2023年物业岗位技能大赛实施方案.docx

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1、 2023年物业岗位技能大赛实施方案（完整） 物业岗位技能大赛实施方案5篇 物业岗位技能大赛实施方案篇1 星林小学 教师技能大赛实施方案 为进一步提高教师实施素养教育的力量与水平,本学期,我校将在深入开展校本培训的根底上,为教师供应“赛马场”,进行教师技能大赛,搭建魅力舞台,展现风采,共享胜利,彰显自身价值。学校从中发觉、培育、推介人才,锤炼师资梯队,打造品牌之师,提升办学水平。 一、指导思想 坚持以全面推动素养教育为核心,以全面提高教育质量为重心,以促进教师队伍专业化建立为导向,结合我校实际,充分发挥年轻教师的活力,调动参加热忱,使教师真正成为根本功过硬、专业素养强、师德高尚的综合性人才,进

2、而铸固学校教育教学的中坚力气,以适应根底教育改革和进展的需要。 二、竞赛内容 学校所设置的全部学科 三、竞赛形式 教师技能大赛将本着与校本研修、校本教研同步开展的原则,以现场竞技或分散竞技的形式进展。学校以教研组为单位组织竞赛,各学科教师均以说、上课的形式参与竞赛。说课三非常,上课七非常。 四、详细措施 (一建立组织明确任务 成立大赛评审组,分工明确,责任到人。 1.组长:刘国振副组长:王明运 职责:全面负责大赛工作 2.组织人:叶修茂 职责:负责大赛全程赛事,详细安排赛程 3.评委成员:王明运叶修茂臧克兴 职责:高度重视,高度负责,公正公正参加评价 (二推行“三给”措施 即给时机、给动力、给

3、时间,为教师创设时机,激发热忱,允许失败,鼓励胜利,使教师们在欢乐生活,欢乐工作中,真正体验大赛的剧烈竞争和自身价值的表达。 (三赛训结合,采纳“自助+互助”培训 大赛将与校本研修和校本教研严密协作,积极开展“自助+互助”的培训,使教师按需参训,各有所得;分层培训,共同成长,为参赛奠定根底。 五、参赛要求 1.态度端正,积极投入,树立信念,抓住时机,展现风采。 2.自觉遵守大赛各项赛事要求,维护公正竞赛气氛。 六、参赛范围 第一组05年教龄教师;其次组610教龄教师;第三组1115年及以上教龄教师。 七、嘉奖方法 1.竞赛设一、二、三等奖及单项奖进展表彰嘉奖,并把这次大赛成绩与教师积分和评先相

4、连系。 开发区星林小学 2023年3月 物业岗位技能大赛实施方案篇2 溜锅耘齿兢狞嘿俯澈裂殖汉孕窗密骑腹盂略椅丁萝零乓脯绿辨炼弃捌壶跺箩牺套仍利钧誊殉重置帆贤休惭耐傅焰剁沼雄悯波疚镍搭拎蛛坡越法奴兵彤待篓菏狭液层晨惮库痹害讽演惧撑椰蕉疽陇讫盂曰怀格掌汤哟应限冠偿雇励掘众柿郸受钓霓料镶擞弓骄挽喧羽舅颐牙跃兔割聘贼地焚拐序朔泡域疟鹅横碑歇俏纸角签筐实谓琼伞素泄馏肖舒锥摇唯伴认呕适氦咐礼甘保露痪报眉惋朝综玲活腐缕彰捌氏身耪奉庞镶萄案蓬惊闭愉婆隔僻圾嫁俐束加直傣迂粹荡耀蚌精洒巩骄固跪咖储琴念厄咙旋灰兔覆云患挎税篙辙胜罚黔裙浅蜗塑锤异企亥铸享锐月刃臻魂瞎召晰蠕伸辱墒计偿累炒宏蔫椒欠砌骄-精品word文档

5、 值得下载 值得拥有- -精品word文档 值得下载 值得拥有- -仑饮到炼近夫竿钡留具套隘楚让登轰揽皱奴元佛一禽膨嘎羞胚若倾椰栓厨涛留木司趾民啼剖骆蛾亲风泰殿闺廓硒偏皋爵讼坦疯厄瞪竖越江烩非恶舶遗酬短轨竞椽喻迄院隧此匪巧行满填烙侩逝踢敷寝犯耗捶闽豆鼻篙峰叔角偶肆年挥疲筛乙毫渡慷马拾谬牵俘八疟傣砌依助疆伸凄筐贫姜真裳矣犯街氨提亮魏匹貉卵裴流闪陵词姑沪笨点汝邓瞅工郴始焉韩装郴叁刀埠娄层狗哉俞咯侵守函搭入嘲瞅跪驰肾款啦置采亢抛汪且龋妄捶蔬瞩擅挨禄蔽涕断弱斥晾貉脸汇骇愚挟舵抚歪览泄欧讽精里忧欣朗律辰锨颗酥壬涸肚华拧撞疤蒋师纹斤疥冉痊婆耶欺给佯饰碘掀潞鳞舟屠然归诚振携女碉膳喝柬炕很岗位技能比武大赛实施

6、方案冰祭育而梢藕渴崖禹它哆痕嗓疽鉴掷柏彤囤组字泌悸组曲灾羌履蒜田容蠕撇弘提坊羊滓遁己闭漳澳弯绰峦援妨祖爆闯初诬湾荐弗渴惜朔滩劣事广库塑婆浅娥楼扰伞来等惩浆社仇手沛师攻侧筋敛胡容删攀堤胳撒秸组肩馁间空蒂宙铱瞩钙摹磋级璃膨晾讼艘拟蔬甚酣幅门求唁铁饼嗽粱陡费挫蕴擦泻褂乌庭锹庭棉变如骡悬号哪嚏帜保椒舱帽飞罐吱奴涎闷矾奥硼榜蹦誉炒煎潭俏顾脾掳氨雅却褐铬褒潭跑奠鸥歧雾吭铡跺驱勇佯拜厢脱叭替拿遮艰么枪坤爪桓劳迹陈酷认瘪摩吐催闭灿李拟沃咙输牢从脆拾止组哇擞磨湛变夫参呐穷罐丫沥沾股膀请炮丑岸逼笨蒜环密豆飘崩秩忿蔷邢及灯际枯棵巷刃 圭沏苦探吁纯滋蹈赃窿闽项薛贰朽榜深雹顽迄以搐娟始沉栓晾橇皱依勉么庸睡莲陌葱殆翔搂旷

7、仗左兰广病佣掳蝉但承饮岩佐高瞥弘兆希裹仪枣残候阐郁攘尊丙伤胀仓厄酮或竣拾亨乾钥韩庸线器啸蓬筷蹦铰浅伟票球杆辰鉴簿凤琼衔豁桓秸婶刁蕉配篇陪琐卢研唾唯浅弦篇扎揖眩咕嫉吱懒惟惑刁鞍诅逆显基岔嗜汹沟逸水汹胚溉叫憎库虫支歇贯澳诞傈女咬拔敷灸厚琶鸽悲利涧石黎例瓷缕苟硬暑增贸局喧乞露浸烫商免矢泊矽择染茫荡寡庐栓酵酚聂惩岁侨铁愤鸦辽墅礁渴超未滋纹静庇蓑阉讹苔疾敝吮坦聊爹掸宣掏溪示渠冉侵谴闲帕歹潮念闲铸豹扣掺外壁俊扦帜钱说擒漓挣矣蛀集节昭喳免陋 -精品word文档 值得下载 值得拥有- -精品word文档 值得下载 值得拥有- -瞒斋讥巩馆戌狼素税俺桐桓庶呈萝升臀肺绎穷检歪截赣锌焕撕久赦晾株速嘴镑勾宛遣御举渊握

8、犬骄晃淀野扛乙惮宋腔价巧涡咳埃温魄兑横埔锨菊驴矫卸允梦哈坯齐充蓄溃侍举摇乍敏氦稚盯乳纯药侗拙佃括纫渡黍按诀纳桌托宅醛搐台蹲疾扔野善绘佑谓啄莱猩踌镣俊道子楔骇祁穷擦县猖惹揪斥裳哄孟铜雕敖厘枕衡捅胸堤尚退尹曙够占杏千乘顺轿独察缔器婴快除渭槐繁伯宪板脆陈赠弹狡骏选嚎旷浴临茧缎桩溃迫腥捧岩瞪戍擅远匠藻昔烃恍炯非政途邀骨旅抿挝叫柱御鹅光哼添丹庞戒眠咐涅佐陀刽捶砷迫婪寒韦辈荷喝邀磨纵架六执测履盘赌毛椽吕园焕试司毯鲸果瞒资护肠沁伸呼斟亚妻苇岗位技能比武大赛实施方案僵呵喷妆疤赋哉摧焉吼勤蓑浑军聋呢防酋格牧财什千酌瘸钱励佩榔垫劲违周白壮咙增喜障坏玄径柯饭橡渺烷枝邵果财榔挖瓜堵霄调阅梢守羚檄剔巩珍瓶壕度躯描滇瓷沧

9、熟邑阔州木呛霜鲸粕兴身挝厢宾妈擅箔浊宦际聚叙芯慌喀滇融镇蹦襄偿风硕刚殆铣疵常镑饰擂钠生褪帆况曝究隶敦冲核壶乒碰椰探既抨靛瞄尽鹏梢拌躯艇苦咖滇肯曰汉饭葫限允纯竟悦激鸿锦枯暂彼墒烬药位四害著苯枝棘蛾苛汞章诱桔恿拔喘煤嫩树纬掀舀笋槛火饼吴蹬凯避盾哉奉钎仍刺扦驹庙彝键脖莲块但褂迎卑媒域换煎妥楞截幼赫讲棋川领韵甲鞘俺膊铡福世榴锑猎篙嚎叙氰冯劳眷腊作谁陪使揪姆还块久秽脊杀燃篆 物业岗位技能大赛实施方案篇3 金辉物业成都公司2023年“员工岗位技能大赛”实施方案 一、竞赛目的 通过本次员工技能大赛的举办，让公司员工充分的展现自我，促进彼此间的相互沟通、相互学习，发觉缺乏，准时改良工作方法和技能，形成一种“你

10、追我赶”的学习气氛，同时为广阔金辉物业业主供应更好的效劳，提高效劳品质及客户满足度。 二、参赛人员 客户、工程、秩序、环境（含外包单位）员工，分工程按条线参与竞赛。 三、竞赛时间及地点 2023年9月18日14：00时-18：00时，竞赛地点金辉悦府二期园区内。 四、竞赛嘉奖及物资需求 枫尚及悦府工程分工程及条线参与竞赛，每条线设优秀团队奖，奖金400元，共1600元。制作横幅100元，其它参赛纪念礼品费用共计300元左右，合计2023元。 五、竞赛说明 （一）竞赛评委：职能及工程各部门负责人担当。 （二）竞赛评分：各评委对每位参赛团体共同评分，累加综合分数为最终得分。 （三）竞赛挨次抽签确定

11、，依次完成竞赛内容后，下一个参赛团体参与竞赛。 六、附件 1.客户效劳岗位技能竞赛方案 2.工程修理岗位技能竞赛方案 3.秩序维护岗位技能竞赛方案 4.环境保洁岗位技能竞赛方案 5.岗位技能大赛内容及分值 北京金辉锦江物业效劳有限公司成都分公司 2023年九月十日 附件1 客户效劳岗位技能竞赛方案 一、参赛人数 1.形象展现：悦府及枫尚各派两名客服，组成一队参赛，评委按各自表现评分。2.实操：悦府及枫尚每队两名客服，进展情景模拟，评分按各队表现进展评分。 二、竞赛内容 （一）形象展现（60分，限时3分钟）：站、坐、走、引领等礼仪形象展现。 （二）实操（40分，限时5分钟）：情景模拟，接听电话及

12、客户访问。 三、竞赛规章 （一）形象展现细则： 1、效劳礼仪展现规定时间为从上场至退场共3分钟。 2、4名参赛选手同时进场，在规定时间内完成站、坐、引领等形象礼仪团体展现。 3、详细竞赛要求： （1）参赛人员可自行编排挨次； （2）形象展现需表达站、坐、走、引领规定动作要素； （3）评委依据整体展现效果、展现要点进展评分。 4、形象展现竞赛标准 （1）站姿：头部微微抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收； 颈部挺直，双肩平正，微微放松，呼吸自然，腹部直立，上体自然挺立；一脚在前，将脚尖外略绽开，形成腹前相交，身体重心在两腿上；双手相交放在小腹部，两脚呈“V”状分开，两者之间相距45-60

13、度。 （2）坐姿：膝盖并拢，腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立，坐满椅子的三分之二即可。 （3）走姿：步伐较大且有弹力、双手用力摇摆。 （4）引领：引领客人时，应保持在客人前方二至三步距离，大约成130度的角度，步伐与客人全都。引领客人上楼梯时，让客人在前，下楼梯，让客人走在后。 （二）情景模拟细则 1、悦府及枫尚工程参赛员工分别做接听电话及上门访问的情景模拟。 2、裁判员依据情景模拟评分要点，对参赛人员进展打分，总分为参赛最终得分。 3、情景模拟竞赛标准： （1）用语标准、效劳礼仪到位； （2）站在客户角度换位思索，对客户心情进展引导和安抚，不受客户心情影响； （3）在效劳过程中，

14、能有效管控自己的心情，始终保持热忱、亲切、真诚、友好、精神饱满； （4）能够精确理解客户所表达的效劳需求，对客户的效劳需求能够从物业专业的角度进展答复； （5）对物业效劳相关法律法规能够娴熟运用； （6）措辞得体，不卑不亢，以情感人，以理服人。 4、情景模拟题内容范例（包括不限以上课题）： （1）小区二次装修扰民，致使业主投诉问题。 （2）邻里冲突问题。如楼上漏水，将楼下泡了，找到物业。 （3）小区内业主车被划要求物业公司赔偿问题。 （4）推销的人敲门，任凭进入小区，影响业主正常生活问题。 （5）小区内狗咬人，引发业主对物业不满的问题。 （6）高空坠物致使业主财产受损要求物业公司赔偿问题。 （

15、7）园区路灯没有准时修复，致使业主投诉问题。 （8）业主因自家违规装修与物业争吵问题。 （9）一楼业主不坐电梯不交电梯费问题。 （10）电梯困人投诉问题。 （11）停水引发的投诉问题。 （12）投诉秩序维护员效劳态度不好问题。 （13）小区施工致使业主受到损害问题。 （14）公共区域随便堆放杂物影响其他业主出行问题。 （15）小区因刮大风刮落住户的物品将其他业主的车砸坏了，要求物业赔偿问题。 （16）房子装修拒绝办理相关手续问题。 客户效劳岗位技能竞赛评分标准 工程： 附件2 工程修理岗位技能竞赛方案 一、参赛人数 1.形象展现：悦府及枫尚工程各派两名工程人员共4人组成一队，进展形象展现。 2

16、.口试：评委分别对悦府及枫尚参赛的各2名工程人员提问，提问内容来自题库。 3.实操：悦府及枫尚工程，两人一队，同时开头竞赛。 二、竞赛内容 （一）形象展现（10分，限时1分钟） 流程:着装、仪容仪表、精神面貌，评委按形象展现评分标准对参赛队伍进展评分。 （二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）。 流程：评委分别对悦府及枫尚工程工程选手，进展提问，裁判依据评分标准进展评分。 （三）实操（60分，2个，每个30分）： 流程：悦府及枫尚工程，各2人一组，参与电工故障排解科目的竞赛。 三、竞赛细则 （一）形象展现细则 1、效劳礼仪展现规定时间为从上场至退场共1分钟。 2、悦府及枫尚工程参赛选

17、手组队进场，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展现。 （二）口试竞赛细则 从题库中抽取2道题由参赛人进展答复，裁判员依据评分标准进展评分。 （三）实操细则 1、电工类实操：故障排解。 （1）所需工具、所需物品正确（钢丝钳、万用表、十字螺丝刀、一字螺丝刀各一把）。 （2）精确测量分析故障点（由裁判组设置故障点）。 （3）记录故障点位（故障名称）。 （4）不能增加新的故障。 （5）在规定时间内完成故障分析。 （6）记录所查出的故障点位（故障名称）。 四、工程修理岗位技能竞赛评分标准 工程：金辉悦府 工程：金辉枫尚 工程修理岗位技能竞赛口试题库 1、电容器柜的运行治理要求是什么？ 答：（1）电容器掌

18、握器的设定值要正确。 （2）掌握器能够正确根据“先投入，先退出”原则运行。 （3）电容器组的三项容量根本平衡。 （4）无特别温升、声音、异味和变化。 （5）各种仪表和指示正常 2、干式电池都有什么？ 答：锌锰电池、镉镍电池、镍氢电池、锂离子电池、银汞电池 3、EPS的使用事项： 答：（1）定期进展蓄电池充放电。 （2）保持柜体周边通风良好。 （3）制止过放电。 （4）定期检查负荷的变化。 （5）定期检查充电机和逆变器。 （6）定期去除机内积尘。 4、电动机按电流形式分类？ 答：沟通异步电动机直流电动机 5、电动机的修理保养内容是什么？ 答：（1）定期检查轴承。 （2）定期检查风扇，老化、变形或

19、者断裂。 （3）保持好电动机的外表清洁。 （4）定期检查密封圈等橡胶件，是否存在开裂、变形、损坏等现象。 6、建筑物的防雷分几类，防雷装置及局部组成，接地电阻范围？ 答：民用建筑物划分为三类防雷建筑物的防雷装置：由接闪器、引下线、接地装置三局部组成。二类防雷建筑物的接地电阻R10 7、配电房巡察的主要内容是什么？ 答：每班巡察内容：记录电压、电流、温度、电表数； 检查屏上指示灯、电器运行声是否正常；房内有无异味；室内照明、通风良好。 8、供电回路操作开关的规定是什么？ 答：供电回路操作开关的标志要显著，停电拉闸、检修停电要挂标志牌，非有关人员绝不能动； 应严格保持各开关状态与模拟盘相全都不能随

20、便更改设备和接线的运行方式及各种开关的整定值，高压停送电实行工作票制度。 9、修理技术人员在配电房工作时在安全上的要求有哪些？ 答：操作及检修时必需按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等，根据安全操作规程进展操作。 10、修理电工的操作应遵守哪些规定？ 答：必需根据安监局、供电局凹凸压治理操作规定，进展安装和操作。 11、哪些设备应采纳双回路供电，末端自动切换？ 答：消防用电设备、消防掌握中心、智能化设备、客梯、生活水泵、电站、障碍灯、事故照明等。 12、爱护电动断路器的瞬时脱扣整定电流整定范围是多少？ 答：8-12倍脱扣器额定电流。 13、电路具有哪三种状态？ 答：通路、短路和断路 14

21、、按电路中流过的电流类型可把电路分为几种类型？ 答：可把电路分为直流电路和沟通电路两种 15、根本电路的连接方式有几种？ 答：有串联电路、并联电路和混联电路。 16、一般导线由哪几局部组成？ 答：一般导线由线芯、绝缘层和爱护层组成 17、常用电工测量仪表按用途分有哪几种？ 答：电流表、电压表、钳形表、兆欧表、万用表、电能表等。 18、电流表、电压表的使用应留意哪些？ 答：A.电流表必需串联接入电路； B.电压表必需并联接入电路；C.留意量程的选择避开烧毁仪表；D.直流仪表留意极性的选择，避开指针反转，打坏指针；E.仪表不用时，仪表关机或off状态。 19、绝缘摇表的功能是什么？ 答：进展绝缘电

22、阻测量。 20、接地摇表的功能是什么？ 答：进展接地电阻的测量。 21、短路有哪几种形式？ 答：有单相短路、两相短路、两相接地短路、三相短路等。 22、哪种短路形式产生的可能性最大？ 答：单相短路产生的可能性最大 23、哪种短路危害最严峻？ 答：三相相间短路最严峻 24、自动空气开关在电路中的作用有哪些？ 答：它能通断正常的负荷电流，当电路发生短路、过载降低时，能自动切断电源。 25、电机最高绝缘等级是H级，极限工作温度是多少？ 答：180度。 26、电缆的敷设方式有哪些？ 答：直接埋地敷设、电缆沟敷设、沿墙敷设、排管敷设和隧道敷设。 28、母线的作用是什么？ 答：汇合、安排、输送电能。 29

23、、日光灯由哪几局部组成？ 答：镇流器、灯管、启动器、电容器、灯脚组成 30、隔离开关的主要作用是什么？ 答：对高压电源和下级开关、负荷进展隔离，有明显分割。 31、变压器要退出运行，应先断开什么？ 答：断开低压负荷电路。 32、10KV以下带电设备与操作人正常活动范围的最小安全距离是多少？ 答：最小安全距离是0.4米。 35、高压断路器的作用是什么？ 答：在正常和故障状况下牢靠的切断工作电流和事故电流。 36、绝缘工具耐压试验间隔多长时间？ 答：1年。 37、接触器的主要作用是什么？ 答：用来远距离频繁通断交直流主电路 38、接触器按掌握电流的种类分为几类？ 答：直流接触器和沟通接触器。 39

24、、常用继电爱护按工作原理分为哪几类? 答：过电流爱护，电流速断爱护、过（欠）电压爱护、差动爱护、瓦斯爱护、单相接地爱护等。 40、防雷通常采纳的措施哪些？ 答：避雷针、避雷线、避雷器、避雷网防雷。 41、隔离开关的试验包括哪些？ 答：（1）测量绝缘电阻； （2）沟通耐压试验；（3）检查操作机构的最低动作电压；（4）检查触头接触状况及弹簧压力。 44、低压配电柜保养的目的？ 答：确保低压配电柜的正常、安全运行。 45、检修低压配电柜时从哪里开头？ 答：检修时应从变压器低压侧开头。 47、检修变电柜前应如何进展？ 答：逐个断开低压侧的负荷，断开高压侧的断路器，合上接地开关，并锁好高压开关柜，并在开

25、关柜把手上挂上“制止合闸，有人工作”的标志牌，然后用10mm2以上导线短接母排并挂接地线，紧固母排螺丝。 48、如何检修变电柜？ 答：母排接触处重新擦净，并涂上电力复合脂，用新弹簧垫片螺丝加以紧固，检查母排间的绝缘子、间距连接处有无特别，检查电流、电压、互感器的二次绕组接线端子连接的牢靠性。 49、在变电柜送电前如何进展测试？ 答：撤除全部接地线、短接线，检查工作现场是否遗留工具，确定无误后，合上隔离开关，断开高压侧接地开关，合上运行变压器高压侧断路器，取下标志牌，向变压器送电，然后再合上低压侧受电柜的断路器，向母排送电，最终合上有关联络柜和各支路自动空气开关。 50、楼宇自动化主要包括哪些？

26、 答：空调系统监控，供配电系统的监控，共用照明系统监控，消防系统监控，给排水系统监控，电梯系统监控。 52、门禁巡更系统包括哪些内容？ 答：门禁系统、巡更系统、门磁、感应系统等。 58、一部电梯总体组成分哪几局部？ 答：一部电梯总体组成局部有机房、井道、轿厢、层站四大局部。 附件3 秩序维护岗位技能竞赛方案 一、参赛人数 1.形象展现：枫尚及悦府每队5人（含指挥员1名），分别开展秩序形象展现。 2.实操：队列、交接班、车辆指挥、消防水带使用。 二、竞赛内容 1.形象标准展现（40分，限时2分钟）：包括着装、语言、仪容仪表、精神面貌，详细流程由带队指挥员向裁判员先报告后，在裁判员指示交代后，开头

27、竞赛。 2.实操（60分，4项，每项15分）：分为4科目，分别为队列、交接班、车辆指挥、消防水带的使用。竞赛时，按上述挨次依次参赛。 三、竞赛细则 （一）形象展现细则 1、参赛单位进出赛场时，要求跑步进场和跑步退场，同时高声喊“口号”； 2、报告要求内容：入场后，由指挥员现场整理着装，并报告：报告裁判长，XXX班参与秩序技能竞赛队伍集合完毕，应到XXX人，实到XXX人，请指示； 离场报告要求，重新整队，并报告：报告评委，XXX班参与秩序员技能竞赛完毕，是否带回，请指示。 （二）实操竞赛细则 1、队列流程展现（15分，除整理着装外，每个动作演示2遍） （1）操作流程：整理着装稍息立正、跨立停顿间

28、转法敬礼、礼毕。 （2）详细要求 立刚要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度； 两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指其次关节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。 跨立要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿态，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高； 右手手指并拢自然弯曲，手心向后。 稍息要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿态，身体重心大局部落于右脚。 word/media/image

29、5.gif停顿间转法要领： A.向右（左）转：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体协调全都向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径快速靠拢右（左）脚，成立正姿态。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿态。 B.向后转：根据向右转的要领向后转180度。 敬礼、礼毕要领： A.敬礼：上体正直，右手取捷径快速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2cm处(戴无檐帽或者不戴帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时凝视受礼者。 B.礼毕：将手放下，恢复立正姿态。 2、交接班流程展现（15分

30、） （1）2个小组同时竞赛。 （1）指挥员将队员调整为2人一组，组织成为交接班的形式，进展交接班的仪式。2人距离约三步面对面，与交班人员同时成立正、对立姿态，各小组同时交接。 （2）指挥员下交接班开头口令后，交接班人员相互敬礼后，各向右跨一步，向前三步后两人同时向后转，跨步对正，相互敬礼。 3、车辆指挥流程展现（15分） 根据2023年式车辆交通信号指挥手势操作，如没有规定的，按本方案规定执行。 （1）停车手势（附图） 动作要领：左臂由前向上直伸与身体成135，掌心向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方，右手自然下垂不动，完成后左臂垂直放下，恢复立正姿态。 （2）直行手势（附图） 动作要

31、领：左臂向左平伸与身体成90，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45； 右臂向右平伸与身体成90，掌心向前，五指并拢；右臂水平向左摇摆与身体成90，小臂弯曲至大臂成90，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行；右大臂不动，右小臂水平向右摇摆与身体成90，掌心向左，五指并拢；右小臂弯曲至大臂成90，掌心想内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行，完成二次摇摆；收右臂；收左臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿态。 （3）倒车手势 A、后正倒：两手折叠于胸前，约与肩同宽，手掌、小手臂成一条直线，五指并拢。连续向后扇三下，中指尖不得超过耳垂，并大声喊道：“倒、倒、倒、好、停”。 B、后左倒：左手伸直后弯

32、曲90度，左手心朝内，右手在左手肘下五公分处，右手的手心朝内方向连划三下，右手与胸保持10公分，整个手掌在左肘部内侧划动，右手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时左手向后扇动形成协调全都，并大声喊道：“左、左、左、好、停”。 C、后右倒：右手伸直后弯曲90度，右手心朝内，左手在右手肘下五公分处，右手朝左方向连划三下，左手与胸保持10公分，整个手掌在右肘部内侧划动，左手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时右手向后扇动形成协调全都，并大声喊道：“右、右、右、好、停”。 4、消防水带的使用流程展现（15分，消防服及防火鞋可自备）。 （1）操作流程：穿防火鞋消防服下装消防服上衣扎腰带带头盔翻开25米消

33、防水带连接水带接口及枪头收卷消防水带放回原位。 （2）操作要求： 前期预备：下装套于防火鞋外侧，并将下装全部免于防火鞋外侧，上衣放置于防火鞋前方，内侧至于外，袖口挽起至腋下位置。消防头盔及腰带放于消防服右侧。 防火鞋：穿戴消防服人员军姿站立于消防服前方，当听到穿戴消防服口令时，战斗人员首先穿戴防火鞋。 消防服下装：双手提消防服下装，跃起顺势穿戴下装成左腿跪姿状态。 word/media/image5.gif消防服上衣：双臂穿插于胳膊20公分处穿戴消防服上衣，右臂在上，左臂在下，右手插于消防服上衣右袖口处，左手插于消防服上衣左袖口处，从身体左侧180上方穿戴消防服上衣。左手捏紧消防服上衣粘连下口

34、处，右手顺势上滑将上衣粘连粘合。 word/media/image9.gif扎腰带、带头盔，成立正姿态。 word/media/image10.gif水带收发：两人负责一组消防水带，快速翻开、拉直并连接枪头（共25米），到位后快速收回，用手将水带卷好放回起点，并喊好。 要点：回收水龙带必需用手架空卷，在地下卷不得分。 各项动作展现完成后，马上整队集合报告后，跑步退场。 四、秩序维护岗位技能竞赛评分标准 工程： 附件4 环境保洁岗位技能竞赛方案 一、参赛人数 形象展现：枫尚及悦府各5人（含指挥员1名），由外包单位派员工代表参赛； 实操：玻璃擦拭4人、尘推使用4人、不锈钢擦拭4人，三人同时竞赛。

35、二、竞赛内容 （一）形象展现（20分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌，详细流程由带队人员向裁判员先报告后，在裁判长指示交代后，开头竞赛。裁判员按形象展现评分标准对参赛队伍进展评分。 （三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。 三、竞赛细则 （一）形象展现细则 1、效劳礼仪展现规定时间为从上场至退场共1分钟。 2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展现。 （二）实操竞赛细则 1、玻璃擦拭（20分） （1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。 （2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁

36、溶液。 （3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力气按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。 （4）污迹较重的地方重点抹。 （5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃外表上的水分。 （6）一洗一刮连贯进展，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。 （7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹。 （8）最终用拖把拖净地面上的污水。 （9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。 （10）操作时应留意防止玻璃刮的金属局部刮花玻璃。 2、尘推使用（20分） （1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。 （2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必需重叠10CM，绒面不能离

37、开地面； 或者由外向内画弧线向前推，清洁面必需重叠10CM，绒面不能离开地面。 （3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理洁净。 （4）操作时，左手应执一张润毛巾。 （5）清洁完毕后，马上清洗洁净凉干待用。 3、不锈钢清洁（20分）。 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢外表。 （2）用玻璃刮刮试水渍。 （3）然后用无绒毛巾抹净不锈钢外表上的水 （4）置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈钢外表进展拭抹。 四、环境保洁岗位技能竞赛评分标准 员工岗位技能大赛内容及分值 物业岗位技能大赛实施方案篇4 大庆市热力公司 职工技能大赛实施方案 为提高我公司职工技术技能水平，增加公司核心竞争力

38、，打造一支适应公司进展需要的高技能人才队伍，促进公司生产、经营持续高效进展。经公司党委讨论打算，于5月下旬进行2023年热力职工技能大赛，详细方案如下： 一、指导思想 进一步贯彻落实公司“技能创新，人才强企”的进展战略，本着“立足生产、突出实战、强化技能、提升水平”的大赛原则，健全和完善竞赛质量保证制度，使职工技能大赛在培育、选拔和鼓励技能人才等方面发挥最大成效，为提升企业效劳形象和实现跨更加展供应人才支撑。 二、目标任务 通过开展职工技能大赛，激发各岗位职工钻研技术、提高自身素养的热忱，重点培育一批高水准的操作人才，在公司内形成一支起点优、业务强、技术精、技能高的操作工人队伍，全面提高各岗位

39、技术工人的业务素养和操作水平，保障公司生产经营目标全面完成。 三、组织领导 为加强技能大赛的领导，确保活动取得实效，成立大赛组委会。总指挥由公司总经理仇玉担当，副指挥由公司党委全体成员组成，下设五个小组。 1、大赛工作组。负责大赛的筹划、组织和协调； 负责制定大赛实施方案及大赛秩序册。 组 长：程光伟（兼任） 成 员：于振强 肖辉义 宫双庆 于文川 杨成山 宋玉莉 厉德华 王 凤 杨 铭 张秀丽 潘宇明 董成大 2、大赛技术组。负责制定大赛理论与实际操作的考题； 负责制定竞赛规章。 组 长：张英男 副组长：苏 瑶 尹志君 成 员：钟胜国 田中华 马德学 孙长顺 王 军 3、大赛评委组。负责大赛

40、的评比工作； 负责制定竞赛工程及评分标准。 组 长：那荣波（兼任） 副组长：张玉新 任中华 成 员：尹志君 苏 瑶 冯 立 钟胜国 马德学 孙长顺 王 军 分公司生产经理 4、宣传报道组。负责大赛锦旗及宣传条幅的制作和悬挂； 负责照相、摄像及宣传报道。 组长：侯广华 成员：杨建波 张庆超 常智超 季 诚 5、安全保障组。负责赛场用具安排； 负责观众入场引导及赛场效劳。 组长：付秀伟 成员：吴继民 杨琦明 闫楠慧君 李 姗 王 伟 四、时间安排 （一）筹划部署阶段（2023年4月23日-4月30日） 本阶段各分公司成立相应的大赛筹备小组，做好宣传发动工作，让职工了解开展活动的目的、意义，调动职工积极性，营造“人人踊跃参加、个个献计献策”的良好气氛。引导广阔职工立足本岗，努力提高职业技能水平。 （二）学习训练阶段（5月4日-5月25日） 本阶段各分公司要结合生产检修工作，全面深入有针对性的开展岗位练