表是真实的，于是我依据客户的表，制定了我上会的材料，而且客户焦急要款，我没有再做细致的分析就上会了。会上，我遭受了贾总犀利的提问，我对客户表上的其他数字一知半解，我只知存在但是说不清来龙去脉，就这样我核实一遍，上一次会，来回进行了四次。归根究竟的缘由是客户把自己家的负债加到了公司的财务中了，所以照成了公司负债的增加。我觉得这样的客户，在以后的调查中会常常遇到，值得引起我的留意。在微贷部工作的三个月里，我参与了单位组织的两次义工活动，劳碌的工作中，这是我最值得回忆的事情，它让我真正置身于社

23、会之中，体会人间冷暖，活动过程中一种责随意识油然而生。或许我们的工作正须要这样的一种社会责随意识。（五）阅历和教训三个月的工作，我收获不小，我对微贷的理解经验了从无到有、从浮浅到深刻的过程，我手中的客户也从空白到慢慢变多，我感觉到了一种成就感。工作当中，我归纳出了自己的调查手稿，编制了自动计算的客户财务报表，收集整理出了自己的客户关系管理系统。工作中，我有以下心得。没有一种方法可以包治百病，面对不同的客户须要有不同的调查方法；客户调查切忌眼高手低，再简洁的客户也须要我们细致的调查；调查应一挥而就，集中处理信息，接到客户催款的电话，就是你业务的失败；不要因为我们个人的疏忽，就不停和反复的询问客户

24、某些数据（交叉验证除外），这样会引来客户反感；用人之常情、生活常理分析你的数据，你会更快的发觉它是否合理；我们的业务，脱离了传统意义上的贷款形式，和客户的相处，冥冥之中，是用彼此的信任和和善来掩盖贷款的风险，信任你的直觉和推断。公司员工工作总结 篇7间一晃而过，转瞬间到公司快三个月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经验。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的帮助，在生活上赐予了我极大的关切，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对*肃然起敬的同时，也为我有机会成为*的一份子而骄傲。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自

25、身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了肯定的相识。在7月份杭州高级人才沟通会上相识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一

26、是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核心动力。现在*在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细微环节确定成败让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的

27、我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。依据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的.公司里，许多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。四、不足和需改进方面。虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解

28、，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也希望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力气。五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下功夫，企业管理的好坏

29、，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管理干部要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参与外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以变更人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。1、熟识重庆联通新一代bss系

30、统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了肯定的改变，刚起先由于对新有系统不熟识，工作开展起来效率很低。起先的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，渐渐对新系统有了整体的把握，做到了简洁的问题能够自行独立处理，困难的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能精确、刚好的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小

31、的压力。特殊是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将干脆影响出帐报表的刚好性与精确性。为了避开错误发生，今年督促厂家完善了新一代bss出帐流程手册，并制订了新一代bss报表开帐流程确认表，对每一步操作在流程中都做了具体说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的状况发生。每次开帐的时候全程参加，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关协作。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，简单发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺当、精确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于刚好发觉了以前存在的各种问题，并逐个依据总部规范解决

32、，保证了上传总部报表的刚好与精确上传。3、由于对新一代bss报表中心模块慢慢熟识后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，主动引导并实现他们所想要的功能。4、为进一步完善公司增值业务信息费结算方法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部确定自XX年4月份起对全部增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。依据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”（中国联通财字XX71号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务

33、实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司激励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。虽然今年取得了肯定的成果，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：1、对各业务系统数据的理解还须要进一步加强。目前对很多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的精确性，特殊是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清晰造成的。今后须要特殊留意这种问题，搞清晰影响，确定对其他部分没有影响再实施。2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在肯定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清晰，造成了开发出来

34、的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事刚好沟通，奢侈了珍贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。3、责任心有待进一步加强，出现问题应当更刚好的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要刚好找出缘由和解决方法，并耐性帮助他们更好的运用新一代bss系统。今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临非常大的经营压力，作为业务支撑部门，应当刚好了解各业务部门在系统运用中遇到的困难，并刚好了解他们对数据支撑的需求，并从用户运用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门供应强有力的数据支撑。2、目前的很多

35、数据我们提取出来后，须要各业务部门根据自己的须要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应当提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的须要。3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的缘由，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应当每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他们刚好有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。公司员工工作总结 篇8一、工作思路1.人性化管理首先我会对公司的

36、资源进行前期的整合，接着公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自己的实力和部门的凝合力，保持一个优良并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与敬重的统一。2.打造一支有战斗力的销售队伍以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公允公正，这样才有利于队伍的长期发展(凝合团队，形成合力，共同前进)。3.做好预算及成本管理预算须要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和限制，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理，我会从制度，指标，限制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;

37、即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节约人力、物力和财力;销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程限制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神嘉奖，形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要根据制度、程序有序进行。4.销售销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满足。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满意客户的须要从而实现利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸索出一套独特的销售策

38、略和销售技巧。二、工作安排1.尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。2.协作负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的安排并执行。3.搭建销售部框架，制定基本制度及流程。4.做好培训工作，组织好，协调好，达到志向效果培训。(这是初期安排，具体培训安排将依据实际状况适当调整)a、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业状况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本学问，组成为一个有战斗力的团队B培训内容。b、产品(新老产品)原理，功能，性能特点，质量的状况等。(由技术支持负责讲解)c、生产实践。(由车间负责，我来协调)d、公

39、司状况，发展远景，市场状况，业绩，客户状况，卖点，销售技巧，案例等。(由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。)e、做业务的基本学问和公司规章及要求，财务请款及报销规定。(我负责，财务帮助)f、新老业务员的沟通，实战模拟。(我负责)g、培训考核。(我负责，并向负责人汇报结果)h、培训进度：基本根据上面的依次，也可以适当交叉。i、培训时间：在一个月内完成。j、培训地点及材料：须要打算一些培训资料及白板，笔，笔记本等;培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。k、做好业务员的工作安排，让他们清晰该干什么、怎么干与新老业务员沟通，熟识并驾驭他们的个人状况及工作状况。公司员工工作总结 篇9本人自参与爆破实践学习以

40、来，通过在现场实践和理论的学习，两年来，我基本驾驭了爆破的技术要领。以下是本人从事该行业工作见解。一、 巷道掘进1、 掘进时爆破效果的好坏干脆影响到掘进进度及装岩、支护等工作，因此不断改进爆破技术提高巷道的掘进速度和作业平安。 开挖出的断面符合实际要求，周壁平整，尽量减小对原岩的破坏。 炮眼利用率高，增加每一掘进循环的进尺，削减劳动强度。 爆落岩块大小匀称，爆堆集中，以提高装岩效率。 原材料的消耗少，成本低。2、依据巷道断面岩石性质和地质构造等条件，掏槽眼排列形式有许多种类。归纳可分为倾斜掏槽和垂直掏槽两大类，此外还有两者结合的混合式掏槽。倾斜掏槽： 其特点是掏槽眼与自由面斜交，当掏槽眼中的炸

41、药起爆时孔底至自由面的岩石被破裂抛出。垂直眼掏槽： 全部掏槽眼相互平行，且均垂直于工作面掏槽眼分空眼和装药眼，空眼为装药眼供应自由面和补偿空间。这种掏槽法由于凿岩操作简洁，槽眼深度不受巷道断面限制，便于进行深眼爆破。二、巷道掘进中的爆破作业的平安要求1、两个巷道相对掘进，当工作面相距15m时，地质测量人员应先下达通知，此后只准从一个工作面对前掘进，并应在双方面对工作面的平安地点派出警戒。双方作业人员都撤离至平安地点后，方可起爆。2、平行巷道掘进时，其中一个工作面进行爆破，与其相距20m的相邻工作面应停止作业，全体人员应撤离平安地点。3、独头巷道掘进工作面爆破时，必需保持工作面与簇新风流巷道之间

42、的畅通。爆破后，人员进入工作面之前，必需用水喷洒爆堆并进行充分通风。4、在有煤尘和瓦斯的环境中掘进巷道，装药起爆钱和爆破后必需检查离爆破地点20m以内风流中的瓦斯浓度，当瓦斯浓度得到或超过1时禁止装药爆破。5、煤矿井下爆破必需用煤矿防爆起爆器。6、煤矿井下爆破，炮眼装药量和填质量必需符合以下规定：炮眼深度不得小于0。65m，在岩层内爆破，当炮眼深度在0。9m时装药长度不得超过深度的二分之一，炮眼深度大于0。9m时装药量不得超过炮眼的三分之二，剩余部分都应用填塞物填满；在煤层内爆破，填塞长度至少应为炮眼深度的二分之一。三、火工产品库房管理1、禁止不相容物质的混放 在库房贮存放两种以上的爆破器材时

43、必需符合规定。与爆破器材无关的杂物不得共同存放。2、保持库房温度不得超过常温 炸药库内应保持干燥通风良好，应备有温、湿度计。库内要常常通风，特殊是库内温度高于库外温度时要通风，在库外温度高于库内温度时应在库外相对湿度低于硝酸铵吸湿点时才能通风。保持库内干燥和温度不超过35度是特别重要的。3、库房的照明、通讯、防雷装置 库内不能设置电话，只设置本单位保卫部门和消防部门的直通电话，库内之间的联系用光和音响联系。4、库区内必需要有足够的消防器材和消防水。四、爆破员的职责1、爆破员所领取的爆破器材，不应遗失或转交他人，不擅自销毁和挪作他用。2、根据爆破指令单和爆破设计规定进行爆破作业。3、严格遵守爆破

44、平安规程和平安操作细则。4、爆破结束后将剩余的爆破器材如数刚好上交库房内，并登记备案。5、要参与过期失效变质爆破器材的销毁工作。以上是本人二年来所学习到的见解和相识，短时间内所学习到的学问是有限的，期盼在这次爆破培训中提高自己的爆破技术，把所学到的爆破学问有效的运用到实践工作中。公司员工工作总结 篇10一年来，我在工作上有了许多收获，工作中的苦和甜，我都尝到过，但是更多的是在工作上我有了很大的进步，这是这一年我觉得自己收获很大的地方。在一年到了结尾，我也为自己的工作进行总结。总结如下：年初的工作让我受到了很大的创伤，也让我很不适应，由于一下子就接手一个部门的工作，这对于我所要承受的压力超级大，

45、虽然已经在公司就职多年，管理一个部门的工作也是有余的，但是问题就在于我是才初次做完一个带头人，第一次作为部门的主管，那对我还是有很大的挑战的。所以起先的工作，我整个人都不在状态，完全不知道从哪里入手，还是部门前主管还没有办理正式的辞职手续，在他的帮助下，才一点点的捡起信念去做，也是有他时时常的指引，我才能适应过来，这一个状态也许持续了有半月。好在后面自己的心理素养比较强，我才能坚持住，没有辜负领导的重任。我后面就能够去做好整个部门的工作了，这一年来，我重新制定部门的规则，把部门的格局进行了一个变动，对部门人员的座位也进行了一个简洁的调动，让整个部门都呈现出一个比较舒适的状态。一年我处理了_份文

46、件，须要我签字的就有_份，其余进行了最终审核敲定。每周一个小会，主要是针对部门出现的问题进行的会议，通过这样的方式去加深同事之间的感情，也让大家有一个共同探讨的机会，每个月进行一次大会，会议的内容一般都是围绕员工个人的工作状况和部门一个月积累的问题，在大会上经大家一起探讨解决。一年我担当部门主管，除了努力工作，还要去学习关于怎么做好一个主管的工作，自己一个人去摸索，向前辈进行学习。一年，对自己而言，工作变的更加困难，责任也变得越来越大，我不仅要对自己的工作负责，还要对员工的工作负责，平常都加班加点到很晚，只为让部门越来越好，让自己为公司供应更好的服务经验一年的工作，让我知道个人的工作对于员工和

47、公司都有很大的责任，我学会了担当起责任，实力越大，权利越大，要去承受的责任也就更大。这一年我的工作没有让领导悲观，也渐渐的获得大家对我读的一个实力确定，我在明年会更努力让工作更好。公司员工工作总结 篇11xxxx年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，xxxx年是公司推动行业改革、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务(一)在xxxx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)在xxx年工程修