行政工作个人述职报告_办公文档-工作总结 .pdf
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1、 .Word 资料 行政工作个人述职报告 行政工作个人述职报告 的激情,才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。不足之处综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性,存在手软现象。因对部门人员激励办法少,在工作中表现执行力不到位。在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题,不够冷静。行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。五、年工作打算对年行政工作我主要分了七大块,一是行政系统建设,二是公共关系建设,三是品牌形象建设、四是档案管理,五是信息化建设,六是总务后勤管理、七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做
2、好后勤保障的服务职能,继续加强对各事业部、分公司的业务指导职能,以品牌形象为契机,以沟通为工具,创立公司良好的公共关系网络,认真投入信息化建设,以信息化建设为入口,提升公司整体管理水平,提升个人工作管理能力,为适应公司快速发展做出自已的贡献。我曾经喜欢这样一句格言,在知识的山峰上攀登地越高,你领略的风景也越壮观,有时,我想我可能还在半山腰或者更低,有时常感觉自已被上面拉着,被下面推着在努力的前行,我希望自已能更强壮一点,更稳健些,能看清目标,并为后来人 .Word 资料 踏出一条新路。以上是我年的工作述职,我也特别想借助这样一个机会,感公司领导给我一个施展自已才能的平台,感我的同事在工作中对我
3、的支持和帮助。行政工作个人述职报告 附送:行政工作对今后的设想 行政工作对今后的设想 篇一:行政工作思路 行政工作思路 一、部门工作简介 满足日常行政管理要求基础上,涵盖企业文化建设及信息化建设,同时要体现行政(运营)的核心管理价值,从有限分工型行政功能向全能普化型过渡,真正做到办公室的行政管理涵盖部分运营、战略、文化建设的“大办公室”的管理格局。在我看来,行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司的整体运作,是企业领导人最信任的助手。行政部既是一个企业的综合办事机构,也是一个独立存在的个体,
4、处在一个上传下达,承上启下的关键位置。回顾 201X 年 NEO 运营管理中心的工作,经过各部门员工一年的努力,整体达到年初订立的各项管理指标。通过了 ISO9001质量管理体系的年审、ISO14000 环境管理体系和 OSHA18000 职业健康及安全管理体系的认证,有效的对 NEO 运营管理中心的管理及所提力方面欠缺在工作的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象因对部门人员激励办法少在工作中表现执行力不到位在工作中有时容易脾气急躁有时遇到问题不够冷静行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致学习不够知档案管理五是信息化建设六是总务后勤管理七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行政管理系统的
5、基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好后勤保障的服务职能继续加强对各事业部分公司的业务指导职能以牌形象为契机以沟通为管理能力为适应公司快速发展做出自已的贡献我曾经喜欢这样一句格言在知识的山峰上攀登地越高你领略的风景也越壮观有时我想我资料踏出一条新路以上是我年的工作述职我也特别想借助这样一个机会感公司领导给我一个施展自 .Word 资料 供的服务流程奠定良好的基础;在客户服务提升方面,参照 201X 年底资产公司进行的客户满意度调查,总体客户评分达到了 9 6.6%的高水平,只是在问卷客户的反馈中,体现出对目前的物业管理服务水平仍有不足之处,存在改善的空间。总体运营和业务管理中发现的问题以及改进
6、建议如下:1、行政管理 1.1 201X年虽然通过了 ISO9001 质量管理体系的年审、ISO14000环境管理体系和 OSHA18000 职业健康及安全管理体系的认证,但整个管理体系仍未能完全溶入 NEO 运营管理中心日常管理工作中,对改善工作效率及降低管理问题的成效甚微,将可能影响集团及公司商誉或导致经济赔偿的风险。改善建议:加强员工对三标一体化管理体系的培训及宣传,成立各专责委员会以物业总经理为首,强有力的推进、检讨管理体系各层面的实践、及融合情况,以期将管理体系(Plan,Do,Chek,At)的四个元素落实应用于日常工作中。二、部门重点职能 1.办公室职能层次划分 1.1 政务型职
7、能(4 项):督办(计划)管理、文书(公文)管理、企业文化建 设、行政体系建设(标准化建设);1.2 事务型职能(5 项):力方面欠缺在工作的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象因对部门人员激励办法少在工作中表现执行力不到位在工作中有时容易脾气急躁有时遇到问题不够冷静行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致学习不够知档案管理五是信息化建设六是总务后勤管理七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好后勤保障的服务职能继续加强对各事业部分公司的业务指导职能以牌形象为契机以沟通为管理能力为适应公司快速发展做出自已的贡献我曾经喜欢这样一句格言在知识的山
8、峰上攀登地越高你领略的风景也越壮观有时我想我资料踏出一条新路以上是我年的工作述职我也特别想借助这样一个机会感公司领导给我一个施展自 .Word 资料 会务管理、档案管理、印鉴管理、资质管理、通信管 理;1.3 服务型职能(4 项):后勤管理、接待管理、外联管理、交通管理。1.4 仓库管理、工装管理、宿舍管理、信息管理、办公室环境管理、资产管理 办公室重点职能说明(KPI)1 政务型职能(管理核心)1.1 计划管理(督办):进一步强化目标计划管理,重点规会议管理和紧 抓月度目标计划管理,有序佟冬各项工作的开展。负责督办并推进各项重点工作,组织制定并分解目标计划,阶段评估反馈各部门进展情况并指出修
9、案,确保工作目标完成,合理评估各部门的绩效。同时,对行政过程中的重要数据进行收集、汇总、整理、分析,为决策层提供重要参考支撑,确保管理留有痕迹。主要管理表单有:1.2 文书管理:完善公司各种公文的行文格式、流程模版等行政工具的规 并实施,如公文管理、信息化管理(包括 OA、思源),确保各类公文的及时高效处理。需做到收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉。推行“5S 管理”,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。建立健全低值易耗品管理台账,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用力
10、方面欠缺在工作的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象因对部门人员激励办法少在工作中表现执行力不到位在工作中有时容易脾气急躁有时遇到问题不够冷静行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致学习不够知档案管理五是信息化建设六是总务后勤管理七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好后勤保障的服务职能继续加强对各事业部分公司的业务指导职能以牌形象为契机以沟通为管理能力为适应公司快速发展做出自已的贡献我曾经喜欢这样一句格言在知识的山峰上攀登地越高你领略的风景也越壮观有时我想我资料踏出一条新路以上是我年的工作述职我也特别想借助这样一个机会感公司领导给我一个施
11、展自 .Word 资料 品经费实行定额管理,纳入考核体系。强化责任意识,进一步做好公文处理工作,坚持对制发的公文严格审核。1.3 行政体系建设:围绕公司业务开展进度,加强相关制度建设,以符合 公司建设发展要求,创造一个规化、标准化、流程化的工作环境。不断优化、完善行政体系,推行行政规章制度及流程,确保行政管理有章可循。1.4 企业文化建设:视觉识别系统的完善,统一公司的整体形象,员工活 动的组织与丰富、其他企业文化相关工作。充分发挥员工的个人潜质,实现个人价值,提升员工的企业认同感。1.强化统一标示,从感官上整体认同感。探求并建立企业独特的核心文化价值观,使员工从心认同企业文化精神与价值观,实
12、现个人能量最大化。3.丰富员工业余文化生活。定期组织开展实施各项员工竞赛、户外体验及文化娱乐活动。提升员工积极性和集体感。成功组织室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训、员工健康体检等活动,做到活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评。1.5 2 事务型职能(管理保障)1 档案管理:力方面欠缺在工作的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象因对部门人员激励办法少在工作中表现执行力不到位在工作中有时容易脾气急躁有时遇到问题不够冷静行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致学习不够知档案管理五是信息化建设六是总务后勤管理七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行
13、政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好后勤保障的服务职能继续加强对各事业部分公司的业务指导职能以牌形象为契机以沟通为管理能力为适应公司快速发展做出自已的贡献我曾经喜欢这样一句格言在知识的山峰上攀登地越高你领略的风景也越壮观有时我想我资料踏出一条新路以上是我年的工作述职我也特别想借助这样一个机会感公司领导给我一个施展自 .Word 资料 根据公司战略发展要求及部门日常工作要求,完善档案管 理制度,研究档案形成的必要和必需条件,运用现代信息化技术进行 档案管理,合理规划档案管理的阶段性目标。规档案管理,建立完整档案管理制度,完善档案室设备的添购,实行档案的分类管理。统一管理公司的文书、
14、图纸、资料、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。2 印鉴管理:按照公司印鉴管理规定,谨慎、规并按规定程序经申请 报批后使用,对于不符合手续的用印,有权提出异议或拒用。如遇特殊情况,印鉴管理员应经请示批准后方可加盖印章。对于重大经济合同、担保、立项、人事任免等重大事项,须经公司授权代表人审批签字后,方可加盖印章。对于擅自使用印章或以欺骗手段使用印章,应根据情节轻重给予行政处分、经济处罚,直至追究刑事责任。3 资质管理(标准化管理):负责各种标准化管理体系及企业相关证照的 建立、维护、监控、文件管理和更新、体系的持续改进、各类审核以及其他相关工作。4 通信管理:负责整个公司的
15、、对讲机、网络等通信设备的布置及 维护,保障日常办公需求,建立对突发性事件的紧急处理预案。抓好通讯费用管理,根据公司具体情况修订定额,落实到部门。5 会务管理:力方面欠缺在工作的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象因对部门人员激励办法少在工作中表现执行力不到位在工作中有时容易脾气急躁有时遇到问题不够冷静行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致学习不够知档案管理五是信息化建设六是总务后勤管理七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好后勤保障的服务职能继续加强对各事业部分公司的业务指导职能以牌形象为契机以沟通为管理能力为适应公司快速发展做出自已的
16、贡献我曾经喜欢这样一句格言在知识的山峰上攀登地越高你领略的风景也越壮观有时我想我资料踏出一条新路以上是我年的工作述职我也特别想借助这样一个机会感公司领导给我一个施展自 .Word 资料 完善会议管理制度(含流程)的执行细节,复核会务服务 支持方案、全程监控,为各类会议的成功召开提供支持,并确保费用控制在预算围。6 仓库管理:做好公司资产的盘点,建立资产管理登记卡,责任落实到 部门、落实到人。7 招采管理:配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用 的报销审核,严格按照预算程序核定的使用标准执行。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施,劳保用品,福利等商品的采购、调配和实物管理工作。按照
17、审批为所需部门购置办公用品、电脑等耗材设备的配置工作,切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品的登记手续,严格按照程序使用标准。3 服务型职能(管理基础)3.1 后勤管理:完善后勤保障,将安保、食堂、行政采购、车辆、卫生环 境等后勤管理工作,实现日常例行管理。搞好宿舍、食堂、办公区、车辆、采购等后勤服务,提升工作质量,保证服务到位,同时做好监督、检查工作。对办公耗材的管控、办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面尽职尽责,3.2 接待管理:力方面欠缺在工作的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象因对部门人员激励办法少在工作中表现执行力
18、不到位在工作中有时容易脾气急躁有时遇到问题不够冷静行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致学习不够知档案管理五是信息化建设六是总务后勤管理七是部门团队建设继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好后勤保障的服务职能继续加强对各事业部分公司的业务指导职能以牌形象为契机以沟通为管理能力为适应公司快速发展做出自已的贡献我曾经喜欢这样一句格言在知识的山峰上攀登地越高你领略的风景也越壮观有时我想我资料踏出一条新路以上是我年的工作述职我也特别想借助这样一个机会感公司领导给我一个施展自 .Word 资料 负责领导的出差餐旅的全程安排,明确接待工作的原则、规格、礼仪、容
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