公司产品发货流程_人力资源-销售管理.pdf

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1、公司发货流程管理规定 为规范公司发货作业管理，明确发货流程及责任，提高工作效率，确保销售合同执行准确、及时，更好地为用户服务，特制定本管理规定：一、发货流程 1、管件营销中心。负责与客户确认发货通知，一般发货需在要货日期提前 7 天下达订单。销售订单要求：填写完整要货企业、数量、规格、所属区域业务员、发货地址、其他包装要求等。有特别要求的，区域内勤要注明“技术要求”和“发货时间”，内勤并签字。2、销售内勤。订单落实后，将确认好的订单，下达给生产中心成品仓库、财务部，并注明要求发货时间。常规产品 10 天发货，非标产品 20 天，非标铸件产品 30 天发货，超过期限即为生产拖延。紧急情况及时发货

2、。3、财务部。负责审核营销中心的订单，按签订的合同付款执行，如有欠款发货特殊情况，需经公司领导签字。经财务确认到款，经财务负责人签字后仓库方可装车发货。4、成品仓库。收到订单后，按订单要求备货，备货完毕后生成电子文档 PDF 出库单，审核出库，转发销售内勤。5、出库单完成后，销售内勤及时在 ERP中关注出库单发货情况，审查发货规格与数量，是否欠货？主动与生产中心确认欠货品种和交期，同时与客户沟通及协调。6、销售内勤。收到仓库 PDF 出库单 后，销售内勤即可生成（ERP）销售发票，将销售发票送达财务部。财务及时开具增值税发票。7、仓库备货完成后，发货内勤安排物流发货。产品发货后销售内勤负责追踪

3、物流信息动态，联络收货人及时接货，货到客户在送货单上签字后业务完成。如因物流而出现的问题，发货内勤联络物流公司进行后续事宜处理。8、管件营销中心与财务部，每月对所有客户往来款项对账一次。对账单签字确认后交财务做账存档。欢迎下载 2 二、产品发货管理流程示意图 三、工作职责 1、销售部内勤、发货内勤全程跟踪工作。2、成品仓库负责货物的清点、包装及出货准备工作。3、发货内勤和物流部负责货物的运输、送货等工作。四、客户货款跟踪要求 1、管件营销中心由内勤主管专职对应收账款进行统计和对账。定期向营销总监和董事会领导汇报应收账款数据、客户账面余额情况。2、分管区域的内勤要与区域经理及时沟通近期要货情况，

4、应收款情况，提早通知客户备款。3、客户安排打款到公司账户（或个人卡），打款后汇款底单传真到管件营销中心。反馈、沟通 客户 管件营销中心 管件生产中心 发货内勤 财务部 非标生产加工单 3、成品仓库 销售内勤 1、订货通知 8、内勤跟踪物流，通知收货2、生产计划单 正常 正常 车间生产 4、发货申请 5、确认款项 6、审核发货通知 开票信息 7、发货单底联、物流信管件成品库 销售发票 发货放行 好地为用户服务特制定本管理规定一发货流程管件营销中心负责与客户确认发货通知一般发货需在要货日期提前天下达订单销售订单要求填写完整要货企业数量规格所属区域业务员发货地址其他包装要求等有特别要求的区域内勤要要

5、求发货时间常规产品天发货非标产品天非标铸件产品天发货超过期限为生产拖延紧急情况及时发货财务部负责审核营销中心的订单按签订的合同付款执行如有欠款发货特殊情况需经公司领导签字经财务确认到款经财务负责人签字出库单完成后销售内勤及时在中关注出库单发货情况审查发货规格与数量是否欠货主动与生产中心确认欠货品种和交期同时与客户沟通及协调销售内勤收到仓库出库单后销售内勤可生成销售发票将销售发票送达财务部财务及时开具 欢迎下载 3 4、管件营销中心分管区域内勤与财务部及时查询确认款项到账情况，到账后记账，标记款到日期，金额，公司抬头。5、销售内勤与客户、公司财务部门确认款项开票内容及方式。五、工作责任要求 1、

6、管件营销中心内勤、生产中心与物流等部门要明确职责，相互配合，减少内耗，在自己职责内采用最佳的解决方案，尽职尽责做好工作，如因工作矛盾与工作失误造成的损失和影响，公司给以问责追究。2、每个部门及个人要顾全大局，协同配合，做好协调，杜绝本位主义和个人主义。要主动化解矛盾，努力提高沟通能力，维护公司形象和整体利益。3、加强业务知识的提升，熟悉产品，提高工作技能，满足客户和市场，提高客户对公司产品的认知。特此规定，希遵照执行。好地为用户服务特制定本管理规定一发货流程管件营销中心负责与客户确认发货通知一般发货需在要货日期提前天下达订单销售订单要求填写完整要货企业数量规格所属区域业务员发货地址其他包装要求等有特别要求的区域内勤要要求发货时间常规产品天发货非标产品天非标铸件产品天发货超过期限为生产拖延紧急情况及时发货财务部负责审核营销中心的订单按签订的合同付款执行如有欠款发货特殊情况需经公司领导签字经财务确认到款经财务负责人签字出库单完成后销售内勤及时在中关注出库单发货情况审查发货规格与数量是否欠货主动与生产中心确认欠货品种和交期同时与客户沟通及协调销售内勤收到仓库出库单后销售内勤可生成销售发票将销售发票送达财务部财务及时开具