关于服务承诺书模板_2.docx
《关于服务承诺书模板_2.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于服务承诺书模板_2.docx(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、关于服务承诺书模板关于服务承诺书模板 篇1 我情愿成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记酬劳,关怀他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、公正友爱、共同前进的奇妙和谐社会贡献力气。 志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺: 1、认真履行志愿服务承诺; 2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动供应服务及参与相关活动; 3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度; 4、我情愿在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所供应的服务岗位上,为服务对象进行平安、规范、有序的志愿服务; 5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身平安,对
2、自己的行为负责; 6、我将妥当保管广东省宏远俱乐部所供应的可利用资源,并且拒绝向受服务者收取酬劳; 7、我同意服务期内所拍的.照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用; 8、确定不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违反国家法律、社会公德,损害志愿者形象的活动; 9、我情愿依据支配进行志愿服务,并于11月7日开头服务,为期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零; 此致 敬礼! 承诺人:xxx 日期:20xx年xx月xx日 关于服务承诺书模板 篇2 为了更好地服务顾客,提高服务质量,践行“比承诺做的更好”的服务理念,提高顾客对商场的满意度,本人特作出如下承诺: 一、语言及态度承诺 1、一般话作
3、为金鹰的工作语言,商场内全部员工一律使用一般话对客服务及沟通; 2、文明用语,三米以内微笑迎宾,做好“三声服务”: “欢迎光临,专柜!”,“ 请任凭看看,有什么需要帮忙的?”,“感谢光临,请慢走!”等礼貌用语; 3、对顾客的问题,坚持“首问负责制”,第一个接待人员,使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题,请勿任凭答复以免误导顾客,恰当回答:“请您稍等,我帮您问下”; 4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误会,应真诚地向顾客致歉:“对不起,给您造成疑问或误会”,然后再急躁解释。 二、服务质量承诺 1、上班时间严格遵守供应商营业员岗位工作须知中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求,
4、确保目光友善亲切,点头微笑,笑露八颗牙齿; 2、顾客进柜时,主动招呼顾客,若在进行打电话等相关工作,要立刻停下手中工作,主动款待顾客,做到接一顾二招呼三; 3、介绍商品时,内容简要、吐字清晰,突出中心专柜活动及品牌特色一面,娴熟把握商品特点、使用事项,供应专业看法,鼓舞顾客试穿衣服,赐予切合实际的赞美,对于商品的价格,要能一口报出打折后金额; 4、结实把握各种卡的申办、折扣积分返利状况,并运用到实际工作中,开票付款要快速精确,无移动POS专柜要引导顾客到收银台方向,双手接过缴费凭证,快速核对相关信息,提示顾客核对商品、检查商品后,为顾客快速打包; 5、店长定期回访顾客,回访时热忱、大方、有礼,
5、主动提示顾客商品保养事项和维护方法,依据顾客需要,介绍品牌亮点和新款产品。 三、纪律承诺 1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班,用餐、喝水或上洗手间,提前告知当班管理人员或相邻专柜员工,避开顾客进入专柜无人款待; 2、不准上下端详顾客,以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客,甚至发生争吵、辱骂、殴打; 3、不准利用工作之便,私分抢购紧俏商品; 4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西; 5、不准柜台内谈天、看书看报; 6、不准趴、蹬、靠柜台或货架; 7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接班而不理睬顾客; 8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作; 9、不准擅离工作岗位,有事必需事先请假; 10、不
6、准用电脑手机上无关及玩玩耍; 11、按时就餐,签到签离; 12、柜台卫生做到“三洁”(商品洁,货架、货柜洁,服务设施、周边区域洁),“四无”(地面无污渍、无杂物、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂),“六不见”(柜组或收银台内不使用水杯、饮具、抹布、水盆、卫生用具和零乱纸张)。 承诺人:xxx 日期:20xx年xx月xx日 关于服务承诺书模板 篇3 为了更好地贯彻落实国家食品平安法,做到供货经营规范化,防止病从口入,保证凤枫叶小熊教育集团的经营理念,我方在货物购进、运输、储存,加工制作、用具消毒、环境卫生、个人卫生等环节保证符合国家食品平安卫生的标准和要求,我严厉承诺: 一、保证我所供各类原料,食品、物品
7、等三证真实、齐全。 二、不供应无合法来源非正规厂家生产的米、面、食用油、食用盐、以及酱油、醋等调料品。 三、不供应腐烂、变质或者感官特殊的肉类、鱼类、蔬菜等食品原料以及含有有毒有害物质的动植物。 四、不供应无合法证 照非正规厂家经营生产的产品、食品。 五、不供应无食品名称、生产厂家、生产产地、生产日期和保质期以及包装不完整或过保质期的预包装产品、食品。 六、不供应食品平安法其次十八条规定禁止生产经营的食品和食品原料。 七、建立选购台账,做到准时登记、内容完整。 本人如违反以上的承诺将担当由此产生的一切经济和法律责任。 承诺人: 年 月 日: 关于服务承诺书模板 篇4 服务承诺书我司将保证每日供
8、应新颖的肉类、蔬菜,特做出以下承诺: 一、严格遵守中华人民共和国食品平安法、中华人民共和国产品质量法等相关规定。 二、坚决不供应不符合国家食品平安标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、依据业主选购清单上要求的肉类、蔬菜及指定物品运输到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格依据使用单位所需的数量供应,未经使用单位同意,不得增加或削减。 四、每天在正常状况下送新颖肉类、蔬菜两次;随叫随到,随时供应选购,并送达指定地点;我司必需将业主需要的新颖肉类、蔬菜按方案按时间送达。 五、依据业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要,我司必准时
9、按业主要求将商品送到。我司保证新颖的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章,无注水;肉新颖、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害;家禽类新颖、无病、无注水。蔬菜类做到:新颖菜光滑、动听鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥 残留,净菜达到xx%以上。 六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司担当,并担当 相应的违约责任。 七、我司保证配料用品保证卫生平安合格,坚决不供应包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司供应的指定商品保质期到达业主地点时有?个月以上。 八、加强对配送人员的健康管理,配送
10、人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。 九、定期或不定期对运输食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、 防止污染。我司本着“保障食品平安,享受幸福生活”的原则,以优良品质与信誉求进展,以客户为中心,保证做恳切守信的经营户。 关于服务承诺书模板 篇5 诚信是做人之本,更是兴企之基。人无信不立,业无信不兴!党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容,诚信已成为行业最重要的无形资产和基石。依据国家、省、市人社部门、省人才服务行业协会关于创建、保持人力资源服务行业诚信服务示范机构的要求,我们向全部客户单位和服务
11、对象做出如下承诺: 一、树立诚信理念。坚持“为政府分忧、为客户解难、为员工维权、为社会担责”服务宗旨和“依法经营、科学管理、人和力行、诚信服务”经营理念,科学、规范、优质、高效服务客户单位和服务对象。认真学习和实践“以恳切守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,乐观开展诚信教育,强化诚信意识,把以恳切守信为核心的价值观纳入本公司精神文明和企业文化建设之中,使公司全体员工进一步树立诚信理念和信用风险意识。 二、遵守国家法律。严格遵守执业纪律,自觉遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定,维护市场经济经营秩序,共同制造自由竞争、规范有序的进展环境。 三、夯实管理基础。把诚信建设纳入公司
12、经营进展战略,明确诚信建设目标,从单位信用、员工信用、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理制度,使诚信体系建设、防 范信用风险等各项职责落到实处。 四、坚守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范,履约践诺,与客户单位真诚合作;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;决不为本单位自身利益而侵害、损害他人的合法权益。 五、坚持公正竞争。从事经营活动时,自诫自律,自觉约束经营和管理行为,维护行业内公正竞争的市场环境。同行单位之间要相互敬重,公正竞争,摒弃一切不公正、不透亮、不公正的手段。 六、供应优质服务。公司全体员工应勤勉尽职,认真负责地办理各项业务
13、,保证优质、高效的服务。在业务交往中,讲究信誉、履行合同,做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 “四公开”,自觉维护客户单位和服务对象应有的知情权等合法权益。 七、做到诚信经营。在经营中,恪守恳切信用,依法经营,不牟取违法违规不当得利。在客户单位或服务对象发生投诉或与本单位产生纠纷时,公司及其相关业务部门应在第一时间回答疑问,认真、妥当处理客户单位或服务对象要求与投诉,力求通过友好协商解决纠纷。 八、维护行业秩序。公司及其所属各部门、单位应自觉维护本行业、本公司业务和管理规章制度和经营服务秩序,依法与派遣类员工签订合同,商定外派员工的劳动待遇、工资支付及缴纳社会保险等费用的方式;不得阻拦
14、公司员工和外派员工的合法合理流淌。 九、担当社会责任。乐观发挥人力资源服务的专业优势,以社会效益优先,勇于担当社会责任,为促进社会充分就业、维护客户单位和服务对象的合法权益,作出应有的贡献。 十、接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则,自觉接受工商、税务、质监、平安、新闻媒体等相关方和客户单位、服务对象的监督,保持全省人力资源服务行业诚信服务示范机构荣誉,争创全国行业诚信服务示范机构,为全省人力资源服务行业的科学、健康、快速和可持续进展做出贡献。 承诺人:xxx 日期:20xx年xx月xx日 关于服务承诺书模板 篇6 为制造品牌,宣扬品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量
15、,用户满意为宗旨”的精神,以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则回馈客户,在此向宽阔客户承诺,同时希望宽阔客户监督。 一、产品质量承诺: 1、公司生产的全部产品的将严格依据生产作业工艺进行,公司建有详细的.档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一差错。 2、对产品性能,我们将进行严格的检测,全部项目检测合格后方可销售发货。 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上,真诚以最优待的价格供应给客户。 三、交货期承诺: 按用户要求执行
16、,保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标:服务第一,质量第一。 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备消逝故障,公司将在24小时内供应技术指导支持或现场支持。 五、服务原则: 1、质保期内: 公司生产的产品,发货之日起三个月内,如产品消逝缺陷,实行包换,免费保修期为12个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。 2、质保期外: 公司产品实现终身有偿维护,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。 公司监督投诉电话: 关于服务承诺
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 关于 服务 承诺书 模板 _2
限制150内