行政部行政专员工作流程_人力资源-人事档案.pdf

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1、 -.-zj资料-目录 一、行政监督检查工作流程.2 二、文件签批管理工作流程.3 三、文件借阅管理工作流程.4 四、文件资料销毁管理工作流程.错误!未定义书签。五、信函管理工作流程.5 六、传真管理工作流程.6 七、办公用品管理工作流程.8 八、盘点管理工作流程.9 九、节假日管理工作流程.10 十、名片制作管理工作流程.11 十一、会议室使用审批管理工作流程.13 十二、安全检查管理工作流程.14 十三、培训前期准备流程 十四、培训管理流程 十五、员工大会工作流程 十六、读书会工作流程 十七、晨会流程 十八、周绩效会议实施流程 十九、月绩效会议实施流程 二十、外派培训管理流程 二十一、积分

2、币兑换流程 二十二、行动日志发放流程 办公用品比价 行政费用报销流程 工装管理流程 -.-zj资料-证照管理流程 公章管理流程 各类证明流程 一、行政监督检查工作流程 流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 行政经理 提前 1周 行政经理制定监督检查日期及容 2 行政助理 1天 行政助理准备服务检查表 服务检查表 3 行政助理 相关部门 按时间要求 行政助理按时间要求完成监督检查 服务检查表 4 行政助理 1 行政助理整理服务检查表，形成服务检查通报，上报行政经理 服务检查通报 5 行政

3、经理 1天 行政经理审核通报及处理意见 服务检查通报 6 行政助理 1天 行政助理收集相关的所有材料，整理建档 服务检查档案 监督检查准备 下达监督检查指示 实施监督检查 审核 检查通报 资料存档 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主

4、责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-相关支持性文件 1.服务检查表 2.服务检查通报 3.服务检查档案 二、文件签批管理工作流程 流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 行政经理 相关部门 1天 行政助理或相关部门根据工作情况起草文件 文件 2 行政助理 1天 行政助理将起草的文件排版，校稿然后打印，并附

5、上阅办卡上报领导签批 阅办卡 3 公司领导 2 天 公司领导对文件进行审阅并签批意见 阅办卡 4 行政经理 相关部门 1天 行政经理将意见反馈给相关部门并进行更改，再次进行签批 阅办卡 5 行政助理 1天 行政助理加编号红头打印文件，盖章并下发给相关部门，填写文件领用登记表 文件领用登记表 整理文件 起草文件 文件签批 打印下发文件 更改文件 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流

6、程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-6 相关部门 1天 各部门负责接到文件后，登记文档档案保管并组织员工进行学习 文件档案 7 行政助理 1天 行政助理填写文件档案，并保管 文件档案 8 相关支持性文件 1.文件 2.阅办卡 3.文件领用登记表 4.文件档案 三、文

7、件借阅管理工作流程 流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 部门负责人 1天 部门负责人根据工作需要提出借阅申请 文件借阅申请单 2 行政助理 1天 行政助理根据申请原因，办理借阅手续，约定归还时间，登记文件借阅申请表，签字领取 文件借阅登记表 3 部门负责人 3 天 借阅文件，按时归还 文件 学习文件 原始签批文件存档 上报申请、办理手续 借阅申请 使用文件 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流

8、程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-4 行政助理 1天 部门负责人归还文件，行政助理进行确认，在文件借阅登记表上签字 文件借阅登记表 5 行

9、政助理 1天 行政助理整理文件，并保管 文件档案 6 7 8 相关支持性文件 1.文件借阅申请表 2.文件借阅登记表 3.文件档案 五、信函管理工作流程 流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 行政助理 1天 行政经理收到信函 信函 归还文件 文件存档 接到信函或杂志 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外

10、派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-2 行政助理 1天 行政经理根据收信人进行分类发放 信函 3 相关部门 1天 相关部门收到信函与杂志 信函 4 行政助理 1天 行政经理拆信并回信 信函 5 行政助理 1天 行政助理填写信函档案，并

11、保管 信函档案 6 7 8 相关支持性文件 1.信函 2.信函档案 六、传真管理工作流程 流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 分信或杂志 收信或杂志 未标明收信人 存档 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编

12、号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 行政助理 1天 行政助理按要求接到传真 传真 2 行政助理 相关部门 1天 行政助理根据要求进行分类发放 传真 3 行政助理 相关部门 1天 行政助理或相关部门按要求发送传真 传真 4 行政助理 相关部门 1天 行政助理或相关部门与对方联系，确定对方收传真 传真 5 行政助理 1天 行政助理填

13、写传真档案，并保管 传真档案 6 7 8 相关支持性文件 1.传真 2.传真档案 接收传真 接到传真 发送传真 确认对方是否收 存档 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查

14、检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-七、办公用品管理工作流程 流程编号 主责部门 艺术学校 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 办公用品管理员 每月 8 日前 办公用品管理员填写办公用品申请表上交部门负责人审批。办公用品申请表 2 部门负责人 1天 部门负责人依据预算、使用情况、库存情况，实施需求审批。审批后的 办公用品申请表 3 办公用品管理员 每月 10 日前 办公用品管理员将办公用品申

15、请表上报行政部行政助理，办公用具以旧换新。审批后的办公用品申请表 4 行政助理 1天 行政助理将各部门上报的需求表，进行整理汇总，形成办公用品采购汇总表 办公用品采购汇总表 5 行政经理 5 天 行政部行政经理依据办公用品采购汇总表，进行三方询价，然后实施采购。采购物品清单 6 行政经理 1天 行政经理依据办公用品采购汇总表实施验收，并建立更新管理台账。办公用品管理台账 7 办公用品管理员 16 日（遇节假日顺延）办公用品管理员依据办公用品申请表，将本部门办公用品领回，当天完成入账实施分类保管。办公用品管理台账 需求审批 办公用品申报 需求上报 需求汇总 采购实施 办公用品验收入库 各部门领取

16、、建账 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检

17、查表形成服务检 -.-zj资料-8 部门员工 随时 部门员工以旧换新到办公用品管理员处领取办公用品。办公用品管理台账 9 办公用品管理员 每月末 办公用品管理员按办公用品管理台账盘点，实施盘点记录消耗入账。办公用品管理台账 相关支持性文件 1.办公用品申请表 2.办公用品采购汇总表 3.办公用品管理台账 八、盘点管理工作流程 流程编号 主责部门 艺术学校 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 办公用品管理员 每月 8 日前 办公用品管理员填写办公用品申请表上交部门负责人审批。办公用品申请表 2 部门负责人 1天

18、部门负责人依据预算、使用情况、库存情况，实施需求审批。审批后的 办公用品申请表 3 办公用品管理员 每月 10 日前 办公用品管理员将办公用品申请表上报行政部行政助理，办公用具以旧换新。审批后的办公用品申请表 4 行政助理 1天 行政助理将各部门上报的需求表，进行整理汇总，形成办公用品采购汇总表 办公用品采购汇总表 5 行政经理 5 天 行政部行政经理依据办公用品采购汇总表，进行三方询价，然后实施采购。采购物品清单 使用、整理 办公用品盘点 需求审批 办公用品申报 需求上报 需求汇总 采购实施 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理

19、工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-6 行政经理 1天 行政经理依据办公用品采购汇总表实施验收，并建立更新管理台

20、账。办公用品管理台账 7 办公用品管理员 16 日（遇节假日顺延）办公用品管理员依据办公用品申请表，将本部门办公用品领回，当天完成入账实施分类保管。办公用品管理台账 8 部门员工 随时 部门员工以旧换新到办公用品管理员处领取办公用品。办公用品管理台账 9 办公用品管理员 每月末 办公用品管理员按办公用品管理台账盘点，实施盘点记录消耗入账。办公用品管理台账 相关支持性文件 1.办公用品申请表 2.办公用品采购汇总表 3.办公用品管理台账 九、节假日管理工作流程 流程编号 主责部门 艺术学校 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出

21、/子流程 1 行政助理 节假日前7 天 行政经理根据国家法定假休息安排，制定公司的休息时间，上报行政经理 放假时间安排 2 行政经理 1天 行政助理上报行政经理，行政经理跟领导沟通最后确定时间 审批后的 放假时间安排 3 行政助理 1天 行政助理根据放假时间安排编写放假通知，由行政经理审核 放假通知 办公用品验收 各部门领取、建账 领取使用、整理 办公用品盘点 休假时间审批 确定节假日休息时间 编写放假通知 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三

22、培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-4 行政助理 1天 行政助理下发审核后的放假通知给公司所有部门 审核后的 放假通知 5 各部门负责人 1天 各部门负责人接收通知，做好值班安排，上报总校或区域汇总审

23、批 值班表 6 总校 各区域 各部门 1天 总校及区域由主管领导审批，职能报主管领导审批 值班表 7 各部门负责人 1天 总校、区域、职能上报行政经理审批后的值班表，并进行安全检查 值班表 8 行政助理 1天 行政助理整理值班表，存档备案 值班表 9 相关支持性文件 1.放假时间安排 2.放假通知 3.值班表 十、名片制作管理工作流程 流程编号 主责部门 艺术学校 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 下发通知 接收通知 汇总、审核值班表 上报值班表，安全检查 整理，备案 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作

24、流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-1 办公用品管理员

25、每月 8 日前 办公用品管理员根据名片库存，填写名片制作申请 名片制作申请表 2 部门负责人 1天 部门负责人依据预算、使用情况、库存情况，实施需求审批。审批后的 名片制作申请表 3 办公用品管理员 每月 10 日前 办公用品管理员将名片制作申请表上报行政部行政经理 审批后的名片制作申请表 4 行政经理 1天 行政经理将各部门上报的需求表，进行整理汇总，形成 名片制作汇总表 名片制作汇总表 5 行政经理 1天 行政部行政经理依据名片制作汇总表，与制作方沟通名片信息及样 名片 6 各部门负责人 1天 行政经理将制作方的名片样子反馈给各部门，各部门确认信息，反馈给行政经理结果 名片 7 行政经理

26、1天 行政经理安排制作方制作，制作期为三天。名片 8 办公用品管理员 1天 制作完毕后，行政经理通知办公用品管理员领取名片，对信息进行核对，并签字确认 名片 9 行政助理 每月末 行政助理整理名片申请，分摊费用 办公用品分摊表 相关支持性文件 1.名片制作申请表 2.名片制作汇总表 3.名片 4.办公用品分摊表 需求审批 名片制作申请 需求上报 需求汇总 实施制作 核对名片信息 安排制作 整理、存档 名片领取、验收 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作

27、流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-十一、会议室使用审批管理工作流程 流程编号 主责部门 艺术学校 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节

28、点作业容 输出/子流程 1 各部门负责人 每周五前 各部门负责人根据下周工作安排，提出会议室使用申请 会议室使用申请表 2 行政助理 1天 行政助理根据各部门的申请，进行时间安排 会议室使用安排表 3 各部门负责人 会议时间 各部门负责人按时间安排表到行政助理处领取钥匙及设备，并对会议室进行打扫，整理，在会议室使用登记表上签字 审批后的会议室使用登记表 需求整理 场地使用申请 使用会议室 使用完毕 验收 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训

29、前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-4 各部门负责人 1天 各部门负责人在会议室使用完毕后，对会议室进行打扫，清理，锁门后归还钥匙及设备，并在会议室使用登记表上签字 会议室使用登记表 5 行政助理 1天

30、行政经理收回钥匙后对会议室卫生及设备进行验收，如不合格，通知使用部门返工 会议室使用登记表 6 行政助理 每月末 行政经理整理会议室使用登记表，保管好钥匙及设备 会议室使用登记表 相关支持性文件 1.会议室申请表 2.会议室使用登记表 十二、安全检查管理工作流程 流程编号 主责部门 艺术学校 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培

31、训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-1 行政经理 年初 行政经理在年初与各部门责任人签订安全责任状 安全责任状 2 部门负责人 1天 相关部门责任人组织本部门员工学习责任状容，严格按照安全检查容进行安全

32、检查 安全检查表 3 部门负责人 3 天 部门负责人制订本部门的安全预案及安全员值班表，定期对员工进行安全培训 安全预案 安全值班表 4 安全员 每天 安全员每天严格按照安全检查表进行自查，包括门窗、电源、电器、灭火器、消火栓等设备设施，埴写安全员值班表，如发现问题，立刻上报部门负责人，部门负责人上报行政经理，行政经理及时解决 安全值班表 维修流程 5 行政经理/行政助理 每月 行政部行政经理、行政助理每月检查各部门安全检查记录，并对安全设施及设备进行现场监督检查，形成检查表 检查表 6 行政助理 1天 行政助理依据检查表形成检查通报，通报批评最后一名 检查通报 7 行政经理 1天 行政经理审

33、核检查通报并签批 检查通报 8 行政经理 1天 员工大会通报检查结果，最后一名接受成长 检查通报 9 行政助理 每月末 行政助理整理检查表，检查通报，存档 检查通报档案 相关支持性文件 1.安全责任状 2.安全检查表 3.安全预案 4、安全值班表 5、检查表 6、检查通报 学习责任状内容 签订安全责任状 制订安全预案 安全自检 监督检查 检查通报 审批通报 整理、存档 下发通报 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二

34、十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-十三、培训前期准备流程 流程编号 主责部门 运营中心 流程涉及部门 行政部、相关部门 上接流程 下接流程 节点 流程项目 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 运营中心 学校运营

35、经理 1个工作日 1.学校运营经理与讲师沟通确定培训讲师及课程、培训时间、地点、参加人员、培训费用预算。2.下发培训通知，确认每个参训人员收到通知。培训通知、培训议程、人员分组表 2 运营中心 学校运营经理 2 个工作日 1.列出培训所需物料清单（会场用品VI 广告制品茶点办公用品音响、投影、摄像、照相）培训物料清单 3 运营中心 学校运营经理 2 个工作日 根据培训议程对接人员分工，主要涉及音响师、跑麦人员、会场纪律监督人员、入场指引人员、记分员 人员分工表 4 学校运营经理、学校运营主管、行政部 1个工作日 1.根据培训分组要求布置会场：场地桌椅的摆放、桌布、桌签影布、电脑、投影仪的安装、

36、pk 评分表的贴 2.与音响师一起对培训所需音乐试音 5 学校运营经理 根据培训所需物料检查是否准备全面。相关支持性文件 1.培训议程 2.培训物料准备清单 3.人员分工表 十四、培训管理流程 流程编号 主责部门 运营中心 流程涉及部门 行政部 拟定培训通知 物料准备 人员分工 结束 会场布置 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流

37、程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-上接流程 下接流程 节点 流程项目 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 行政助理 0.5 小时 1.行政助理在正式开始前 30 分钟负责将签到表放到培训入场门前，监督人员签到。2.入场指引人员负责指引人员按计划入座 培训签到表 2 主持人、会务人员 2 个工作日

38、 1.主持人上台（有上台音乐）宣布培训主题、培训纪律、分组情况及团队风采展示评分标准，要求大家进行风采展示，介绍讲师、培训课程、最后引出培训讲师 2.培训讲师上台（有上台音乐），开始正式进行培训 3.培训过程中工作人员要监督会场纪律，记分员及时做好减分加分，跑麦人员要根据讲师的问题及时递麦，准备茶点人员准备好课程中间休息时间的茶点及开水。4.讲师培训完毕后，主持人上台宣布培训的团队pk 分数 5.每个课程结束后下发培训满意度调查表。4 行政助理 2 个工作日 1 确保有足够的饮用水。2 水果、点心尽量不能空盘。3 工作人员做好服务工作。5 主持人 1个工作日 1.准备好奖品、结业证书等资料 2

39、.公布 PK 结果，第一名奖励最后一名成长并发言 3.颁发结业证书，领导总结发言 9 行政助理、学校运营经理、主持人 1.主持人上台宣布培训结束。2.将下发的表格全部收回。3.整理好会场，将投影、桌布、桌签、电脑等物资收好 相关支持性文件：1.培训签到表 十五、员工大会工作流程 流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 所有部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 签到 培训开始 茶歇 结业典礼 结束 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审

40、批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-1 行政经理 每月月初 行政经理与公司领导制定本月员工大会计划确定会议时间。会议安排 2 行政助理、人事助理 1天 行政助

41、理与人事助理对接确定新员工、转正员工、拜师及员工生日的 转正新员工 3 行政助理、行政经理 会议月7 日前 行政助理拟定员工大会准备通知经行政经理审核之后下发给相关部门，落实收到情况 员工大会准备通知 4 行政助理 3 天 行政助理根据会议安排与川韵沟通音响灯光及音乐，落实场地、会场布置，会议所需物品的准备，桌椅的搬运需要与物流中心沟通，落实转正员工的师傅、转正评价、转正感言、证书；新员工代表发言稿、工装；拜师员工师傅；流动红旗明细、证书等工作 会议工作安排 5 行政助理 会议前 3 天 再次确定新员工、转正员工、拜师员工的，拟定员工大会通知经行政经理审核下发，落实收到情况 员工大会通知 6

42、行政部 会议当天 准备足够的椅子，椅子摆放整齐，连接投影音响，贴桌位图并按其摆好各部门展示牌 员工大会工作安排 7 行政经理 行政助理 川韵 会议当天 行政经理依据主持词开展会议，川韵按主持词做好灯光、音响、音乐等工作、行政助理按主持词准备物料、礼仪负责物料的 员工大会主持词 8 行政经理 行政助理 川韵 会议结束后第 2 天 行政助理负责收拾会议材料等物品，川韵收拾会场音响，行政经理监督 会议工作安排 9 行政经理 行政助理 会后 5 天 行政助理收集与会议相关的所有材料，形成会议纪要，存档，报行政经理审核，如有会议督办事宜转到行政督办流程。会议档案 十六、读书会工作流程 确定人员 制定会议

43、计划 下发会议准备通知 会议准备 会场布置 会议开始 会议结束 会议资料存档 下发会议通知 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查

44、表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-流程编号 主责部门 行政部 流程涉及部门 所有部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 行政经理 每月月初 公司绩效管理委员会在上月绩效会上确定下月读书会学习容 会议安排 2 行政助理、人事助理 1天 行政经理与公司领导制定本月读书会时间。转正新员工 3 行政助理 会议月7 日前 行政助理在会议一周前下发通知。员工大会准备通知 4 行政助理 3 天 行政助理在会议前一天收集参会人员读书会表格 会议工作安排 5 行政助理 会议当天

45、 准备投影、笔记本、桌椅等会议物资 员工大会通知 6 行政部 会议当天 相关资料备案，收拾会场 员工大会工作安排 十七、晨会流程 流程编号 主责部门 流程涉及部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 确定读书会时间 内容 下发会议通知 收集表格 会议实施 会议结束 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品

46、比价行政费用报销流程工装管理流程资料证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-1 全员 每天 晨会时间已到，30 秒集合完毕，掌声响起来。以主持人排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息、立正、跨列。2 全员 每天 各位亲爱的家人大家早上好！（全体）好！我们的作风是：（全体）认真 快 坚守承诺！今天是 X 月 X 日，星期 X，很高兴由 X

47、X 为大家主持今天的工作，希望我今天的主持能够给大家带来收获多多，快乐多多的一天，好不好！（全体：好！）把一遍掌声送给自己。3 全员 每天 全体诵读川价值准则；川价值准则 4 全员 每天 各自汇报一下昨天的工作成果和今天的目标（第一位、下一位）汇报完毕，一遍掌声送给自己；每日任务视觉看板 5 全员 每天 1.把目光聚焦在对方伙伴身上，看看我们仪表是否规，胸牌有无佩戴，头发是否整洁，皮鞋够不够亮，女士有没有化淡妆。有无需要成长的伙伴？（没有/有）；2.请交换检查行动日志；行动日志填写标准 全员 每天 1.店长有无事宜通报；2.领导讲话；6 全员 每天 三句话结束今天晨会：各位伙伴，今天的心情（好

48、极了），今天的沟通（棒极了），今天的目标（实现了）；7 全员 每天 全体背诵川宣言；川宣言 8 全员 每天 全体跳天使舞；9 全员 每天 三遍爱的鼓励，散会。集合、整队 作风 诵读秦川价值准则 汇报成果和今日目标 着装、行动日志检查 口号 背诵秦川宣言 天使舞 散会 领导讲话 误未定义书签五信函管理工作流程六传真管理工作流程七办公用品管理工作流程八盘点管理工作流程九节假日管理工作流程十名片制作管理工作流程十一会议室使用审批管理工作流程十二安全检查管理工作流程十三培训前期准备流效会议实施流程二十外派培训管理流程二十一积分币兑换流程二十二行动日志发放流程办公用品比价行政费用报销流程工装管理流程资料

49、证照管理流程公章管理流程各类证明流程一行政监督检查工作流程流程编号上接流程节点主责经理提前周行政经理制定监督检查日期及容监督检查准备实施监督检查检查通报审核行政助理天行政助理准备服务检查表行政助理相关部门按时间要求行政助理按时间要求完成监督检查行政助理行政助理整理服务检查表形成服务检 -.-zj资料-十八、周绩效会议实施流程 流程编号 主责部门 各部门 流程涉及部门 各区域/部门 上接流程 下接流程 节点 流程图 流程说明 执行人 时限 节点作业容 输出/子流程 1 部门全员 提前半天 员工填写绩效会议评估表进行上周的工作总结以及本周的工作计划，；绩 效会议评估表 2 主持人 提前半天 与区域

50、/部门负责人确定会议时间，会议定向，主持人通知参会人时间、地点；3 全员 会 议 开 始前 15 分钟 主持人负责准备参会人的绩效评估表、并准备座位，电脑、投影仪等开会必须用品；4 全员 第一项 会议开始，主持人安排参会人开始工作汇报，含上周目标总结/差距/原因/障碍；本周目标计划/对策方法/资源支撑找出差距/原因障碍；绩 效会议评估表 5 全员 第二项 参会人员汇报完毕，由领导做出评价及本周的工作安排；6 全员 第三项 与会人员进行学习成长分享 7 全员 会 议 结 束当日 会议结束后由主持人编制会议纪要，交部门负责人审核签批；会议纪要 8 全员 会 议 结 束次日 会议确认无误后，由主持人