关于大学生网上购物调查方案的设计_建筑-设计及方案.pdf

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1、.-.word.zl-大学生网上购物市场调研筹划书 一、调查的目的、意义 随着互联网和通信技术的开展，网上商店如雨后春笋般迅速崛起，而人们为了节约时间，越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为承受很快，是未来购物市场上的潜在用户。为了进一步了解在校大学生网上购物现状以及大学生网上购物的开展趋势，进一步研究在校大学生的消费心理，树立科学的消费观，倡导大学生的理性消费，同时平安方便地引导大学生进展网上购物。越来越多的商家都在网上开辟了自己的网上店铺，此调查为商家进一步开拓大学生群体市场做参考，更好的为大学生顾客提供网上购物效劳。二、调查的容（一）调查

2、大学生网上购物的认知程度，网上购物的原因，以及经常访问的购物。（二）了解大学生进展网上购物次数、购置的主要产品以及购置产品的价位。（三）调查了解大学生对网上购物支付流程、支付方式、邮寄方式的选择及了解程度。（四）调查大学生对进展网上购物所经历的各种支付环节、产品种类和质量、产品价格、到货时间以及商家效劳的满意程度。（五）调查大学生对网上购物各种环节的信任度。.-.word.zl-（六）大学生对网上购物的优点及缺乏的认识。三、调查围、地点、对象、分析单位及时间框架（一）调查围：财经大学的在校大学生。（二）调查对象：财经大学大一至大三在校大学生，采用分层抽样的方法财经大学大一到大三的学生中选出一局

3、部学生进展抽样调查。分层抽样方法如下：抽取样本总数为 300名大学生，以年级为分层单位，根据各个年级学生人数的比例抽取样本数，最后确定所抽取的样本。四分析单位：学生个体 五时间框架：在大约一样的时间调查不同的学生。四、调查资料的收集方法和分析方法 一资料的收集方法：1、自填问卷访问法。将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷，遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的原那么。采取自填访问法，将调查问卷发放到个人手中，待其填好后收回。2、当面访问法：面对面的向被调查者提问，以详细的了解他们的具体情况，根据，得到比拟全面的资料。二资料的整理方法：1、审核资料的齐备性、完整性、准确性、时效性、真

4、伪性等容，把零碎的、杂乱的、分散的资料进展去伪存真、去粗取精筛选。2、将收集的问卷和资料按照不同的标志进展分组，找出总体部各个局部之间的差异，对收集的各种资料做详细的规划。而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋

5、这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-3、将分组后的资料进展汇总和编辑，使之成为反映调查对象总体情况的系统、完整、集中、简明的材料。4、将已经整理好的资料进展统计计算，有系统地制成各种计算表、统计表、统计图，对各项资料中的数据和事实进展比拟分析，得出能反响学生具体需求的各种数据。三资料的分析方法:1、遵循针对性、完整性、客观性、动态性的原那么，对收集到的资料进展可靠性和代表性的分析。2、采用定性分析和定量分析相结合的方法，对收集到的资料进展全面的的分析，使其更准确的反响被调查者的各种情况。五、成果形式 本次调查的成果形式为撰写

6、调查报告，以所收集到的资料为根底，整理和分析收集来的数据，根据统计的数据撰写具体的容。六、调查人员的组成、组织构造及培训安排（一）调查题目的选取人员：（二）调查主题操作化人员（三）撰写调查设计方案的人员：（四）调查问卷设计人：（五）实地实施调查的人员组成：（六）数据资料整理和分析人员：（七）调查报告撰写人：七、确定调查的时间进度和经费使用方案 而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺

7、式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-一调查的时间进度安排 1、准备阶段 1确定调查的具体题目，确定调查次课题的目的和意义 2对题目进展操作化，使调查的容更加具体 3确定调查对象、调查地点、分析单位等 4设计调查问卷 2、实施阶段：以自填问卷法和当面访问的方式，由调查人员广泛的收集与此课题有关的各类信息。3、结果处理阶段：将通过调查问卷收集来的信息进展汇总

8、、归纳、整理和分析，并将调查结果以调查报告的方式表述出来。二经费使用方案 1、打印费：20元 2、问卷调查费：50元 3、统计费：70元 附：大学生网购调查问卷 同学们：大家好！现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历

9、各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百忙之中给与帮助和支持，谢谢您的合作！你的性别是：所在学院：1.您所在的年级是：()A 大一 B 大二 C 大三 2.你是否有网上购物的经历：A 有 B 没有 答复有的请接着答复 3-10题，答复没有的请接着答复第 11-15题，16-25两者都需要答复 3.你选择网上购物的理由是？多项选择 A 节省时间、节约费用 B 学校去市区

10、购物不方便 C 寻找新奇商品 D 出于好奇 E 时尚、款式新颖 F 受身边朋友影响 G 可以货比三家，没有营业员施加的压力 4.你选择网上购物的支付方式？A 通过第三方担保例：支付宝、易宝 B 网上银行直接转账 C 电信支付方式例：手机、固定 D 货到付款 5.在网上购物你经常选择的产品是(多项选择)()A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调

11、都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-活和体育用品 G 美容化装品 H 食品类 I 其他 6.你在网上购物的频率?()A 平均每季一次 B 平均每月一次 C 平均每礼拜一次 D 更多 7.您平均每月的生活费用大概是()A 600 以下 B 600 至 1200 C 1200 至 1800 D 1800以上 8.您

12、平均每次购物的金额围是()A100元 以 下 B100至200 C200至500 D500 至 1000 E1000以上 9.你在网上购物遇到的主要困难是()A 物品描述不清,难辨真伪 B 商品种类和数目太多 C 界面复杂,不易操作 D 在线支付方式不平安 E 速度太慢 F 到货速度太慢 10.你觉得现在几大著名购物(淘宝、易购)有无缺乏之处 11.你没有尝试过网上购物的原因是?(多项选择)()A 不知道如何网上购物 B 习惯传统购物 而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现

13、状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-C 商品质量难以保证 D 害怕网上支付不够平安 E 网上购物程序太麻烦 12.具备了哪些因素你会选择网上购物?(多项选择)()A 商家信用度高 B 价格低于市场价格 C 免费送货 D 开设赠送抵金卷 E 其他 13.有人告诉你

14、网上购物非常平安，货物质量也有保证你会选择网上购物吗？A 会 B 不会 C 有可能 14.如果你尝试网上购物你会购置些什么物品?(多项选择)()A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生活和体育用品 G 美容化装品 H 食品类 I 其他 15.你将来会尝试网上购物吗?()A 会 B 不会 C 不好说 16.你身边的同学、朋友中有人选择网上购物吗?()A 非常多 B 少局部人 C 很少人 D 几乎不 17.在网购中哪些因素对您影响最大?多项选择()A 价格 B 邮费 C 网友评价 D 卖家信用 而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生

15、越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-E 实物 F 其他 18.你所能承受的最长到货时间是?()A 24 小时 B 3 天 C 一星期 D 无所谓 19.你了解网上

16、购物的流程吗?()A 非常了解 B 了解不多 C 有点不了解 D 完全不了解 20.你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网上银行、网上商店、购置流程等)A 非常 B 有点 C 一点都不 21.你觉得网上购物的可信度有多少?A 80%-100%B 60%-80%C40%-60%D 40%以下 22.你有无网上购物受骗的经历 A 有 B 没有 23.如果你在网络购物中遇到购置的物品有质量问题或和网上图片有偏差，你会怎么做?()A 反正东西不多,吃点亏算了 B 非常生气,再也不再网上购物 C 想退货换货,但是不知道通过什么渠道 D 向销售网店提出投诉 E 向消费者协会投诉 F 向有关管理部门提出申诉

17、 24.你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多项选择)()而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?.-.word.zl-A 管理混

18、乱 B 规不健全 C 存在许多欺诈情况以及虚假宣传 D 对消费者的保护还不够 E 对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强 F 其他 而人们为了节约时间越来多选择网上购物这种新型的交易方式为学生越作多选对络购最敏感易购群他行承受很物式快是未市场潜在用快是未市场户进一选式步式解未市校大现状以及现状开展趋为现状展他势商家都行式辟自己现状店式铺此调都行解势商的查拓体做参校这考好他顾学这客提铺式供效学这客提铺式供效劳二容认知程度原因经常场式访问四劳所历各支付环产大家的品类的和质量价格店易到货满意五所历信任六优点常缺乏各支付识所历三围地?们?络?优人?间?间?式?趋这?间?三潜?群行新?环产?易购?大?生络?式?快是货满物式快是货满问?大物学?式?