2022护士长个人工作计划范文经典.docx

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1、2022护士长个人工作计划范文经典#78892022护士长个人工作计划经典1周一：上午1、检查各种记录本包括：护理治疗物品交接本、毒麻、抢救药品交 接本、抢救物品检查本、医嘱查对本、紫外线消毒（消毒机）记录本、质控 小组检查记录本2、检查抢救药品、器械3、主班工作质量检查下午1、护理文书质量检查：危重病人护理记录单、体温单、医嘱单、医 嘱本、交班本、体温记录单2、出院病历终末质量检查3、护士长例会周二：上午1、护士早会及护理质量分析会2、早会学习专科知识并提问问题 3、护理质量检查：治疗班工作质量、工作制度落实情况检查下午（四）加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和

2、护理部每月进行护理安 全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室 的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。 对同样问题反复浮现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，医学全在线提供强调二次核对的执行到位， 加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故 的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及 安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患 沟通技能。培养护土树立良好的职业形象

3、。（二）注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门 诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息, 及时的提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开 评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查带教老师的 带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况, 做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

4、（四）增强科研意识，力争年内引进或者开展新技术项目12项。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20_年中的工作中一定能 取得好的成绩。#7858002022护士长个人工作计划经典4人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反 映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从 而受到了社会的恭敬，被誉为“白衣天使”。最新这新的一年，我们的护 理工作也应该走上新的台阶，特制订最新护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低

5、年资护士的考核，强化她 们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次 数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训 与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长 组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎 实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技 能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排 操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识

6、的学习，提高护士的整体素质1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先 在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范 围内开展提升素质活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及 职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学 礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,

7、新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护 理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大 检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开辟提高护士长发 现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确 各自的质控点，增强全员参预质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经 常深入各科室检查、催促、考评。考评方式

8、以现场考评护士及查看病人、 查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文 书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷 分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归 档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）、加强护理过程中的安全管理。1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安 全隐患医学教育 网搜集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归 因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科

9、室及个人，追究护士 长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管 理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及 安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护土树立良好的职业形象。（二）、注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与 门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信 息，及时的提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工

10、作积 极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召 开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查带教老师 的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况, 做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质 量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。（四）、增强科研意识，力争年内引进或者开展新技术项目2项。#7857992022护士长个人工作计划经典5从我加入医院一一救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领 导、科主任及护士

11、长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念, 发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作 中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竞争也使 我充分地认识到成为一位德智体全面护士的重要性。在塌实地学习与医疗 护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导的认可。一、积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护 理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的， 遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊 敬领导，团结同事。二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的

12、更好”这样一个目标，开辟创新意识，积极圆满 的完成为了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的 整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人, 时常换位思量别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室 文件书写规范，认真书写普通护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度， 牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要 求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进 行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正， “医者父母心，我希翼所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病 房时，我都利用有限的时

13、间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、 建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。三、在生活方面养成为了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和 良好的生活态度和生活作风，为人热情慷慨，诚实守信，乐于助人，拥 有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动， 从而不断的丰富自己的阅历。四、今后的目标:我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在 的问题，做到：(1)、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2)、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任 务，认真履行职责，爱岗敬业。(3)、以科室为家，工作积极主动

14、，对待病员热情、耐心，满足病人 的需求。护理工作是平庸的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心 灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。最新工作计划：1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。2、认真做好领导分配给我的工作和任务。3、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更 多的效益。4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化 科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有 效更优质的服务。6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互 助，共创科室优良的环境、

15、优秀的服务、优越的业绩。护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！ 在已经到来的最新，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人 负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做 到，请领导监督！#4145542022护士长个人工作计划经典6岁月如梭!一晃眼，从我加入医院一一救死扶伤的护士，工作差不 多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为 中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的 热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是

16、日 益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一位德智体全面护士的重要性。 在塌实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级 领导、护士长的认可。顺利完成为了 20_年的工作任务。其具体工作总结 如下：一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责， 树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众 指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能 积极参加医院和科室组织的各项活动并能恭敬领导，团结同事。二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个 目标，开辟创新意识，积极圆满的完成为了以下本职工作：协助护士长做 好 病房

17、的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每 一位病人都当成自己的朋友，亲人，时常换位思量别人的苦处。认真做 好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写普通护 理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知 识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为 了提高每 位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自 己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希翼所有的患者都能 尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的 鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康 复时，

18、觉得是非常幸福的事情。三、在生活方面：养成为了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有 严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情慷慨，诚实守 信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参 加各 项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的 问题,做到：(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务， 认真履行职责，爱岗敬业。(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心,满足病人的需 求。护理工作是平庸的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平

19、病人心灵的 创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。20_年工作计划：1 .认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。2 .认真做好领导分配给我的工作和任务。#4145532022护士长个人工作计划经典7人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反 映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了进取贡献，从 而受到了社会的恭敬，被誉为“白衣天使” .2022年这新的一年，我们的 护理工作也应当走上新的台阶，特制订2022年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 “三基”及

20、专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她 们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次 数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训 与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士 长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下 扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技 能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排 操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与

21、临床应用相结合，检查遵章守规的执行情景。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素质1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素质活动, 制定训练方案及具体的实施计划。2、领出卫生材及其他物品3、护理质量检查：护理班质量、基础护理质量、特护一级护理质量、病房管理周三：上午1、技术操作考核2、护理查房（每月2次）下午2、公休座谈会（每月1次）3、护理业务学习（每月1次）及护理业务知识考试4、陪人座谈会（每月1次）5、以上四项每周三进行一项周四：上午1、检查卫生工作质量2、检查中午班工作质量下午1、医嘱大核对 2、护理服务病

22、人满意度调查安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5. 12”护士节期间掀起学礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求, 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护 理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大 检查，并召开护士长工作经验交流会，借

23、鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开辟提高护士长发 现问题，解决问题的本事，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确 各自的质控点，增强全员参预质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经 常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、 查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文 书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷 分析与改善，增加出院病历的

24、缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归 档。年终护理文书评比评出团体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安 全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室 的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改善措施。 对同样问题反复浮现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关职责。3、出院病历终末质量检查周五：上午1、早会提问学习2、护理质量检查：夜班护理质量检查下午1、出院病历终末质量检查2、做好全院卫生大检查工作周六：总结一周工作，计划下周工作#78902022护士长个人工作计划经典2一、加强护士在

25、职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三 基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她 们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次 数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训 与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士 长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下 扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技 能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排 操

26、作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素质1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先 在护医学教育网搜集整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院 范围内开展提升素质活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及 职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学 礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长

27、管理学习班，主要是更新管理理念、管 理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求， 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理 质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检 查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开辟提高护士长发现 问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各 自的质控点，增强全员参预质量管理的意识，提高护理质量。（二）

28、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员时常 深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查 看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书 采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分 析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。 年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安 全隐患医学教育网搜集、整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归 因分析，多从自身及科室的角

29、度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范与改进措施。对同样问题反复浮现的科室及个人，追究护士 长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管 理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及 安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门 诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获

30、取病人的需求及反馈信息, 及时的提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开 评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查带教老师的 带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况， 做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量, 每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或者开展新技术项目2项。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20_年中的工

31、作中一定能 取得好的成绩。#78912022护士长个人工作计划经典3一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、 设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，采集病 人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护 理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制 度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。改善服务 态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求， 为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。3、护理工作的

32、范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。利用晨 会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热 情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼， 采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。围手术期健 康宣教覆盖率达100%。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理 质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复浮现 的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100虬拟申请增购紫外线消毒 机、熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。并由每月 一次的细菌培养增至半月一次。进一

33、步完善中班工作制度，严格控制人员 流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赋予及时纠正， 防止院内感染，确保无菌切口感染率W0. 5%。6、急救药械完好率100%,交时认真核对，接到急救病人，能在 最短的时间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷、灵便、熟练地配合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办 公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到 对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估，通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫 生区等指标，完善和促进护

34、理工作，同时从中选拔优秀人材、护理骨干， 评选最满意护士。二、加强护士修养，树立“天使”形象一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三 基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、医，学全，在线.搜集.整理低 年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护 理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训I：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与 考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组 织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实 的基础

35、。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技 能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排 操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素质1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先 在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素质活动， 制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进 来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利 用“5.12”护士节期间

36、掀起学礼仪、讲素质的活动月，组织寓教寓乐的节 日晚会。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管 理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求， 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理 质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检 查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，特别是需开辟提高护士长发现 问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各 自的质控点，增强全员参预质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员时常 深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查 看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书 采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分 析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。 年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。