2023年服务员社会实践报告800字当服务员的社会实践报告3000字(10篇).docx
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1、2023年服务员社会实践报告800字当服务员的社会实践报告3000字(10篇)2023年效劳员社会实践报告800字 当效劳员的社会实践报告3000字篇一 今年暑假的这次实践算是我第一次真正意义上的打工吧!虽然这次实践与自己的专业并无联系,但是的确是对自己步入社会前的一次很好的熬炼和提升。也能够从中体会到金钱的来之不易,从而更加珍惜父母给自己制造的条件。 在没有经过实习之前在我的脑海里的客房部效劳员的工作就是铺床和把房间清扫洁净就可以了。 可是通过这次实习才知道不是那么简洁。客房效劳员的首要任务是清理客房。清理客房也是有肯定标准可寻的。实习期间了解到,效劳员进房间要先敲门,进门之后第一步是翻开窗
2、户,然后整理垃圾,倒掉。接下来就开头整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,根据铺床程序一换上。这一切完毕之后开头清扫卫生,要留意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应当摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意斜着看几眼来检查镜子是否洁净等等,在整个清理过程中都需要仔细对待。清扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能清扫洁净地毯。最终一步就是把房间消耗掉
3、的物品补上,假如有丧失的物品,则要记录并上报主管。 我在工作中也有过失误,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓舞,使我对工作更有热忱。年轻人天生就需要鼓舞,正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关,不断进步。同事们大都都是那样的热忱友好,他们并没有由于我是短期工而对我冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能了解大家的心情,由于他们能站在员工自己角度来对待事情,由于他们相互表达的是阶层工人真实体会,这也是上层领导所不能了解的感受! 不仅仅是学会了怎样在以最快的速度清理好一个房间,更多的是学会了待人之道,同事间不行避开的会有一些摩擦
4、,只有大家相互体谅,才能营造出和谐的工作环境,这对以后走上工作岗位起到积极作用。同时,我也学会了不怕苦不怕累,不怨天尤人,总能在生活中找到乐趣的积极的生活态度,而这种态度,将成为我以后人生道路上一比不行无视的精神财宝!让我在今后社会的泥沼中找到出路,永不放弃! 打工已经完毕,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的。总得来说我的收获有以下几个方面: 我们1. 我学会了如何的做人如何的和同事相处,尤其是那些有特别要求的客人,真的我们必需学会忍耐,在遇到无理的客人时,我们的效劳态度很是不能转变的,强颜欢乐也要做好本职工作,把客人满足的送走了,这样的工作才只是告一段落而已。不经受风雨不见
5、彩虹,这句话真的太贴切了。 2. 无论做什么肯定要用心,否则你总是那个大家厌烦的人,不受欢送的人,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的缺乏,看到客人的要求,要有效劳的意识和精神。就像我们的一个领班所说的那样:“效劳要学会敏捷,否则自己很难在这里立足。” 3. 不要太傲岸不要太气盛,要虚心,要平心静气的承受别人的优点和有点以及建议,这样你的头脑才时刻是糊涂的。这样你才能在不断的竞争中取得自己的胜利和收获。人生在世,不如意之事那么多。在社会这样简单的环境里,不比我们在家里,在学校,没有什么苦恼、挫折。有的是年少轻狂,有的是恣意妄为。一切都那么顺当。脱离了学校和家,在社会就不是那
6、么好了。我们应当放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠,不要期盼太高,要一步一步的完成,我们要有一颗寻常心,乐观的往面对社会里遇到的不如意和挫折,正确的估价自己,给自己一个正确的定位。 总结我的这次暑期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次胜利的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮忙的。 这次实践告知我,一份工作的本身并不是最重要的,关键在于工作过程中能够坚持不懈,遇到困难不埋怨,不轻易放弃,信任自己能够做好的信念。还有就是,从来都不要小看一份工作,或许看似简洁,或许看似微缺乏道,但是要做好它远没有想象的简单。 暑期社会实践,对我们大学生来说是一个很好的自我
7、熬炼与自我提升的时机。很多事情只有接触的久,才能体会的深,正所谓“不入虎穴,焉得虎子”。社会是除了学校之外的最博大精深的课堂,而暑期实践则给了我们这些还未走出象牙塔的学生一个熬炼的平台,让我们所学的学问能够投入到实践中去,对我们创新力量的提高至关重要,也为我们以后就业供应了根底,所以无论我们选择了什么样的工作,我们都要全身心的投入,不仅仅是自己所学的专业,我们要打破思想上的局限性,全面进展,为以后的道路增加动力! 2023年效劳员社会实践报告800字 当效劳员的社会实践报告3000字篇二 其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作阅历都没有,而像我们这样没有任何阅历的新手,很简单被前辈欺
8、侮,也很简单犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开头了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经受。也能提高自己的社会交际力量。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最根本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个根本目的: 通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的熟悉! 切身了解社会效劳市场的目前状况,为将来自己进入社会做好预备。 熟识酒店效劳环境,效劳模式,为将来全面进展打好根底。 通过自己亲身体会,以及前辈的
9、现场指导,盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。 酒店实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地仔细观看、实践,使自己的动手力量得到提高。 通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际力量。 学习到肯定的治理力量,俗话说知人善用,此乃王道。 学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到许多人的帮忙。 我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体状况还可以,规模还可以。比拟大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽阔,至于卫生方面,都是不错的,能接
10、触的东西根本上都是消过毒的,效劳效率还可以,每个楼层都有特地的人治理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作,我有可以看到厨房治理的时机。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空闲的时间,我也有时机见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:我知道你是大学生,有很远大的志向,可能不喜爱做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积存而成的,不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。你知道那些师傅和学徒,他们的区分在哪吗?我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积存了许多的阅历,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的
11、,信任他们的学徒能做的更好,究竟长江后浪推前浪嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。的确,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。 我是一名大一新生,今年暑假是我大学生涯的第一个暑假,没有只顾玩耍,而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府,而这次暑假我打算到青岛香格里拉大酒店。xx年7月14日,我带着无限向往和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车,提前两天去了青岛,意在将酒店地址和周边的公交车次熟识了一下,16号我们一
12、行五人去香格里拉酒店报到,得知要去宴会部,但主管又说可能会传菜可能会看桌。 刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴,摆台、效劳都做了。而且听说这几场婚礼都过百万,我当时的心里挺不是味道的,心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼,顿感自己身上的责任重大。过了几天又摆台时,我根据学的摆台方法摆台,有个同事见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准,经过她言传身教,等她摆完,我很精确的说出了餐具间的距离,让她很惊讶,便问我是那个学校的,我说山旅,学酒店治理。她只是哦了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌,在青岛香格里拉的第一个星期我甚至疑心过学酒店治理的选择,由于在香格里拉的假期帮工不知我们五人,而是许多,
13、大多是青岛的一些大学生,而且非酒店治理专业的,心里更不用说多闷了。 一次在员工餐厅单独一人吃饭,教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话,便来问我是不是还在生她的气,后来听她说到学酒店治理确实实是比她们知道的多,但多是些理论学问,只有理论加实践才会真正成为能人她还说道自己是青岛大学的学生,曾经屡次在青岛香格里拉做过帮工,只是经受历得多了罢了。经过与她的这次交谈,我顿感身上的担子轻了很多,而且心里也舒坦多了。 从那以后,我把自己的心态放低,不再是以为自己学过就自以为是,而是向其他人学习,既包括暑期帮工也包括酒店员工和酒店实习生,从他们身上学习他们的特长,例如,圆滑的处事方式,擅长与沟通的
14、态度等。我认为,假如仅仅是作为暑期工就对酒店挑三拣四,厌烦这厌烦那,只会使自己更加的难过和难受,假期的打工不在于工资的多少,也不在于下班的时间早晚,而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西,为己所用。 在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到很多,用几个词语表示便是:敬重、担当、喜爱、节省、付出、乐观、效率、外卖等。 说到敬重,会有许多地方需要,比方说酒店员工之间、治理人员与一般员工之间、酒店员工与客人之间,都离不开敬重。香格里拉在建立酒店文化很重视让客人喜出望外规划,即为想在客人想到之前,微笑在客人说话之前,效劳在客人开口之前等,都能表达敬重客人,这对我的影响已经不仅仅在于酒店业,在任何行业敬
15、重都很重要,都值得的推行。 这是在一次大型婚宴开头前宴会部运营经理傅强说的,他说:酒店的各个部门都是一家人,只是分了面客和后厨,假如客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大,不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情,不该我们宴会部的事,这样的答复是不行以的。作为同一个酒店的各个部门都应当以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。例如,客人投诉饭菜咸了或者不如曾经,假如我们有礼貌的向客人解释,事后向将此事反映上去,准时将菜品调整好,不但对酒店上座率有所提高,还会带动酒店相关部门的收入率,而且也会熬炼效劳员的应变力量和责任感。 这种感受还是从来到香格里拉经受几次挫折才得到的,不管是作为暑假工还是真正员工都
16、要喜爱自己的工作,则只有将自己的心态摆正就会避开许多的不开心,例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工,假如工作强度一大就会有消极怠工的想法,会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等,这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈,严峻的话就会埋怨身边没有一个真正好的人,酒店很黑暗等。不喜爱自己的工作还会使自己疑心自己当时选择酒店治理专业是否正确,但是入过我们是有一颗喜爱的心,爱自己当时的选择,爱自己的同事,爱自己的工作,那么一切都将是美妙的,多用发觉美的眼睛去感受身边的人和事,用始终不变的心喜爱身边的一切才会取得更大的胜利。 进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调整约,不管
17、是酒店文化墙上写的节省,是一种美德,更是一种生活态度,还是员工餐厅的取餐口上方的标语节省表达素养,一粥一粒当思来之不易谁知盘中餐粒粒皆辛苦等。每个部门也无处不表达节省,以我假期所在的宴会部为例,香格里拉大酒店在暑假期间召开过屡次大大小小的会议,每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等,然而每次会议后都会都很多信纸在桌面上,有用掉的也有没用的,但是酒店效劳人员在整理会场时都会将它们回收,然后分开放置,用掉的放一块,没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用,即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉,也是统一放到宴会仓库的废纸盒,里面的废纸却摆放得特别整齐,由于信纸通常只用正面,而反面是洁净
18、的,所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸,这样一来既节约了打印时的纸张,也提高了信纸利用率。酒店的节省理念也使得员工很好的养成了节省的好习惯,不管在任何时候有节省的意识明显特别重要。 2023年效劳员社会实践报告800字 当效劳员的社会实践报告3000字篇三 为了拓展自身学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假布满意义。 我的工作是在金菠萝茶餐厅当一名效劳员,负责上菜。工作总共有两
19、个班,分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10点上班,晚上7:30下班。每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时。每天早上我们都要清扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的清扫任务就是负责擦餐厅里全部的桌子。晚班完毕时照旧如此。 刚开头,我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了。 首先,那老板让我填了一张表,(就是介绍自己的)。然后,他询问了我一些问题。得知我是大学生来做假期工的,他很是欢送。他说他就喜爱招一些假期学生工,由于学
20、生的素养高,同时,也可以熬炼一下学生自我。我听了很是兴奋,心中也暗自佩服那位老板。 果真,过了两天我就接到电话,说让我其次天九点去报到。我听了特别感动,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好。 其次天,我提前去了。同样,我也看到许多和我一样来报名。我很惊奇,由于她们中的大多数都和我一样是学生,也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自快乐。 由于茶餐厅是刚装修好,还没正式开业,所以店经理就先让我们帮助清扫,相互熟悉,自我介绍一下,同时也熟识熟识环境,没半天,我们大伙就打成一片了。究竟都是同龄人,能聊的话题也许多。其次天,经理给我们每人发了两套工作服,以及工号牌,拿到工作服那一刻,我们全部
21、人都很兴奋,都在期盼着开业。 最终,第三天,在一片炮竹声中,金菠萝茶餐厅开业了。那天,我是其次个班,而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧急,推开大门,我换上制服,开头了我第一天的工作。 不过没多久,我就觉得脚很酸,想休息,但我们并不允许,也不行以在客人面前乱动,要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不简单到了中午,可以吃饭了,不知为什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(或许是站太久饿坏了吧。)下午,我和一个同事一起当 起了迎宾小姐。每当有客人进来时,我们都要点头并微笑着说“欢送光临。”当客人用完餐离开时,我们也要微笑着说“感谢光临。” 不知不觉,第一天的工作完毕了。我好
22、像还沉醉在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热忱而年轻的我没有丝毫感到累,我倒觉得这是一种鼓励,明白了人生,甘无聊生活,接触了社会,了解了将来。 在餐厅里虽然我是以传菜为主的,但我不时还要做一些工作以外的事情,又是要做一些清洁工作,在学校里或许有教师安排说今日做些什么,明天做些什么,但在这里不肯定有人会告知你这些,你必需自觉地去做好,而且要尽自己的努力做到最好。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的气氛,究竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的酬劳而努力。 所以,无论是学习还是
23、工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的力量。 记得教师曾说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户,同事上司等等,关系简单,但我得去面对我从未面对过的一切。 在这短期的假期社会实践里,有一件事令我印象深刻:发传单。由于我们的餐厅是刚开业的,所以没多少人听说,生意也没有多红火。于是,店经理打算让我们员工去发传单,宣传我们店。 我特别快乐的承受了这份工作,但事情并不如我想像的那么顺当。我那么热忱的向路人介绍我们茶餐厅,发传单给她们,许多人并不理踩你,
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