2023年有关销售年终工作总结报告.docx

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1、 2023年有关销售年终工作总结报告10篇【完整版】 有关销售年终工作总结报告10篇 销售是一个特别不简单且极具考验的工作，一名好的销售人员往往需要具备口才、抗压力、好脾气等等。年末了，来看看销售的工作总结将怎么写的吧！以下是为大家带来的有关销售年终工作总结报告10篇，盼望您能喜爱！ _年马上过去，这一年赐予我许多的收获，同时赐予我更多的思索。这一年，我将从工作成果、工作收获，思索，将来工作规划做总结。 一、工作成果 (1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新

2、动态。由于内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关怀的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活泼z在不同的自媒体平台;线下引流就是参与展会，猎取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。 (2)客户治理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，准时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节约时间，节约本钱;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。 (3)成交客户后，预备客户需求的记录，反应给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反应给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反应给客户。

3、(4)做好售后效劳，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户，否则你将会失去她背后的那一群人。_国闻名的推销员_说过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的_个顾客。”所以在任何状况下都不要得罪哪怕是一个客户。 (5)培训工作，一个是协作电商培训学校培训电商学问，一个是培训我的客户共享一些专业性的学问，例如沙棘方面、销售心得、消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增加销售量。 二、工作价值 首先谈一下业务价值，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来说比拟弱一些，应当是全部产品齐头并进;其次是效劳价值，让客户倍增的不二法则就是

4、扶持客户，让客户增加黏性。大到学问共享，小到心得共享，这就必需输出倒逼输入，常常供应一些有价值的学问，让客户得心应手的应用。第三改良价值，由于支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。 三、工作收获和思索 收获： (1)收获了心声，客户常常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物、衣物、礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮忙我宣传沙棘对人体的好处。 (2)收获了业绩，让我更有士气去与一些高人交谈。 (3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于承受的心里，这就是一份自信力。 (4)启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向

5、思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比方读书笔记、工作总结，肯定要学会利用思维导图这要比拟便利;深度思维，要透过现象，抓住缘由的力量;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的阅历，把不同专业的学问，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，牢固好人脉，也是成就事业最正确方法之一。 四、将来的工作规划 (1)开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进展渠道拓宽。 (2)进一步的引流，数据活化，准时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。依据客户分类，选择沟

6、通日期等。目的就是为销售做好细节工作。 (3)建立自己的销售队伍。前期肯定要学习帮助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，常常性的与自己的客户进展分析，输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习，建立自己的高人磁场，做一名有学问修养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式，多学习，多思索工作中，生活中的得与失。 以上四大点就是我_年的工作总结，盼望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导赐予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中全部人的遇见! 白酒始终传承长远，逢年过节，还是日常生活都离不开酒，就也成为了重要的生活用品，对于我们来说我们公司打的是送礼的酒，高档次

7、高规格符合客户送礼要求的酒。同样行业内竞争也特别剧烈，想要闯出一席之地，就要有自己的体色，让更多的客户了解和熟知，这才是我们的目的。 为了广开销路，扩展渠道，铺开市场，迎合新时代的需要，我们公司也成立了线上店铺，线上销售，线下的实体酒店同样也是必不行少的，许多人对于就很认可，但是也担忧我们的酒的品质，就会留意我们的白酒详细效果，线下的酒店，就成为了客户参观和体验的一个实体店铺，让客户可以真实的感受到酒的醇香，感受到酒的真是，让我们美酒传播更广。 由于线下的酒店商铺辐射的范围有限，最多也就只能辐射到周边地区，虽然酒是必需品但是同样也会饱和，我以前是在线下销售，线下购置的人虽然会分季节分时间段买，

8、但想要做的更大就还需要我们翻开更大的局面，做出更好的就，我自从负责线上销售之后，明显我们酒业销售额逐年提升，熟悉到我们的人月月来越多，成认我们的人也越来越多我们也有了耕读的客户，更多的认可。 在销售的时候我们公司力求七天无理由退货，这是对客户的一个认同，固然这也让我们线上店铺销售而受到了很大的打击，应为在这过程中由于客户的不了解不清晰让我们损失许多，但之后我们调整了方针政策，做好了新的规划，在销售的时候把酒的全部信息都明确做好明确摆正，诚恳的对待客户从而也得到了客户的真诚，不夸张我们酒的效果，经得起检验也可以承受的住大家的考验这也让我们有了更多的渠道和销售，从而让我们收获更多，承受更多。 销售

9、不能不了解酒，销售不能不懂酒，作为一个合格的销售人员对就的根本信息都清晰，明白，当客户询问的时候才能够让客户知道我们并不是一个不懂酒的人，由于懂得所以才能够得到敬重，由于做到才能够令人信服。这是销售的学问，同样需要经过多年的工作熏陶，经过多年的工作考验才能让我们有更好的工作环境，有更好的销售额。 所以在销售的时候对客户多一分敬畏，多一分真诚，这才能得到客户的认可，才能得到客户的青睐，既然有了好酒就要把这些就给需要的人，就要让客户信任我们，从而成认我们，线上店铺通过大家全都的努力有了现在的规模有了现在的客户数量，一个靠酒品质好，一个靠销售靠谱，在今后工作中我肯定会把更多的酒买个更多的人。 今年来

10、，在领导和各位同事的热忱帮忙和教导下，我在_年的工作中坚持努力和拼搏，在工作上通过学习和培训积极的加强了自己，并最终在今年取得了较好的成绩。今年来说，就我个人的成绩来说，尽管在部门中并算不得高，但比起更早一年的自己其实已经有了不少的进步和成长。 但是，尽管有了不少的成长，但我却能感受出，自己在工作中其实还有很多可以改良和提升的方面，但我却还没能开发出来。并且还存在着很多的问题!这是我最大的缺乏! 现在，回忆_年，尽管有许多的进步，但我仍要深刻的牢记自己的缺乏。为此，我对自己在_年来的工作状况做如下总结： 一、思想态度的改良 在销售的工作中，我们的效劳和态度会影响工作的胜利与否，为此，在工作上，

11、对思想的学习和改良也是我们必做的功课。 在这一年来，我依据公司的进展以及领导的教导和培训，积极的考虑了自己在效劳思想上的缺乏。在领导的教导下，我仔细调整了自己的效劳态度和工作思想。在工作中一边熬炼，一边完善自己。固然，在工作中我还单独进展了一些扩展训练，如：“在心理和思想上通过书籍的自我充电，以及与各位同事的积极沟通等。”这些让我把握了许多额外的学问和阅历，并且在实际的工作中渐渐变成了更加有用的工作阅历。 此外，由于后期的反省，我在_月左右也熟悉到了自己在老客户维护上的问题!在领导的教导下，我积极的反省并改良了这个问题。并开头在工作中定期并更加积极的去访问老客户，维护客户群体，呈现_公司的效劳

12、态度。 二、工作方面的状况 在今年的工作上，我严格的遵守公司的纪律要求，积极热忱的完成自己的工作，并在工作中学习阅历，在阅历中分析问题。同时在工作中领导和同事们都给了我许多有用的阅历和帮忙，这些都让我在工作中把握了更多力量，并渐渐把握到销售的一些诀窍，更精彩的完成了自己的销售目标。 三、自我的反思 通过今年的工作回忆，我首先熟悉到自己在工作的阅历上有许多的缺乏，且不说在客户维护上的问题。今年来我的成长大局部来自于其他人的阅历。这就是我最大的问题!我应当积极的提升自己，追上大家，然后与大家一起进展!但我却只是跟在后面，这是特别不应当的。 在下一年，我会更急努力的进展自己，提升自己，让自己能为团队

13、奉献更多的力气! _年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然_年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 （一）业绩回忆。 1、年度总现金回款_万，超额完成公司规定的任务； 2、胜利开发了_个新客户； 3、奠定了公司在_，以_为中心的重点区域市场的运作的根底工作； （二）业绩分析。 1、虽然完成了公司规定的现金回款的

14、任务，但距我自己制定的_万的目标，相差甚远。主要缘由有： （1）上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于_市场的特别性（地方爱护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了_市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！ （2）新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； （3）公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念。 2、新客户开放面，虽然落实了_个新客户，但离我本人制定的_个的目标还差_个，且这_个客户中有_个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上

15、造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识”等，直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在_已运作了整整_年，这_年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终2022年_月份打算以_为核心运作_市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。 二、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关怀和支持下，_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了； 2

16、、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了； 4、对整体市场熟悉的高度有待提升； 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司治理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： 1、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠； 2、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充。 整个_年我走访的新客户中，有多个意向都很剧烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，铺张了大好的资源！

17、 转瞬_年一年已经完毕，为了更好的开展2023年的工作，我就一年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作： 一、销售指标的完成状况 今年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，市场完成销售额_万元，完成年规划_万元的_%，比去年同期增长_%，回款率为_%； 低档酒占总销售额的_%，比去年同期降低_个百分点；中档酒占总销售额的_%，比去年同期增加_个百分点；高档酒占总销售额的_%，比去年同期增加_个百分点。 二、市场治理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进

18、展管控和监视，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进展产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进展品牌宣传的目的。 三、市场开发状况 今年开发商超_家，酒店_家，终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的_购物广场，所上产品为52系列的全部产品； _家酒店是分别是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上产品为52的四星、五星

19、、十八年，_大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区_家，乡镇_家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大局部是42系列产品。 四、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“_酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣传牌_个，其中烟酒门市部及餐馆门头_个，其它形式的广告牌_个。 五、销售数据治理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货规划，各类销售数据档案都采纳纸质和

20、电子版两种形式保存。对_年的销售状况根据经销商、各个单品分别进展汇总分析，使得的每月的要货规划更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进展汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 我是一名应届毕业生，今年_月份的时候参加_公司销售部，不知不觉中已经参加_公司一年的时间了，在这一年当中，在领导和同事的帮忙下学习到了许多销售方面的学问，并且对公司的销售流程有了肯定的熟悉;对于自己的销售岗位的工作也有了肯定的了解，下面是我这一年的工作心得，缺乏之处盼望领导指正，以便得以更好的学习和进步。 一、对于不同品种的销售要了解其工作流程 初

21、次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下我对销售流程有了深入的熟悉，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。 领导和同事还常常传授些阅历给我，并且会带我一起去访问一些客户及领导，回公司后认真地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮忙作用。 二、专业学问的学习 作为一名销售人员专业学问的学习是不行欠缺的，假如对自己销售的产品的性能、特点及应用状况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户询问时无法使客户更深入地了解产品而错失时机，所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。 经过一年的熬炼，我将目前的销售工作归纳为：首先肯定要勤奋踏实，对于已

22、有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售状况，在了解状况的同时也就能顺便摸清一些工程信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以到达以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特殊需要良好的沟通力量。眼下我最主要的努力方向就是改良自己的工作方法、深入学习公司产品学问，充分利用厂家资源将被动销售模式渐渐转化为主动地销售来提高销售水平。 从刚刚毕业的职场小白，到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子，

23、这些都是在过去的一年里领导及同事的帮忙下我才成长起来的，他们教会了我许多在课堂上学不到的学问，甚至自己对销售这个岗位的工作有了肯定的体会和熟悉，我要以更饱满的精神和充足的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为部门的不行少的一个销售人才。 时间飞逝，转瞬之间，我来到_公司已经很长一段时间了，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好，假如有什么缺乏的地方，盼望大家以后能赐予批判、指导。 一、前期工作概况 作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺

24、乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮忙。 通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 二、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方

25、法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 三、市场分析 我们所负责的车型许多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。现在有一局部客户主要从外地提车，价格和我们这差许多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务学问，尽量到达客户满足，靠效劳赢取我们的市场。 随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是特别重要。 今年以来，

26、我负责白酒销售工作。一年中，我仔细履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作小结如下： 一、我通过专业化的效劳，准时帮忙加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的画报招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个成为样板工程，白酒卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了_元。 二、拓宽了市场在年初以前，市场上白酒占市场达_%以上。而竞品白酒较我们的白酒先进很多，对于竞争对手，我们实行了提高效劳质量和大做销售广告的方法，比方在盱眙龙虾节期间，开展我公司白酒节活动，收到了明显的效果，结果使当地的老百姓对我公司的白酒家喻户

27、晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销白酒。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力，消费时认准了这一品牌； 三、我提出一点看法，就是针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，应当能受到农夫朋友欢送，从而销量随之大增。 四、今后的工作思路和目标。连续自我增值、不断扩大学问面，尤其是产品学问。努力开拓新的网点，维护好已存在的客户。依据市场的行情，思索相应的促销方案。竭力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当成自己的事业来做，努力，在努力。流汗怕什么，太阳晒又有什么关系呢？关键是在不久的将来我信任付出总会有回报的，我也信任我会做

28、的很好，我更信任古井贡酒终有一天会在这个市场做老大的。 总之，这一年在领导正确指导下，在我不断努力下，取得很不错的成绩，但是在好成绩下也有肯定的缺乏，我信任在下一年工作中兢兢业业，售量会更上一层楼！ 工作中存在问题及总结阅历教训在近一年的工作中，自我感觉也消失了许多问题，主要有以下几个方面 1、忙劳碌碌每天在公司上班总是觉得忙劳碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是详细干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发觉主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获，在

29、新的一年里，我预备根据培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。 2、缺少阅历在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，常常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时候需要多方面的学问和阅历以及许多的专业理论学问，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也盼望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有许多方面缺少阅历，比方临场辩论、投标资料的预备、投标价格的把握、竞争对手的了解等

30、，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，盼望在新的一年立，公司能给我更多的时机去熬炼，假如有时机的化能做一些这方面的培训。 3、懒散在以上总结的阅历中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，盼望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。探究作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满足，我认为渠道的工作应当是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年马上完毕的时候，盼望公司领导能赐予我的帮忙，指引我向正确的方面去进展。 流年似水，转瞬到_联已经是其次次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不迟疑的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是

31、要珍惜珍贵的时间，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也担当着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培育! 不知不觉中，20_已接近尾声，参加_房地产进展有限公司公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20_是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现在已能独立完本钱职工作

32、，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来

33、越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和帮忙下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧 在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克制最大的困难就是自己，虽

34、然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的帮忙关怀是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节打算成败 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮忙，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，

35、这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来 20_这一年是最有意义最有价值最有收

36、获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短一年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 总结一年来的工作，自

37、己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据20_年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在中重点类客户群。 (二)、针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)、为积极协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (五)、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积

38、极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 (六)、制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 (七)、为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献!