2023年关于年度公司工作计划.docx

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1、2023年关于年度公司工作计划关于年度公司工作安排1新的一年我们自来水公司又有了新的工作安排，每一年的工作安排我们都顺当的完成了，这是我们全体员工的不懈努力换来的成果，是值得表扬的，所以我们在新一年的工作安排也肯定要顺当的完成。我们自来水公司的任务就不须要多做陈述了，一句话，我们的工作好坏干脆影响着全市人民的生命健康!这是时刻要求我们做好工作的最大前提!20xx年是公司深化实行党的精神，团结和带领广阔职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年，同时也是自来水公司深化改革，力争实现经济效益新突破的攻艰年，为全面完成公司年度的经营指标，发挥工会组织应有作用，制定20xx年工作安排如下

2、：一、以促进劳动关系的和谐稳定为目的，仔细履行好工会组织的基本职责建立和谐稳定的劳动关系，是工会组织践行详细体现。依据企业改革、改组、改制的详细实际，主动参加企业发展规划，重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益亲密相关政策的制定，主动提出工会的建议和主见，仔细做好职工的思想工作，刚好与行政搞好沟通，加大劳动争议调整力度，维护好职工的利益。二是要切实加强工会劳动爱护工作。要建立健全工会劳动爱护监督检查网络，完善劳动爱护平安检查制度，加强平安宣扬教化，开展好安康杯系列活动，要主动协作行政搞好平安生产检查，督促企业改善职工劳动平安卫生条件，保证职工身心健康，为企业发展生产供应平安保障。二

3、、深化开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，主动引导广阔职工群众投身到振兴和发展企业中来。1、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。今年，公司工作依据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕提高水质，节能降耗，平安生产等方面，动员和组织职工开展劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新等建功立业竞赛活动，力争做到全员参与，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实际的效果。2、强化学习培训学习

4、，不断提高职工队伍的整体素养。20xx年自来水公司工会把提高职工素养作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训学习，引导职工不断增加历史使命感，主子翁现任感，时代紧追感，坚固树立科学技术是第一生产力的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚恳守信意识和终身学习意识，自觉地学习新学问，钻研新技术，努力培育一专多能的复合型人才和适应企业发展须要的学问型职工队。关于年度公司工作安排2财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的安排限制、各部门的费用支出、以及对销售工作安排的协作与工作总结等工作任务，在领导的.监督下财务部各工作人员应合理的调整各

5、项费用的支出，保证财务物资的平安;服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。xxxx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法。我做财务工作已经好多年，深知xxxx年公司财务部财务工作安排对加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习教化，有着特别重要的作用。为了做到财务工作长安排，短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了xxxx年财务工作安排。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：一、接着开展会

6、计规范化管理工作，防范和化解操作风险。在去年会计工作规范管理的基础上，接着开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。详细从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特殊是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理方法归类整理，须要进一步规范。二、接着抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率

7、逐年上升的目标。针对目标，制定出台xx县农村信用社xxxx年增盈创利实施方案，围绕增收、节支两个环节进行了支配。外抓信贷质量管理，主动盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，想方设法应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特殊要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。详细抓好五项操作：一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率限制，严格实行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用限制在核定比例之内。二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，

8、待业保险金等按比例精确计提。对款待费、宣扬费等要在规定比例之内节约运用。三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在详细操作中严格根据预算限制支出。四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价状况合理制定包干运用方法，无正值理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。关于年度公司工作安排320xx年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，精确分析公司发展面临

9、的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析缘由。严格执行公司各项制度，对存在的发出看法书，落实整改，强化小区责任评估工作推动力度，使各管理处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的平安的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，许多账务

10、的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行推断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特殊是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合实力，主动参加企业的经营活动，根据财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创建和谐的工作环境。市

11、场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，供应具体资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格根据上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工状况，避开违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的实惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展供应人力资源的保障。二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业

12、当前，由于物业市场的快速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所确定的，我们要充分地提高核心竞争实力，物业市场的快速扩大更是难得，为我们搭建了珍贵的全面参加市场竞争的舞台。实施成本限制战略，通过推行区域管理制度，消退资源的奢侈，建立快速反应机制，降低工作连接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节约人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场快速扩大，依托现有市场积累阅历，广泛地参加较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参加到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能

13、发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新学问、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满意我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必需拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要接着加大培训力度，扩展服务思路，由于我们干脆地、常常地接触着销售终端顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广袤的物业市场为物业企业进入中介代理领域供应了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足

14、的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延长必定会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延长服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的刚好性、质量、看法及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术实力、管理实力和竞争

15、实力。今后的展望：首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上接着完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得一级物业资质；其次，接着完善工资改革安排制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚恳劳动应得的正值利益快速运转起来，彻底消退干部、员工的惰性，充分调动主动性、主动性、创建性；第三，要拓宽服务领域，供应各种特性化服务，这须要树立一心一意为业主服务的思想，想在业主须要之前，做在业主须要之先，在为业主供应常规的卫生、平安、修理、绿化服务的基础上，主动发展家政、托付、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获

16、得经济和社会效益。第四，争取树立品牌服务，利用“豫园商城”这个品牌在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映，创建机会学习先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌。第五、在条件成熟的状况下，规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调整，把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将主动探究有效形式，实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力，依据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而实现规模经营。xx年的工作是具

17、有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和解挑战压力的一年。我们的工作得到了广阔业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和协作，使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺当完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20xx年的工作将做的更加精彩，物业公司将会在将来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！关于年度公司工作安排4财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的安排限制、各部门的费用支出、以及对销售工作的协作与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调整各项费用的支出，保证财务物资的平安;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，

18、从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、平安法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有相互协作补充性，相互协作的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货

19、款回收的期限把握、回款详细事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节约每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，仔细做好本职工作尽自己的实力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，仔细完成每月的报税工作。5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、削减开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，帮助领导做好决策工作。关于年度公司工作安排5本月是一个良好的开端，一切又是新的起先。国家经济政策越来越明显，经济复苏原仓位更加日益明确，金融方面由于农行上市，对证券市场的

20、影响效大。公司内部资金起先基本饱和状态，本公司回购买100股。其他持有的股份保持观望形势，本月短暂不会向网络营销方面发展，暂停汲取新站员，详细复原汲取站员到秋季9月份才公布。公司从多个角度来说都是一个新的起先发展。以下是本月的安排纲要：1. 1号完成20xx年的.财务输入工作。安排一天录入一个月财务工作。2. 3号公布六月工作报告。3. 4号到手机店询问手机保修进度。4. 5号完成20xx年上半年的财务录入工作。公布5. 6号公布七月份工作安排。6. 8号进行7月份起先登帐工作，实行记帐凭证登记帐簿，并与实时财务更新，进行四帐核对。7. 9号打算接受邮政信用卡核对资料工作。8. 11号给出6月

21、份的财务报表。9. 15号完成20xx年下半年的财务录入工作。安排一天录入一个月财务工作。10. 18号打算预算8月份财务工作。11. 19号起先打算8月2号体育长跑工作。12. 20号打算申请7月31号到8月3号休假回家，视察总部工作状况。13. 25号完成接收于总再投资资金工作，完成执行财务资金周转部署工作。14. 26号发放职员6月份的工资。15. 26号完成信用卡还款工作。16. 24号完成20xx年上半年财务工作。安排一天录入一个月财务工作。17. 26号起先撰写7月份工作报告。18. 27号完成7月份财务工作。19. 28号还清手机分期付款。20. 30号汇款200元到后勤帐户，打

22、算回家费用。21. 31号打算回家。通知参与长跑竞赛的员工，8月2号正式实行长跑竞赛。规划部20xx-7-5关于年度公司工作安排6依据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作安排 ：一、 市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较xx年度增长11.4%.xx年度预料可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中

23、国市场容量约为3800万套,依据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责 倾销 ;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受

24、到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但XX市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、 工作规划依据以上状况在xx年度安排主抓五项工作:1、销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活

25、动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至xx年度协作及执行公司的

26、定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（协作业务条线的渠道拓展）依据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，（依据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要

27、进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。（特别状况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。关于年度公司工作安排7多年来，川汇区出租车的运行，为广阔人民群众供应了很多的便利，解决了群众生活、工作中的出行困难。随着社会经济的不断发展，出租车所发挥的作用也更为重要。出租车服务质量的凹凸、车容车貌的优劣，干脆代表着川汇区的形象。但近几年来，出租车司机素养、自身形

28、象以及出租车公司、出租车协会之间的一些问题干脆损害了出租车行业形象。针对目前存在的问题，20xx年我站安排做以下几方面工作：一、加强对出租车司机的管理，提高出租车司机整体素养.加强对出租车司机整体素养的教化，支配出租车稽查人员实行发放宣扬手册群发短信等多种形式对他们进行上岗前的温馨提示。督促和提示出租车司机留意服务看法，做到上车打表，不乱收费等。.对出租车本身的车容、车貌制订和推行严格的规范标准，特殊是对卫生条件差的车辆，将实行停运整改等措施，促使其达到规范营运。.责令落实主体责任定期举办驾驶员培训班对出租车驾驶员进行接着教化培训。教化他们要自觉遵守交通规则，遵纪遵守法律、文明行驶。对一个月内

29、连续3次违犯交通规则的出租车辆将协作公安交警部门，按有关规定进行惩罚。4.设立监督举报和投诉机制，发觉问题刚好处理，处理结果10个工作日之内反馈给乘客。二、加强对出租车公司的管理1.实行质量信誉考核。根据省交通厅文件要求，在市运管处的部署下，我站将遵循“公开、公允、公正”的原则，对全区十三家出租车企业开展质量信誉考核工作。对不达标的.企业，责令其限期整改。2.加强市场监督。我站在对十三家企业考核的同时，也将加强对出租车市场的监督和检查，仔细受理社会投诉和举报。十三家企业要建立信息平台，刚好公布各家企业的服务质量.违法违章行为和上级主管部门的指示和精神。3.实行联席会议制度。开诚布公，定期召开出

30、租车行业协会、出租车公司经理及出租车代表座谈会，刚好的开展政策宣扬和工作沟通、信息反馈，进一步加大对出租车公司收费的监督，严禁擅自提高收费标准。对司机反映的问题做到三个“刚好”：即刚好查处、刚好反馈、刚好化解冲突，为出租行业供应一个相对稳定的经营环境。4加强对公司的监管力度。凡企业在经营过程中对出租车司机服务不到位、监管不到位、政府的有关政策落实不到位或因企业自身经营管理混乱、造成司机行为失控者，出租车管理部门在进行年审时，要求其停业整顿，直至取消其公司经营资格。三、仔细协调好出租车公司与出租车协会之间的关系1.加强对出租车协会的管理，把出租车协会纳入到出租车行业主管部门的管理范围，在主动发挥

31、协会作用的同时，要使他们知法、懂法，听从政府领导，支持政府工作。2.建立信息沟通机制。我站将常常与协会、公司进行沟通，遇到问题都站在政治的高度看待，形成合力，心往一处想，劲往一处使，齐抓共管，为出租车市场的稳定共同作出努力。3.建立执法联动机制。发挥协会协调监督作用。周口市川汇区出租车协会成立于20xx年12月，协会成立以来，在会长的带领下，在服务经营业户、协调各方面关系、促进出租汽车行业健康和谐发展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中主动发挥协会的监督作用，发动广阔出租汽车经营业户，主动参加举报，由出租车管理站会同有关部门对黑出租车进行严厉打击。四、接着维护行业稳定1.建立行业信息员队伍

32、刚好驾驭行业动态。2.主动协作各部门解决行业焦点、热点、难点问题，加大“打击黑出租”的工作力度。3.进一步优化出租车经营环境。此外，我站将在交通运输局的正确领导下，在有关部门及社会各界的大力支持下，不断加大管理力度，根据有关法律法规及市政府规范性文件的要求，多措并举，仔细履行职责， 刚好探讨解决出租车司机的合理诉求，化解冲突和纠纷，有效地规范出租客运市场经营秩序，维护好广阔乘客和经营者的合法权益。出租汽车管理站二一x年三月十一日关于年度公司工作安排820xx年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向，进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、

33、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并接着在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务看法和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务发展，全面达成总分公司给予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现#亿业务规模供应专业、高效的核保支持，20xx年，我们将根据“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率，支持业务发展。一、实施一项工程-核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。要解决好服务看法、服务方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐性解答的

34、工作方法问题，必需要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有实力为机构供应解决方案、进行有肯定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过 “放飞幻想我的三年职业生涯规划”主题演讲探讨活动进行思想动员，通过技能培训、通过让员工参加不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换，注意员工的成长性培育，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。二、落实两项优化-流程、服务优化。流程优化因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的

35、核保权限也有较大区分，由此确定的工作量和须要的核保时间也不同。目前总公司授予#分公司高级别核保权限的人数非常有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构看法大，也与当前业务快速发展的须要不相适应。20xx年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流程。服务优化通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保服务从对机构业管、录单、单证延长到销售人员、客户，切实优化服务。制定方案，明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思索、主动为机构出办法的优

36、化服务；通过制定展板、宣扬画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，帮助销售人员和客户刚好驾驭，增加理解协作，达到规范、高效的效果；到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化服务。三、做出三个亮点我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率。承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组

37、成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。规范承保专用印章管理：在20xx年调研中，机构普遍反映承保专用印章业运用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事，机构和客户看法很大。20xx年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章运用管理方案上报总公司，以缓解当前的冲突和问题，解决好服务与风险管理的问题。实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、便利的场地

38、，建立规范、平安的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满意货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。四、达到四个目标指标好、实力强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平。指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好；1、20xx年达成以下核保质量指标（1）核保回退率#%；（2）差错率：出单人员保单录入差错率限制在#%以内，核保人员保单核保差错率限制在#%以内；2、20xx年达成以下核保效率指标（1）车险保单录单时间#分钟；（2）商业车险核

39、保周期#分钟，财产险核保周期#分钟，意健险核保周期#分钟；（3）车险保单自核通过率#%。3、管理指标（1）保单批注退率#.#%。（2）单证奢侈率：合理预估征订有价单证，避开成本奢侈，单证奢侈率限制在#%以内。实力强：对机构的指导、培训实力强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理实力强。服务优：对机构的服务意识好、方法多；对部门间的协作服务优。队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人情愿来、工作充溢、离开不埋怨良性团队而稳定队伍。五、20xx年详细工作支配一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总

40、结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容；年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试；每月至少一次部门内业务学习培训。（一）一季度工作安排1、出台承保手册；2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案；3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案；4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动；5、组织制定APP货运险出单方案并实施；6、组织制定承运人责任险自核方案；7、修订岗位考核考核方案；8、梳理完善承保管理制度；9、AB岗及轮岗规划出台；10、组织开展“放飞幻想-我的三年职业规划”演讲活动；11、全辖视频培训（承保政策、系统操

41、作培训，风险案例分析）。（二）二季度工作安排1、亮点工程承保档案集中管理工作启动；2、亮点工程启动承保印章管理状况调研；3、AB岗及轮岗实施；4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施；5、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）；6、实施承运人责任险自动核保。（三）三季度工作安排1、开展录单员培训；2、开展单证管理员培训；3、开展职业经理人培训；4、开展第三届承保大比武活动。（四）、四季度工作安排1、组织开展承保工作调研活动；2、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）；3、总结考评。关于年度公司工作安排9岁月如梭，光阴似箭，转瞬间，作为一名应届毕业生，初入职场，我已进司

42、半年。这半年是我接触新业务、新技术最多的一个阶段，同时也是我进步最大，挑战最多，项目开发阅历积累最多的一个阶段。经过近半年的实际工作，现将20xx下半年的工作状况总结如下：一、员工个人工作总结这半年的主要工作包括：学习部门相关业务学问及新技术；项目1相关功能的开发以及bug处理；项目2修改及新功能开发；项目3新功能开发；项目4新功能开发以及bug处理；项目5新功能开发和bug处理；项目6新功能开发。1.相关业务及技术学习刚进部门前两周，首先对部门的相关开发工具进行安装并熟识；然后仔细熟读项目1系统开发说明文档，初步了解部门的主要业务学问，并主动运用PowerDesigner对相关数据库进行反向

43、工程，导出相关数据库表设计说明文档，并同小组共享，促进同事间的开发工作。最终学习ExtJs前端框架、NPOI导出Excel、FastReport快速报表、ReportBuilder交叉表等项目常用技术。2.项目1项目1的主要工作分四部分：首先是针对客户1：报表1开发、报表2功能完善、报表3开发，以及一些小需求和bug进行处理；其次是将客户2的功能2移植到基线版，同时将项目2上的一些功能移植到项目1，完成项目1产品升级；然后是针对客户3的改进：支持批量删除功能3、功能4修改；最终是针对客户3：功能5修改，功能6查询新需求开发。在这一阶段，由于是首次进行项目开发，基本上每一次任务都是新的挑战，每天

44、都能学到新的学问点。同时，将之前学习的新技术，通过项目1进行实践。这期间的工作，不仅使我的开发技术得到进一步升华，而且使我对项目1的框架有了更深化的了解。3.项目2项目2的主要任务有功能7修改，功能8修改、功能9开发、报表4开发。这一阶段，功能7的修改，使得对NPOI技术在项目中的应用更加明白；功能修改，使我初识图片的相关功能开发方法及运用；功能9开发中首次接触导入功能，并采纳批量导入的方式来加快响应速度，这整个开发过程都相对比较有挑战性；最终运用ReportBuilder开发报表4，虽然期间遇到版本兼容性这种新问题，但是还是通过相关资料查阅解决了。4.项目3项目3主要开发任务有功能10完善，

45、报表5、报表6、报表7、报表8、报表9、报表10、报表11、报表12等交叉报表的开发。针对功能10完善，重点学会了多选下拉框及导出图片至Excel的运用。之前的报表开发中的工作重点主要集中在报表的模板开发，相关的存储过程脚本都是由小组特地的数据库人员完成。然而这一阶段将主要由自己来完成相关报表存储过程脚本的编写工作，相较之前的工作又是一种不一样全新的挑战。经过请教同组同事，并对相关数据库编程技术基础学问进行复习，最终能够顺当按时完成任务。通过本阶段的大量存储过程编写工作的历练，自身的数据库编程技术有了很大的进步，为之后的工作打下坚实的基础。5.项目4主要开发的功能有报表13，报表14、功能11

46、、功能12、功能13、功能14，以及测试平台上的bug处理。这一项目的总体工作量相对其他项目较多，但是基于从前的多个项目开发阅历，本阶段的开发工作较为顺当，工作重点相对集中于业务逻辑上的修改。6.项目5项目5的开发任务主要是报表15开发、功能15增加“xx信息”，报表16修改，以及测试平台上的bug处理。开发过程中，首次运用FastReport对含有图片的报表进行开发，通过对相关Demo的学习，最终胜利显示图片。此外，通过字段拆分法完成客户库存盘点表的存储过程脚本的修改。7.项目6项目6的新需求主要是对功能16、功能17的开发。这一阶段开发过程中须要考虑的细微环节比较多，通过开发完成后对诸多细

47、微环节之处进行完善及测试平台上的bug修改，最终完成任务，胜利发布投入运用。在日常工作中与同事们和谐相处，关系融洽。遇到困惑的问题主动向四周同事请教，他们也会主动地帮助我解决问题，很幸运能加入到这么热心的团队。遇到项目开发时间紧的时候，我也会主动加班来完成任务。此外，从开发工作中主动学习和总结新学问、技能，注意实践和阶段性思索总结。生活中，牢记身体是革命的本钱，注意劳逸结合，并主动报名参与公司举办的乒乓球、羽毛球竞赛。间或，利用下班时间跟同事一起打球熬炼身体，并促进同事间的互动沟通。本人工作主动仔细、具有较强的责任心和进取心，严厉要求自己做好本职工作，遵守公司制度，严格根据上下班时间，不迟到不早退。同时，酷爱xx这个大家庭，它是我踏入社会后的第一份工作，我会主动仔细对待。在入职后的这半年时间里，付出了很多努力，同时也收获了很多工作阅历，但我也相识到了自