2021年酒店销售工作计划5篇.docx

《2021年酒店销售工作计划5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年酒店销售工作计划5篇.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2021年酒店销售工作计划5篇加强与相关宣传媒体等单位的关系，充分利用各种广告形式推荐酒店，宣传酒店, 努力提高酒店知名度，争取这些公共单位对酒店工作的支持与配合。在这里，我 想和大家分享一些关于一年酒店销售的工作计划，供大家参考。酒店销售工作计划1_一、规划目的二酒店开业初期，存在形象认知度低、缺乏品牌等问题，可以精心包装，打造酒 店的优势和特色。最终目标是以开业前后的活动为载体，全方位宣传酒店，率先 打造二的品牌形象，达到目标市场的最大知名度，广泛吸引消费者的注意力，为 开业后客户的兴旺和经济效益的提高打下坚实的基础。因此，本文提出了酒店开 业前的营销方案。一般来说，消费者会更加关注企业的

2、四个方面，这四个方面也 是我们建立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格和独特性。我们也可以用一 句话来说明我们面对的是什么样的价值取向的消费者，我们会继续关注和投资。 目前，据我们所知，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：第一阶段：流入这个阶段营销的根本目的是强调一一一酒店对酒店业的介入，以及对养生和荣誉的 态度和观点。目前，针对的旅游景点一一或者说一一无法将一定数量的旅游团队 带到酒店。建议现阶段宣传重点放在开发区周边政府和企业的政商接待上。对目 标市场进行详细的市场细分，并根据市场细分进行有针对性的宣传推广，以达到 酒店行业最快的市场占有率。第二阶段：主流现阶段as-_酒店在酒店行业市场

3、具有一定的市场份额和品牌效应，根据-当地的文 化习俗，制定相应的特色产品和特色产品组合，发挥酒店行业的主导作用，引领 当地酒店的发展方向，避免其他竞争对手抢占酒店客户。第三阶段：上游随着酒店特色和品牌效应的形成，二酒店将成为私人会所或高端群体、政府及周 边行业会所的指定酒店。二、项目属性分析1 .地理位置一般，周边靠近淮安市，公路直达；一小时就能到达淮安和宿迁。2 .多功能综合体：各种豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、健身中心及各种 专业。3 .同行业竞争略有优势：除新世界酒店、郝明国际酒店，-大酒店，-_酒店等。不 具备相应的竞争能力。4 .明确目标客户：:自己的客户，附近政府单位人员，当

4、地高端人士。可以推广 到国外的FITso三、酒店市场定位酒店是第一家按照高星级标准建造的精品商务酒店。是集商务、餐饮、休闲、 观光为一体的四星级精品花园酒店。四、酒店目标市场细分 酒店整体市场应以政府和社会企业为主，个体商业客户为辅，淡季旅游市场作为 补充客户群体。酒店客房的目标市场可细分为：政府会议宴会、商务FIT、会议团 体市场（协议FIT）,旅游团体市场，网络预订市场。其中，可以签订协议的客户有：1 .大约有45个政府部委2 .-本地有消费潜力的大型企业约40家，可签约客户共家。一酒店销售工作计划2_突然，一年来了。为了更好地开展今年的酒店销售工作，酒店一年的销售工作计划 如下：一、参与

5、酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店的各种商务设施、商务项目。2 .销售部提出酒店市场定位的建议，并以报告的形式提交给总经理。3 .参与各部门的价格制定4 .销售目标分析。5 .召开市场分析会议，将销售部分析的情况以报告的形式向酒店各运营部门汇报。6、以报告的形式向总经理提出合理的改进意见。第三，制定销售部门的工作职责和规章制度制定销售部门的岗位职责和规章制度，并以报告形式提交总经理批示。第四，制定酒店销售策略、销售部门政策和程序1 .制定酒店销售策略，并以报告的形式提交给总经理指示。2 .制定销售部的政策和程序，以报告的形式提交给总经理指示，并分发到酒店的 各职能管理部门。V.人员培训

6、1、根据酒店员工手册工作计划、酒店及部门规章制度对员工进行综合素质培训。2 .根据销售部门政策和总经理指示的程序对员工进行专业技能培训。3 .根据酒店的现状，对员工进行工作和团队意识的培训。第六，参与酒店企业文化的建立1 .建立酒店标志。2 .打造酒店企业简介。3 .为客人制作各种印刷品，为客人制作询价单。4 .参与酒店各部门商业环境的布局。5 .参与酒店各部门业务项目的制定，并提出合理化建议。酒店销售工作计划3_第一，建立酒店营销公关传播网络今年的重点任务之一是建立完善的客户档案，按照签单的重点客户、接待会议的 客户、有发展潜力的客户对客人进行分类归档，详细记录用人单位、联系人姓名、 地址、

7、年消费金额、给予用人单位的折扣等。并与政府机构、企事业单位、商人 和名人、企业家等重要客户建立和保持业务联系。为了巩固老客户，发展新客户, 除了每天定期和不定期的对客户进行销售拜访外，在年底或重大节假日、客户生 日时，我们通过电话和发消息的方式向客户送去祝福。今年计划在适当的时候召 开大型客户欣赏联络会，加强与客户的情感沟通，听取客户意见。二是开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客户今年市场部将配合酒店整体新的营销体系，重新制定和完善市场部在-的销售任务 计划和绩效考核管理实施细则，提高营销代表的薪酬，激发和调动营销人员的积 极性。营销代表应该记录他们的工作。他们必须完成每个工作日

8、拜访两个新客户、 三个老客户和四个联系电话的第二、第三和第四个工作步骤，并根据每月营销任 务的完成情况和工作日记对营销代表进行综合评估。督促营销代表通过各种手段 争取团体和个人客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访过程中及时了解和收 集客人的意见和建议，反馈给相关部门和总经理办公室。强调团队精神，将部门经理和营销代表的薪酬支付与整个部门的整体任务相结合, 强调相互合作，帮助创造一个和谐活跃的工作团队。第三，热情接待和周到服务接待团体、会议和客户，全程跟踪服务，提供“全天候”服务，注重服务形象和 外观，热情周到，为各类客人提供特殊和有针对性的服务，最大限度地满足客人 的精神和物质需求。对会议活动

9、进行问卷调查，征求客户意见，了解客户需求， 及时调整营销计划。第四，做好市场调研和推广策划定期组织部门相关人员收集了解加强与相关宣传媒体等单位的关系，充分利用各种广告形式推荐酒店，宣传酒店, 努力提高酒店知名度，争取这些公共单位对酒店工作的支持与配合。一酒店销售工作计划4_鉴于销售部的工作职能，我们已经制定了市场部的工作思路，现在我们向您汇报:第一，建立酒店销售公关传播网络今年的重点任务之一是建立完善的客户档案，按照签账单的重点客户、接待会议 的客户、有发展潜力的客户进行分类归档，详细记录客户的单位、联系人姓名、 地址、年消费金额、对单位的折扣等。并与政府机构、企事业单位、商人和名人、 企业家

10、等重要客户建立和保持业务联系。为了巩固老客户，发展新客户，除了每 天定期和不定期对客户进行销售拜访外，计划在年底适当的时候召开第二次大规 模的客户欣赏联络会，加强与客户的情感沟通，听取客户的意见。二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客户今年市场部将配合酒店整体新的销售体系，重新制定和完善市场部在-的销售任务 计划和绩效考核管理的实施细则，销售代表实施工作日记，每个工作日必须完成 拜访两个新客户、三个老客户、四个联系电话的第二、三、四个工作步骤，并根 据月度销售任务完成情况和工作日记对销售代表进行综合考核。督促销售代表通 过各种手段争取集团和个人客户，稳定老客户，发展新客户，并在

11、拜访过程中及 时了解和收集客人的意见和建议，反馈给相关部门和总经理办公室。强调团队精神，合作互助，创造和谐活跃的工作团队。第三，热情接待和周到服务接待团体、会议和客户，全程跟踪服务，提供“全天候”服务，注重服务形象和 外观，热情周到，为各类客人提供特殊和有针对性的服务，最大限度地满足客人 的精神和物质需求。对会议活动进行问卷调查，征求客户意见，了解客户需求， 及时调整营销计划。第四，做好市场调研和推广策划定期组织部门相关人员收集和了解旅游、酒店、酒店及其对应行业的信息、，掌握 其经营管理和接待服务动态，为酒店总经理办公室提供全面、真实、及时的信息， 以便做出营销决策和灵活的促销方案。V.密切合

12、作和积极协调与酒店其他部门密切合作，根据客人的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与相关宣传媒体等单位的关系，充分利用各种广告形式推荐酒店，宣传酒店, 努力提高酒店知名度，争取这些公共单位对酒店工作的支持与配合。在酒店领导的正确领导下，销售部将努力完成年度销售任务，开拓创新，团 结拼搏，打造市场部新形象、新境界。一酒店销售工作计划5_为了在竞争日益激烈的酒店行业扎根并占据优势，赢得更多客户，提高绩效，为 酒店创造更多效益，实现自我突破，我制定以下一年工作计划：一、建立完整、详细的客户档案和数据建立完善的客户档案，根据签单的重点客户、接待会议的客户、有发展潜力的客 户，对客人进行分

13、类归档，详细记录客户单位、联系人姓名、地址、年消费金额、 对单位的折扣等。并与政府机构、企事业单位、企业家等重要客户建立和保持业 务联系。为了巩固老客户今年的销售将配合酒店整体新的营销体系，重新制定和完善年销售任务计划和绩 效考核，提高销售代表的工资，激发和调动营销人员的积极性。通过每月营销任 务完成情况和工作日记对营销代表进行综合评估。督促营销代表通过各种手段争 取团体和个人客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访过程中及时了解和收集 客人的意见和建议，反馈给相关部门和总经理办公室。计划人员编制为3人，明年将加强酒店招聘，以填补空缺职位。强调团队精神，将部门经理和营销代表的薪酬支付与整个部门的

14、整体任务相结合, 强调相互合作，帮助创造一个和谐活跃的工作团队。第三，热情接待和周到服务接待团体、会议和客户，全程跟踪服务，提供“全天候”服务，注重服务形象和 外观，热情周到，为各类客人提供特殊和有针对性的服务，最大限度地满足客人 的精神和物质需求。征求客户意见，了解客户需求，及时调整营销计划。做好超值服务，用细节感动每一位客人。第四，密切合作，积极协调与酒店其他部门密切配合，根据客人的需求，积极与酒店其他部门联系，相互配 合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。第五，加强学习，提高销售技能争取空闲时间加强自身销售技能的学习，做好部门员工的培训，提高销售水平。随着酒店和市场的快速发展，我们可以预见，我们未来的工作将更加艰巨，要求 更高，知识面更广。所以我会更加努力的学习，提高自己的文化素质和各种工作 技能，为酒店做出应有的贡献。