2022年银行工作计划合集.docx
《2022年银行工作计划合集.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年银行工作计划合集.docx(26页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年银行工作计划合集 银行工作安排合集九篇 银行工作安排 篇 1 一、20xx 年工作安排中的重点仍以顾客为中心,做好结算服务工作。 顾客是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的 首问责任制 、 满时点服务 、 站立服务 、 三声服务 我们将接着执行,并做到每个职员能耐性对待每个顾客,让顾客满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,顾客对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收
2、购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。 3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让顾客多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为顾客服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质顾客推广运用网上银行业务。 二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快
3、更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 6、制定出财务人职员作安排,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本
4、提高职员的全面素养。 职员的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以职员的实力且要能发挥职员最大潜能来确定适合的岗位,从而提高职员的主动性。 2、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高职员的业务水平。 3、勤做职员的思想工作,关切激励职员,强化职员的心理素养。 4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将职员培训工作安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问
5、以及各种新兴业务进行培训。 5、有安排、有目的地进行岗位轮换,培育每一个职员从单一的操作向混合多能转变。 银行工作安排 篇 2 我从事银行工作多年,服务过成一百零一上千的客户,工作中不断地提示自己要工作仔细,看法谦和,客户就是上帝的原则。因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。依据我行 xx 年一年来会计结算工作的实际状况,xx 年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定出银行个人工作安排: 一、 工作安排中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的首问责
6、任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更
7、多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。 二、 强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。 3、制定出财务人员工作安排,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,
8、规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提
9、高员工的主动性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关切激励员工,强化员工的心理素养。 5、有安排、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变 银行工作安排 篇 3 *x 年以来,结合个人金融业务特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等地方加强了管理,并召开了主任办公会和部门全体会议,就相关内控工作
10、做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下: 一、*业务。 我部对信用卡业务开展了检查,客户档案、密码信封、库存*及成品*的帐实相符。 二、加强了内控合规建设。 对内控合规员开展了调整和落实,依据个人金融部现实状况,规定=副主任牵头,=等几位同志为个人金融部的内控合规员。并安排部门内每季度召开一次案件形势分析会,强化全辖风险及自身风险的相识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性看法,在会议上评估。 三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。 每月至少部署 2 天时间开展部门全体员工集中学习业务学问、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教化工作,培育员工正确的人生观
11、、价值观和道德观。 四、对外围系统的柜员开展全面清理。 因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员刚好开展了清理和更新,并将清理和更新状况登记备案。近日,工商银行临沂分行为进一步提升全行的内控管理水平,保持各项业务的健康持续发展,实行三项措施,强化全行的内控管理工作。 一是加强内控精细规范化管理。在仔细总结阅历,查找工作不足和内控管理漏洞的基础上,由内控合规部牵头制定了临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案,并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必需从基础工作做起,并严格根据上级行的内控管理、操作规范标准,细化限制管理环节,规范监督检查程序,
12、完善内控管理中发觉问题的整改、惩罚措施,力求做好内控管理的每一项工作,实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作安排。 二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责,从今年起,把上级行及外部监管部门的各类检查发觉的问题及整改状况,以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时,依据发觉问题的性质严峻程度将问题分为一般问题、较严峻问题、严峻问题、重大违规问题四个层次及检查发觉问题整改率进行考核,按项目分别统计,累计扣分。 三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度,进一步规范操作程序,特殊是力求信贷业务管理工作有
13、一个新的突破,全面扭转管理粗放的被动局面,提高风险防控实力,并实现全年无案件、无事故的总体目标,确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。 银行工作安排 篇 4 在新的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小的目标,实行确保稳住大客户,努力争取小客户,主动拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下四个服务。 做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的
14、重要客户。 做好精细服务留住客户。专心服务,客户至上,注意细微环节,追求完备,始终是我追求的目标。我要通过细致化、特性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。 做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立
15、于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。 银行工作安排 篇 5 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,实行确保稳住大客户,努力转变小客户,主动拓展新客户的策略,
16、制定详营销安排,在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘 深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200 户。 深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供
17、应重要来源。20xx 年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上,总结阅历,深化营销,增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注意改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx 年要努力实现新开对公结算账户 358001 户,结算账户净增长 273430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政
18、府分支机构绽开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强等 10 多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理,深化开展结算优质服务年活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供应优质服务的基础上,进一步体现特性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道: 一是要根据总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置 3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务发展状况至少配备 1 名客户经理,客户资源比较丰富
19、的网点应适当增配,构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要,满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在接着跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地 开展营销工作,要在优质客户市场上占
20、据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品举荐给客户,提高动户率和客户运用率。 深化开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,刚好处理问题,加强服务管理,提高客户满足度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升 xx 部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。 (三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门,担当着产品创新、维护与管理的
21、责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理供应技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关切的问题。 银行工作安排 篇 6 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 银行 工作计划
限制150内