4s店销售员工作计划（8篇）.docx

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1、 4s店销售员工作计划（8篇）4s店销售员工作规划1 过去的20年，在领导的带着下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部20xx年下半年工作规划安排如下。 20xx年下半年工作规划： （一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销规划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重

2、点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 稳固现金治理市场领先地位。连续分层次、深入推广现金治理效劳，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。 深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结阅历，

3、深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前80

4、00名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进展重点攻关。 （二)加强效劳渠道治理，深入开展“结算优质效劳年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳。 要建立好三个渠道： 一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金治理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点)应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理，客户资源比拟丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司

5、治理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重

6、要依据， 准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客户，提高“动户率”和客户使用率。 4s店销售员工作规划2 随着xx区汽车市场渐渐进展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我xx区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售细节，强化优质效劳，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标 20xx年xx月31日至20

7、xx年12月31日，xx区汽车销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售规划表附后)； 二、规划拟定 1、年初拟定年度销售总体规划； 2、年终拟定年度销售总结； 3、月初拟定月销售规划表和月访客户规划表； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 三、客户分类 依据汽车xx年度销售额度，对市场进展细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进展全面分析。 四、实施措施 1、技术沟通： （1)本年度针对VIP客户的技术部、售后效劳部开展一次技术沟通研讨会； （2)参与相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前

8、在国内市场上流通的汽车相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。 （1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次；对一级客户每两月访问一次；对于二级客户依据实际状况另行安排访问时间； （2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为完毕，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，卖产

9、品不如卖效劳，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质效劳。 用户使用我们的产品犹如享受我们供应的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，供应热忱具体周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。 4s店销售员工作规划3 一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。 公司的进展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才守键。或许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素养没有太多要求。我要说这其实是个错误而危急的观点，我们应当站在高处看问题。现在市场竞争其实日益剧

10、烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场始终不是很景气，消费者的购置行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能精确有效将品牌价值、先进技术、品质效劳甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、牢靠的效劳。这其中的东西绝不是一个一般人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有分散力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业效劳第一的团队。 1、人员的选择我信任贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个根本素养缺一不行，那就是：正确的态度、专业的学问、销售技巧、自我约、履行职务。 2、人员的

11、培训。在这个信息社会，只有不断地用学问武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的学问，把握更多的信息。我们要制订好规划，定期进展专业培训。销售礼仪、产品学问、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要留意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。 3、建立鼓励机制，增加销售人员的动力。详细操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划清楚确的级别（详细细节具体汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。 二、标准展厅治理： 1、推行展厅5S治理（整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造标准化现代化展厅（详细细克制定

12、规划) 2、人员标准要有具体周密的展厅值班规划分工明确，责任明确，渐渐养成良好习惯。 三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。 我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟识汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。的确，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简洁而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟识产品，激发购置欲，所以，我们日常肯定要加强对风行品牌的宣传： 1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。 2

13、、户外广告宣传。建议在高速大路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。 3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行始终是一个面对一般消费人群，定位于群众化的品牌，我们要让它更加深入人心。 （考虑到我们的市场定位及本钱投入，广宣肯定要节省本钱花最小的本钱起到最有效的效果不肯定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进展有效的宣传) 4、让公司每位员工全员参加宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。 四、市场调查、分析与猜测 1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。详细包括品牌、参数、价格、特点

14、等，把握这些对于我们有很大的帮忙。（对竞品信息本人还有待具体了解) 2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。 3、对周边城市特殊是同行4S店的价格、政策也应准时了解。 4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量（详细细克制定具体规划) 五、完成销售目标。 依据公司下达的销售任务，要做一个详细的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力气是有限的，团队的力气是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与公司保持高度的全都。我始终认为，只有仔细执行公司章程，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，

15、干好治理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。 固然，全部的规划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些规划付诸于实践中，带着团队一起完成领导下达的任务。 4s店销售员工作规划4 一、主要业绩指标及完成状况 市场部20xx年度主要业绩指标完成状况： 截止20xx年12月31日，我公司共进展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司与鲁山顺发的合作，开头于鲁山大团

16、汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建立都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比拟到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售到达6台。 二、市场部主要工作回忆20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。 1.市场活动汇总 一季度 一月：迎新春，红运礼本次活动深受广阔客户的欢送，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售，也有效提高了广汽本田及我店的知名度. 二月：汽车文化宣传长廊借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售参谋和客户良好的沟通沟通中，客户认知和确定我们的品牌同时强化四车型可信任、高品质的形象。 三月

17、：荣耀共享，春情回馈依据销售参谋反响销售状况，得知本次活动有明显效果，来店和来电量有明显增加，活动以来截止今日，销量20台（含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范，来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43，效果明显增加，本次活动效果还比拟抱负。 三月：热销200万，广本倾情送此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。 三月：鹰城春季购车节本次车展以飞度，锋范为主推车型，以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题，突出时代气息，以特色的推广促销活动方案，吸引针对用户群.到达销售效果。 二季度 四月：世博之旅广汽本田紧跟20xx年5月上海世博

18、会风潮，借助本次世博会强大的影响力，开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电询问和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购置雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间，雅阁定单销量总计43台. 四月：鹰城首届春季汽车团购节我们经过总三月份连续两次车展的缺乏，在本次车展前期我们加强了对销售参谋的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上全部销售参谋精神面貌都很好，气氛很不错，虽然没有到达我们预定的销售目标，但是本次车展也到达一个很不错的销售果. 五月：中国名媛时尚文化巡礼中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山

19、电视台和平顶山播送电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监视执行，致使顾客报名度特别低，望以后加强活动的监视执行. 五月：感恩回馈，五周年店庆借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优待政策，给顾客真正优待，在店庆期间到达一个比拟好的销售。 六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会通过闭馆的销售方式，合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在消遣，和欢快中喜悦订车，到达很好的销量。 三季度 七月：鹰城夏夜赏车会在炎炎夏日中我们参加灿烂夏夜赏车会，

20、让消费者在夏夜舒适的环境下赏车，有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫. 九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进展大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展其次天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，开掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。 四季度 十月：鹰城广场秋季团购节车展在凉快的十月金秋进展，我公司推出的特殊献礼政策能有效吸引顾客，主办方和我公司都进展了大力宣传，播送

21、、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口，布置大气，呈现了我良好的品牌形象 十月：歌诗图上市用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车歌诗图在鹰城形成良好的口碑。 十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会此次能争取到周杰伦群星演唱会的xx总冠名权，并且在演唱会中途进行新车歌诗图的上市公布会，是是一次前所未有的胜利品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市出售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的根底。 十一月：鲁山二网周末团购会在这次的周末活动中，砸金蛋是其

22、中的亮点，由购车的顾客自己来再订车的根底上再砸出，让顾客真正的购得，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山翻开市场奠定了根底。 十二月：广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人大方激扬和幽默幽默让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝暖和，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。 2.市场推广活动 （1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程根底上极大地促进了市场渠道的拓展。 （2)通过几次春秋季的车展，和一系列提

23、前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。 3.广告宣传活动 市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通播送等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。 4.市场部标准化治理的推动 为了提升市场部的竞争力量，在本年度协作公司相关部门开展了市场部标准化治理运动，重新对市场部运作流程进展了标准，为明年工作效率的提升奠定了根底。 三、工作中存在的主要问题 1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比拟差。 2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有

24、利于公司以及市场工作的方案。 四、主要应对措施 1.加强与二级网点的沟通 市场部规划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，赐予二网帮助，销售人员的产品学问，和销售技能的培训工作，有规划的去实施。 2.组织规划治理与执行方面的培训 市场部拟通过组织规划治理与执行方面的培训，增加市场部治理人员的规划治理力量，同时强化基层市场人员的执行力量。 五、20xx年工作规划 1、20xx年二网销售目标 2、市场规划 盼望赐予市场部配备，市场专员两名、大客户专员1名。以完成20xx年如下市场部工作维系及稳固： 1)维系现已开发的保有二级市场：已开发的两个县区（鲁山；鲁山大团汽贸城。

25、舞钢、舞钢市宇神汽车销售有限公司；并开发郏县、郏县通泰汽车销售有限公司；宝丰、宝丰鸿建汽车销售有限公司)。 2)开发集团大客户：舞钢市（中加公司、农村信用联社、舞钢钢铁公司)；市平煤集团、市姚孟电厂、市平高集团及市政府汽车选购科。 3)开发政府选购单位：市内四区（卫东区、新化区、湛河区、石龙区)，及鲁山县财政局、宝丰县财政局、舞钢市财政局、叶县财政局。 回忆20xx年，对比自己的工作表现发觉市场部还有许多缺乏，如在业务上，还没有到达精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然20xx年始终在努力，但是发觉自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场

26、提出更多行之有效的方法望20xx年在各个部门的积极协作下积极做到全面的改观。 4s店销售员工作规划5 为了能够更好的运营，现在销售工作规划如下： 一、销售目标 xx区一汽群众4S店通过前期调查与实际猜测，做出如下的销售目标：20xx年全年，青羊区分店的汽车销售数量到达3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别到达8000台和9000台。其余淡季月份，将视状况安排销售数额。 通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品汽车的了解程度，同时供应免费试驾等贴心效劳，让消费者亲自感受，增加购置力。 二、销售规划总述 1

27、.优化媒体投放渠道，实现精准传播； 2.深入了解市场，依据市场状况做出相应的市场策略活动； 3.尝试与车友会组织合作，提高知名度和扩大品牌宣传力； 4.重新规划新车型的市场品牌规划； 5.依据本地区进展趋势制定有针对性的市场活动 三、媒体选择 报纸：平面视觉，偏向理性.比拟经济，能够敏捷协作促销，可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.特别适合汽车广告 电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好。能给我们明确的选择方向，但时性差。总体上是小而精巧的媒体，适合我们定向宣传。 杂志：简便快速，时效性强，掩盖面广受众广泛，具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比拟适合临时性的促销活动 四、

28、营销目标 依据市场调研，20xx年本公司的工作思路为：一汽群众总公司做指导，同时由广告外包公司进展技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、精确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作规划。 我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进展准确的传播。 工作重点一精确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。 阶段一：通过性质进展初步的判别销售参谋树立消费群体分析的概念。销售参谋关注产品的用户性质、构造以及用户构造变化趋势。基于用户性质，依据已有的用户资料和市场调研结果进展消费群体的初步分析。参照厂家产

29、品定位人群分类进展分析比照。 阶段二：通过建立客户档案进展深入分析 销售参谋注意收集用户信息，建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进展深入分析，明确各类产品的真正用户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进展比照分析。明确潜在用户来源，指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户 阶段三：综合数据进展全面透彻分析 结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次缘由。基于竞争对手调研，做好产品SWOT分析，锁定我们的劣势，制定有针对性的应变策略。 工作重点二差异化营销策略 本公司本着以一汽群众总公司为核心，执行以下差

30、异化营销策略：科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、形状卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点： 1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知 2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点 3、实战性强、专业性强、简单把握 4、实战性强、专业性强、简单把握差异化营销的目的： 通过前期预备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心。同时依据精确的客户群体细分和目标消费群体需求导向，针对不同的消费群体需求制造“新”产品，打造xx年营销工作主线。 五、优化媒体 概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。

31、然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环。20xx年，会实时关注汽车市场动态及店内销售状况，紧跟形势调整20xx年广告的投放渠道及费用。虽然是销售困难的一年，但是更不能无视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进展优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到效果。 准确定位： 1.追求对购车者的全面掩盖 2.全面影响最有购置意向的人群 组合营销： 1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不连续接触 2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度 3.通过丰富的店内优待活动为车主供应心理上的情感满意，促进业务增长。 消费心理： 1.根本：价格各

32、4S店无太大差异、 2.期望：产品附加值精彩的售后效劳、 3.出乎意料：良好品牌形象和共性化VIP效劳推广目标： 1.扩大知名度：加强4S店的推广工作，与媒体合作开展细致的公关推广活动 2.提高美誉度：掌握和引导口碑传播，开展客户关系维护工作推广策略： 1.不大面积投放网络及平面广告，仅协作互动活动、特定时段的促销行为 2.利用周边地区在地理位置上的优势进展精准投放。 3.和专业机构合作进展软性渗透式传播 4.依照每个阶段的市场反映热度来打算每个季节投入广告的多少 5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，以最少的费用获得的宣传效果。 六、效果评估 1.通过本年度各个活动的宣传以及筹划，更多

33、的顾客更了解我们的车型以及价格。 2.通过客户体验环节，让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受，有利于加速顾客购置量以及购置品牌宣传程度。 3.广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同时也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的熟悉，有助于顾客到店体验，从而增加购置力。 4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升客户的口口相传，以及再次购置。 5.营销活动的多样化能给客户带来新奇感，同时增加客户对公司的信任程度，有利于增加购置力。 七、市场费用预算： 总费用：x元 广告费：x元媒体多样化，性价比高 营销活动费：x元投入费用少，产生结果化 4s店销售员工作规划6 一、以提高顾客满足

34、度为中心，加强销售治理： 提高顾客满足的目的，是让顾客对我们产生热忱，降低行销本钱和交易本钱，以增加竞争对手的行销本钱，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售治理工作的主要内容有： 1、销售流程治理和5S治理：通过制定标准的销售流程来标准销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进展系统的5S治理来满意顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热忱、专业；环境（展厅)舒适、明朗；交易无压力、专业、可信任。 2、销售绩效的标准治理： （1)来店客户治理：要求销售人员对来店客户进展登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进展级别确认。 （2)意向客户和保

35、有客户治理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进展档案治理和有规划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加修理的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。 （3)看板治理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进展动态治理，每日更新，公开透亮，提高工作效率。 （4)试乘试驾治理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客供应效劳和进展总结。 3、营销治理： （1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体毕竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌排列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主

36、题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积存，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动供应情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培育顾客对本品牌的熟悉度和忠诚度，以 此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延长治理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。 （2)积极开拓集团选购和政府选购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建立二级网点，扩大销售层面。 （3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的

37、优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。 （4)为顾客供应多元化的延长效劳。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，修理效劳等，要下力气进展深度挖掘。 二、以提高顾客满足度为中心，加强售后效劳治理： 专营店售后效劳的目的就是通过优质的效劳来维护治理内用户，进展新用户，促使用户再次购置，并确保效劳受益，以效劳受益来掩盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后效劳的指标，丢掉顾客的缘由70%不是由于产品质量，而是由于效劳质量，所以必需建立优质化的售后效劳体系，必需以提高顾客满足度为中心，牢记热忱接待，保证质量和遵守商定是售后效劳的三大支柱，为顾客供应他们真正效

38、劳的需要，以完本钱品牌的经营战略。 1、以严格的流程化的售后效劳来保证专营店的经营是以售后效劳为中心的实现。这些效劳应当是： （1)可信的效劳承诺； （2)保姆式的提示，跟踪效劳以及预约效劳； （3)礼貌的效劳接待； （4)负责任的问诊及检查； （5)敬重客户的意愿； （6)牢靠的修理质量； （7)明确，可承受的修理工程和费用说明； （8)超出预期的效劳。促进顾客满足的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后效劳跟踪。 2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有： （1)回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失。 （2)返修率：不得超过3%。 （3)定期保养实施率：

39、它可以反映出顾客对你的忠诚度。 （4)客户投诉率：必需以专业的接待方法，站在顾客的立场上进展投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发觉问题。让客户欢乐理应是员工的责任。 3、加强对售后效劳的治理： （1)绩效治理：如效劳汲取率、定期保养胜利率、单台营业收入、一次修理胜利率等。 （2)现场治理：5S治理，如油水不落地，物物有定位等。 （3)动态治理：如看板治理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。 4、搞好零部件与精品的治理工作：零部件与精品的治理分内外两局部：对顾客效劳的目标为：纯粹的零部件、合理的价格、快速的效劳率、准时的供货速

40、度。内部目标为：销售额、利润、库存治理（配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S治理等。 三、以提高员工满足度为中心，加强人力资源治理： 随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和进展至关重要。因此，有规划地对人力资源进展合理配置，通过对员工的聘请，培训，使用，考核，评价，鼓励，调整等一系列过程，调发动工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店各项指标，任务的完成，为公司制造价值。详细包括：人员聘请与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工鼓励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常治理制度。 四、合理使用资金，重视财务分析： 企业的目标是生

41、存、进展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营治理者的总经理必需使专营店的财务治理工作制度化，标准化，不断提高专营店的财务治理水平和盈利力量。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学治理，合理使用资金，削减库存资金占用，掌握消耗，降低费用。 总之，让企业赚钱、让员工快乐、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永久追求的目标! 4s店销售员工作规划7 一、总体目标 通过去乡镇进展汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车力量的客户，可以在家门口买到满意满足的汽车，从而增加公司经济效益

42、。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的效劳水平、效劳力量，增加效劳形象和表达效劳价值，到达“效劳好、质量好、客户满足”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快进展，为公司制造良好经济效益。 二、汽车销售巡展 去乡镇汽车销售巡展时间定为xx个月，即从xx月起至xx月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺当进展。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造肯定声势，吸引众多客

43、户前来观看、洽谈、购置，突出我们公司“便利、快捷、优质”的经营效劳理念，让广阔乡镇客户对我们公司有更为直观的熟悉，真正把公司品牌驶入广阔乡镇客户的心中。 三、发宣传单活动 在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广阔乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增加公司品牌影响力。同时树立优良效劳意识，仔细细致为客户做好全方位效劳，积极向客户讲解汽车相关学问以及使用特点，使越来越多的客户了解我们公司，情愿到我们公司购置汽车，成为我们公司的合作伙伴。 四、树立信念，排解万难，全面完成任务 当前国内汽车市场竞

44、争剧烈，布满机遇和挑战。去乡镇进展汽车销售巡展和发宣传单活动确定会遇到很多困难，我要树立信念，坚决执行公司的各项工作打算与工作措施，想方设法，排解万难，争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务，力争取得优异成绩。 五、加强团队建立，确保活动顺当 搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建立是根本。在实际工作中，我要坚固确立“以人为本”的治理理念，仔细听取大家的意见与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结全都，齐心协力，仔细努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中，健全完善各项规章制度，加强治理，标准工作，强化措施，不消失以外事故，确保活动顺当开展，圆满完成，取得实际成效。 4s店销售员工作规划8 一、销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作规划的顺当开展和进展，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 1.销售部工作策略： 要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情； 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有规划的层层推动。 优势合作：充分发挥每个销售人员的力量，利用每个销售人员的力量优势为团队做奉献；