公司前台的岗位职责优秀9篇.docx

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1、公司前台的岗位职责优秀9篇公司前台年终总结 篇一 时间总是过得很快，不知不觉中我来公司已经一年多的时间了。在公司里我成长了很多，更学到了更多的知识和技能，各方面也都有了提升。在领导的支持和同事的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。 很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质。也在公司的需求中，在不同的岗位上工作和学习，使我积累了更多宝贵的知识。现将一年的工作总结如下： 一、 材设部内业工作总结 1、 根据物资材料采购计划，及时采购回所需的材料，没有影响工程进度。 2、 完成了日常办公用品及生活用品到场时的清点、接收，并作好记录。 3、 对每次入库

2、的材料和设备与库管员作好交接工作，并经双方签字认可。 4、 根据公司需求进行价格核定、（材料核价做到“货比三家、比值比价、降低成本”）。 5、 根据公司需求进行合同的草拟及按公司要求做到合同按流程走。 6、 完成设备核价单、申购单、合同审阅、采购合同、收报告等资料的整理归档。 7、 草拟及更改每周周计划及月计划交予领导审核，通过审核后在例会上汇报工作，最后整理归档。 8、 建立了采购的办公用品及生活用品的台账。 9、 建立了部分供应商的工作联系薄。 10、 制作完成每月的xx走势图。 11、 配合人力资源部完成人力资源市场调查。 12、 和开发部同事共同完成了恩施部分楼盘的摸盘调查。 13、

3、积极的完成领导临时交代的各项工作。 从20xx年x月份起，因工作需要，调到了材设部。自工作以来从来没有接触过这类工作，更谈不上有什么经验。但是，领导却给以信任，让我在材设部学到了很多从来没有接触过的知识。 但是，在工作中也有很多需要改进的地方。作为材设部的一员，应该秉着为公司节省成本为原则工作，刚进材设部的时候不懂，也犯了几次原则性的错误，但是，在领导的指导和教育下在后面的工作中没有再犯。而且在今后的工作中还需要细心谨慎。 二、 公司前台工作总结 1、 前台来电的转、接以及来访人员的接待。 2、 前台日常事务的处理。 3、 完成报刊的接收和整理。 4、 完成图书室的日常管理。 5、 图书的入库

4、及编号、借阅登记。 6、 健身房的日常事务管理。 7、 根据每月所需的生活用品及办公用品制定采购计划，上报领导审批后交给同事采购。 8、 生活用品及办公用品的入库及出库领用的登记。 9、 完成每月仓库的入、出库台账的建立。 10、 配合领导和同事完成了多次的外联接待工作。 11、 配合领导完成了中秋晚会的各项事宜。 12、 积极参与每次的学习和拓展训练，服务大家增长自己的知识见闻。 13、 认真的完成每次体育活动的安排，使大家都能积极的参与锻炼，让自己拥有健康的身体。 14、 和同事配合认真的完成每次的员工生日聚餐，让大家能充分的感受到公司这个大家庭的温暖，更促进了同事之间的感情。 15、 积

5、极的完成领导临时交代的各项工作。 前台是展示公司的形象、服务的起点。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。前台的工作很琐碎，需要更多的耐心和更加的细心，大小事都要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。 总之，在20xx年的工作中，离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的帮助与支持。在新的一年里，我会脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力。20xx年是全新的一年，是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年中的不足，把新一年的工作做得更好，为公司的发展做最大的努力。 公司前台的岗位职责 篇二 1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。 2、

6、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。 3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。 4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。 5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。 6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。 7、完成其他需要的辅助性行政工作。 公司前台的岗位职责 篇三 负责外来人员接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时、清晰转达；以及收发传真、文档打印复印及扫描等工作 负责公司区域的环境维护，保证公司相关设备安全及正常运转；

7、负责办公用品的采购、管理、发放统计工作； 负责快递收发、差旅行程预定； 负责行政类费用请款，并做好登记工作； 负责公司用车的协调及安排； 公司会议、活动等的后勤支持工作 上级及公司领导交代其他工作 公司前台的岗位职责 篇四 1、协助处理总经理日常行政工作事宜； 2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作； 3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。 4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务； 5、与其他部门的经理进行沟通； 6、确定并安排会议时间；会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作； 7、完成上级交给的其

8、它事务性工作。 公司前台岗位职责 篇五 金融公司前台岗位职责一 工作职责： 1、 负责公司前台接待工作。 2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、 对办公室工作程序熟悉 2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 5、 熟练使用各种办公自动化设备； 6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本

9、要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 金融公司前台岗位职责二 1、 负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹

10、者，阻挡在 外或协助有关人员处理。 2、 负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。 3、 负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。 4、 保持前台环境清洁。 5、 负责公司文件打印，协助复印等工作。 二、工作具体要求 1、 接待 为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 不以衣着、相貌取人。 前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。 问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领

11、路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。 客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！” 2、 上班时间必须在岗。即早上8：3012:00、13:3017:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。 3、 接听电话 铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。 接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！” 对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间） 接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。 接电话尽量长话短说，私人电话不

12、得超过三分钟。接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外） 4、 协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。 5、 公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。 三、仪容仪表要求 1、 公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。 2、 不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。 3、 上班时间应化淡妆，不得在前台化妆。 4、 保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。 公司前台的岗位职责 篇六 1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离； 2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员

13、的预约、接待及面试； 3、维护人才储备库； 4、负责员工的薪酬等报表的制作；日常的岗位绩效，行政等方面的管理工作。 公司前台岗位职责 篇七 1.负责人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接； 2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系； 3.负责行政费用报销管理； 4.负责员工活动策划和执行； 5.负责公司办公环境管理； 6.负责机票或者其他票务的订票事宜； 8.负责公司的传真收发，收发信件、报刊、文件等工作； 9.完成上级交代的其他工作。 公司前台的岗位职责 篇八 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 2、负责前台

14、服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，并传达给相关人员，不遗漏、延误 3、负责公司信件、快递以及包裹的分发，并做好分发记录并保存； 4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5、 完成上级交办的其他工作。 公司前台工作心得体会 篇九 这次公司为我们准备了一场培训活动，专门针对我们前台客服的培训，就是为了让我们为客户提供更好的服务。此次的培训给了我很多，我也学到很多，为此我来谈一谈我的体会。 我们客服的培训大概是一周时间，这一周我体验到了真正作为客服应该具备的品格和能力，这些都是我们在这个行业中成为优秀的自己要有的。培训开始，我们的培训老师就给我们展示了他作为客服

15、的一面，我这次真是开了眼了，xx老师他从客户来电到最后结束电话，语速平稳，意思表达清楚，微笑服务，各个方面都很棒，我是第一次见识到一个客服可以做到这般的好，整个流程不说对面的客户是有多好的印象，就单单我们这些看他演示的，都觉得惊叹和敬佩。要知道客服是公司的最先接触客户的，对客户而言，客服的服务很好，为公司之后的工作也是会有很大的帮助的，因此作为前台的客服，我们更是要把服务进行到位，必须要让客户满意我们，才能进行下一步。 老师给我们展示了一遍作为应该优秀的客服的样子，后面还给我们讲解了客服面对客户的来电，客服要注意的几个事项： 第一，注重个人的礼仪礼貌，树立客户至上的观念。对待客户必须要有足够的

16、礼貌，必须要对客户表示足够的尊重，客户就是我们公司的“上帝”，对他们的服务是一定要放心上的。 第二，耐心服务，善待客户。上面有说客户就是“上帝”，因此不管客户提出什么要求，我们都必须要保持耐心，帮助他们解答难题，再有不能因为客户的不同，就差别对待，必须一视同仁，要去善待他们，这是客服基本的职业道德。 第三，熟练掌握相关服务规则和项目。客服人员最基本是一定要有一定的操作能力，清楚相关的服务规则，才能更好的去服务客户，也才不会轻易就犯错，同时公司的一些项目也必须熟练并且能够掌握，才能为客户提供准确的信息。 在这次的培训，我真的能够体会到作为客服的不容易，从来都不是跟客户接个电话就行的，其他方面也要有些基础，而且服务是必须到位的，不然一旦被投诉，也是很不幸的。通过培训，我能够清楚自己身上的重担，我以后会用我学到的知识去服务我们的客户，帮助公司积累更多的客户，为公司做自己的贡献。11