2023年高速公路收费站收费员的演讲稿范文八.docx

《2023年高速公路收费站收费员的演讲稿范文八.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年高速公路收费站收费员的演讲稿范文八.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年高速公路收费站收费员的演讲稿范文八 高速大路收费站收费员的演讲稿范文八 闻名诗人泰戈尔说：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业吧！叶是谦逊地、用心地、垂成于绿荫的。” 金秋十月，我有幸和大家一起，迎来了XXXX高速大路的开通。望着沿途丰收的田野，秀美的山水，古色古香的亭台，依山而建的现代感十足的XX效劳区，我的心都醉了！乘车行驶在平稳、宽敞的双向六车道的路面上，我油然而生一种仆人的骄傲！为了这沉醉、为了这骄傲，我不愿只是锦上添花，我甘愿做一片绿叶，绿出花的灿烂、果的将来！ 作为交通效劳行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好效劳，首先要有一个

2、正确的人生观和价值观。效劳，就应当视效劳对象为上帝。这是一种理念！简简洁单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种力气的源泉，有了这种精神，我们做效劳工作也会有成就感，而少了一种委屈感。把效劳对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾去过超市、逛逛商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人效劳，这个世界将变得多么美妙！ 其次，要树立职业化的效劳意识。工作中难免遇到顾客的误会甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的气度，坚持微笑效劳、文明效劳，专心效劳，用我们的急躁、热

3、心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事心情。这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境地和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避开冲突甚至暴力的发生。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。不是吗？外市的顾客经过这里，我就代表了XX；外省的朋友经过 这里，我就代表了江苏；国际友人经过这里，我就代表了中国！，谁说我只是一个收费员？我是一个天使，一路播洒文明和爱的种子！ 最终，实现优质效劳，也要有娴熟的收费技能作保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会效劳的载体。是效劳给予了收费前所未有的生命力，但没有收费，效劳也就成了空中楼阁。作为收费员，假如没有

4、精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不准时、收费错误、耽搁顾客的时间，再好的效劳，也会大打折扣。所以多渠道地学习、不断地积存、把握过硬技能、供应快速通道，这更是一种优质效劳。 效劳和被效劳，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感谢的目光、暖和的笑容和友好的回馈！句句您好暖人心，一路春风一路情！正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光！感谢！ 各位领导、各位评委、同事们：大家好！成都自古以富庶繁华著称于世，也以道险之困难著名于世。有赞美成都的诗云：“美酒成都堪送老，当垆仍是卓文君”，“春水碧于天,画船听雨眠。垆边人似月,皓腕凝霜

5、雪。”也有道路途之艰险的古人曰:“西蜀地形天下险,安危须仗出群材。”“蜀道难，难于上青天”。而今，高速大路构架四方，天堑变通途，千里蜀道一日还。成都已不再遥远，蜀途也不再艰险。高速大路缩短了成都与世界的距离，吸引了世人关注的目光，也吸引来了更多更多的外来人。假如说高速大路是一条缠绕成都连着远方的彩带，那么我们高速大路收费站就是镶嵌在这条彩带上的一颗明珠。是的。我们高速大路收费站不仅是我们城市的入口，也可以说是我们城市的窗口，是我们城市的名片。我们每天面对着成千上万流淌着的车辆，每一声声从心底里喊出的“您好”，都表达着我们的热忱，表达着我们的素养，也表达着成都城市、成都人文 风情的独特魅力。今日

6、，当我们以暂新的精神面貌，打造成都表达“自然之美、社会公正、城乡一体”核心思想的世界现代田园城市的时候，我们高速大路收费站更是发挥着优为重要的作用。大家知道，高速大路收费站顾名思义，最主要的职责就是收费。那么，怎样服好务收好费就是我们每一个高速大路收费人应当思索，应当尽责的问题。有人说，收费吗，不就是一手收钱，一收送发票那么简洁的一件事。我要说此话差矣。谁要是把这项工作看的如此轻松，谁就肯定不会把这项工作干出骄人的业绩。试想，假如一个收费人假设没有崇高的责任感、荣誉感，在他的岗位上遇上逃费漏费的，他会怎么办，会不会违规处理；在他的岗位上遇到有人求助，需要我们伸出暖和之手，赐予救济的时候，他会怎

7、么办，会不会视而不见冷若冰霜；在他的岗位上偶有心情不佳，效劳意识差，工作不达标，遭到误会、嘲弄甚至指责和批判的时候，他会怎么办，会不会被动、消极，从而一蹶不振。我们高速大路收费站，是整条高速大路建立和治理的组成局部，更是一个极其重要的关键环节。爱护大路畅通，管好路，收好费，建立标准化收费站，直接关系到整条路的形象和效率，关系到我们在社会中的威望，关系到经济效益和社会效益。因此，也可以说我们每一个收费人在岗位上的工作态度、工作效益都事关全局，事关重大。我们高速大路收费人，就更应当是一支有责任感、有荣誉感、纪律严明、治理高效的队伍。记得“512”大地震时，我们xxx收费站，在xxx的领导下，全站人

8、员急灾区之所急，想救灾之所想，上下一心、团结始终、高效、畅通、有序的工作，保证了把全国各地运来的救治物质准时的输送到灾区。事实证明我们也是一支特殊能战斗的队伍。我为我工作在这样的集体里感到骄傲。荣誉只能证明过去，不能代表将来。今日我们在建立和谐社会，建立成都现代田园城市的建立中，我们高速大路收费人更是肩负着重大的无可替代的责任。高速大路的进展，不仅转变了交通运输方式，更重要的是转变着人们的时 空观念和生活方式。它不仅是货物和人员沟通的载体，更是社会文明传播的载体。我们常说为一个远大的目标去奋斗，必需从现在做起，从我们每一个人做起，从身边的一点一滴的小事做起。我想，假如我们大家都能这么想：假如我

9、是一名班组长，我知道我应当明确班组长责任；切实转变思想观念，克制固有的思维定势，创新治理理念，严格根据收费站标准化建立的要求和目标开展好工作。假如我是一名窗口工作人员，我肯定要做到按时上岗，坚守岗位，不离岗，不串岗，尽职尽责，做好效劳。假如我们每一个人的每一天工作日，都能自觉落实各项责任制、岗位责任制、效劳承诺制、强化效劳观念。我信任我们的收费站，经过我们大家的共同努力，肯定能够成为工作标准化、程序化、法制化、优质化、标准化的效劳平台。那时，当我们把成都建立成为令世人瞩目的山、水、田、林、城”融为一体；生态良好，环境美丽；城乡富强、产业兴旺；全面现代化的田园城市时，我们就可以不无骄傲的说，我们

10、日夜坚守的工作岗位，曾为这里的建立、这里的进展，在彩虹般绚丽的高速大路上，添上了极为绚烂的一笔。遥想古代，蜀道难，难于上青天，倘有那么多远方的文人墨客走成都；看今朝，蜀路变通途，高速大路达五洲，更是东西南北客如潮，我们高速大路收费站站在成都的“窗口”，面对这源源不断的天下人流、物流，朝霞里，落日下，怎能不引吭高歌一曲“来吧，成都欢送您”。我的演讲完了！感谢大家！ 各位领导，同事，大家好：我今日演讲的题目是“真诚微笑与和谐”从事过交通收费工作的朋友们或许都有这样的感受：交通收费工作的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动

11、武。当车主由于5元、10元钱纠缠不休时你或许能急躁解释，面对各种逃费手段你或许能沉着应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当 他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，抑制心中的怒火实在不是一件简单的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严!然而，还击的后果又怎样呢?通常是冲突激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通13小时的恶性大事。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观缘由，但收费员不能掌握心情，以暴抗暴的处理方法

12、无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些冲突是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找缘由，或许是由于我们的宣传力度不够，大路收费政策没有为整个社会普遍理解和承受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上;或许，收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经，使原来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智;还或许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产生不满心情。有了这种熟悉，长永高速大路队伍建立从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人全都认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣传员，还是一个想车主所想、急车主所急的效劳员，更是一名传承文明、提倡和谐

13、的使者。我们站四周有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲冲，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争吵，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带着几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，非常为难。班长趁机上前与老汉推心置腹，解释收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从今以后老汉每次过站都痛痛快快地交了费。浏阳有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于屡次冲关，受处处理，扬言要炸收费站。一次他 装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折

14、方才牵强交费。车辆刚出站，稽查队员发觉车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛?”一边扬手就要打人。但转瞬观察车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今日要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们!”从今，他放下架子，与收费员成了朋友，交费自然是非常干脆。在我们这种岗位，微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。很多外地的车主记不住我们的站名，却不会

15、遗忘这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间，一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能暖和别人的心扉，也滋润着自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最漂亮的鲜花!它能使你在紧急的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪溶化。朋友，现在你再看看我们收费站，变化在静静发生，成效在一步步显现。几年来长永高速大路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷根本杜绝。作为一位成天坐在窗口的交通收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“感谢”，当一些胡搅蛮缠的生疏人，慢慢成了你的朋友，当一个落难的外乡人在你的帮忙下踏上了回家的路你会

16、有种成就感，有种满意感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放动身自内心的笑容，你的笑容又让风尘仆仆的过客如沐春风!是的，我们用微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通! 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 我是运营公司省界所的收费员彭小丽。今日我演讲的题目是：“党员的标准，收费员的准则。” 作为一名交通系统的一般员工，几年来，长期工作在第一线的我，以“忠诚、信誉、责任、敬重”为指引方向，效劳司乘坚持以人为本；执行收费保证按章办事；帮忙同事保持尽心尽力；参与活动带上绚烂心情。进入公司六年，在收费业务上，我取得到效劳20多万车次无过失，收

17、费9000余万元无过失的丰硕成果。 当同事问我，你是如何做到的呢？我答复到，假如你能以一个中国*员的标准来要求自己，你肯定能做到。六年来，司机的误会和嘲讽犹如影子伴随在工作当中，但我始终以饱满的工作热忱，扎实的工作作风去面对它，由于我信任，只要我站直了，影子总会躲到我的脚下。 记得有一天，一辆广东省的警车在省界收费站出口时要求免费，我礼貌而清晰地表示通行费不能免，并对这位司机具体地解释了江西省的收费政策，但他就是想不通，生气地说：“警车在哪儿都是免费的！这是领导的用车。”并骂骂咧咧，生气地将通行费甩到我的脸上。面对无端的屈辱，我强忍着泪水，快速从地上将钱捡起，娴熟地操作完收费流程，带着恳切的微

18、笑对他说：“感谢，请走好！”见此情景，这位司机猛然一怔，马上翻开车门，面带内疚地对我连声说：“对不起！”或许是由于我呈现出来的较好效劳素养触动了他，此时，我全部的委屈都已烟消云散。 人们常说：一个先进一面旗帜，作为一名一般收费员，我们远离家庭儿女，投身山村乡岭，去从事平凡、一般的高速大路收费工作。天道酬勤，在简洁枯燥的工作中，我们为离家的司乘送去了微笑；在尾气与灰尘的迷漫中，我们为过往的游子送去了清爽；在太阳的升起与落下中，我们收获了人生的精彩。在此，我代表省界所全部的员工请领导和同事们放心，我 们将一如既往，发扬成绩，克制困难，以中国*员的标准严格要求自我，为公司的进展壮大奉献自己的力气。

19、感谢大家！ 敬重的各位领导、同事们： 大家好! 我是运营公司省界所的收费员彭小丽。今日我演讲的题目是：“党员的标准，收费员的准则。” 作为一名交通系统的一般员工，几年来，长期工作在第一线的我，以“忠诚、信誉、责任、敬重”为指引方向，效劳司乘坚持以人为本;执行收费保证按章办事;帮忙同事保持尽心尽力;参与活动带上绚烂心情。进入公司六年，在收费业务上，我取得到效劳20多万车次无过失，收费9000余万元无过失的丰硕成果。 当同事问我，你是如何做到的呢?我答复到，假如你能以一个中国共产党员的标准来要求自己，你肯定能做到。六年来，司机的误会和嘲讽犹如影子伴随在工作当中，但我始终以饱满的工作热忱，扎实的工作

20、作风去面对它，由于我信任，只要我站直了，影子总会躲到我的脚下。 记得有一天，一辆广东省的警车在省界收费站出口时要求免费，我礼貌而清晰地表示通行费不能免，并对这位司机具体地解释了江西省的收费政策，但他就是想不通，生气地说：“警车在哪儿都是免费的!这是领导的用车。”并骂骂咧咧，生气地将通行费甩到我的脸上。面对无端的屈辱，我强忍着泪水，快速从地上将钱捡起，娴熟地操作完收费流程，带着恳切的微笑对他说：“感谢，请走好!”见此情景，这位司机猛然一怔，马上 翻开车门，面带内疚地对我连声说：“对不起!”或许是由于我呈现出来的较好效劳素养触动了他，此时，我全部的委屈都已烟消云散。 人们常说：一个先进一面旗帜，作

21、为一名一般收费员，我们远离家庭儿女，投身山村乡岭，去从事平凡、一般的高速大路收费工作。天道酬勤，在简洁枯燥的工作中，我们为离家的司乘送去了微笑;在尾气与灰尘的迷漫中，我们为过往的游子送去了清爽;在太阳的升起与落下中，我们收获了人生的精彩。在此，我代表省界所全部的员工请领导和同事们放心，我们将一如既往，发扬成绩，克制困难，以中国共产党员的标准严格要求自我，为公司的进展壮大奉献自己的力气。 感谢大家! 在这辞旧迎新之际，我们迎来了大广高速通车一周年的庆典。在这喜庆吉利的美妙时刻，我们团聚一堂，共贺佳节！ 在此，我代表收费站，向辛勤工作、悄悄奉献在各岗位的职工们，向关怀支持我站建立的处领导们，向社会

22、各界同仁，向支持帮忙我站的养护工区、路政大队的同志们，致以崇高的敬意和真诚的感谢！ 在治理处的正确领导和大力支持下，收费站全体干部职工团结一心，超额完成了全年收费任务，积极做好保畅工作，并且在文明效劳方面取得了良好成效。 回首往昔，可谓是硕果累累，展望新年，我们信念百倍。我信任，在治理处的正确领导下，我们的效劳品质会再提高，我们的高速大路事业也肯定会更辉煌！ 今日，特别荣幸，跟各位同志共贺新春佳节。在过去的一年里，我亲眼目睹了从成立到各种工作日益完善的全过程，每天职工们都以饱满的精 神状态投入到各自的工作当中，对司乘人员笑脸相迎，让我们每个过往的人都感受到温馨与欢乐。 值此辞旧迎新之际，我向在

23、座的各位领导、各位来宾、收费站、养护工区、路政大队的各位职工们拜个早年：祝大家新年欢乐，合家幸福、万事如意！ 收费站收费员演讲稿 青春是漂亮的，似晨出的朝阳生气勃勃；青春是无悔的，平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。作为一名收费员，我们将无悔的青春和美妙的年华，献给了祖国的高速大路事业。 收费工作是一项既枯燥乏味又机械化的工作，重复的动作，重复的话语，每天8小时端坐在收费亭内，本着“有问必答，有求必应，有难必帮，微笑效劳”的宗旨，时刻提示我们要以饱满的精神，微笑面对顾客。从炎炎骄阳的夏日到寒风咆哮的冬天，从暖和温暖的晨光，到满天闪耀的星斗，我们挺立的身资，温馨的话语，如火的精神总能为旅途中的人们送

24、去几许暖和，几许感动。多少个日夜，我们为车辆、顾客送去便利，日复一日，年复一年，我们送走了酷暑又迎来了寒冬。我们在这里呈现着我们的无悔青春，实现着我们的人生价值，攥写着我们今生最漂亮的青春诗篇。没有毫言壮举，没有惊天动地，有的只是我们对收费工作无限的爱，无限的情。 还记得沿江高速开通不久，我站就遇到一辆无卡的大货车，开车的司机是一位上了年纪的人，岁月的痕迹在他的脸上展露无疑，一身破旧的衣裤又脏又烂，到收费亭的时候，他用一口不标准的一般话断断续续的告知收费员他找不到卡了，表情就像一个做错事的小孩等待大人的责骂。使他没有想到的是我们的收费员竟微笑的对他说：“你别急，先找找，或许你放在哪自己忘了。”

25、他找了半天没有找到，急的和我们说话的时候声音都 有些抖动，眼睛红红的，嘴里一个劲的说：“确定和钱一起全在加油站被偷了”，他对着班长和治理员含着泪要求少收一点钱，就在他马上跪下的那一刻，治理员挡住了他，给了我们一个眼神，我们心领神会，于是大家一起在车上找，经过一段时间，不知道是谁大叫了一声：“找到了！”我们像打了场胜仗一样欢呼。司机哭了，我们也震撼了。直到离开，他还始终不停的说：“感谢，感谢你们！” 有人问：“离乡背井，将美妙的青春献给这么平凡枯燥的事业，值得吗？”其实，无论在什么岗位，都有英雄，都不平凡，关键在于我们如何对待他。远离了城市的喧嚣和繁华，我们拥有了别人无法感受到的舒适和清爽，那是

26、种闲适的青春。远离了城市简单的人群，我们拥有了顾客对我们效劳的确定，虽然每一段故事都是那么短暂，但“为人民效劳”的心情，让我们感受着无尽的暖和，那是种温馨的青春。能够时刻以国家利益，集体利益放于首位，用自己的努力为国家制造财宝，用辛勤的汗水铸就美妙的明天，在这平凡的岗位上谱写壮美的诗篇，那是我们无悔的青春。 这就是我们的工作，平凡而又宏大。这就是我们的青春，简洁而又无悔。 最新高速大路收费站七一演讲稿 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 我是运营公司省界所的收费员彭小丽。今日我演讲的题目是：“党员的标准，收费员的准则。” 作为一名交通系统的一般员工，几年来，长期工作在第一线的我，以“忠诚、信誉

27、、责任、敬重”为指引方向，效劳司乘坚持以人为本；执行 收费保证按章办事；帮忙同事保持尽心尽力；参与活动带上绚烂心情。进入公司六年，在收费业务上，我取得到效劳20多万车次无过失，收费9000余万元无过失的丰硕成果。 当同事问我，你是如何做到的呢？我答复到，假如你能以一个中国*员的标准来要求自己，你肯定能做到。六年来，司机的误会和嘲讽犹如影子伴随在工作当中，但我始终以饱满的工作热忱，扎实的工作作风去面对它，由于我信任，只要我站直了，影子总会躲到我的脚下。 记得有一天，一辆广东省的警车在省界收费站出口时要求免费，我礼貌而清晰地表示通行费不能免，并对这位司机具体地解释了江西省的收费政策，但他就是想不通

28、，生气地说：“警车在哪儿都是免费的！这是领导的用车。”并骂骂咧咧，生气地将通行费甩到我的脸上。面对无端的屈辱，我强忍着泪水，快速从地上将钱捡起，娴熟地操作完收费流程，带着恳切的微笑对他说：“感谢，请走好！”见此情景，这位司机猛然一怔，马上翻开车门，面带内疚地对我连声说：“对不起！”或许是由于我呈现出来的较好效劳素养触动了他，此时，我全部的委屈都已烟消云散。 人们常说：一个先进一面旗帜，作为一名一般收费员，我们远离家庭儿女，投身山村乡岭，去从事平凡、一般的高速大路收费工作。天道酬勤，在简洁枯燥的工作中，我们为离家的司乘送去了微笑；在尾气与灰尘的迷漫中，我们为过往的游子送去了清爽；在太阳的升起与落

29、下中，我们收获了人生的精彩。在此，我代表省界所全部的员工请领导和同事们放心，我们将一如既往，发扬成绩，克制困难，以中国*员的标准严格要求自我，为公司的进展壮大奉献自己的力气。 感谢大家！ 大路收费站一般基层收费员演讲稿：青春在奉献 我是收费站的一名一般基层收费员，我叫xx。自XX年10月份参加到这个行业中，就注定要在这这个岗位上奉献我的力气。兢兢业业、恪尽职守，完成我本职工作的同时超额完成领导派发的任务。 在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。而事实上，背后付出的汗水与泪水只有我们自己体会。上夜班，大家都在熟睡着，收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们效劳。收费员的工作不是大家

30、看到的那么简洁，只是收费交钱。其实我们是在为司机师傅效劳的同时更是为我国的大路事业奉献自己微薄的力气。既然是效劳就要有效劳的态度。“求精、求快、求细、刻苦钻研、求真务实、开拓进取”的工作态度及工作作风。时刻提示着我干一行，爱一行。不断努力着实现自我价值和社会价值。收费站不但是大路交通部门的窗口，更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工，我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献中才能闪烁出刺眼的光线。 想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起，时刻提示自己，一份耕耘一份收获。首先端正收费态度，遵守工作纪律，其次把握业务学问，提高业务技能，发挥团结协作的精

31、神，才能给自己订立高标准高要求，为了尽快地娴熟业务，平常我会向同事请教，从不放过任何可以学习的时机。 收费工作单调却不乏味，枯燥却不失激情。年复一年的复述着：“您好，请交费。钱款清点好。”我心里始终秉承着爱岗敬业发挥“仆人翁”精神，专心去理解体谅司机师傅的旅途劳累，真诚地为他们送一句祝愿，对年轻者微笑一点，对年长者和气一点，对自大者让步一点，对困难者帮忙一点，对反对者诚意一点，对询问者急躁一点，那肯定能够化解一切不 悦，圆满解决各种问题。正是本着这样的效劳意识才使我有了今日的成绩，懂得了先付出后得到。 记得在一个大雾天气的早晨，站里为了安全起见，封了一夜车道，道外滞留了许多车辆。可能是大车司机

32、见惯了这样的情景，都已在车内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同，纷纷上前询问状况。开头态度还不错，而随着时间的推移，他们的态度就变的恶劣起来，骂声连连。虽然我坐在票厅里，但对于他们的心情是感同身受的。困在狭小的车厢内，看着长龙般的车队，加上无限期的等待，任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静，受点委屈没什么，让大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念，让我再一次恳切地向大家作出解释。当大家缓和心情，相互理解后，我心里立刻一种责任感、骄傲感油然而生。通过我的言行做到了超值效劳。每次经手帮忙师傅们处理好问题后，不仅使我业务力量提高，还让我深深的喜爱上了这份工作，我会再接再厉，再创佳绩

33、。我信任我能，我能，我肯定能！ 收费站收费员爱岗敬业演讲稿 我穿上这身服装的一刹那，深感傲慢和骄傲，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心肯定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，仔细工作，高度负责，严格根据考核标准作业。一月份我被评为二，二月份评为三，自己的辛勤劳动得到了领导的确定和汇报，收费员考核的实施表达了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要表达。考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的

34、理念,表达了鼓励体制与约束体制的有效结 合,从而充分调动了广阔收费人员的工作积极性,提高了效劳水平,该制度定期对收费人员进展全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个抱负的,取得相应的工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,娴熟把握业务的学问,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地娴熟业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。假如说文明效劳是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的效劳质量

35、，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明效劳、热忱效劳在,效劳质量在考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作的确说起来简单做起来难，但假如我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳累，真诚地为他们送一句祝愿，对年轻者微笑一点，对年长者和气一点，对自大者让步一点，对困难者帮忙一点，对反对者诚意一点，对询问者急躁一点，那肯定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不开心的心情带到工作中,更要排解懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格根据作业程序仔细完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱惜收费

36、设施等以前忽视的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优.业务学问考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分的重点之一,我依据自己的作息时间,制定了合理的学习规划.我将业务学问作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,娴熟的业务技能,更要求一个班组具有很好的分散力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力 合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既制造了良好的工作气氛,同时也打造了良好的人际关系.幻想在奋斗中一路走来，阅历在探究中一路走来，团结在分散中一路走来，是我们大路人的爱岗敬业，缩短了任命交往的距离，给任命的雏形供应了便利，为社会主义经济建立供应了顽强有力的保障，从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来.