外贸货销售工作总结6篇.docx

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1、外贸货销售工作总结6篇外贸货销售工作总结篇1俗话说：“活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己, 努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读 大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自 身素养。20年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群 防群治的原则，通过平安教育，增加员工的平安意识和自我防护力量; 通过齐抓共管，营造员工关怀和支持平安工作的局面，从而切实保障 员工平安和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。一、领导重视措施有力为进一步做好平安教育工作，切实加强对平安教育工作的领导, 把平安工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门详

2、细抓, 办公室、保卫科详细分工负责组织实施。二、制度保证措施到位1、建立平安保卫工作领导责任制和责任追究制将平安保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考 核，严格执行责任追究制度，对造成重大平安事故的，要严厉 追究 有关领导及直接责任人的责任。2、签订责任书公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确 交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单 员一块过单,直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时刻， 银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已 不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的

3、单据 和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体 会到不仅仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高 度职责心。二、细心尽力做事，发奋为公司多创效益xx年4月份以后，总公司出于业务分工的思索，新钢联的出口业 务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能透过外采的方式组织出口资 源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，正 因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模 大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出 口资源，这对于我们都是不利因素。但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的 发奋，开创出一条自我进展

4、之路。在大家的帮忙协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨, 江苏漂阳扁钢厂选购美标扁钢2447吨，包钢选购欧标圆钢2423吨。 分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨, xx年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成果的取得，与自己坚 持不懈的发奋和细心尽力的工作是分不开的。XX年10月份，从包钢友情轧钢厂选购2423吨圆钢的事给我留下 很深的印象。当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同2500吨。正 因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必需要在11月30 日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。（mcqyy）正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包

5、装、挂牌、材质证明 等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在 与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12 月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了 很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代 的信息时已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能消失问 题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。 想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港， 与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、 确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得处处理，保证 了此批货物在12

6、月14日前具备报关条件。透过xx年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受 最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累， 但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮 带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首 钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们坚信， 只要大家共同发奋，这个“难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸 队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的阅历，重 点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上, 以更加饱满的热忱，为我公司

7、外贸事业做大做强而发奋工作。外贸货销售工作总结篇5xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人 民币不断升值在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其困难。忙 劳碌碌的一年眼看又从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急 躁，电脑老是掉线，注册个网站平台注册多了，就发觉一些问题，有 些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面 根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了， 不再用了。而且，我发觉这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注 册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网 站。每天不至于很没有目的。这些网站有特地的国外贸易平台，

8、也有 我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少， 不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音， 石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是 不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸学问。与其说学 习，不如说是巩固学问。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问 题，关心能关心的人。这样做不但自己的学问可以和他们实际工作中 遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名 什么的，这样，以后走遍论坛处处都会有公司的脚印了，是一 种活的、会动的宣扬吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知 道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以

9、后。要求报价的，我就 说等到其次天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性 的东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此 时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品学问根本不知道要学些 什么才是很使用的。急啊。后来我发出去的邮件最终有回音了，打开一看，竟然说的是 purchase之后始终都很不顺当，以前即时谈天工具上的关系好的轴承 代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事 情许多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，慢慢觉查出来 自己的人际关系方面消失了很大问题，误会啊什么的许多。感觉讲也 讲不清了，很早都消失的问题,现在才知道，感觉自己太后知后觉

10、了。 对我工作影响很大。生活慢慢理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽 量以平常心对待的，觉得好像应当做好自己的事情就可以了，所以我 这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客扫瞄量，提高公 司的知名度。可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家 看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就 会有人当成事实的。这是不行否定的定律。感觉有点冤屈，不过也都 怪我没有出什么成果。外贸货销售工作总结篇6转瞬间，20xx年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想 自己接近一年来所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太 多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态，以及应对力量

11、。在这段的时间里有失败，也有胜利，圆满的是：稳定的客户还不 多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开头积累，处理订单的 效率得到了提高，自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给 我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导, 带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的 不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基 础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做 到极致，把客户订单处理到位。去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客 户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司安排alibaba账号后， 客户资源开头

12、量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在 这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立 操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工 作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：一、业务力量1、对公司和产品肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的 操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如 何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场 的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区 和国家的客户，也知道推举其所需，更好的把自己和产品推销出去。 当然这点是远远不够的，应当不短

13、的学习，积累，与时俱进，了解行 业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识，就自然知道目标 市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐 井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是变化，所以要依据市 场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞 争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多 观看了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。由于同一个客户, 可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手 的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自 己的产品优势，材料特

14、点，分析对方报价，并强调我们产品的优势, 更有利喜迎客户。3、业务技巧谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟 专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决许 多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技 巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的外贸阅 历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客 户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中, 我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半 功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量 的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，

15、假如客户只想买廉价的产 品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会 “了解或激发需求，然后去满意要求。其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难。 简洁就是,根据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。 而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关怀，产品 的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分， 是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。假如有 问题，要准时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品 一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之 前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时

16、交货。最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处 理之后，我明白：消失问题是很正常的事情，对于这方面肯定要摆放 好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后消失破损现象，安装 或者实际操作，可能会消失一些问题，需要我们去解决。我常常倍感 头痛，经常不知道怎么办，甚至埋怨。但是，问题消失了，总有解决 的方案方法，各领导关心，各部门协作，问题总会得到解决。二、个人素养力量1诚恳做生意，最怕“奸商，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋伴侣，做 生意。在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程 中，只有诚恳，才能取得信任。2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去

17、, 外贸更加是如此，由于外贸是一个很长的过程。3、急躁外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或 者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单 的时候，肯定有急躁，暴风雨后便是彩虹。从我自身经受来说，接到 第一单，只是一个几百美金的样品，的确60个日日夜夜，当然不排 解其中的运气成分。我现在和这个客人谈天的时候还说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international tradeo4、自信念这一点最重要，在工作

18、中，不管是自己在网上搜寻开发的客户， 还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估量有几百个，但真正下 订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做“无 用功。但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的 时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务 做得更精彩。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有 一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说确定是重中之 重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，到了肯定的时候要主 动询问ne_torder的时间。在工作中，我可以说，我没有虚度，铺张上班时间，对工作我是 仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会

19、更好，俗话说：只有经 受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到 工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。 工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却 忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力 气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受力量较好。不断总结和 改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者 只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突 出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关, 这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，共性的飞跃。在我 的内心中

20、，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这 份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀盼望。了应做的工作和应负的责任。将平安教育工作作为对员工考核的重要 内容，实行一票拒绝制度。贯彻“谁主管，谁负责的原则，做到职责 明确，责任到人。3、不断完善平安保卫工作规章制度建立平安保卫工作的各项规章制度，并依据平安保卫工作形势的 进展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安管 理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生 管理、防火平安管理、健康体检等规章制度。严禁组织员工从事不符 合国家有关规定的危急性工作。对

21、涉及厂区平安保卫的各项工作，都 要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。三、齐抓共管群防群治平安教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭 的亲密协作。我们乐观与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作, 做好公司平安保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动, 取得了良好的教育效果。四、加强教育，促进自护要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救力量, 抓好平安教育，是公司平安工作的基础。我们以平安教育周为重点, 常常性地对员工开展平安教育，特殊是抓好交通、大型活动等的平安 教育。仔细做好平安教育周工作。平安教育周以厂区平安为主题，在平 安教育周期间，组织学习平安教

22、育工作文件，对厂区易发事故类型、 重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员平安意识与平安技能等方面， 开展深化全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展教育和防范 工作。五、加强检查，准时整改开展常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。对厂区 进行全面的平安检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。外贸货销售工作总结篇2时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，记得刚来的时候，由 于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的态度来到 这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和 工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经受 了一段不平凡的考验。在此，当

23、然首先特别感谢公司给我这个机会， 让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时 也特别感谢大家在这段时间对我的关心。首先，先总结一下我半年来的工作状况。这半年来我主要是做以 下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂 得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何 提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天准时地更新我们公司的产 品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产 品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免 费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会连续努力维护这些网站。其次是对产品的了解。

24、记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽 快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相 互沟通。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当 然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特 殊是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一 些在网站收到的询盘安排给我处理。当然我也会准时处理，对信件准时作出回复，但大部份都杳无音 信，可能大部分人都经受过相同的事情。许多发出去的信件都得不到 回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这 样，也要对每份询盘做出准时回复以给客户留一个好印象。都说做业 务员要有急躁，

25、要有恒心，也许就是体现在这里吧。半年下来，虽然 还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了肯定的了解。客 户询盘一一报价一一得到订单，签订合同一一公司内部下单投料一一 生产部生产设备一一发货一一调试一一售后服务，每一个环节都至关 重要。当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱。 我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我了 解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部 门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的，如果这两个 部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了， 生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设

26、备，才有可 能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次 是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但 在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括 仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归 属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如 不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交 并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开头。但我们的现状却 是接一个单子就失去一个客户。说究竟缘由在于诚信，我们知道诚信 是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公 司都是靠着诚信保持着自己已有

27、的客户群并扩大自身的影响力。还有 就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信 任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关。在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及关心，当然要 特殊感谢的是主管。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是 需要人带的，我可能算是幸运的一个，由于有阅历丰富的主管带着。 记得刚开头什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b 上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在 主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会教我一些 做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长, 要学的还许多，我会连续向大家好

28、好地学习。外贸货销售工作总结篇3今年的时间感觉过得真快，不知不觉间上半年就在销售的工作当 中过去了，作为保险业务的销售，这半年来我较好的完成了销售的任 务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解, 对于销售的阅历也更加的多了，现在我就上半年的保险业务工作做如 下总结：一、学习提升我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们 的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业 务的时间不长，到现在为止也就是半年多一些的时间，可以说我上半 年刚开头工作的时候是还有特殊多不懂的地方的，虽然经过了一次培 训，但是其实要学的方面还有许多，对于保险种类的学习也是我做销

29、 售必需要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。上半年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是 基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是 多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是 那么的熟识，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足, 不然也是无法做好保险业务的。二、工作收获提升个人力量的同时，我也是努力的去工作，乐观的完成我的销 售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是 骗人的，其实这些也是由于许多人对于保险的不了解导致的，但真正 懂得保险的，却是特别愿意我们的推举，他们也是能从各种保险中找 到合适自己的，然后购

30、买，工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单， 给客户带去平安感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确 的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特殊的快乐，同时在销 售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广， 也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做伴侣，也更好的促 进了我的销售工作。三、工作不足上半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些不足还需要 在下半年连续改进，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户 的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉着急，这些也是要渐渐的工作 去转变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有急躁，把业务给去做 好，我也期盼着下半年的业务能做得

31、更加的好。外贸货销售工作总结篇4我是xx年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中， 我边学边干，亲身经受了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有 5个人。在xx年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为 从首钢之外的厂家选购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的 发奋是很大的，这个数字是xx年的8倍，我们全年实现了外贸利润 330多万元，不仅仅超额完成了全年的方案任务，同时也显示了新钢 联的外贸业务在过去的一年里的确有了长足的进步。回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深 深地体会到，我们是在新钢联公司领

32、导的亲自关怀指导下成长起来的, 是在各部门同事们的专心帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托 付，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下方我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新 的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜 利跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内 贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中 的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国 际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部 分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受 了不小的

33、压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于 我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本， 一手干工作。因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外 语、学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的 学习方案，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。 在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了, 孩子问我：母亲又上高校了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多 问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会 认真记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让 我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的

34、自信念也在不 断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问 题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往 往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都 会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我 们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯 了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅 历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。XX 年，我共经手处理了 16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条 款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求 外商改正信用证是一件

35、共性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常 常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利 益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以 前有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力 争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为 单据买卖。我们制作的单据和交单时刻假如与信用要求存在不符点, 就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而 知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初 正因业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加 班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里 真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交 叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离