行政、办公室文员工作内容和基本技能_资格考试-公务员考试.pdf

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1、.资料.行政文员的工作容和基本技能 工作容：（1）负责办公室日常、访客、信访的接待工作。(2)负责收发处理各种函电、和文件等。(3)完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。(4)文书档案收集、整理、归档和管理工作。.资料.（5）管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。（6）完成领导突发交代的任务。基本技能：（一）能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint 等办公自动化软件及 Internet 收和 处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。（二）把握好具体工作进度及衔接工作。（三）沟通与理解能力强。（四）思考能力。

2、行政工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文员工作容 务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部

3、联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.行政文员 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）5.对试用人员之试工与考核调查。6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7.全厂奖惩手续之办理。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一

4、能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂程序文件/部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工

5、的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）10.月底对相关报表的整理并交于财务。11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。13.配合舍监对宿舍的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同暂住证及各类保险之办理。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事

6、半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是：1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；2、负责公司员工的考勤管理；3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；4、负责接待来宾，接

7、听或转接外部 5、负责与工作容相关的各类文件的归档管理；6、负责例会的会议记录等 务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外

8、部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.7.完成上级安排的其他工作任务。行任公司行政文员工作职责 一、接听前台 1、前台任意一台机在铃声响起三声之接起，即使是你正在接听一个。2、做好前台的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。3、出现没有办法转接或是需要听的员工不在办公室时及时留下顾客的与，方便公司员工与他取得联系。二、接待好来公司拜访的客户 务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等

9、办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，

10、在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作

11、繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。4、每月

12、9 日、17 日、25 日、1 日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。四、考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进

13、人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的复印件一起存档放入档案库中。2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档

14、案资料。六、后勤处理 务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类

15、整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。2、及时收取公司电子的电子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采购。5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。6、及时处理好客户的投诉问题。七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机

16、等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。十、熟悉公司每一个品牌、每一

17、个型号的下载工作。人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1.接听、转接；接待来访人员。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管

18、对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.2.负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费

19、的收纳、保管。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日

20、月对全厂职员工的考勤工作.资料.11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.接受其他临时性工作。13.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。14.社会保险的投保、申领。15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能

21、力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章

22、的使用和保管。二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。三、全面负责员工考勤工作。四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩

23、手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。六、外来客人的接待和服务。七、外来、传真的接听（受）、记录、传达（送）。八、复印机、传真机的管理和使用。九、公司部其它事务性工作。十、领导交办的其它工作 总经理助理的工作职责：1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机

24、等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.2、起草、存档整理总经理签发文件；3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;4、接听、妥当应答

25、，并做好记录；5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；8、设计并完善公司人力资源结构；9、完成公司人力资源的日常招聘工作；10、完善公司绩效考核制度。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进

26、人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.行政文员的主要工作职责有：1、新进员工入厂手续办理及个人档案的建立。2、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。3、核对并输入加班单，并统计汇总，每月分发至各单位核对。4、联络单及各类文件的打印。5、考勤卡的更换。6、空白表单的管理。7、复印机复印登记、复印纸领用及机器加油，日常保养等。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及

27、拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.8、传真登记、传真及传真

28、机日常保养。9、承办上级临时交付的事项。办公室文员岗位职责 文员岗位职责(综合部)1、负责综合部日常事务性 工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件 材料的领取；2、认真贯彻执行党和各项法规、政策及中心各项 规章制度；3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作；4、负责办公室的日常治理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听等 工作；5、负责中心会议的筹备、会议 通知 的拟写、下发 工作，负责 会议 记录和文字 材料 的整务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真

29、机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作.资料.理。6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关 工作；7、负责人事、劳

30、资、仓库治理等 工作。8、完成领导交办的其它 工作。务安排接洽工作必要时做好会议记录和纪要以及拟写通用文案和一般工作报告文书档案收集整理归档和管理工作资料管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备完成领导突发交代的任务基本技能一能独立操作计算机熟练 理解能力强四思考能力行政工作繁琐要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果求新成立的公司的行政文员工作容资料行政文员协助主管对人员的招聘按招聘流程新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理协助主管对新进人员 事异动工作转正升职调动降职等手续之办理全厂奖惩手续之办理资料对各类资料进行签收整理并分类归档厂程序文件部联络外部联络会议资料各类培训资料考勤资料奖惩资料人事异动资料等分类整理每日月对全厂职员工的考勤工作