公司前台的岗位职责5篇_1.docx
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1、公司前台的岗位职责5篇在社会一步步向前发展的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是一秘范文整理的5篇公司前台的岗位职责,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。公司前台岗位职责 篇一 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写来访客户登记表) 2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等) 4、及时对设计师服
2、务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写意向客户沟通记录表。 5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。 8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。 公司前台的岗位职责 篇二 1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
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