办公室内勤工作总结大全.docx

《办公室内勤工作总结大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室内勤工作总结大全.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、办公室内勤工作总结大全办公室内勤工作总结篇1 在此期间，我特殊感谢公司领导及各位同事的支持与关怀。在大家的关怀与教育下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点： 一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况： 此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我始终坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容消逝错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以确定要做

2、到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能把握风险。 二、办公室日常工作总结： 作为_公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增加我个人的交际力气。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时确定要有头有尾，全程监控，同时也要增加自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作方案。有条有理，有力有效。 三、今后努力的方向： 一个月来，本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作，虽然取得了进步

3、，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能准时完成到位，这或许是由于跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力： 第一，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习医药专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数。 其次，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！ 第三，用心、细心、急躁、虚心。 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。 办公室内勤工作总结篇2 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处

4、理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和担当者。下面是对于办公室后勤在20_年工作的总结。 一、工作回顾 1.强化自身建设，规范内务管理，促进办公室内勤部工作规范有序运转。 首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。接着不断加强自身队伍建设，做好办公室内勤工作，务必要有较高的政治理论素养和分析解决问题的潜力。全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习，使政治理论水平、业务素养和工作潜力不断得到提高；然后是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。全办公室内勤人员无论是干部、一般员工都能顾全大局、听从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢

5、业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。 2.对内对外加强调查争论，做好领导参谋，准时为领导决策带给信息服务。 围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查争论，对外以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走势，敏感捕获信息，擅长抢抓机遇，有力推动各项工作的开展；对内以合理化推举征集、争论审批和认定为重点，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了建设性看法和推举。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了较为详实的改善方法和措施，贴合客观实际，可操作性强，透过合理化推举实施后的效益认定，公司下一步工作将会起到用心的促进作用。 3.“两个结合”，进一步强化了服务意识，提高了服务水平

6、坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在内勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服务相结合。在为干部员工带给优良的工作环境和生活环境，搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。全面做好档案管理工作，对设备资料及与施工单位、监理外来文件分类管理，为员工查阅带给便利；全面搞好车辆调度与管理、就餐支配、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；对外高质量、高水平的做好对外接待工作。 二、20_年工作思路 20_年我们办公室内勤部将依据“工作作风要细、工

7、作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 1.做公司部室的好榜样，进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事准时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。 2.进一步提升工作价值，当好参谋助手。增加工作策划意识、提高策划潜力，对于关系公司进展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。 3.进一步提高以文辅政的潜力，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和把握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

8、4.要用心推行目标管理，进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，实行有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。 5.要努力做好各项内勤服务工作，确保公司全年工作目标的实现。 总之，我们在过去的工作中取得了一些成果，但仍存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强；二是信息调研有待进一步提高；三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增加。我们决心在今后的工作中，连续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把我们办公室内勤部工作不断推向新水平而努力奋斗！ 办公室内勤工作总结篇3

9、 20_年的工作即将告一段落，回顾行政办公室这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与关怀下，认真履行部门的工作职责，全面提高了部门人员的思想熟识、工作力气和综合素养，较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、_、工、_、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、尽量避开疏漏和差错，至今较

10、好的完成了各项工作。 （一）加强部门人员自身学习，提高业务水平 办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而困难，而办公室人员的学识、力气和阅历与其任职都有确定的距离，所以都不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习。部门经过多次培训教育活动，包括司机行车平安、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习，不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、综合分析力气、协调办事力气和文字言语表达力气等方面，经过一年的熬炼都有了确定的提高，保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工

11、作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高部门各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 （二）理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和关怀下，乐观为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺当开展。 （三）建章立制，完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困难重重，边摸索，边修改，在领导的

12、指导和关怀下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理方法、固定资产管理方法、办公用品管理方法、车辆管理方法、印章管理方法、食堂管理方法、治安保卫管理方法，这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。 （四）文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程，使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了文件传送的准时性、执行的有效性及使用的平安性，对文件的存档接受分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的

13、平安性及连续性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文_份，发文_份，内部文件_份，签订的合同协议文件_份。 （五）公司会议支配布置。年内，我公司共召开了大小会议约30次，以及协作其他单位召开了大型会议有_高速大路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告询问评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议，办公室从会前预备到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的成功召开。 （六）印章管理工作基本规范。严格依据项目公司管理手册中的印章管理方法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均

14、进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和平安性。 （七）认真准时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理睬议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展状况的关怀和重视，项目公司文字工作量也慢慢增长，公司信息简报，项目进展汇报、请示、方案、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿x篇，项目进展状况汇报_篇，完成项目公司信息简报_期，并在投资公司网站发布x条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共_份，共起草文件x份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力提高写作水平，

15、较好地完成了任务。 （八）后勤管理工作 1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配使用、修理维保、行车平安、违章处理、费用把握、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度和出车登记，达到了有效地使用车辆的目标。 2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求，厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食堂费用的公开透亮，并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。 （九）人事管理工作 1、人事档案管理，现

16、项目公司员工_人，项目总经理部_人，项目总经理部其次标段_人，对全部员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。 2、劳动合同，在与员工自愿、公正、协商全都的前提下，签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议，其中项目公司_位员工与项目公司签订了正式合同；x位员工与公司签订了借调合同；x位员工与公司签订了临时合同；x位员工与公司签订了实习协议；项目总经理部共与x位员工签订了劳动合同：x份临时活动，x份实习协议。 3、五险一金办理，依法办理了_位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金，并给项目公司x位员工办理了意外损害保险，项目总经理部x位员工办理了意外

17、损害保险。 4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完成了项目公司各项人事管理方法：聘请管理方法；离职与资遣管理方法；员工考勤、休假、请假制度；社会保险管理方法；员工福利管理方法；效能考核管理方法及公司薪酬管理方法。 5、薪酬发放，本着公正、公正的原则，以考勤为依据，完成了项目公司20_年_月至20_年全年度的工资、过节费和特别奖金的计算，并按时精确发放。 （十）做好公司宣扬栏工作，以文化、生活、工作为主题，建设企业文化宣扬栏，让员工了解公司近年来的进展状况。在消遣、工作中抓住精彩瞬间，感受欢快工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议简报上墙公布，让全部员工了解公司工程进展。 （十

18、一）公司_工作，完成普法学习和汇总工作，选购书籍各部门学习、考试。完成_、_的申报工作和中交投资公司_下发的各项工作。 （十二）认真做好了接待工作，本着接待无小事的原则，办公室依据接待对象，拟定好接待方案，留意接待细节，顺当完成了项目公司全部接待任务。 二、20_年工作中存在的不足与困难 20_年以来，办公室工作方面取得了确定的成果，这与公司领导和其他部门的关怀支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果。 （一）工作不够仔细，公司会议记录及发文中多次消逝低级错误，导致消逝了不该发生的错误。 （二）对于项目的进程状况，以及重大会议的报道不准时，没有做到第一时间上报投资公司。 （三）办公室人员

19、对自己要求不够严格，导致车辆经常消逝清洗不准时，没有按要求停放，文件存档不准时，人员上班不准时的现象消逝。 （四）目前项目公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相对较少。 针对本年度的办公室的不足，在下一年度中要留意实现制度管人，促使办公室人员水平有更大的提高。 三、20_年工作方案与努力方向 工作中存在的以上问题需要通过不断的学习，总结阅历，努力供应办公室人员综合素养，为此我部门对下一年度的工作方向有了清晰的思路，针对20_年工作状况的优势与不足，我部门认为20_年工作重点主要在以下几个方面： （一）不断完善公司行政管理制度：没有法规，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求，办公室必需是

20、一个制度健全、管理严格、纪律严明的战斗集体，依据项目公司规章制度运行状况及总公司的相关要求，连续完善公司行政管理各项规章制度，确保制度的健全完整，办公室管理工作将严格按制度来执行。 （二）加强学习，沟通，拓宽学问面。努力学习行政管理专业学问和相关常识。增加学习的主动性和自觉性，提高个人综合素养，不能仅仅满足于目前会的、已把握的学问，要通过进一步学习把握更为全面的政治理论学问、管理学问、礼仪学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，使办公室工作更上一个台阶。 （三）留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力气、服务水平，力争取得更大的

21、工作成果。 （四）开展形式多样的文体活动，既能极大的丰富员工的业余生活，也能为公司营造良好的文化氛围。 （五）定期召开部门会议和培训，每月召开一次部门会议，通过会议，做到部门人员之间相互沟通、了解，总结个人工作状况，吸取好的工作阅历，以及工作中存在的问题。并加强办公室人员培训工作，进一步提高办公室整体素养。 在20_年的工作中，我部门将连续努力，提高部门文化素养和各种工作技能，完成好领导交办的各项任务。最终，感谢公司领导和全部部门对行政办公室的关怀和支持，我们将会更加用心，把各项工作做得更好。 办公室内勤工作总结篇4 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀，我们办公室内勤部门员工的工作技能

22、也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也慢慢成熟了。现在就20_年的工作状况进行总结： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就准备了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我们不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我们经

23、常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。 在这一年里，遇到各类活动和会议，我们内勤都乐观协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我们认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求关怀，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我们部门主要完成了以下工

24、作： 1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格依据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时关心各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我们都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3）编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的

25、执行状况进行核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3.企业文化活动乐观参与。一年来乐观参与了许多企业活动，为公司企业文化建设，分散力工程出了一份力。 一年来，无论在思想熟识上还是工作力气上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，有些员工对自己的

26、工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我想我们办公室内勤部应当以新的面貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 办公室内勤工作总结篇5 20_年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结全都，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。 一、主要工作 1、严峻了督办检查工作。以提高办结率、

27、答复率、满意率为工作目标，严格依据督办时限和要求，准时反馈状况，实行多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件_件、下发督办单_份、电话督办_余次、深化基层走访_次，办结率、答复率均达到_%。年初，在征求各部门看法的基础上，起草制定了重点项目推动责任制，结合政府工作报告中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、论证，确定了_项需要重点推动的工作和项目，制定重点工作推动落实表，明确责任单位和责任人，进行重点督办和推动，有效促进了全区整体工作快速向前进展。 2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增加了信息的时效性和有用性。共编

28、发各类信息_篇；进一步规范了发文程序，依据新标准重新制定了_个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件_件，起草区政府文件_件，区政府办公室文件_件；起草各类汇报材料_多份，领导讲话_多篇，会议纪要_次。 3、细化了接待服务工作。办公室在做好领导日常服务的基础上，提高了会议筹备工作质量，共筹备会议_次，其中：全体会议_次，常务会议_次，区长办公会议_次，区政府_组_生活会_次；共担当省、市领导接待任务_次，其中大型接待_次。今年_工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室乐观与各部门协调，对参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真支配

29、和部署，基本做到了领导放心、客人满意。在材料预备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。 二、存在的主要问题 从一年来的工作状况看，基本完成了各项工作任务，但也存在一些问题和不足。 一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。 二是办公室忙于事务，深化基层调查争论少，对基层状况了解不够全面。 三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前服务做的还有不够的地方。 三、下步预备 1、留意实效，增加督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，实行专职督查与分路督查相结合的方法，对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及

30、人大代表建议和政协提案进行有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反馈，确保政令畅通和全区整体工作的快速进展。 2、把握形势，全面反映政府工作。连续扩大信息掩盖面，健全信息网络，把握基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，准时将状况反馈给各级部门。 3、严格标准，提高公文发行质量。做到文件的准时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格依据各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。 4、优化素养，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深化基层调查争论，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面精确把握政治形势，努力提高政治素养和业务素养。依据市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。17