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1、 it公司年终工作总结范文6篇it部门年终总结范文 20xx年马上过去，“知耻而后勇“是我在本年度的工作中最真实的感受，工作很辛苦，却很充实。今年市场大环境的萧条及不稳定，我们在工作中面临了来自各方的挑战与压力，在逆境中寻求机遇，在挫折中谋求进展。对我来说20xx年是我人生中特别有意义的一年，正是这些困难与经受熬炼了我们，成长了我们。现将本年度详细工作及心得总结如下： 一、本年度根本工作状况 1.销售目标。 任务未完成，销售数据是衡量工作完成状况的重要指标，很圆满由于局部商家经营不稳定及市场整体环境恶化等各种缘由今年所负责楼层销售任务未按公司下达的规定规划5940万元任务完成销售额，截止20x

2、x年12月20日一层共计完成销售2743.17万元，销售比数1967笔。客单值为1.39万元，较20xx年和20xx年均有所下滑。 2.导购人员的日常治理。 导购人员的日常治理本年度有所提升，本年度对导购员的治理工作要求较严，工服的检查，仪容仪表检查，店面卫生检查及整改，晨会召开，礼仪标准培训，加之单位组织的行业专家培训，引导商家积极经营及楼层经营秩序、消防安全等日常治理工作均有条不紊的开展。 3.清缴各项费用 对所负责的楼层商户质保金、租金、市场治理费等各项费用的催缴工作。市场环境的恶劣及局部商家店面销售的下滑，使的本年度的收费工作始终处于很被动的局面，今年我店几乎每个月都在积极的催缴费用，

3、尤其是是4月、9月、10、11月，通过利用各种方法和手段，强行冲抵货款、协调沟通收取、停电整顿收取、法律诉讼收取，实行各种手段，对欠费商户各项费用进展了积极的催缴。保持商场正常稳定运转及商家的正常经营。 4.处理顾客投诉 在工作中准时有效的处理顾客的投诉问题，帮助商户解决日常售后问题，效劳顾客。本年度共处理售后动用赔付金6起：马可波罗1起、简一2起、益高1起、德立1起、诺贝尔1起。协调处理售后十余起，并总结后给商家营业员集体培训，提示各商家及营业员在日常销售中需留意事项。 5.收集商户资源，积极努力招商。 市场环境的萧条、不景气，加之我商场相对*其他卖场租金标准偏高，许多投资者都不敢轻易投入，

4、这使得招商工作的开展举步维艰，经过对*的各个大小建材市场进展走访摸底，让我对*整体建材行业有了更深一步的了解，对有些品牌符合我商场定位的要求的联系工厂，积极邀请其进驻或留作后期资源，同时帮扶有些厂家联系当地代理商。 6.参加商场大中型促销活动及组织区域活动。 参加商场组织的11次大中型促销活动及8月亲自组织的瓷砖、洁具发动会楼层区域活动，尤其是商场10月底组织的十月围城大型促销活动，局部环节的亲自上手组织协调工作，电话营销的培训、负责三场的现场抽奖主持工作，感受颇深，受益匪浅，收获了特别多的工作阅历，为后期的工作奠定了不行或缺的实践工作根底。 7.上级领导交代的其他工作任务、协作其他部门的日常

5、工作及帮助商家提升效劳等工作。 二、工作感受 来到*店工作已有两年之余，今年是最困难的一年，同时对我个人而言也是最有意义的一年，在逆境中前行，成长、熬炼了很多。经过商场的一系列的促销活动、商家自行组织的联盟活动、欠费的收缴、合同续签、商家抗阻的事务，使得这一年的工作我对商家、商场及市场有了重新的定义，重新的熟悉。不仅是对工作熟悉的提高，更重要的是心态的成熟，与商家日常工作沟通、处理问题的力量与技巧有极大的提升。 三、工作中存在的缺乏 1.在工作中缺乏创新精神，思维拓展有限，对日常工作的绽开新奇性较少。 2.对楼层内商家所经营产品及品牌相关学问把握较为薄弱，专业性较差，需努力仔细学习，能更好的帮

6、扶商家及更好的效劳商家、导购人员。 3.业务力量还有待进一步提高，许多工作还不能游刃有余，需要不断连续学习以提高自己各项力量。 四、20xx年工作规划 1.加强部门内部员工团结与合作，相互沟通，相互帮忙，取长补短，共同进步、共同成长，集思广益，共同协作完成日常工作中消失的“疑难杂症“。 2.学习相关的业务学问，把握所管辖区域商家所经营产品及经营品牌的有关学问，更好的帮扶商家及更好的效劳商家、培训导购人员，带动销售业绩。 3.加大招商和清缴欠费劲度，将其列入工作中的重点，将公司利益损失降到最低，最大化的制造公司利润，从前期准好预备、准好积淀。 4.准时精确的把握市场信息，有效开展各项业务工作。

7、五、对公司的几点建议 1.财务部门与业务部门及业务部内勤之间局部工作连接性较强，建议特地培训业务人员学习局部财务ERp系统学问、及内勤相关学问，业务人员办理相关手续或查询相关数据时，节约时间，提高工作效率，有效避开推诿，耽搁工作。 2.多组织员工学习相关业务学问、承受行业内新奇事物、学习新学问，实行“引进来“和“走出去“的方式，为员工视野的拓展供应渠道。 3.商场当天顾客的销售小票及销售合同应加盖当日的合同签订日期，避开顾客恶意更改日期套取商场奖品及赠品，以免造成不必要的损失。 4.针对商户逃单、顾客不积极交单，可以有针对性的为只要交够全款的顾客凭销售合同、销售小票等凭证领取有意义的带有*店L

8、OGO纪念礼物，吸引顾客积极签订销售合同，同时发放出去的礼品也可以积极的宣传我卖场。 六、总结 最终，特别感谢公司给我供应的学习、成长平台，使我得到了历练，让我学会了思索、学会了有的放矢，同时也熟悉到了责任的意义，使我的人生在这里更加的完善。 *家居有限公司 20xx年12月20日 it公司年终工作总结范文2 1、在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。 2、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆参加一年的工作历程，作为x

9、x的一名销售员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。 3、在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我开头了为一生去思索去规划，在我看来这就是xx年最大的成就。 4、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户效劳的宗旨，围绕优化效劳、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度效劳、业务治理、提高企业的知名度和利益化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。 it

10、公司年终工作总结范文3 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，打算将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅。 我是个极其喜爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就

11、萌发的幻想做个老板，这个念头始终冲击着自己，鞭策着自己，使自己顽强，使自己勤奋!在XX年的时候，最终遇到一贵人，是我一个高中同学，他出大局部资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的幻想在一杀那就实现了，我拥有了自己的公司了!但我忽视了以下几点： 1，开了公司并不肯定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我忽视了。 2，开公司了，不肯定就是老板，由于我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽视了。 3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱惜，对市场的怯懦。 4，对公司的进展赐予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。 以下我就逐一分析我所忽视的这几点。

12、我就按时间挨次来说明公司进展的几个阶段吧。 在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满足的员工，可以熬炼自己的治理安排力量，要的是，好象我应当可以不做设计了! 所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上肯定没有问题了，理所固然地应当招收业务人员，先攻没把握的局部，这是自己一贯的作风。 于是，我们间续招收了几批业务人员，开头对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常快乐，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感

13、觉业务消化慢，客户由于各种缘由，拖延工程时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。 为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，筹划，洽谈，花费了我很大的精力，究竟他们是业务员，对设计这块的学问咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样也许也过了大半年的时间。 出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度： 1，业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务，都盼望公司能

14、接下来，特殊是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以为是时机，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的时机，业务员就心动了，缠着公司盼望做掉做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考虑，假如没有小的业务给新业务员熬炼的话，怎么能有大业务的返回呢?做吧!而导致的结果是，业务小的，我们总想快点完成，(时间就是本钱嘛)，而小的业务不比大业务简单消化，相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。老板自己也被拖得筋疲力尽! 2，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，根本是没有什么业务阅历

15、的，由于正如男怕入错行，拥有好的业务力量的人，是不应当到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。由于我能招到的根本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是力量根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满足，不请走也无其他方法。总之，他们离开了这个行业，由于他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得连续留守。 3，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来动身，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此

16、业务员很简单地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子这有什么不好理解的呢?特殊是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证肯定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设，一个一般业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务(收款数)，才能称得上优秀，他假如能努力一下，做到一万的话，他就可以请2个设计师，弄个工作室，不是吗? 总结以上的几点，可以看出，假如公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就犹如一位前辈说的，为他人做嫁妆。培育业务员，根本不能从他们身上赚到钱

17、。 it公司年终工作总结范文4 一、工作思路 以质量体系ts16949为依据，切实建立品质掌握机制为核心，有效运行并持续改良公司治理体系为宗旨，全面提升公司治理及品质为目标。 二、工作小结 1、品质检验机制不断完善 由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽然实行了工程责任区域化分治理方式，但却没有充分发挥出品质掌握的作用。依据公司行政治理要求，对各部门现场治理状况、日清月结的执行状况进展监视检查，准时指出治理及生产中存在的问题，提出订正预防措施和订正时限，并对订正结果进展跟踪，较为有效地掌握了治理及质量。在随后工作中我们不断改良检验方式，以检查出的问题来检测内部管控力量，通过考核实

18、施压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立，使品质掌握工作更加系统化和有效化。 10月下旬起，我部门开头强化现场检查，就检查出的问题准时与相关部门沟通并进展复查，通过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场治理及品质明显提高。 2、加强细化内部考核 我部人员流失率虽然低，但却是良莠不齐，对检验规标、业务技能也并不是非常清楚。造成缘由大家都知道。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点，综合形成，并对订正结果及订正措施的实施状况进展了验证，确保了品质部的正常运行。 3、优化治理体系 通过内部考核、客户质量信息反应、日常全检、抽查以

19、及突击检查等品质掌握方法的实施，理清了品质部运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约2个月的时间，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、治理制度等。有针对性地对激效考核进展了优化。通过此项工作的开展，不仅使局部基层治理人员动了起来，而且使各班组更加熟识体系文件，更加清晰管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进展了简化，对不相宜的体系文件进展修正，对于工作中的盲点进展了补充，对不健全的体系文件进展了完善。 4、协作监视审核 9月13日15日，迎来了认证公司对本公司治理体系通过认证以来的首次监视审核，我部门全程伴随并全面协作了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了，且将按期限验证、订

20、正及订正预防措施的实施状况进展了全面跟踪。 三、工作亮点 1、建立了三检机制，使品质掌握作用得以真正发挥。 2、通过对治理体系的优化，进一步明确了治理职责，理顺了治理要点，修正了环境治理筹划的原则性问题，使更具相宜性、可操性及实效性。 四、工作中的缺乏及改良想法 尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量详细工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，详细如下： 1、品质掌握机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控力量的检查，从而全方位地提升治理和品质意识。 2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分熟悉到这一点的时候，就进展过深刻的反思，并

21、已经开头行动做好此项工作。 3、作为品质检验部门，由于之前几个月生产任务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于治理及品质的监控上，从而真正能够做到替公司分忧。 4、加强部门各工作岗位的治理和培训工作：在人员趋势于稳定的时候，加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的帮助工作做好，到达无消失事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的”在职培训工作，使部门各人员 都把握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门工作的正常运转。 it公司年终工作总结范文5 20xx年对于刚果（布）办事

22、处暨刚果新水泥公司是具有重要意义的一年，我办广阔干部职工仔细贯彻落实集团公司的进展方针，科技创新提升产品质量水平，严格治理促进生产减耗增效，保证产品质量，树立良好企业形象。在全体员工的努力下，20xx年生产经营工作再创佳绩。截至11月底，销售水泥已达6万吨，完成全年生产任务，生产经营各项指标均高于去年同期水平。现将过去一年的生产经营工作状况总结如下： 一、建立安全体系、消退安全隐患，保证生产安全 刚果新水泥公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“以人为本，安全进展”的理念，建立了安全质量工作治理制度、刚果新水泥公司劳动纪律、中方人员出入水泥厂的规定、安全突发大事应急处置预案等一系列规章制度

23、及安全生产操作规程，建立并完善厂长安全生产责任制，消退安全隐患，保证生产销售有序进展。 定期进展安全生产学习考核，将操作规程和劳动纪律用中法两种文字打印，张贴在各车间的显著位置，既便于中方人员的学习监视，也便于当地员工的学习和相互监视，不断强化中方人员和当地员工的安全意识。 定期进行消防演习，普及消防学问，使每个人都会使用消防器材，明确岗位责任。 建立医疗保健队伍，配备相应的设备、物资，由专人负责，确保中方人员和当地员工的医疗抢救。 20xx年水泥厂生产中未发生安全责任事故，圆满完成了集团下达的安全生产工作任务。 二、完善治理制度，从治理中要效益 刚果新水泥公司始终坚持在进展中完善治理制度，学

24、习胜利企业的治理阅历，时刻总结并改善自身治理体制中的缺乏。 对于生产治理，我们坚持高标准、严要求，从高、从细、从实际动身，加强治理，重视过程治理。尤其重视重点环节治理，生产工作责任到人、到岗，严格遵守各项规章制度；对生产工艺进展技术革新，鼓舞大家多沟通，为生产多提好建议；加强设备改造，以养代修，提高设备完好率，降低能耗，从而降低本钱，提高公司效益。 在人事治理方面，对中方工作人员，加强爱岗敬业和团结互助教育，增进沟通，营造良好、协调的工作气氛，刚果新水泥公司取得的成绩依靠的就是一种团队协作的精神，只有充分发扬团队精神，相互帮忙、协作，加强团队的战斗力，发挥大家的积极性，才能不断的克制困难，不断

25、前进。针对当地员工，完善治理制度，加强安全意识、质量意识的培育，通过召开职工大会，增进沟通，培育他们的爱厂敬业的仆人翁思想，提高他们的工作积极性。 三、保证水泥销售，营造良好的生产经营大环境。 由于刚果自然条件、政治因素的影响，刚果新水泥公司的商务及销售工作始终面临着比拟大的困难。原材料供给缺乏、水泥运输不畅，严峻影响了水泥厂的正常生产与销售。而某些政府部门的刻意犯难，更使公司利益受到了损失。 针对这些不利因素，办事处的领导积极的与刚果政府相关部门进展磋商，据理力争，坚决维护公司的利益；办事处人员积极协调大洋铁路、石油公司，保证水泥运输，原材料供给。通过办事处全体工作人员的努力，在今年6月份，

26、我们最终取回了在布拉柴与黑角原属于我们的货场的使用权，从根本上解决了布拉柴水泥存货、卸货难的问题，并为在黑角的市场拓展奠定了根底。通过与铁路的积极的协调，克制了自然等不利因素的影响，最大程度的保证了水泥的运力，并同时积极开展鲁特特地区的销售工作。截至11月30号，水泥总销售数量已达6万多吨，超过了去年的全年销售量。这也是全体办事处人员共同努力的结果。 同时，坚持产品质量也为企业赢得了市场，参加公众活动，包括帮忙医院修路，资助医疗设备，赞助足球竞赛，为企业树立良好的形象，为今后的生产、经营工作营造了良好的社会环境。 四、总结阅历，争创佳绩 通过回忆一年来的工作，我们要仔细总结阅历教训，查找缺乏。

27、今后要进一步努力改善公司的内外环境，完善经营、生产的体制，努力做好减耗增效等工作。我们将从以下几个方面着手： 1、进一步加强安全生产意识、实现安全生产 安全生产是关系到广阔职工切身利益和生命安全的大事。依据集团有关安全生产的通知精神，结合水泥厂的实际状况，对现有的安全治理制度和操作规程进展完善，实现真正的安全生产。 2、加强内部治理、降低能耗 一年来的生产始终正常有序的进展。但我们仍要加强内部治理，依靠广阔的干部群众，发挥集体的力气，调动职工的积极性，对生产中具有降低能耗潜力的地方还是要深挖，为公司制造更大的效益。 3、水泥销售 我们将连续保持和铁路部门的高度联系，合理有效的安排运输，增加车皮

28、的供给，保证车次数目，保障水泥的销售工作。 20xx年刚果办事处暨刚果新水泥公司在总公司的领导下，在全体员工的辛勤努力下，依靠大家的团结合作，克制种种不利因素，精彩的完成了规划任务。在明年的工作中，我们要积极协调各相关部门，与政府，社会增进沟通，营造良好的内外环境；狠抓生产，确保高产高质；努力开拓市场，丰富销售方式；保证水泥运输，争取更大的进展。我们将在总公司的领导下，依靠集体力气，挖掘内部潜力，优化生产构造，优化生产工艺，实现高产优质低能耗，以优异的成绩来向总公司汇报。 it公司年终工作总结范文6 时间荏苒，转瞬间20xx年就要过去了，回忆一年来的工作感受许多，成果颇丰。其中包含了公司各级领

29、导的教育、培育、帮忙和关怀，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作，从管网工程建立到供热运行治理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说20xx年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推动改革，拓展市场，持续进展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下： 一、20xx年工程建立完成状况及详细做法 目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5.2万m，

30、恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建立65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，胜利实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积到达152万m。 阳城县县城集中供热工程是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正到达暖和，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量掌握方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的掌握；其二就是施工工艺水平的质量掌握。 （一）原材料是供热管道质量掌握的根底 首先，在工程开工前确定材料供给单位，应中选择生产选择生产力量强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招

31、标材料供给合作伙伴，要求双方共同担当供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供给厂家；其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必需严格根据标准进展检查。比方，对于管材。 我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀状况，钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准（GB/T971120xx），且具有制造厂的产品证书，证书中所缺工程应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必需有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量掌握的第一关。

32、（二）施工过程质量掌握 1、测量放线的质量掌握：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进展复测，其误差符 要求后才能允许进展下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格根据设计图纸掌握管道的高程，每道工序如验槽、填根底砂垫层、安装管道等都必需进展高程的掌握测量，确保施工质量。 2、沟槽开挖的质量掌握 在沟槽开挖前，要依据现场土壤类别、土质状况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑工程安全和质量，做到开槽断面合理。另外，今年

33、入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为防止槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进展抽水，沟槽见底后应随机进展下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进展测量检验，防止超挖。 3、砂层回填的质量掌握 槽底砂垫层的质量掌握，首先要掌握砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径匀称，不含淤泥结块，其次，严格掌握砂垫层回填的厚度和高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应当回填夯实。 管道胸腔砂层的质量掌握，胸腔回填时，要两侧同时回填，以防止管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300

34、毫米，回填密实度要符合设计规定。 4、砂层以上回填土的质量掌握 严格掌握回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近最正确含水量为宜。还土前，应对所还土壤进展轻型标准击实试验，测出其最正确含水量和最大干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。 5、热力管道及附件安装过程中的质量掌握 在下管前应对砂垫层的压实度及高程进展复检，当符合设计要求后，方可根据上述的吊装方法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。在直管段设臵补偿器的最大距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求，在靠近补偿器的

35、两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进展预拉伸，拉伸的详细数值应符合设计文件的规定。 在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相全都，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆

36、应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。 6、管道焊接质量 阳城县城市集中供热工程管道材质采纳Q235B螺旋焊管，依据工程实际状况，焊接采纳手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采纳E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进展现场考试，合格后持证上岗。为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管，须用苫布或胶皮掩盖工作点两侧各500毫米的保温管，安装过程中必需保持管端保温层始终处于枯燥状态，做好防水爱护，严禁保温层受潮。施工连续时，管口应用堵板封闭，雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能，管道穿过墙壁处，应安装套管。 7、功能性试验的质量掌握 供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质

37、量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进展，试验合格才能进展回填土。试验前应在试验管段高端装好放气阀，低端装好排水阀，安装好压力表，检查沿线焊缝外观质量，为防止补偿器试压时受力变形，应在试压前安装好临时紧固装臵，之前方可充水。 当水布满后，首先进展强度试验，用压力泵将管内水压打至设计压力的1.5倍，在试验压力下稳压10分钟，检查无渗漏、无压力降后降至设计压力，在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无特别声响、无压力降为合格；其次，进展严密性试验，严密性试验压力为设计压力的1.25倍且不小于0.6MPa，压力升至试验压力并趋于稳定后，在规定的

38、稳压时间内压力降不超过规定值为合格。 二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题 1、测量放射线：有放线没监管，尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方确实认。但我觉得只是确定了管道的走向，没有对高程进展测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大，况且我们现在是分段施工，假如安装过程中口对不上，势必要切口施工，造成折角应力集中，很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严峻隐患。如下列图： 2、沟槽施工不标准 障碍物未探明； 支护不到位； 积水； 不设工作坑； 不设垫层或垫层不符合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断；塌方；安全事故；管道受损；地面沉降。 3、回填密实度不够，回填土未按标准要求

39、分层夯实；回填土不过筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排解；管道局部受损影响使用寿命；密实度达不到要求；回填部位塌陷造成危急。 4、保温管运输、吊装、存放不符合要求 5、已安装的保温管不封口或封口不严；端口封堵方式不当。产生后果：钢管受潮生锈；泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中的确存在水质硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前实际大于6mg/L，电厂正在补充软化新水。 6、没有严格根据设计图纸施工，详细表现有几个方面： 一是由于工期紧急，施工现场条件限制，有的阀门井没有按图纸要求增加附井，可能导致供热管道消失问题时泄不了水。 二是在分支管路上没有设臵阀门井，不利于调整掌握和修理。例如；20xx年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外，突然发生供热主管道漏水，准时关断不了供热主管网，事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限，没有增设阀门井的例子。